Сегодня были с мужем в банке в обменном пункте, кассовый работник Пугаева Светлана, и к сожалению остались крайне недовольны. Сотрудница проявила с самого начала хамское отношение, возможно это связано с тем что мы «нерусские». Так как после нас зашел мужчина славянской внешности, с ним она обращалась вежливо. Когда попросила обменять грязную и обляпанную купюру , она обвинила в том , что муж вышел поменял купюру и вернулся. Я надеюсь , что руководство обратит внимание на данную проблему и проведет обучение для своих сотрудников по вежливости и уважению клиентов, независимо от их национальности
1
1
Елена Калашникова
Experto local nivel 2
Enero 29
Я клиент вашего банка. Хочу выразить благодарность кассирам офиса в Котельниках , ул. Сосновая 5 корп 1, за их отзывчивость и понимание . Я проживаю в Котельниках, и мне приходиться часто посещать данный офис банка.
На днях прочитала негативный отзыв, и хочу выразить недовольство!!!
В данном отделении работают адекватные и вежливые кассиры , с самого открытия офиса !
Всем клиентам не угодишь , тем более как написано "нерусским ".
Дай вам бог терпения ,и поменьше таких клиентов !!!
1
Игорь Топориков
Experto local nivel 3
Junio 3, 2024
Отличное расположение офиса, рядом с метро
Котельники.
Всегда есть валюта. Кассиры очень внимательные и отзывчивые, всегда подскажут в каком отделении есть определенная валюта. Спасибо вам за отличное обслуживание. Буду приходить к вам еще, и рекомендовать ваш банк знакомым.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Анна Ларионова
Experto local nivel 5
Julio 18, 2024
Удобное расположение. Зашла в банк в 19.00 и весь процесс обмена занял минуты 3. Выдали доллары и старого, и нового образца. Я попросила кассира выдать по возможности небольшого номинала, она выдала мне и 100, и 50, и 20, и 10) в другом банке мне сказали могут выдать только по 100. Кассир очень внимательная и дружелюбная. Данное отделение рекомендую!
Mostrar respuesta de los negocios
Dmitry Bobby
Experto local nivel 8
Diciembre 1, 2024
Менял на новые доллары, всё без проблем.
Начитавшись плохих отзывов был внимателен, но всё 👍
1
Елена Ц
Experto local nivel 9
Mayo 14, 2024
Банк находится рядом с метро. Легко и быстро можно обменять валюту. Курс хороший. Есть доллары нового и старого образца.
Mostrar respuesta de los negocios
Валерий Чуров
Experto local nivel 7
Marzo 28, 2024
Обменник развод, при покупке оператора озвучивает «правила» курс с вывески плюс 70 копеек, вот такая завлекушка, отвечу организации тут - нет такого пункта в инструкции от ЦБ РФ, а все что там есть - вы нарушаете как в отделении так и тут
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Анна Босс
Experto local nivel 4
Mayo 26, 2024
продали доллары , которые святятся. Не смогла в дальнейшем обменять в других банках. Никогда не продают доллары номиналом меньше 100, купюры нового образца + 1 р к курсу
Mostrar respuesta de los negocios
Valery G
Experto local nivel 8
Febrero 18, 2024
Быстро без очередей обменяли рубли на валюту. Курс был лучше, чем у остальных банков на тот момент. Очень приятная девушка проводила обмен
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина О.
Experto local nivel 11
Abril 14, 2024
Написано что открывается в 9:15, сидела на улице ждала открытия, но банк так и не открылся. Ушла без результата
2
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Нурмухамедова
Experto local nivel 5
Octubre 1, 2024
Отличное обслуживание!
Mostrar respuesta de los negocios
Леонид Александров
Experto local nivel 7
Octubre 8, 2024
Хороший банк, можно по выгодному курсу обменять валюту