Плюсов не случилось. Обращался для ремонта кофеварки Delonghi EC685.
После предварительной оценки стоимости работ в сервисном центре (без включения и дефектовки) в сумму от 8 000₽ сначала решил выбросить.
Спустя неделю разобрал кофеварку сам, дома, и обнаружил причину подтекания в районе заварочного блока - давший микротрещину угловой переходник между термоблоком и трубкой высокого давления.
После заказа запчасти через интернет-магазин отремонтировал кофеварку сам.
Цена вопроса оказалась всего 600 рублей и полтора часа суммарно потоаченного времени.
Сервис не рекомендую.
1
Mostrar respuesta de los negocios
AnnCh
Experto local nivel 6
Abril 9, 2023
Заказывали полки для холодильника. Необычный двухстворчатый hundai
Привезли все что нужно, все целое и быстрее чем говорили.
Отличный сервис.
Огромное спасибо Миночкину Максиму, корректно подобрал запчасти по каталогу.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Кристина
Experto local nivel 5
Mayo 25, 2023
"специалисты" данного сервисного центра явно с руками не из того места, устанавливали мне кондиционер, установку заказала в эльдорадо, отдала 13000. Посмотрите на это чудо. Трубка канденцата просто торчит из стены. Рядом на фото для сравнения кондиционер соседей, да и сколько не смотрю как установлены кондиционеры не у кого такого безобразия не видела. Внешний блок спасибо, что хоть на сам слив не установили, даже бояться немного ниже установить крепёж. Ещё придумали, что трассы 3м не хватило и содрали 1000. Окоание не качественных услуг на лицо. Цена такой установки 10р. Ну жалобу в роспотребнадзор я составлю обязательно!
9
2
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина Александровна
Experto local nivel 12
Abril 13, 2023
Ремонтировала по гарантии кофе-машину. Всё чётко и быстро) подъезд хороший, рядом метро, территориально очень удачно находятся) Оповещают о готовности агрегата в течении недели, очень приятно!
2
Mostrar respuesta de los negocios
Павел Трошков
Experto local nivel 8
Octubre 24, 2023
Уважаемый Клиент! Выполнение заявки № 251127426 завершено. Ремонт не выполнен, заказ готов к выдаче.
Срок бесплатного хранения 30 дней.Полная стоимость заказа 950.00руб. К оплате 0.00руб.Спасибо за обращение в ТРАНССЕРВИС-95.
Сдал 18/08 забрал 7/10.
Смс о готовности от 5/10.
Содрали деньги за диагностику которую делали 1,5 мес.
Дозвониться не реально, заказывайте обратный звонок. Операторы ни чего не знают. На приемке - я, ни я , мопед не мой. Со слов приемщика не гарантийные случаи на аутсорсинг. Ремонт не сделали , запчасти не поставляются , хотя на рынке то что они дефектовали спокойно можно найти. Вишенка - отдавал с одной проблемой забрал с ещё одной, чувствуется парогенератор побывал донором.
Делайте выводы.
Звонили, извинялись, комиссию вернули. Ремонт все равно сделать не смогут. Печаль.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Виктор Табашников
Experto local nivel 30
Octubre 17, 2023
Бываю здесь в Гусь хрустальном, выбор большой, персонал молодцы, качество отличное, обслуживающий персонал вежлив
Mostrar respuesta de los negocios
Валерия
Experto local nivel 5
Noviembre 9, 2023
Вызывала мастера на диагностику холодильника из этой фирмы. Ни на один мой вопрос мастер не ответил, сказал, читайте все в квитанции. Когда позвонила в фирму и попросила дать специалиста и пояснения по работе мастера - отказали. Пишите - ответим ! Срок ожидания - 10 дней ! Оператор ликовал, чувствуя мое раздражение на ее ответ и в целом на работу этой конторы. Вобщем, чувствую, начинается эпопея ! Неужели фирмы-производители не могли найти приличную контору???
5
Mostrar respuesta de los negocios
Зинаида Рутберг
Experto local nivel 4
Octubre 26, 2023
Сдавала в гарантийный ремонт 25.10.23 кофемашину Krups, сказали будет готова сообщим, но не успела я доехать домой, как позвонили и сообщили что кофемашину можно забрать. Спасибо специалистам с большой буквы, они просто супер и четко знают свое дело. Приятно к такими обращаться.
