Центр госуслуг района Крылатское

Valora este lugar

1488 reseñas

Experto local nivel 9
Julio 4, 2023
Бюрократическая дыра, им дали задание отсеивать тех, кто просит пособие по безработице. навязывают свои сайты, просят 100 документов и их копий, хамское отношение персонала.
2
Experto local nivel 2
Julio 1, 2023
Отличный МФЦ. Получал паспорт в связи с потерей. Отличный сотрудник кабинета 53. Огромное спасибо.
1
1
Experto local nivel 15
Octubre 1
Хорошее обслуживание
1
Experto local nivel 13
Junio 3, 2022
О личный МФЦ. Огромный. Решают все необходимые проблемы. Я обращалась за справкой о смене фамилии. Не скажу, что это было быстро. Но быстрее было невозможно. Очень удобно. И документы сделали, и госпошлину в этом же окне оплатила. Мне понравилось обслуживание, человеческое.
Experto local nivel 6
Noviembre 23, 2022
На ресепшн приятные администраторы, минус отделению ОВД - позволяя себе вольяжный график, начать работать вовремя никто не торопится, и клиенты вынуждены ожидать в большой очереди, которая скопилась с утра, когда же отдел удосужится приступить к работе
3
1
Experto local nivel 11
Marzo 18
Отлично быстро решают все вопросы
2
Experto local nivel 5
Julio 16
Персонал - хамло!
2
2
Experto local nivel 7
Julio 5, 2021
Просто СУПЕР.Удобное место расположение!!!! Решаются быстро вопросы на любом уровне!!!! Всегда чисто,уютно, без очередей и Ооооочень внимательные служащие к любому посетителю!!!!
1
2
Experto local nivel 6
Abril 28, 2023
Похоже, что ответы МФЦ на вопросы пишет робот. Они как близнецы, и мало коррелируют с вопросом или проблемой посетителя. Вот такая цифровизация.
3
Experto local nivel 19
Octubre 27, 2022
Очень большие очереди, при чем специалистов так де много! При проведении ипотечной сделки специалист сразу предупреждает, что не несут ответственность за предоставленные документы а дишь передают их, хорошо россреестр так же отвечает, что оригиналы не проверяют это как вообще? Места мало на парковках, приходится возле жилых домов парковаться а знак кирпич не помеха ни кому!
4
1
Experto local nivel 4
Diciembre 16, 2023
Отлично работают сотрудницы, обслуживающие юрлиц.
3
Experto local nivel 8
Noviembre 29, 2023
Отличный сервис! Спасибо всем сотрудникам!
Experto local nivel 4
Agosto 28, 2022
Пришли поздно в 19.35, нас взяли и оказали услугу, которая по длительности была долгая, большое спасибо за терпение и помощь Сугробовой Анне Васильевне! Вы супер!
1
Experto local nivel 12
Julio 22, 2021
Самое худшее МФЦ, которое я встречала. По роду своей деятельности приходится быть во многих МФЦ Москвы и Московской области, но нигде, даже, намёков на подобное обслуживание нет. Такое впечатление, что на них на распространяются правила, которые соблюдаются другими центрами. 2 раз здесь и 2 раз одна и та же картина. Приём юридических лиц осуществляют только 2 сотрудника, хотя в талоне заявлено 5. Разделение окон приём-выдача, вообще, в этом центре не существует и,если пришел талон по предзаписи на сдачу документов, то приоритет отдается этому талону. Таким образом, в первое своё посещение, вызова моего талона на выдачу документов я дождалась 50 минут спустя после его получения. Вот сейчас идёт уже 35 минута ожидания вызова талона на выдачу готовых документов. За это время вызвали только 1 талон. Администратор разводит руками и говорит, что у нас так.... Очень странная позиция, не правда ли? Поэтому, уважаемые заявители, подумайте, прежде, чем прийти сюда за оказанием услуг. Есть огромное количество мест, где обслуживание соответствует заявленным целям и задачам МФЦ
3
Experto local nivel 6
Marzo 2
Быстро обслуживают, много окон для приема
1
Experto local nivel 10
Noviembre 12
Огромная просьба лучше ухаживать за уборными комнатами
Experto local nivel 5
Diciembre 29, 2023
Любят когда им дарят шоколад и кофе,без этого будешь документы делать долго
2
3
Experto local nivel 12
Abril 20, 2022
Отвратительное место, жара, духота. Очередь по 15 минут, хотя специалисты сидят свободные. А женщины охранники удивляют до глубины души, придя с грудничком, оформлять документы,поздней осенью, укутанные с ног до головы, по её мнению должны всё на свете бросить и дать ребёнку задохнуться с жаре, но ОДЕТЬ МАСКУ!!!!. Хотя это сотрудник МФЦ вторгается в мои полтора метра. Отдельно хочется выделить операциониста Анну, которая так мило обсуждала со своими коллегами сколько ей надо сделать для нас документов, что от волнения половину напечатала не правильно.
