Центр госуслуг района Чертаново Южное

Valoración 4,8
4865 valoraciones
Valora este lugar

1627 reseñas

Experto local nivel 6
Enero 29, 2023
Хочу выразить благодарность Панину Денису, обслуживал клиентов максимально быстро, компетентно, профессионально, знает ответы на все вопросы с полуслов, говорит четко и ясно, прям пока делали документы восхищались его работой 🤩🙌
3
Experto local nivel 6
Mayo 6, 2023
Всё отлично. Закончился срок действия карты москвича. Всё мероприятие заняло 5 минут, включая получение талона на очередь, ожидание и получение новой карты. Даже обидно, что так быстро. Приятно общаться с работающими нам специалистами. Всё вежливые и внимательные. И как мы раньше жили без МФЦ? Спасибо.
3
Experto local nivel 6
Marzo 26
Пользовался услугами это учереждения не однократно у меня ли нареканий нет если что не понятно подойдёшь спросишь подскажут объяснят
Experto local nivel 8
Febrero 19
Мне нравится наше мфц. В очереди дольше 15 минут вроде никогда не стояла. Персонал вежливый, никакого хамства. Работают четко.
3
2
Experto local nivel 9
Abril 28, 2023
Кабинет 61: Талончики чисто для отчёта у них. Фактическая запись ведётся на листе у самого кабинета как в 2000х годах в ГАИ было. Пришел к открытию к 9 ч. Время 10ч 42 мин было только отпущено 7 человек. Я по списку листка 17, по талончику 25. На табло написано талон 58. И смех и грех. Ужасно и очень печально. Как было так и осталось в бюджетных учреждениях. Бардак полный.
2
1
Experto local nivel 10
Septiembre 19, 2023
Получить паспорт тут вы не сможете. Всех записывают в один кабинет к одному сотруднику. Давно не видела такого бреда. Талон сейчас 200, а принимают только 150. И на каждого минимум 10минут. Просто разогнать всех за такую организацию работы!
4
Experto local nivel 13
Abril 16, 2023
Шли в МФЦ,что бы решить вопрос с документами. Как оказалось, что в данном вопросе, в этом МФЦ, нам не помогут. Порекомендовали, поехать на Пражскую. Но и там, нам подсказали, что надо записаться на приём, через личный кабинет. Девушка, на Россошанке, оказалась, очень вежливой.
3
Experto local nivel 13
Agosto 24, 2023
Ничего нельзя сделать в одном месте. В Мосэнерго посылают в офис, который закрыт на ремонт, информации актуальной нет. Сотрудникам отлично поставлю. Начинание хорошее, но до конца не сделано, в прочем это нормально уже.
3
1
Experto local nivel 14
Abril 29
Завышенные требования от клиентов, в других отделениях много что не требуют для предоставления какой либо услуги
Experto local nivel 6
Abril 18
Все быстро работает, делал тут много документов, со всем помогут сотрудники
2
1
Experto local nivel 12
Junio 20, 2023
Ужас с отношением персонала к посетителям. Записался через госуслуги на смену паспорта, пришёл заранее, сказали приходи на слудующмй день после дня рождения все сделаем. В итоге бегал сам со всеми документами по всем инстанция. Обманщики консультанты при входе. Не советую к посещению именно этот филиал, только время потеряете .
3
Experto local nivel 17
Octubre 26, 2023
Новое здание, решают все вопросы москвичей, очень удобно. Спасибо властям за такой сервис.
1
Experto local nivel 9
Octubre 30, 2023
Во многом могут помочь. Но есть и ложка дёгтя. Это все, что связано с паспортом. Полиция живёт по своим правилам и времени (свой график и правила)
1
Experto local nivel 5
Abril 10, 2023
Как по мне, это самый лучший мфц из 7, где мне приходилось бывать. Начиталась отзывов, была готова к худшему. Входная группа, отдельные специалисты, и особенно мвд (паспорт) - работа выше всяких похвал. Спокойно, четко, быстро.
3
Experto local nivel 4
Mayo 16, 2023
Сотрудницы вежливые и отзывчивые несмотря на большое количество посетителей, помогают с оформлением документов. Спасибо!
3
Experto local nivel 30
Febrero 9, 2023
В принципе всё понравилось. У самого входа есть консультант, который всё подскажет. Очереди почти не было, девчонки в окошках не хамят, советуют что и как лучше сделать. Есть для посетителей компьютеры и принтер. Посмотрим на итоговый результат.