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Л.
Experto local nivel 2
Diciembre 1, 2023
Ужасный сервис. Сначала мастер болел месяц, потом приехал, взял 2500 за выезд и диагностику. Но диагностика была неверная и ремонт не помог. Сказали отвезти в сервис. Мы отвезли, но машинку там потеряли, через неделю нашли "все норм чиним". Мою посуду еще 2 недели руками и решила позвонить и узнать что с пмм - "А вы знаете, она ремонту не подлежит". Ну ладно не смогли починить, но позвонить могли бы чтобы я уже новую покупала???
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Михаил Дубинин
Experto local nivel 4
Diciembre 25, 2023
Заявка 251348482; отдал пылесос по гарантии; спустя неделю заявили что не гарантийный случай; цена пылесоса 40К; уже ремонтировали по гарантии, всегда сначала отказывают, после скандала только берут в работу, отвратительный сервис, тратят время в пустую; у пылесоса отсутствует герметичность в связи с чем попадаем вода внутрь и он начинает тупить, планирую судиться
4
Mostrar respuesta de los negocios
Антон Воробьев
Experto local nivel 12
Mayo 27, 2024
Клиентоориентированность отсутвует.
Все на уровне формальных отписок и отговорок.
Обращался в рамках гарантийного ремонта. Требовалась заменить деталь в холодильнике. Сервис заказал деталь. Прошло 60 дней. Статус не известен.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей Кисляков
Experto local nivel 15
Diciembre 16, 2023
Привозил машинку стиральную. На газельке очень не удобно подьежать , так таковой выгрузки нет. При разгрузки не кто не помог и это грустно, при загрузке уже дали тележку (Спасибо большое за это) Го е сожалению больше негатива чем позитива ....
1
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Корнеева
Experto local nivel 7
Junio 16, 2023
Жаль нельзя ставить не одной звезды за эту ко панию, я не знаю кто пишет тут комментарии позитивные, но я сталкулась с данной организацииец и проста была в полном шоке . Вот история купили кондиционер в подарок( родителям покупали) в м видео, а эти типа устанавливают все созвонились с оператором все обговорили, ну и началось установщик заболели обещал приехать через дня 4 ре, в назначенный день сам установки трубки не брал, а звонки с оператором не дали результата, ссылались что м видео нечего не оплатила и они не несут ответственности данной компание обсалютно всеравно на наши проблеммы, затем через две недели почти приехал установщик один и оказалось что блок кондиционера тяжёл для него и вообще типа вызывайте альпиниста или вышку пусть они ставят. Мы говорим так в чем проблема пусть ваша компания и предоставит услуги. Мы говорим не отказываемся платить за вышку приезжайте ставьте (ну и нам ответили что у них данной услуги нету). Вот тебе и компания задумайтесь стоит ли с ней сотрудничать. Но больше меня удивляет то что такая компания как м видео с ними сотрудничает. Отдыв переписываюсь 2 раз!!!
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Zalupa Filina
Experto local nivel 10
Febrero 25, 2024
Отличный сервис с профессиональными сотрудниками. Хорошая скорость работы и адекватные цены на диагностику
1
Mostrar respuesta de los negocios
Pablo
Experto local nivel 12
Diciembre 23, 2023
Внимательный, вежливый персонал. Просторный, светлый холл. В прихожей зоне вендинг. Отлично!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Павлов
Experto local nivel 8
Enero 26, 2024
Все очень , хорошо!
Все приветливые,
Всегда идут на встречу!
Все быстро, и просто
Молодцы!!!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Pingwisha
Experto local nivel 6
Mayo 27, 2023
Я купила кондиционер и его установку на сайте М-видео. Исполняла установку компания Транссервис-95.
