Transservice-95

Valoración 4,2
1399 valoraciones
Valora este lugar

755 reseñas

Experto local nivel 8
Julio 8, 2021
Заказ м видео 1049865017 на установку накопительного водонагревателя. Приехал мастер и отказалсся устанавливать. Было предложено повесить как на стену из пеноблока, так и на несущую стену. Самая сложная работа - подводка коммуникаций: ввиду того, что я не специалист, я попросил мастера предложить варианты подключения, на что получил ответ: «вы тут сначала сами подумайте, как вам нужно, а потом меня зовите». В процессе диалога дал «ценный» совет: вы бы лучше проточный на 5 квт купили. Мастер за 5 минут общения не включил свою голову ни разу. Как зовут не знаю (не представился), высокий, худой, усатый, седой, лет 50 на вид. Это вторая попытка установить водонагреватель, первая также провалилась: мастер отказался (еще по телефону) сверлить дорогую керамогранитную плитку «копьем» или «коронкой», чтобы она не треснула.
7
Experto local nivel 15
Octubre 17, 2022
Пишу первое впечатление. Уже неделя прошла диагностику телека так и не сделали и не звонят и не пишут всё сам. Напишу как всё было потом. А пока так
3
Experto local nivel 5
Septiembre 24, 2021
Чинил здесь Кэнон Марк 3, цены ниже, чем на беговой. Качественно, но не быстро, пришлось ждать деталь, в наличии не было. Кэнон сейчас тут уже не чинят к сожалению.
1
Experto local nivel 10
Abril 5, 2022
Не гарантийный ремонт. Обращался в эту компанию в 2012 году, чтобы отремонтировать СВЧ Sharp - замена магнетрона. Меня отговаривали не ремонтировать. В итоге пришлось через данный сервис купить магнетрон. СВЧ до сих пор работает. Ремонтом доволен, хотя был очень долгим. Спасибо!
1
2
Experto local nivel 20
Enero 15, 2022
Заказал деталь (ручку холодильника). Дорого - 2200 за ручку… перебор. Долго. Неделю, если не считать праздников. Но что приятно - мастер тщательно проверил, чтобы мы заказали именно то, что нам надо (я чуть не промахнулся). Но ручка хорошая, так что в целом я доволен. Надеюсь, лет 10 продержится - на такой срок вполне приемлемые затраты.
1
Experto local nivel 11
Octubre 24, 2022
Отремониторвали по гарантии. Ок! Но более 3х недель не оповещали, как выяснилось при получении. Сбой в смс информировании... ((
Experto local nivel 8
Septiembre 2, 2023
Невозможно дозвониться. Форма на сайте для обратного звонка/письма не работает.
1
Experto local nivel 20
Febrero 17, 2021
коротко: все очень плохо. лонгрид: сломался блокиратор люка стиральной машинка, позвонил на сайт производителя, говорят, что "артикул комплектующей вам могут сказать в сервисном центре, у нас такой информации нет" и дали телефон вот этих вот ребят, спросил про артикул и был послан в пешее эротическое, но надо отдать должное культурно послан - "мы такую информацию не предоставляем, заказывайте выезд мастера" я говорю: "ну хотя бы запчасть я могу у вас купить?" в ответ: - "нет только мастера вызвать". Т.к. машинка уже не на гарантии, то в вызове специалиста для откручивания 3 болтиков верхней крышки и 1 болтика крепления блокиратора с последующим сбором в обратном порядке за 50км от МКАДа и ценой вопроса в несколько тыщрублей нет совсем, в общем развод на бабки. Нашел детальку сам на маркете, запросе на пятом - цена вопроса 731руб. Отзыв пишу ибо офф. сервис в первую очередь должен решать проблемы клиентов доверившихся компаний, а не рубить с них бабло. Написал претензию на них в Candy, буду надеяться, что нормально пропесочат их, хоть особых надежд и не возлагаю.