1
1
Experto local nivel 12
Julio 9, 2022
Прохладно, персонал приветливый. Можно поесть и попить. Измерить давление, вес, рост и ещё что-то. Туалеты чистые
Experto local nivel 19
Octubre 16, 2022
Операторов и окошек обслуживания много, но за ожидание более 15 минут кофе не предлагют, как указано в талончике. Один минус - это периодическая остановка эскалатора.
Experto local nivel 6
Septiembre 19, 2022
Хотелось бы уточнить в пять кабинете сидят без образования вообще??? Как можно было в паспорте пропустить место о рождения??? Даже не сказали извините, а только мы перепечатаем так как вы хотите, это , что такое???? Прошу руководителя разобраться и дать мне ответ .
3
2
Experto local nivel 10
Febrero 23, 2022
Приходила оформлять карту москвича (бесплатный проезд для многодетных). Во-первых, есть парковка. Это плюс! Во-вторых, хотя мы были в субботу, народу совсем не много. В-третьих, что не очень приятно, документов понадобилось в три разв меньше, чем заявлено на сайте. В-четвёртых, мне понравилось - быстро и по делу)))
Experto local nivel 3
Julio 18, 2022
18.07 в 18:56 у стойки "помощь" взяли талон. Продолжала задавать вопрос, но специалист Светлана Кленье просто опустила голову и занималась своими делами. Допускаю, может была занята, но разве клиент не важен в сфере обслуживания? Заниматься с персоналом надо, научить общаться с людьми тактично, уж не говорю уважительно.
3
Experto local nivel 5
Noviembre 27, 2021
Отвратительное отношение старшего специалиста Васильевой Анны Владимировны. Час ожидания в очереди. Наконец подошла к старшему специалисту Васильевой Анне Владимировне. Начинаю говорить о своей проблеме, она трижды отвлекается на звонки по телефону. После очередного звонка говорит, что ей надо помочь коллеге, встаёт и уходит. Когда наконец возвращается, начинаю рассказывать о своей проблеме, по которой специально приехала за очной консультацией. Специалист распечатывает мне квитанции и раздражённо говорит, что там все указано. Прошу её показать в квитанциях, какой именно перерасчёт по каким статьям выполнен. В ответ, я вам все распечатала, вы что сами не видите?
3
Experto local nivel 2
Noviembre 19, 2021
Хамское отношение администраторов, не желание исправлять свои же ошибки. С большим удивлением столкнулась с проблемой в этом МФЦ. Записались через mos.ru на прием для фотографирования на загран паспорт на 13.11.2021 , приехав за 20 минут до назначенного времени выяснилось, что моей записи не существует вообще, хотя подтверждение с сайта mos.ru c уникальным номером пришло на почту и было на руках, обратившись к администратору на ресепшен на 2 эт, был получен ответ "что делать - не знаем, записывайтесь снова". Администратор Костикова Вероника была НЕ любезна и практически в хамской форме послала решать свои проблемы самостоятельно. В последствии возле кабинета №1 МВД выяснилось , что все записавшиеся на эту дату (13.11.2021) пострадали так же , как и я. В списках на прием в МВД наших фамилий не было вообще, при общении среди "пострадавших" , потративших свое время в пустую, выяснилось, что эти проблемы возникли повторно именно в смену Костиковой Вероники. Прошу провести проверку компетентности и уровня квалификации этой сотрудницы, такое хамство не допустимо.
3
1
Experto local nivel 7
Marzo 22, 2022
Спасибо Курска Елены Владимировны человек с большой буквы, побольше бы таких людей и было-бы мир добрей. Большой поклон вам Елена Владимировна!