1. Установка должна была быть в пятницу. Оператор сказала, что накануне вечером позвонит мастер, чтобы договориться о времени. В четверг никто не позвонил. В пятницу в 9:15 я позвонила сама по телефону, с которого мне звонил оператор, и уточнила, будет ли сегодня установка. Сказали, что да, никакой отмены не было и что сейчас мне перезвонит мастер. Перезвонила дама и сказала, что мастер заболел и установки сегодня не будет. А я специально взяла на работе выходной за свой счет. Пообещали, что в субботу установят. То есть, это минус еще один день и минус мои планы.
2. Установщики приехали в 9:15 минут, в 10:15 кондиционер уже был установлен. К качеству и скорости работы претензий нет.
3. Перед началом установки озвучили стоимость доп услуг. Сказали, что трасса будет больше 3 метров и дополнительно надо заплатить 2000 рублей. Внешний блок установлен на уровне внутреннего блока, на расстоянии не более 1 метра. Откуда взялось 3 метра трассы известно только фантазерам-установщикам. Мне было проще заплатить, чем потом расхлёбывать то, что они могли бы наворотить из вредности.
Итого: кондиционер установлен. Установка обошлась мне в 13 т + 2 т + потерянные деньги за мой рабочий день + потерянная суббота.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Марина Бодреева
Experto local nivel 8
Julio 26, 2023
Привез кофемашину КРУПС 17.07.23 заказ 251108980. Приемщик сказал о платной диагностике 1650 руб, которая потом войдет в стоимость ремонта. На следующий день пришла СМС о диагнозе и невозможности ремонта из-за санкций. Деньги за то, что я и так знал о не рабочей кофемашине возвращать отказались. Просил у приемщика и диспечера связать меня с мастером, чтобы узнать более детально о поломке и дальнейших действиях - отказали, якобы у них нет контактов мастеров. Вывод: ***, берущие деньги за то, что потом напишут бумажку, что у Вас не работает аппарат.
Другая, нормальная компания, на ул. 2 филевская отремонтировала кофемашину за 1 день, и там от места приемки до огромного рабочего зала с 10 мастерами, было 3 метра.
В транссервис можно обращаться только с гарантийным ремонтом, чтобы потом получить деньги в магазине. Ремонтировать они не умеют, умеют писать бумажки.
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Карпов Иван
Experto local nivel 7
Abril 20, 2024
Дозвониться невозможно, ничего сказать не могут. 3 дня сказали позвоним, 2 недели звонят, ага. Заявку оставили, тоже 0. Работают не понятно кто. На приемке такие же не квалифицированные работники. По итогу, отписали бумагу мне , ничего по гарантии не сделали, в бумаге обман. Тоотко судится
4
Mostrar respuesta de los negocios
Михаил Григорьев
Experto local nivel 4
Noviembre 19, 2023
Обратился в сервис по ремонту кондиционера, после приезда мастера, который не смог снять крышку в течении 30 минут и в добавок испортил потолок, кондиционер пришлось заменить на новый, как вы понимаете демонтаж был за мой счет. После привоза кондиционера в сервис мне сделали диагностику и выкатили счет за плату и работу более 11000 р. Хуже сервиса не встречал.
Mostrar respuesta de los negocios
Феррис Арджил
Experto local nivel 3
Abril 9, 2023
Отвратительный сервис. Хотел заказать одну небольшую запчасть, для чего мне потребовалось сначала обзванивать сервисный центр, чтобы понять куда мне обращаться и что делать, через час все же нашел нужный сайт, а именно транссервиса, где надо было оформлять заявку. Написано что оператор свяжется в течении пары рабочих дней, в итоге за три дня так никто и не связался. Звоню уточнить что с моей заявкой, мне говорят что на уточнее потребуется еще пару дней. Проходит неделя, после которой мне говорят что у них все сломалось и все заявки удалились, поэтому они не стали мне перезванивать. В итоге мне говорят сделать все заново. Начинаю заполнять анкету, в которой в обязательном порядке надо скинуть две фотографии, которые не грузились ни в каком формате. После уточнения я снова скидываю фото в нужном формате и опять ничего, сайт просто не дает мне закончить написание заявки. Снова звоню, на этот раз мне говорят написать сразу на почту человеку, отвечающему за заказ запчастей. Но проходит неделя и он тоже не отвечает. Классный сервис, проплевался знатно, спасибо за потраченное время. (До последнего надеялся на этот сервис, так как он расположен рядом с работой)
7
1
Mostrar respuesta de los negocios
Г
Experto local nivel 27
Mayo 23, 2023
На этом месте был сервис Philips, но теперь слишком далеко стал. Место раскрученное, мастер приемщик абы что не берет и на мой вопрос надо ли ремонтировать пылесос ответил утвердительным отказом, т.к. скорее я сам надумал проблему, не увидев ее в действительности не стал разводить, что ремонт нужен, а это сейчас редкость. Обычно отремонтируют ради денег, что не ломалось и заменят одно хорошее на другое, а тут пока все честно. Частники так не делают.