Experto local nivel 3
Octubre 3, 2023
Огромные очереди, очень медленное обслуживание и никакого кофе, как обещают, озвучивая по колонкам в мфц. Получить паспорт невозможно, скопилось около 20 человек, очередь не двигается, а люди только прибавляются
1
1
Experto local nivel 15
Agosto 24, 2023
Очень высокий уровень обслуживания. Сотрудники вежливые всегда подскажут, что и как.
Experto local nivel 2
Febrero 29
Оказывают услуги быстро и качественно. Вежливый персонал.
1
Experto local nivel 8
Noviembre 7
Все отправляют делать на госуслуги. Сложилось ощущение что на входе стоит администратор с чёткой позицией "ты не пройдёшь!". Заученные фразы, Никакой человечности.А ведь именно за человечностью приходят сюда.
Experto local nivel 8
Abril 1
Мои документы это просто от бога создано спасибо Собянину ему только за это надо памятник воздвигнуть
4
1
Experto local nivel 6
Julio 14, 2023
Всё быстро и удобно, да обычный мфц. На втором этаже паспортный. Есть автоматы фото, можно на доки сделать если надо.
1
Experto local nivel 9
Mayo 31, 2023
Всегда получаешь достойную услугу. Хочу отметить специалиста Павла, который решает самые сложные задачи и отвечает на все вопросы. Спасибо.
2
Experto local nivel 5
Septiembre 19, 2023
3 раза за 2 мес ездила в мвд (23 каб на загран) по этому адресу. Табло не работает, в очередях каждый раз грызня из-за непонимания кто за кем стоит. Ужас! Неужели за 2 месяца нельзя починить табло??
4
2
Experto local nivel 7
Junio 9, 2022
Ну здравствуйте! Никогда не занималась этой писаниной, но видимо пришло время! Обращалась в мфц крайне редко и всегда чувствовался сервис с комфортной обстановкой. Но по данному адресу что-то пошло не так. Мне необходимо было сменить фамилию в паспорте, данный мфц самый ближайший для меня. Находится там в жару мягко говоря не комфортно, сплит-система если и включена, то освежает на ближайшие два метра. Чтобы оплатить госпошлину, нужно побегать по этажам, но это пол беды. При выборе оплаты через банкомат ВТБ, предоставляется возможность оплаты по смене имени! На мой вопрос сотруднику, правильно ли я выбираю оплату, ответ был положительный. Уже можно было задуматься, но на 6 месяце беременности в душном помещении находится долго мне не хотелось! Далее, при заполнении заявления по бланку на первом этаже, выдается талончик и я иду на второй этаж. Не успев подойти к окну, меняется запись, и на моё место садится другой клиент. Класс, да?! На моё возмущение, реакция с недовольными лицами! Естественно, я развернулась, чтобы спуститься вниз за очередным талоном. В след послышались крики сотрудников, чтобы я пришла к другому окошку! О вежливости и речи не идёт! И конечно же, мадам с недовольной миной сквозь зубы начала работать! И снова беда)))))) предрались к дате, огрызаясь со всем своим недовольством сообщила, что нужно писать год полностью оказывается (на первом этаже всех всё устроило)))) На что она заявила, вот у того и спрашивайте! К моему удивлению, когда всё-таки документы у меня приняли, на руки временный документ я могу получить только на следующий день во второй половине дня, либо через день с утра! Класс! И ещё! Оплата госпошлины ушла на другой отдел. Из предложенных реквизитов был только один, с разницей в ОКМТО. Моя ошибка, нужно было добиться правильного ответа от сотрудников по оплате через ВТБ. Как выяснилось после, через банкомат никто не любит оплачивать, там много ошибок. Вы серьёзно? Уберите тогда из своего центра данный способ оплаты! Предел моего негодования зашкаливал. В 58 окне пообещали решить проблему с возвратом средств! Сумма не большая (300рублей), но всё-таки! Почему я должна переплачивать за неудобства. По живой очереди, уже изрядно устав, мне сообщают, что я должна ещё поехать в другой отдел! При чём сотрудник искренне удивился, мол я из-за такой маленькой суммы возмущаюсь)))))))) Сервис действительно на высшем уровне, браво........
10
1
Experto local nivel 26
Octubre 23, 2023
Сначало записались через госуслуги,дали дату когда нам надо было прийти в МФЦ. К назначенному времени нас приняли . Все отлично ставим 5 звёзд.