3
1
Experto local nivel 18
Abril 25, 2022
Отличный центр, доступный, быстрооюмлуживт. Отзывчивые, добросердечные, грамотные работники. Немного бестолковая и маловата стоянка. В остальном прекрасно.
Experto local nivel 3
Noviembre 17, 2021
Сегодня, 17 ноября приехали с супругой по записи с mos.ru ко времени. Оставили дома грудную дочь, которую нужно постоянно кормить. Специально хотели сделать всё быстро, записались. Надеялись на чёткую работу. В итоге просидели свыше 40 минут уж после времени записи и поспешили домой, так и не дождавшись вызова. Люди в свободной очереди проходили огромным потоком, их обслуживали чуть ли не все доступные окошки, а нашу запись в работу не брали. Реально быстрее было просто получить талон и попасть на приём по обычной очереди, но когда мы до этого додумались, уже не было времени. Это беспредел какой-то. На вопрос менеджерам, когда же нас примут, мы ждём уже 40 минут, нам ответили - большой наплыв народа. Ни разу с таким не сталкивался, сколько бы не записывался через порталы - таким людям всегда предоставляется приоритет, а свободная очередь уже как получится. А тут всё через одно место!
3
1
Experto local nivel 10
Octubre 20, 2022
Верните в мфц услугу "постановка московских льготников на учёт для получения бесплатной санаторно-курортной путёвки"! Всё равно они приходят в мфц подать заявление на возврат денег за проезд, потратьте на 3 мин времени больше и примите и это заявление!!!
3
Experto local nivel 13
Febrero 22, 2022
Очень хорошая парковка, в отличии от многих мфц. Грамотные специалисты. Подавал 4 заявления на выписки по земле, 3 получил сразу же. Очередей нет. В здании есть сбербанк. Всем рекомендую
Experto local nivel 11
Abril 26, 2022
Как всегда всё быстро и качественно. Самое главное, есть всегда места для стоянки в округе.
3
Septiembre 29, 2021
Была в Цетре занятости"Моя работа". Все понравилось. Сотрудник в окне Бралюк Елена Николаевна очень приятный человек. Все рассказала,обьяснила,распечатала. Когда люди теряют работу,им так необходима помощь и понимание. Все это я там получила. Спасибо!!!
1
Experto local nivel 2
Septiembre 8, 2021
Отвратительное место. Не могут решить элементарную проблему уже 2 дня. Футболят от одного сотрудника к другому и каждый твердит одно и тоже «Я не знаю, не могу помочь, звоните в тех.поддержку, но я Вам сразу скажу, трубку они не возьмут, а может и возьмут, если Вам повезет» и все в этом духе. Смеются откровенно, особенно, когда начинаешь злиться. Начинают доказывать, что они тут правы, а ты просто дура/дурак, приходи на следующий день. Руководителя на рабочем месте нет, как и его заместителей. Сотрудники даже не знают его ФИО. Почему реально толковые люди, которые готовы работать и помогать населению с их проблемами здесь не работают? А потому,что лучше мы толпу дураков наберем и будем всем делать мозги. 👍 Отправляйте своих сотрудников на обучение или повышение квалификации. НИ-ЧЕ-ГО не умеют делать. Мне кажется 50-летняя бабушка на стойке информации и то больше информации даст, чем ваши сотрудники, которые говорят «я только талончик дать могу, больше ничего не умею» Самое главное, что людей с похожей проблемой как моя точно тысячи, если ваши сотрудники не умеют их делать, так найдите того, кто будет компетентен в этом вопросе и проблема как долой. А проблема заключалась в том, что у меня не сменился статус учетной записи, как был стандартный так и остался, хотя должен был смениться на полный, так как обращалась к вашим «компетентным» сотрудникам. Но извольте, у нас лапки, мы только можем ответить Вам заученную фразу «Я ничего не могу, звоните и пишите, вот у Вас на листике контакты» и улыбаться 😁
1
5
Experto local nivel 14
Agosto 11, 2021
Все МФЦ города Москвы отменно хороши. У этого есть специфика - три этажа и лифты маленькие, сильно загружены. Приготовьтесь подниматься и опускаться пешком. Или долго ждать лифта) Но это просто специфика этого МФЦ, претензий к его работе у меня не возникало.