20
2
Experto local nivel 13
Abril 2, 2021
ElectroLux отправило мою заявку в данный сервисный центр. Сейчас 2021 год, а за документами в данный сервисный центр необходимо приезжать лично. Видимо цифры "95" в названии указывают год, в котором были выстроены процессы в данной компании. Тем временем продавцу (магазину) было достаточно получить от меня фото этого акта в электронном виде. Скажите, это что - супер секретный документ? Почему у Вас нет возможности отправить его по e-mail? Пришлось тащиться полтора часа в одну сторону до сервисного центра ради 1 минуты - получения бумажки. К тому же ближайшая станция метро закрыта. Сотрудники ссылаются на внутренний регламент компании. И не идут на встречу. Неужели за 2020 год компания не смогла (или не посчитала нужным) перестроить свои внутренние процессы работы? И люди, подвергая себя риску, вынуждены ездить туда за этими листочками. Пока вокруг появляется множество электронных сервисов: госуслуги, мфц, электронные записи в различные учреждения, проведение сделок с недвижимостью и пр. - ТРАНССЕРВИС-95 продолжает работать по старинке, как и в далеком 1995 году! Ура, товарищи!!!
12
Experto local nivel 17
Mayo 3, 2022
Прекрасный сервис, приятный персонал, помогли и подсказали, и адекватный ценник!
1
Experto local nivel 6
Mayo 6, 2022
Приехал Корчагин,так называемый мастер, чинить Электролюкс-индукционную поверхность. Она воняла резиной, а у него гайморит. Посмотрел и опять поставил на место. Забыл подключить датчик быстрого закипания- сенсо-бойл. Когда приехал другой мастер все подключил. Не пускайте КОРЧАГИНА!!!!!!!!
3
1
Experto local nivel 27
Agosto 22, 2023
Диагностика 1800р,не включилась колонка,делают диагностику в течение недели.
1
Experto local nivel 2
Enero 24, 2022
Абсолютно хамский подход времен 90х. Девушка грубо даже разговаривать не стала смогут ли они помочь, приезжайте дорогие , тащитесь через всю Москву, потом когда нибудь скажем - поможем или нет? Это что за отношение?! Когда век технологий а по телефону не могут ответить!!!!! Возмущена.
4
Experto local nivel 6
Junio 24, 2021
Благодарю сервис за ремонт домашнего кинотеатра samsung, сделали оперативно и недорого. Мама в восторге)
5
Experto local nivel 3
Julio 14, 2021
Ужасная компания. Купил в Mvideo кондиционер, с доп услугой "установка кондицонера". Установку должна была делать Транссервис-95. Договорились о дате, но когда дата наступила - никто не позвонил и не приехал! Я позвонил им сам - обещали на следующий день. И опять никто не позвонил и не приехал. И дозвонится им просто не возможно. В итоге я сижу 2.5 недели с не установленным кондиционером, и оплаченной но не исполненной услугой установки. И компания просто пропала. Буду писать жалобу и возвращать деньги!
10
Experto local nivel 5
Septiembre 24, 2021
Отвратительный сервис. Мастер приехал, сказал, что будет двигать холодильник и поцарапает паркет, мы укрыли паркет картоном, но мастер отказался перемещать холодильник на него. Он предложил нам 2 варианта - отказаться от ремонта или получить испорченный пол в довесок к ремонту. В колл-центре 20 минут никто не брал трубку, потом взяли, нахамили и отправили к производителю, как будто это мы или они должны его двигать.
6
Experto local nivel 10
Octubre 27, 2022
Быстро ремонтируют мою кофемашинку. Очень вежливый персонал.