1
Experto local nivel 4
Diciembre 8, 2023
Некомпетентные сотрудники. Отказали в оформлении услуги, ссылаясь на то, что можно оформить только электронно. В другом МФЦ всё оформили.
2
4
Experto local nivel 6
Noviembre 22, 2022
Давно такого не видела. Пытаемся сделать регистрацию для иностранного гражданина. О Боги это ужас. Зашли в МФЦ, нам сразу сказали, что в кабинет номер 60 живая очередь, не просто живая а есть список который составляют сами клиенты, приходят ночью дежурят, кто- то на кануне вечером записывает себя в этот список, кто- то утром, но если ты пришел утром и записал себя будьте готовы вы попадете в нужный кабинет, в лучшем случае через 2-3 дня. Вот мы сегодня были 42, в первой половине дня приняли 5 человек. То есть за день возьмут максимум 10. Такое было лет 10 назад, руководство никак на жалобы не реагирует и просто закрывают двери. Есть надежда может тут кто-то прочитает.
5
1
Experto local nivel 7
Agosto 19, 2023
Народу много, пропускают народ быстро. По звписи ждал пару минут не больше. Отдал документы, сказали ждать сообщения, примерно 18 числа. Сегодня 1з, сообщения пока нет.
1
Experto local nivel 8
Noviembre 14, 2022
С 27.10 по сегодняшний день пытаюсь оформить загранпаспорт. Три раза отправляла заявление онлайн и каждый раз сотрудник МВД возвращает со стандартной фразой «УТОЧНИТЕ АДРЕС ВАШЕГО МЕСТА ЖИТЕЛЬСТВА В СООТВЕТСТВИИ ДАННЫМИ УКАЗАННЫМИ В ПАСПОРТЕ. УТОЧНИТЕ ТИП (СЕЛО, ПОСЕЛОК, ДЕРЕВНЯ, ГОРОД ...) НАСЕЛЕННОГО ПУНКТА». Как и где только я не меняла. Мне всё равно приходит отказ. Сообщения до ведомства не доходили. В тех поддержке написали: «Ведомство предоставляет Вам некорректный отказ, так как адрес указан верно. Для решения вопроса обратитесь в ГУВМ МВД». И вот я пришла в данный МФЦ. На ресепшене замечательный сотрудник (ему бы поставила 5 звёзд), уделил мне время, вместе со мной зашли в мой аккаунт через компьютер, он всё посмотрел. Так же не понял, что от меня хотят и где я допускаю ошибку. Распечатал мне бумаги всё выделил ручкой и попросил обратиться в МВД лично. В следующий раз я пришла в МВД и САМ СОТРУДНИК МВД не понял, что от меня хотят. Сказал, что анкетами занимается какой-то Александр, график работы у него ненормированный. Сказали приходить в понедельник или во вторник 14.11 и 15.11 соответственно. А я не могу в эти дни. А когда работает этот Александр неизвестно и как решить мою проблему неизвестно. И теперь когда доступна переписка онлайн с ведомством , в ответ от них тишина. На связь не выходят. Все эти три недели я была спокойна: из раза в раз пере заполняла заявление, связывалась с тех поддержкой раза три, ходила два раза в МФЦ (напомню, что хочу получить услугу онлайн), стояла в очереди, где слушала ругань людей, кто должен идти следующий. Пропускала скандальных перед собой, не вступая в полемику. Но терпение не резиновое. Хочется решить свой вопрос, просто получить загранпаспорт. Никогда ещё не сталкивалась с такими проблемами и так надолго.
2
3
Experto local nivel 13
Junio 3
Спасибо сотрудникам МВД, всегда все сделают и помогут
Experto local nivel 6
Febrero 16, 2022
Плюсы это красивое здание, все чисто внутри и немного людей Но минусов все - таки больше - по первых сотрудники инфо стойки и сотрудники в окнах говорят совершенно разные вещи. Сотрудники в окнах и сотрудники МВД отфутболивают посетителей в рамках "мы не обслуживаем ваш адрес и документы будут идти больше месяца"))) Все очень отзывчиво и для людей - ведь любой мфц Москвы помогает гражданам написано красиво - а по факту потрачено время, деньги, бензин и нервы
5
Experto local nivel 15
Febrero 2, 2023
Удобный центр. Недалеко от метро. Можно решить любые вопросы. Очередь небольшая. Можно по записи через интернет.Или по электронной очереди
3
Experto local nivel 7
Noviembre 20, 2022
Хорошее отделение МФЦ, приятный персонал! На стойке информациии работники быстро помогли решить вопрос , хотя в Подмосковье можно было сделать данную услугу, но там либо некомпетентны сотрудники либо лень работать, поэтому пришлось обратиться в Чертановское мфц ! Советую, всё-таки многое зависит от сотрудников
Experto local nivel 6
Agosto 29, 2023
Отвратительный МФЦ. Талончики дают в МВД только по тому что им так надо, а то что в МВД для получения паспорта образовалась очередь из 30 человек в 19:30 то на это им наплевать. Их работа только талоны выдавать!!!!