1
Experto local nivel 20
Enero 30, 2022
Сдавал экспресс-тест на Ковид. Пятница около 8 утра. Почти никого, все четко, быстро, заявленные 15-20 минут соответствуют. НО нужно заполнить предварительно заявку на тест на портале мос ру или емиас, если не але, то помогут на месте это сделать. С парковкой на то время проблем не было. У ТЦ парковка на 15-20 мест
Experto local nivel 11
Junio 18, 2022
Очень хороший центр,я бы даже сказала-что лучший-все очень хорошо организованно,быстро и четко!
Experto local nivel 3
Noviembre 20, 2021
Безобразная работа МФЦ. Пол года пытаюсь записаться на оформление биометрического загранпаспорта. Летом запись была за месяц, накануне дня посещения присылают письмо об отмене без объяснения причин. Ок. Записываюсь опять, происходит то же самое, запись отменяется без объяснения причин. Третий раз запись не отменяют, приезжаю в МФЦ, меня в списках нет, сотрудники МФЦ сваливают все на миграционную службу, миграционная служба, в свою очередь, сваливает все на МФЦ и все вместе они кивают на Мос. ру., в свою очередь Мос.ру кивает на них. Круг замкнулся. Паспорт я до сих пор не оформила, 29 декабря заканчивается срок Заявления. Сто раз подумайте, прежде чем обращаться в это подразделение.
3
1
Experto local nivel 14
Noviembre 15, 2022
Всё отлично, как и всегда. Один минус- охрана должна останавливать орущих матом на сотрудников посетителей и обьяснять (хотя бы) последствия их действий и вызывать наряд полиции.
Experto local nivel 8
Octubre 3
Очень хорошо!
Experto local nivel 5
Noviembre 5, 2021
В конце весны 2021г с утра в 8ч с минутами пришла в МФЦ на Рублевке за справкой. Админ отказывает в приеме при абсолютно пустом зале, требует либо ПЦР, либо сертификат о прививке(причём несколькими днями ранее я заходила днём при полном зале без всяких проблем). При отсутствии вышеозначенных документов приём только по записи через мос. ру. Ни моя справка о том, что я переболела 1,5 месяца назад, ни qr-код не возымели действие. Новое распоряжение Собянина. Я говорю, а что изменится, если я без этих документов приду по записи в наполненное людьми помещение, когда та же самая я могу сделать все сейчас при полном отсутствии народа? Пока я ходила к начальнику и писала жалобу, пришли пожилые муж с женой. Админ озвучила им ту же информацию, что и мне. Они говорят, что не умеют записаться и возможности такой нет. ФИФА им отвечает: пусть дети вам помогут. И старики говорят, что похоронили своих детей. Я готова была расплакаться и дать этой за стойкой по голове. Просто понимала, что она -винтик в бездушной машине.
3
Experto local nivel 4
Enero 19, 2023
Для чего нужен сотрудник на стойке информации? Если ответить на вопросы девушка не может, и отправляет звонить по телефону своего же центра госуслуг.
3
1
Experto local nivel 13
Julio 9, 2022
Удобно, быстро (хотя зависит от количестаа посетителей). Название говорит само за себя - Многофункциональный центр))
1
Experto local nivel 30
Enero 9
Услугу оказали в полном объёме и без очереди, людей не много.
1
Experto local nivel 7
Julio 8
Хароший центор
3
Experto local nivel 3
Febrero 2, 2021
Впервые в своей жизни получила удовольствие от работы МФЦ. Быстро, четко, все по существу и очень лояльно по отношению к посетителю. Галина Вилориковна, спасибо большое за оперативное и качественное обслуживание! Молодцы!
4
2
Experto local nivel 11
Noviembre 5, 2023
Работают четко, быстро. Сколько раз обращалась- вопросы решила.
3
Experto local nivel 4
Febrero 23
У вас человек на стойке консультации умер, не дозвонится
1
Experto local nivel 5
Septiembre 17, 2022
Отвратительное неуважительное обслуживание! 1 кабинет перед носом закрывает двери на ходу говоря, что рабочий день закончился. Научите людей работающих в сфере обслуживания культурно разговаривать с клиентами!!!
4
Experto local nivel 7
Febrero 9, 2022
Всегда быстро и качественно, вежливые и терпеливые сотрудники. Все объясняют и помогают со всеми вопросами
3
Experto local nivel 10
Abril 13, 2021
Хорошо оборудованный и удобно расположенный для жителей западной Москвы центр, с хорошей автостоянкой и профессиональным, доброжелательным персоналом.
4
1