1
Experto local nivel 9
Agosto 6, 2021
На уровне оператора горячей линии вся премиальность теряется, ни клиентоориентированности, ни желания помочь в решении проблемы.. Жестко и категорично - "я не знаю, что там у вас, мы такое не ремонтируем, подсказать что-то не могу" Естественно при таком подходе я более не обращусь в эту организацию и советовать ее не буду, хотя ранее мне там отремонтировали кофемашинку без вопросов В итоге конкурирующая фирма предложила мне решение вопроса
4
1
Experto local nivel 12
Junio 20, 2021
Ремонтировали несколько раз технику по гарантии и без, всё очень профессионально, информацию по выполнению можно посмотреть на сайте. Так что если сломалось и нужен квалифицированный ремонт - вам сюда
5
Experto local nivel 6
Junio 29, 2021
Отвратительный сервис! Дозвониться до них невозможно. Приехал инженер, вынес вердикт и уехал, написав, что делать дальше. Решили всё-таки ремонтировать для чего я несколько ДНЕЙ пыталась дозвониться до них. Мой телефон спустя час разговора сбрасывает вызов, а я так и не услышала оператора!!! На третий день, в субботу, мне удалось дозвониться до оператора, но я услышала, что отдел по ремонтам работает только с понедельника по пятницу и в понедельник они обязательно со мной свяжутся. Уже вторник! Мне никто не перезвонил. Я снова названиваю, но снова сижу и слушаю их режим работы и прочую информацию. Видимо, что такое сервис и клиентоориентированность - им неизвестно.
9
Experto local nivel 6
Octubre 24, 2021
Компания уже больше месяца не возвращает имущество которое обязалась отремонтировать по гарантии. Мало того ремонт, как утверждает сама компания, сделан. Но вот имущество по какой-то причине не возвращают. Дозвониться туда нельзя. Задать вопрос только по форме связи. Вот такая компания. Просто заберут у вас что то и ищите доказывайте
4
Experto local nivel 9
Septiembre 12, 2021
Ремонтировал телевизор. Быстро, качественно. Привёз телевизор, и уже вечером мастер отзвонился, что всё готово. Честные, надёжные мастера
Experto local nivel 7
Marzo 18, 2021
Заказала в М Видео посудомоечную машинку и духовой электрический шкаф. Приехал мастер по установке из Транссервис-95 и представился Царь-просто Царь!!! Включил в розетку духовой шкаф и проверил что духовка нагревается. В посудомойке поменял шланг за 800 рублей на свой пластиковый...это вся работа за 4000 тыс.рублей!!!!😡 После ухода Царя недосчитались: пропал мой шланг фирменный Бош (который не подошел), подарочный набор таблеток для посудомойки и резиновый уплотнитель на варочную поверхность, стоимость уплотнителя Бош 1440 рублей!!! Позвонила в их организацию и вместо понимания услышала "И ШТО"??? чем докажите? Пишите на сайт, мы рассмотрим... а по установке все в порядке!! Что вы от него ЕЩЕ хотели?? Я первый раз попала в такую ситуацию...очень обидно😪🤧 установку в М Видео больше никогда не закажу и друзьям расскажу. Номера заказов в М Видео 238761959 и 238757292
7
Experto local nivel 8
Julio 14, 2022
Не знаю, есть ли сейчас смысл в сервисах вообще? Привезла утюг, заплатила за диагностику, получила ответ, что ремонт невозможен из-за отсутствия поставок запчастей. Занавес.
3
Experto local nivel 4
Noviembre 18, 2022
Долго выбирали сервисную компанию для ремонта варочной панели по гарантии. Решили обратиться сюда и не пожалели. Через день после заявки приехал мастер, все объяснил, показал и быстро починил. Спасибо, очень довольны
1
Experto local nivel 5
Marzo 5, 2022
УЖАС!!! не обрашайтесь туда!! хамят!! ждешь заявку обработку месяцами! потом говорят что а заявки нет! время истекло-давайте платно! отвратительно, никогда такого не встречала! не знаю зачем существуют такие компании, только куча нервов сил и никакого результата!! ноль! никому не советую(((
3
Experto local nivel 13
Abril 7, 2023
Отличный сервис, недешево, но качественно т
Experto local nivel 6
Enero 25, 2023
Отличный сервисный центр по ремонту бытовой техники.