3
3
Experto local nivel 10
Agosto 4, 2023
Внимательные сотрудники, компетентные. Очереди небольшие и быстро двигаются. Чувствуется забота о людях
4
Experto local nivel 12
Agosto 7, 2023
приятный МФЦ, все быстро и по делу, сотрудники знают что вам нужно и всегда готовы помочь.
Experto local nivel 24
Diciembre 29, 2022
Всегда обращаюсь в данный центр, все устраивает, персонал приветливый, всегда с улыбкой проконсультируют. Рекомендую!
4
Experto local nivel 5
Julio 15
Что бы сделать что то нужное-хватай любого в форме и спрашиваешай кто старший...иначе долго будут мурыжить,высокопарно всё объяснять,советовать и всё равно к ней отправят....
3
1
Experto local nivel 7
Noviembre 21, 2022
Сотрудники 3,5 месяца тянули с выпиской моей умершей матери. 09.08.22 у меня приняли заявление о выписке в связи со смертью, льготу сразу сняли, а прописана она была по ноябрь месяц. Отвратительное обслуживание:сотрудники переговариваются между собой во время приёма клиента, ругают вслух программу, делают комментарии по вопросам, не относящимся к вопросу обращения клиента. Зачем мне информация о том, что программа "тупая, непонятная" и "её дураки писали"? Или о том, что "перерасчёт сделали, но криво, 200 рублей лишка насчитали.. Сейчас переделаю, раз вы пришли".... Сразу нормально сделать что не позволило?
3
1
Experto local nivel 11
Marzo 17, 2023
Обратился с проблемой в центр, с заменой паспорта по причине не правельной даты рождения в паспорте на два дня позже чем по факту. То сперва понадобился документ мой (свид.о рождении), я вернулся домой, взял и обратно вернулся, потом в итоге сказали что они не меняют и не выдают паспорта!! В итоге потерян день в пустую, потрачены нервы и деньги на проезд!
3
3
Experto local nivel 9
Julio 9
Все сделано для удобства людей
Experto local nivel 4
Octubre 16, 2022
29 сентября 2022 подали документы на оформление временного пребывания(временная регистрация гражданина РФ) На сегодня 16 октября 2022 г. Документы не готовы! В расписке о получении документов стоит дата выдачи готового документа 5 октября! Не понятно за сто получает такой раздутый штат МФЦ зарплату. Сплошные нарушения! Сотрудник при принятии документов не озвучил о задержке. При обращении 6 октября, сотрудник начал приём без таблички(ФИО и должность). Руководство МФЦ Чертаново-Южное отправляет в отдел МВД, хотя подавали документы в МФЦ. Вопрос за что платят зарплату руководству и сотрудникам МФЦ? Приняты документы, услуга не оказана, прошли все сроки. Мы должны терять время, отпрашиваться с работы и ходить и налаживать взаимодействие между МФЦ ЧЕРТАНОВО ЮЖНОЕ И МВД. Для чего в МФЦ регламент оказания услуг? Для получения не заработанной зарплаты? Свою функцию не выполняют от слова совсем. Далее жалоба уже будет написана на сайт Мэра Москвы, так как МФЦ НЕ ВЫПОЛНЯЕТ свою функцию. Предоставление услуг не соответствует действительности. Руководство МФЦ ЧЕРТАНОВО Южное сажает на приём не компитентных сотрудников и само руководство не компитентоно решать вопросы своих заявителей.
4
2
Experto local nivel 4
Noviembre 29, 2022
Есть сотрудник при входе за стойкой , к сожалению незнаю имя и фамилию, помогает и грамотно объясняет, когда была быстро оказывали услугу, ажидания минуты 2, 3 народа практически не было, была вечером часов в 17.00 в здании чисто и уютно.