Mostrar respuesta de los negocios
Иван Горячев
Experto local nivel 7
Julio 14, 2023
Дважды сдавал одну и ту же модель наушников JBL (больше ее брать наверное не буду, ахах. После первой поломки обменял на такую же модель у продавца и получил такую же поломку через 10 месяце использования из 12 гарантийных).
Оба раза через 5 дней получал смс "готов акт для обращения к продавцу для возврата/обмена". Соответственно в сервис я ездил 4 раза (сдать наушники-получить акт; сдать наушники-поулчить акт)
Единственное - иногда приходится подождать минут 5-10, но это не супер критично.
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
All Rog
Experto local nivel 14
Enero 29, 2024
Наверное лучший из авторизованных гарантийных сервисов, но как сервис!? много вопросов...после гарантии я бы им свою технику не доверил...долго, дорого, по качеству работ в городе многие делают лучше
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Л.
Experto local nivel 6
Diciembre 17, 2023
был мой отзыв про непочиненную посудомойку леран (не по гарантии), потерянное время и деньги на диагностику, заказ 251143558. теперь невозможно ее забрать - звонила 9.12 - сказали что нужно заказать на приемочный пункт, придет смс когда можно забирать. прошло 8 дней - ни ответа ни привета, звоню сама - нет на приемочном пункте и теперь я должна еще звонить сама завтра чтобы узнать куда вы дели мою ппм
3
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана К.
Experto local nivel 3
Junio 21, 2024
по гарантии сервис выезжает только через 21 день и в течение дня, без согласования времени! клиенториентированность отсутствует полностью!
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана С.
Experto local nivel 21
Enero 12, 2023
Место расположения не очень ! Сам сервис очень понравился. Специалисты все проверили, оформили объяснили. Все четко, быстро, комфортно. Ремонт осуществили за неделю. Спасибо.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина
Experto local nivel 9
Julio 3, 2024
Заказала установку пмм на сайте М.Видео. Перезвонили из этой конторы. Оказалось, что цена на сайте (уже предоплаченная в момент оформления заказа)не имеет ничего общего с действительностью. Хотите дверку фасада навесить на посудомойку? +1500₽, хотите доставку на ваш адрес? А доплатите еще по 65₽ за км (хотя при оформлении заказа был указан точный адрес и цена установки была после этого пересчитана автоматически в большую сторону). На этом наше общение с дамой-оператором закончилось и я отменила установку, найдя более дешевый вариант.
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей Иванов
Experto local nivel 11
Enero 4, 2023
Прекрасный сервис! Приехал с парогенератором из утюга которого текла вода. Мастер проконсультировал на месте, подробно рассказал с чем это связано и дал рекомендации по правильной очистке. В итоге это оказалась банальная проблема из за неправильного ухода. Сам сервис очень чистый, народу немного, можно приобрести расходники. Есть удобная парковка.
2
4
Mostrar respuesta de los negocios
Александр
Experto local nivel 4
Junio 1, 2023
Отвратительный сервис. История будет длинной.
Купил я монитор в МВидео, оказалось, что он был с заводским браком матрицы, обратился по гарантии.
Спустя какое-то время мне позвонили из магазина, что монитор отремонтирован, можно приехать и забрать. Не помню по срокам, но это было весьма оперативно.
Я бережно отношусь к технике и ее упаковке, монитор по прибытии в сервис выглядел как новенький, комплект сохранен до каждого пакетика и каждой стяжки. Сдавал его в том же состоянии, что и покупал, но когда я открыл коробку, я увидел, что антистатический пакет надорван, но самое страшное было впереди:
да, матрицу мне заменили, но какой ценой...
