Центр госуслуг района Хорошевский
1021 reseña
Agosto 20, 2024
Из-за ошибки и невнимательности сотрудников не смогла получить документы ради которых специально прилетала в Москву.
2
Agosto 26, 2024
Всегда есть очередь. Очень отзывчивый персонал на ресепшен.
1
Enero 28, 2024
Супер МФЦ, очереди движутся очень быстро на решения вопроса входит не более 15 минут. Работники очень подкованы, со всем могут помочь.
Octubre 6, 2023
Обращение сотрудников с документами оставляет желать лучшего! Отдала оригинал документа (копию не принимают) и вернули в ужасном состоянии, весь мятый и непонятно где он побывал. На мой вопрос почему такое обращение с документами, сотрудница пожала плечами. Все необходимые штампы не проставили. Теперь придется тратить вновь свое время. Самое бесполезное место.
4
2
Septiembre 21, 2023
Быстрое, профессиональное обслуживание в рамках регламентированной компетенции. И главное достоинство этого супер выигрышного проекта под названием МФЦ - колоссальная экономия времени, денег, сил и здоровья.
Наш МФЦ стал также востребованным и популярным в своем районе.
1
3
Agosto 28, 2024
Всегда очереди, очень тесно- маленькая площадь, иногда даже присесть негде в долгом ожидании приёма. Мало принимающих операторов.
1
1
Mayo 9, 2024
Вошли в положение и помогли с нестандартной проблемой, спасибо за профессионализм и человечность
1
Marzo 15, 2023
Хорошие и знающие свое профессиональное дело сотрудники.
Есть формалисты конечно, но их мало именно в этом месте. Помогают как могут, за это спасибо. Главное не теряттся, если напоритесь на формалиста. Подойдите к другому и все решите.
4
1
Febrero 22, 2024
Невозможно зарегистрировать грудного ребенка, отправляют в миграционный центр, а те в свою очередь отправляют куда подальше. Ужасное отношение, ребенку две недели, а чтобы зарегистрировать его надо объездить пол Москвы
3
Diciembre 12, 2024
Сотрудников не хватает. Решите пожалуйста проблему с кедрами
1
2
Febrero 11, 2024
Удобно всё в одном месте. Правила меняют, а не подумали, что многие не на ты с компьютером. И в окнах невсегда получаешь ответ, а отправляют куда- нибудь. В чём смысл.
Febrero 2, 2024
Достаточно просторный центр. На ресепшене объяснят, что нужно, дадут талон. Ждать недолго. Что не сделаете в приложении, можно сделать там.
Junio 6, 2023
Отказ в приёме заявления. Хамство сотрудников зашкаливает- о какой этике может идти речь: молодое дарование лет 25 на стойке регистрации возомнил себя не пойми чем. Достойно ли госслужащему заявлять посетителю : насмотрелись телевизор и пришли в МФЦ. Даже руководство не знает о специальной форме заявления. Дали лист бумаги- сказали писать. Пожалуйста читайте Постановление правительства и выполняйте их требования, а не занимаетесь самоуправством. И Вы говорите, что у сотрудников высокий уровень подготовки. О чем Вы говорите,если даже руководство не знает или не хочет исполнят существующие законодательство. P.S. На Ваш ответ- талон не дали, сославшись на отсутствие в предоставлении услуги по техническим причинам. Посмотрите пожалуйста жалобу от 01.06 в Книге жалоб и предложений примерно в 16.00. Обращение на Горячую линию было бесполезно. Буду обязательно обжаловать действия струдников, т.к. это уже не первый случай не правомерного отказа в этом МФЦ. Вспоминаю старые времена,когда нужно было уговаривать гос.служащих выполнять свои обязанности. На следующий день в другом центре всё сделали без проблем и проволочек. P.S.2 Указанные Вами мессенджеры я не использую. Все мои претензии изложены письменно. В добавление- почему руководитель пытался что-то сделать, только после того как была оставлена жалоба. Сотрудник на стойке регистрации не знал на кого писать заявление по услуге. На мою просьбу пригласить руководство ответил - Вам надо Вы и идите по коридору на право. Там найдёте. Вежливость и уровень культуры обслуживания высочайшее.
5
3
Junio 20, 2023
Сотрудник - Артём в конце зала - золотой человек! Месяцами решала проблему, а он смог за 20 мин все решить! Спасибо огромное, безмерная благодарность ! Очень отзывчивый, лояльный, старается искренне помочь людям решить проблемы! Давно не была в таком восторге от сотрудников МФЦ.