3
1
Experto local nivel 19
Enero 6, 2023
Один из центров, в которых можно получить множество госуслуг. Приветливые сотрудники, все оперативно. Спасибо
2
1
Experto local nivel 3
Diciembre 8, 2022
Что за бардак в 61 кабинете, не какой ЭЛЕКТРОННОЙ ОЧЕРЕДИ НЕТ, списки на листочках как в 90ые, люди занимают очереди с 5-6 утра, и в день этот кабинет принимает около 25 человек, руководству все равно на это всё. В списках каждый день записывается больше 70 человек, а талоны выдаются подряд всём, он светится пять минут и пропадает, я пришёл у меня был талон к120, а в кабинет заходил человек с талоном к015
2
1
Experto local nivel 3
Diciembre 9, 2022
Сотрудники МФЦ очень вежливые, во всем помогают разобраться. Но в самом помещении довольно душно и жарко, что связано с размерами самого МФЦ и большим потоком людей.
3
Experto local nivel 3
Octubre 18, 2022
Старший специалист Ольга - "великолепна"! Звонила узнать по поводу загранпаспорта (на сайте МВД он готов), просит подождать минуту, не спросив ни фамилии, ни номера обращения. Естественно, ждешь больше минуты. А потом включается служба качества. И так 2 раза, с учетом, что еще нужно говорить с другими специалистами и просить их перевести звонок в Чертаново Южное. Второй раз вообще ничего не спросила. Ольга, я очень надеюсь, что Ваши вопросы будут решаться таким же образом всегда. А вообще при подаче заявления мне не выдали ничего - ни номера, ни подтверждение о приеме заявления. 19 сентября подавала заявление. На госуслугах никакой информации, После того, как уже сама начала звонить, на госуслугах только 6 октября появился номер и то, что паспорт в персонализации. На сайте МВД - готов с 17 октября, но нужно уточнить дату выдачи в территориальном органе. Вот, пыталась уточнить, но чудесная Ольга просто 2 раза как на три буквы послала своей прекрасной профессиональной работой. Одна звезда этому учреждению и то, с натяжкой.
4
1
Experto local nivel 12
Agosto 24, 2022
Получали паспорт РФ. По возрасту. Что непонятно. На сайте Госуслуги заполнили анкету со всеми данными. Внизу на reception взяли талон, но по факту в кабинет паспортного стола «живая» очередь. Кое как нашли последнего в очереди и зашли в кабинет. Передаём документы инспектору: Действующий паспорт (замена по возрасту) Фотографии Квитанцию нет. Госпошлину за паспорт оплатили через Госуслуги. Инспектор задал вопрос: «оплатили Госпошлину?» При этом на мониторе открыта страница с анкетой и, соответственно, с подтверждением оплаты госпошлины. Хорошо. Сказали, что оплатили. Инспектор задаёт следующий вопрос: где ваша анкета? Какая спросили мы? Нужно заполнить бланк, говорит инспектор. При том, что анкету заполнили на сайте Госуслуги и у инспектора на экране монитора анкета открыта. Вопрос, почему нельзя распечатать анкету и только подписать? Это удивительно. Вышли. Заполнили анкету и обратно через очередь в кабинет. Несколько граждан совершали маятниковые движения (туда-обратно) по несколько раз. Зашли вместе и уже на месте внесли какие-то сведения, что пропустили. Перед кабинетом нормального информационного стенда нет. Заполнить правильно сложно. Граждане нервничают. Хотелось бы чтобы руководство паспортным столом проверяло работу своих сотрудников и вносило необходимые изменения. 21-й век, но всё через формуляр. Второй приезд. Собственно получение паспорта. Также общая живая очередь, но было быстрее, была пятница. Получили быстро, без вопросов. Центр обустроенный, но около кабинета паспортиста нет мест для ожидания граждан и работа не по электронной очереди.
3
1
Experto local nivel 8
Octubre 5, 2022
За 14 минут до окончания рабочего дня сотрудники никого не принимают из очереди, искусственно затягивая время (перекладывают бумажки, сидят в телефоне) . В целом время ожидания 30 и более минут. В самое загруженные вечернее часы (когда большая часть посетителей после работы обращается в МФЦ) работает меньше половины окон. При мне женщину вызвали по талону, не смогли помочь в решении обращения, направили к другому специалисту и благополучно забыли. Так никто и не принял документы.
2