1
Experto local nivel 9
Agosto 5, 2022
Приятно удивил сервис! Сдавал кофемашину Phillips по гарантии. Сделали за 24 часа, все провели по гарантийному случаю! Спасибо ОГРОМНЕЙшее! Всем рекомендую этот сервис!
Experto local nivel 4
Mayo 22, 2022
Сдавали по гарантии кофемашину. Вернули через 2 недели- якобы все починили.. включаю дома и понимаю, что все неисправности остались.. теперь опять везти в ремонт :(( разводилово какое то
4
1
Experto local nivel 8
Septiembre 5, 2021
Передали в этот сервис заявку на ремонт холодильника Liebherr. Приезжал мастер. Предварительно позвонил. Приехал вовремя, несмотря на 100 км от Москвы. Исправил неработающее. Объяснил и показал. Дал рекомендации. Отлично!
3
2
Experto local nivel 11
Marzo 1, 2022
Ранее поставил 1* потому что вообще невозможно дозвониться, на сообщения по почте и через сайт не отвечают мертво. Однако в итоге, как видно ниже, на отзыв ответили, и даже не поленились "вычислить" меня через рабочий телефон. Обещают проблему решить. Не все потеряно.
3
Experto local nivel 3
Noviembre 23, 2021
Пылесос samsung SC21K, стал замечать ненормальный шум.   Сдал в Транссервис-95 , произвели ремонт по гарантии за 1 день. Благодарю за быстрый и качественный ремонт!
1
1
Experto local nivel 10
Febrero 23, 2023
Удобное расположение, быстрое обслуживание.
1
Experto local nivel 7
Enero 27, 2022
Есть бесплатная парковка рядом со входом. Персонал дружелюбный. Вопросы по технике решают.
2
Experto local nivel 5
Marzo 17, 2021
Обратился в сервисный центр с проблемой работы пылесоса, который был на гарантии.Понравилась работа персонала в сервисе.Приняли вежливо,быстро,составили акт с фото, через пару дней перезвонили с результатами за что я персоналу благодарен, без каких либо задержек.Сервис достойный,рекомендую.Персоналу желаю всего наилучшего. Спасибо.
3
2
Experto local nivel 7
Octubre 14, 2021
Не знаю откуда тут столько негатива. Сдал телевизор по гарантии. Не могу сказать , что это было супер быстро, но и не долго (управились за полторы недели). В целом доволен. Неисправность устранили. Спасибо 🤝💪
2
Experto local nivel 8
Febrero 16, 2021
Отличный сервис , отдавал колонку JBL FLIP5 по гарантии сделали быстро и качественно , сотрудники очень общительные и внимательные РЕКОМЕНДУЮ
5
Experto local nivel 7
Junio 21, 2022
Установка сплит - системы от мвидео. Номер на бланке установки - 719001080622 В первый раз приехали "специалисты" с алюминиевой трассой, без вакуумника, без армированного скотча, после вопроса про вакуумник позвонил в мвидео и уточнил насчёт этого "специалисты" свернулись и уехали, попутно требуя подписать бумаги где они якобы все установили. После претензии в мвидео позвонили и согласовали визит в субботу, вот в субботу приехали настоящие мастера с трассой медной, вакуумный насос, все при них. Короче с второго раза сделали все качественно и хорошо.
2
Experto local nivel 8
Junio 28, 2021
Пришёл на получение товара по заказу. Мастер приёмщик общается с клиентом очень долго, и вопрос не в том, что конкретно по делу, вообщем им не хватало чашечки кофе. Очередь 4 человека ему на это наплевать. На вопрос, нет ли второго сотрудника, невнятно ответил, нет и общая очередь. Данную организацию не рекомендую!!!
6
Experto local nivel 9
Febrero 19, 2022
Сломалась кофе машина, ей уже 10 лет, все необходимые части оперативно заменили, стоимость согласовали. Спасибо.
2
Experto local nivel 9
Abril 11, 2022
Отличный сервис! Сотрудники осуществили оперативную диагностику поломки, а также быстро потом ее отремонтировали.