Первые четыре фото после первого ремонта.
Вскрывали его не профессионально, оставив царапины и деформировав ответные части. Об отсутствии перчаток у сотрудников даже не говорю, ибо оставлять отпечатки пальцев на новой матрице - это как минимум признак дурного тона.
Естественно я в таком виде монитор принимать не стал, написал заявление, что не согласен с качеством оказания услуг, после чего отправил на исправление ошибок, но теперь понимая, где его чинят - без особой надежды на приятный исход.
Спустя несколько дней мне позвонила бодрая девушка из сервиса с предложением от которого я слегка опешил: Мне предложили для экономии времени самостоятельно привезти монитор им в сервис и там на месте подождать пока мне его починят. Чье время таким образом они хотели сэкономить - я так и не понял. Я покупал технику в магазине, по гарантии сдал тоже в магазин, остальное меня заботить по идее не должно.
Проходит месяц, ни ответа, ни привета, звоню сам в магазин. Ответили, что монитор привозили после работы над ошибками, мне они не дозвонились, сотрудники магазина посмотрели сами и сразу же вернули в сервис, ибо страх и ужас с их слов. Ну и вчера я приезжал на него смотреть снова. По внешнему виду закрытой коробки видно, что его изрядно помотало, но ладно. Распаковываем и видим: кабель питания завязан в узел, антистатический пакет который в прошлый раз был порван на этот раз вообще не попал в коробку, экран был прикрыт пищевой пленкой. Осмотрел, монитор, заднюю панель заменили, молодцы, но есть нюанс: от прошлой "мастерской" разборки деформировалась и лицевая. Смотрим фото с пятого включительно. Поэтому с нижней грани есть люфт и на новой крышке почему-то скол. Стыки волнами. Видно, что уже лучше, но по-прежнему плохо.
Интересно, что это, на минуточку, сертифицированный сервис Samsung и оттуда мне тоже периодически пишут, чтобы поинтересоваться статусом ремонта.
Обидно, что сотрудники сервиса учатся работать на клиентском оборудовании.
Интересно, смогут ли в итоге сделать хорошо?
Очень хотелось бы, ладно не с первого раза, но хотя бы со второго, но уже пошел третий, запасаемся попкорном.
P.S. Фото при загрузке перемешались, фото после ремонта 1,3,4,7, а остальные - результат двух попыток привести его в нормальный вид, после издевательств.
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Dan L
Experto local nivel 2
Mayo 31, 2024
Дозвониться невозможно. Уже третий день пытаюсь хоть как-то связаться по гарантийному ремонту. Никто не отвечает. Эта организация вообще работает?
3
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей Мохов
Experto local nivel 10
Marzo 30, 2024
Сдал в ремонт технику по гарантии. 35 дней подклеивали угол стекла к дверце микроволновой печи. Через 2 дня после привоза техники домой стекло опять отошло. В том же месте то же самое стекло. И что можно было делать 35 дней???
Mostrar respuesta de los negocios
Marina R.
Experto local nivel 9
Febrero 26, 2023
Очень вежливый и внимательный персонал. Все услуги по сервисному гарантийному ремонту выполнили в установленные сроки. Комфортный офис, предлагают кофе или чай, при мне посетителей никого больше не было. Спасибо сотрудникам компании)
2
3
Mostrar respuesta de los negocios
никита власов
Experto local nivel 18
Noviembre 5, 2024
Быстро и не дорого починили наш отпариватель, так что очень советую
Ольга
Experto local nivel 5
Junio 15, 2024
Пытаюсь отменить вызов мастера - 13 минут никто не берет трубку!!!!
Заказ 251423212.
Клиентоориетированности "0"
Написала на сайте и здесь!
3
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей
Experto local nivel 6
Junio 8, 2023
На этом месте был сервис Philips, но теперь слишком далеко стал. Место раскрученное. При обращении в данный "сервис" оказалось что это обычный пункт приема. Диагностику неисправности проводят за деньги (990 руб) в неопределенные сроки (около 3-7 дней со слов приемщика. Цену ремонта озвучивают по прайсу на максимальную сумму, называя под замену все детали. С негарантийным прибором обращаться НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Белла К.