5
Enero 31
Отвратительное обслуживание. Хамское отношение к людям
Enero 7
Молодцы спасибо большое кто там работает
1
Junio 4, 2023
Очень приятный МФЦ, наверное лучший из всех в которых я была. Помещение чистое, сотрудники приятные, все мои вопросы решались очень быстро.
Febrero 19, 2022
Достаточно удобное расположение. От метро Полежаевская мин. 10 пешком, на автобусе 2-3 остановки. Нареканий к персоналу не имеется: вежливы, компетентны. Несколько тесновато помещение, т.к. посетителей всегда много - поэтому четыре звезды.
2
2
Diciembre 19, 2024
На ресепшене два молодых человека Артём и второй светловолосый высокий, имя не разглядела, матерятся, что-то обсуждая. Вокруг находятся люди. 19.12.2024 в 19:20-19:30
1
2
Marzo 7, 2023
Два раза переписывал заявление печатными бвквами на загранпаспорт. Хотя все ксерокопии приложены паспортов и др., но почерк оказался неоазборчивым, то есть два рабочих дня потратил на оформление заявления и подачу. До этого месяц назад оформил заявку, ее приняли в электронном виде на Госуслугах, в ее оплатил, но бланки кончились, и записаться на прием было невозможно через Госуслуги. Записали в другой центр, пришел, потерял пол-дня, оказалось, зря. Надо в свой идти в Хорршевский. Короче, в офис реже зожу, чем по центрам. Времени и нервов убил море, толку пока не вижу.
3
1
Noviembre 21, 2023
Я в восторге, совсем забыла как зовут девушку , но она мне очень помогла. Не оставила и решила мой запрос тут же на месте ( хотя могла отправит домой и делать это в конце рабочего дня).
1
1
Mayo 30, 2022
За что можно однозначно благодарить Собянина, так это за МФЦ. Все очень удобно, вежливо и быстро. Оформить загранпаспорт можно дистанционно и потом за 10 мин просто сделать фото и сдать отпечатки пальцев. И уже через 10 дней меня будет ждать новый паспорт! 21 век ))
4
3
Julio 13, 2023
Замечательные сотрудники стойки инфориации
Сэкономили мне массу времени, нервов и деньги. Оперативно помогли решить вопрос с выпиской из ЕГРН.
Откладывала вопрос и выделила многого времени, а ребята за 3 минуты все сделали)
Diciembre 3, 2024
Не вежливые администраторы, без желания помочь.
2
1
Agosto 13, 2023
Тишина Ольга Викторовна - претендент на вылет. Общается через губу, хамит, грубит. Портит всякое впечатление о нашем прекрасном МФЦ.
Не должны такие хамки работать с людьми, пусть обучается чему-то другому, человек не на своём месте. Куча профессий, где с людьми общаться не обязательно!
Не помогла, поставила в неудобное положение, не услышала, не пыталась помочь. Формально без желания работает человек! Убирать!
5
Junio 2, 2023
сидят в окне две некомпетентные женщины пожилого возраста, которые не могут дать информацию по простейшим для них вопросов. все, что сделали - попробовали перекинуть в другой центр. непонятно, за что им платят деньги. бестолковые дамы, которые не могут выполнить свою работу. в ответ на мой вопрос, где я могу получить информацию про эмансипацию, сказали, что не знают, что это такое, а я просто "малолетка, не туда обращаетесь". замечательное место
6
Febrero 29, 2024
Очень понравилось!
Вежливый персонал!
Быстрое решение всех вопросов!
Diciembre 3, 2022
Относительно новый МФЦ, имеется большое количество окон обслуживания. В очереди долго не приходится сидеть. МФЦ находится в 3 остановках от станции метро Полежаевская, можно легко добраться на автобусе.
Персонал вежливый, учтивый, окажет помощь и даже пойдет на встречу
1
1
Abril 17, 2024
Место, где Вы можете потратить свое время. Не квалифицированные специалисты которые не знают список предоставляемых услуг.
1
Junio 9, 2023
Как всегда, неадекватные, не знающие своей работы сотрудники. Не возможно получить простейшие документы. Сотрудница МФЦ отказалась выдавать мне выписку из домовой книги на второго собственника моей же квартиры-мою маму. Сказав, что счета разделены и я не имею права на такие данные. Совсем не в себе женщина! Даже, если бы это была не моя мама, я имею право знать, кто прописан в моей квартире, а информация об этом выдается в виде выписки из домовой книги!