2
4
Experto local nivel 11
Agosto 19, 2021
Ремонт кофемашины KRUPS. Отличный сервис. Яков быстро проконсультировал и отправил на ремонт. Сделали быстро, в оговорённый срок. Рекомендую.
3
1
Experto local nivel 30
Abril 15, 2022
Серьезная организация. Большой поток клиентов. Относительно доступные цены. Вопрос будут ли запчасти
Experto local nivel 5
Abril 28, 2021
Поставили перед фактом о сроках возможного выезда мастера. Человек который приехал устанавливать стиральную машину осуществил подключение к штатной системе, по ходу занимался вымогательством за заранее оплаченную работу. Так как в доме, с момента постройки в 1959 году, не предусмотрено заземление, заставил женщину подписать акт о его отсутствии. Уважаемая компания, в электрощите установлено УЗО, расскажите пожалуйста нам, пользователям электрического оборудования, как Ваш мастер предлагает заземлить бытовую технику в доме, где заземления нет?! Может на батарею кабель кинуть? или конденсатор пожароопасный воткнуть?! 1522518112
6
Experto local nivel 10
Marzo 14, 2023
Дозвониться невозможно. Зачем указывать номер телефона, на который никто не отвечает??! 😡
2
Experto local nivel 8
Enero 21, 2021
Стиральная машина Candy привёз по гарантии сам, т.к. живу за городом. Первый шок: "Затаскивайте её сами, у нас нет грузчиков, можем дать тележку". Высокий первый этаж, полукруглые ступеньки, но затащил. Хотя у них есть там пандус. Приняли, сфотографировали. Через неделю звонят и сообщают об отказе в гарантии по причине механического повреждения. Машинка сломалась на пятой стирке. При отжиме началичь сильные стуки, похожие на выстрелы. Отжим остановил. При начале следующей стирки потекла вода на пол. Явно что-то внутри между баком и барабаном оторвалось и летало, билось об стенки и пробило бак. Ясен перец механические повреждения-эти повреждения машинка нанесла сама себе. Похоже там двигатель рассыпался или подшипник. Предложили за деньги замену бака и двигателя за 15+10тыс, а это дороже новой машинки. Буду писать претензию и судиться, если откажутся от выполнения гарантийных обязательств. Технику Candy купил в первый и похоже последний раз.
18
1
Experto local nivel 2
Enero 22, 2021
Ужасный сервис, не советую никому!!! 7 ноября сделала заявку о поломке варочной панели, 13 только приехал мастер. Выявил поломку, составил наряд-заказ, сказал ожидать 45 дней пока придёт деталь. Через 45 дней деталь так и не пришла, попросили написать заявление на замену, ждать ещё 10 дней решения. 30 декабря наконец-то пришёл акт мне об этом сообщили звонком, сказали ожидайте приедут заберут панель и отдадут акт. Сегодня 22 января до сих пор едут. На звонки отвечают операторы, что передадут информацию в отдел логистики и на этом пока ВСЁ!!! Скоро 3 месяца будет ремонта в этом сервисе. Делайте выводы!!!
14
1
Experto local nivel 3
Abril 22, 2021
Ребят не дай бог туда обратиться!!!! Дерьмо, а не компания. Ремонт машинки не осуществили, знали что запчасти не будет, но усердно ждали 45 дней, потому что у них сроки "ответов" такие. В итоге акт о неремонтопригодности ни кто мне не предоставил, сказали мы не курьеры их развозить. Хотя это должны привозить их мастера. А не пострадавшие люди, которые сидят 2 мес без машинки и без денег и должны за свой счет и свое время ехать из Серпухова в Москву за бумажкой. Самый наиуродский сервис который я встречала. Обходите стороной!!!!!
7
1
Experto local nivel 8
Julio 18, 2022
Это место нельзя назвать сервисом. Запчастей нет, цены на работы ломовые. В моменте работают только на выдачу актов по гарантии.
2
1