Experto local nivel 4
Marzo 1, 2023
Прекрасный сервис! Обратилась по вопросу ремонта гриля Тефаль. Сотрудники - квалифицированные, вежливые, все подробно объяснили. Сервис - аккуратный, очередей нет. Уведомление о готовности пришло через неделю на телефон. Быстро и профессионально! Благодарю)))
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Павел
Experto local nivel 6
Septiembre 20, 2022
Приехал в Транссервис-95 после мошенников-посредников по ремонту кофемашин. Марка Делонги. Хочется особенно отметить внимательность сотрудников к моей ситуации. Машинку проверили при мне, запустили, дали советы, угостили кофе. Так же понравилась территория сервиса-удобная парковка, приемная зона.
К сожалению не осталось ФИО специалистов, моё обращение было 20/09/22 после 19-00. Прошу Руководство компании выписать премии! А так же обращаюсь к будущим клиентам, кто ищет сервис по ремонту - выбирайте только авторизованный центр, которым из всех прочих является Транссервис-95!
4
Mostrar respuesta de los negocios
Анхелина
Experto local nivel 3
Marzo 3, 2024
Светлана оператор бросает трубки . Пылесос не проверили, соответсвенно не починили, никакой информации не дают, разводят руками. Моя оценка 0
Mostrar respuesta de los negocios
Данила Смирнов
Experto local nivel 7
Agosto 7, 2023
Бездарные специалисты официального сервиса.
Не смогли починить кофемашину.
3 (три) раза привозили, заказ #251103303, 251109167, в итоге не работает.
Не работает одно, сервис диагностирует другое.
Просили связаться непосредственно с мастером, игнор, на эл сообщения не отвечают.
Ответ - привозите посмотрим, а результат одинаковый, ничего не работает.
Не рекомендую.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Олег Григорьев
Experto local nivel 12
Septiembre 17, 2023
Ремонтировал капсюльную кофемашину delongi, сделали нормально. Можно обращаться также и с другой техникой, в том числе и парогенераторами. Месторасположение может быть кому-то неудобно, но на машине нормально.
2
Mostrar respuesta de los negocios
R[O]KR
Experto local nivel 3
Octubre 11, 2022
По заявке 250394240 сдавали кофемашину, через несколько дней написали смс, что ремонт выполнен, можно забирать.
В итоге дома обнаружил ту же самую проблему , с которой и сдавал технику.
Зря потратил на дорогу по 2 часа 2 раза и неделю в ожидании ремонта.
По телефону предложили снова привезти к ним.
Не рекомендую данный сервис.
P.S. 11 октября привёз обратно кофемашину, на приемке сказали, якобы, данная модель работает только с капсулой , вставленной в неё. Принимать отказались, сказали пробуйте дома с капсулой. В итоге, дома снова попробовал включить с капсулой - итог тот же. По факту я приехал уже 3-из раз в этот сервис через всю Москву и ремонта не получил. Со рудники некомпетентны: ни мастер, ни менеджер на приёмке, ни диспетчер на телефоне. Снова зря потраченное время и деньги на дорогу, которые никто не возместит. И самое главное нерабочая кофемашина. Зачем вы работаете вообще, господа?
20
2
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга О.
Experto local nivel 2
Marzo 3, 2023
Сломался пылесос LG,через официальный сайт нашла эту контору. Предварительно позвонила с вопросом, если нужны будут запчасти, есть ли они в наличии. Ответ был, если нет, то закажут у поставщика. Удивило конечно, в связи с санкциями, но подумала,"ну ладно. а вдруг". Привезли, при осмотре приемщик сказал ,почему не целиком привезли пылесос, шланг и контейнер для пыли не взяли(при первом ремонте был не нужен, зачем тащить целиком, ведь мастер и так разберется в причине).При приемке, к цене за диагностику 650руб,запросил еще 2500,00,типа за запчати и ремонт, при чем должны были внести пол-стоимости предоплату. Спрашивается, зачем мне это, ведь нужна только диагностика, цена вопроса ремонта. Спустя несколько дней пришла смс, может забирать. Мастер не звонил, цену вопроса не сообщили о рентабельности ремонта. Сама дозвонилась, девушка сказала, что запасных частей у них нет, их не поставляют, ремонт не возможен. Короче, с клиентов просто тянут деньги за диагностику. Надо было сдавать в обычную мастерскую, ребята наверное и детали нужные заказали. А тут явный шараш монтаж, работать не хотят. Вот собрались покупать новый пылесос и взять в МВидео страховку ВСК, но начиталась отзыв ,что в случае чего, придется в эту контору везти по страховке, а связываться с ними более нет желания. Значит и страховку брать не будем.