5
1
Junio 5, 2023
Отличны центр МФЦ Хорошевский, Специалисты и в то же время очень доброжелательные и стараются помочь посетителям. Молодцы.
2
1
Agosto 3, 2023
Быстрое обслуживание. Широкий перечень услуг. Оплата пошлин на месте. Персонал компетентный, всегда готов помочь
2
2
Junio 25, 2024
Хорошие грамотные специалисты. Дали полную консультацию по моему запутанному вопросу
1
1
Diciembre 14, 2023
Народу работает много, но на вопросы толково ответить не могут, бегают куда то, что то ищут, у кого то спрашивают, в общем, квалификация персонала под вопросом
4
Septiembre 28, 2023
Ужасное место . Сотрудники не компетентны . Информацию дают неправильную . В справочную позвонишь , говорят одно , приходишь в мфц - по факту другое . Я потерял 7 дней , чтоб получить актуальную информацию по апостилированию документов ( оригиналов инн и свидетельства о рождении ) .
4
1
Septiembre 20, 2023
Подала документы на смену паспорта, инспектора (была у троих) и администратор доброжелательные, помогают заполнять анкету, много раз переписывала заявление, потому что неправильно писала, никто не возмущался. Окошек много, в очереди не сидела. Рекомендую центр, буду обращаться только сюда.
3
Enero 31
Самоназначенный мэр уничтожил саму идею МФЦ.
1
Diciembre 21, 2023
Хамское поведение по отношении к иностранным гражданам, поступают угрозы в виде отсылки обратно на родину на пол года и штрафом в размере 50тыс рублей за не вовремя сделанную регистрацию. КоАП РФ Статья 5.61.
2
3
Enero 24
Быстро, грамотно, четко
Noviembre 20, 2024
Быстро решили все возникшие вопросы.
Noviembre 9, 2024
Некоторые сотрудники не очень любезны!
2
Febrero 19, 2022
Сегодня 19.02.22 была в мфц на Куусинена по поводу оформления нового загран паспорта. Хочу сказать огромное спасибо консультанту на стойке в центре зала! Четкие консультации, все по делу, готовность помочь с множеством вопросов. Загрузка у консультантов чрезвычайно высокая, поток людей с обращениями не иссякает, но его вежливость и готовность меня впечатлила. К сожалению, не знаю фио.
3
2
Julio 17, 2023
Приветливый, грамотный персонал! Сколько раз там оформляла документы, всегда все хорошо! Спасибо!
3
2
Junio 6, 2024
Все как обычно, стоило ли ожидать тут адекватности и нормального предоставления услуг? 😅😅😅
4
2
Mayo 13, 2022
Неоднократно обращался в Хорошевское МФЦ по личным вопросам. Очередь движется достаточно бодро. Специалисты квалифицырованные и сдерженно приветливые. Так держать! Очень признателен специалистам МФЦ за качественное и квалифицированное обслуживание. Всем рекомендую.
3
2
Octubre 2, 2023
Отличный МФЦ. Прекрасные специалисты. Очень нравится приходить сюда решать вопросы
3
1
Mayo 19, 2023
Полный бардак! Потерял паспорт и военник. Пришел с талоном из полиции. Не приняли - требуют военный билет. Говорю он утерян вместе с паспортом. В ответ: нам без разницы,у тебя должны быть документы. Ещё требуют временную регистрацию, т.к. я не местный. Объясняю: приехал по работе на 2 недели. Всё равно давай регистрацию и военный билет. Утерянный. Ещё и обозвали дезертиром, уклонистом. Не знаю как уехать домой.
4
4
Octubre 18, 2022
Благодарю Медведеву Екатерину Юрьевну за прекрасную работу, профессионализм и очень большую помощь! Екатерина очень хороший специалист! Такие люди дорогого стоят! Спасибо!
3
Octubre 17, 2023
Профессиональные сотрудники. Все и всегда чётко, быстро, профессионально.
Julio 16, 2023
Если бы я не попал на менеджера Максима, то был бы скандал. Очень не профессионально работают на ресепшене, не вникают в вопросы граждан и соответственно не правильно консультируют, а мы тратим своё и чужое время.
1