8
1
Mostrar respuesta de los negocios
šuročka
Experto local nivel 24
Abril 12, 2024
Идти сюда по грязи не очень удобно, но от метро не далеко.
Взяли наушники JBL на проверку.
Сотрудники в меру вежливые.
Mostrar respuesta de los negocios
Евгений Шипулëв
Experto local nivel 5
Julio 5, 2023
Обратился по гарантии, дикая вибрация, пол идеальный,выставлено все по уровню, Потерял кучу времени, динамили больше месяца, вопрос мой не решили, отказали, сослались на мой пол, мол он у меня не правильный, хотя ко мне приезжал мастер и отметил что у меня в е условия идеальные, не рекомендую данный сервис, куча потерянного времени и вранье по телефону ((
4
2
Mostrar respuesta de los negocios
Andrey S.
Experto local nivel 4
Junio 21, 2023
К сожалению, сотрудничают с днс. В принципе, что те, что эти..... Три недели не могут прислать мастера, чтобы осмотрел несчастный не работающий холодильник. Мастер заболел.... Он, видимо, один на всех пользователей холодильников из днс в РФ. Холодильник нужно просто выкинуть и забыть, а с днс и этим сервисом никогда и никому связаться не рекомендую. В случае неисправности, Вас просто будут постоянно опрокидывать.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Инкогнито 6330
Experto local nivel 4
Septiembre 20, 2023
Мало того, что не оформили заказ, а я сидел ждал целый день мастера, так еще и нахамили по телефону, типа у них ли я оформлял заказ на мастера, а я еще маразмом не страдаю, просто наплевать на клиентов! Так еще 10 минут на телефоне сидел чтобы узнать о себе много нового, спасибо за то что открыли мне глаза!!!
4
Mostrar respuesta de los negocios
Виктор Сивков
Experto local nivel 2
Mayo 28, 2023
Никогда не пользуйтесь услугами этой компании. Мастер Якимов по заказу № 248399276 заменил на новый компрессор морозильника в ноябре 21 года. Проработав мало-мальски пол года, компрессор медленно начал "умирать". К маю 22 года температура в морозильнике выросла до нуля. Диспетчерская служба предложила заново оплатить все услуги по ремонту! Предыдущий родной компрессор проработал 9 лет. А компрессор от Транссервис-95 не протянул и года! Я очень огорчён предложенной перспективой каждый год платить свыше 10000 руб.!
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Михаил Паниковский
Experto local nivel 9
Abril 15, 2023
Обращался 2 раза с техникой LG. По пылесосу диагностировали повреждение провода, не починили, сказали по правилам такое не ремонтируют. Микроволновку починили по гарантии (уже после санкций). Магнитрон ждать пришлось долго, сотрудники звонили и сообщали о сроках ожидания и возможных действиях, если запчасть не приедет. В итоге всё пришло, починили. За
диагностику и работу по гарантии выставляют счет, запчасти бесплатно. Цены умеренные, качество высокое
2
2
Mostrar respuesta de los negocios
Александр
Experto local nivel 19
Abril 28, 2023
Безобразно. Сдал проигрыватель в ремонт. Понятно, что проблема с динамиками, даже без разбора. Даже не проверив наличие запчастей и возможности их заказать сняли 1500₽ за диагностику. Через неделю, даже не разбирая, вернули с диагнозом: «неисправны динамики, больше не выпускаются». В предыдущем сервисе диагностику сделали бесплатно. Пришлось заказать ремонт а Питере. Москва не справилась, искал 2 недели.