Buscar

Центр госуслуг района Пресненский

4,9

3801 valoración

Valora este lugar

Татьяна Шейхон

Experto local nivel 4

Хочу поблагодарить сотрудников МФЦ на Большой Декабрьской улице, а именно Артёма Артуровича Тоноян и Полину Сергеевну Курсову за компетентность, доброжелательность и помощь в разрешении сложившейся жизненной ситуации, связанной с оформлением документов, необходимых для погребения.

Владимир

Experto local nivel 5

Бесчеловечное отношение к людям. Попросили зарядить ноутбук для работы, так как очень долгий процесс оформления документов. Отказали сославшись на технику безопасности, даже в метро есть разметки. Ужасно!

Mostrar respuesta de los negocios

Анна Г.

Experto local nivel 8

Подавала заявление на замену паспорта через Госуслуги. При входе дают номерок электронной очереди, а дальше начинается хардкор: - Всех принимают в одном кабинете (23); - Согласно электронной очереди, посетителей приглашают каждые 3 минуты; - По факту, обслуживание каждого клиента ~40 мин; - В коридоре толпится неорганизованная агрессивная очередь; - Начальник отделения ничего внятного ответить не может, говорит: «Что я сделаю, нет людей, не успеваем»; - К концу рабочего дня осталась огромное кол-во необслуженных людей. Итого, прозрачно спрогнозировать свое время, приходя в отделение, вы не сможете. Быть уверенным, что ваши документы примут, тоже. При этом, вас поджимают сроки (поданное заявление действует всего 30 дней, а часы работы отделения утром/вечером через день).

Mostrar respuesta de los negocios

Александра Куликова

Experto local nivel 5

Как правило делают все быстро, четко.

Валерий Дрягин

Experto local nivel 11

Очереди большие, мало сидений для ожидания и поэтому все заняты, мест для парковок очень мало и те просто вдоль дороги

Mostrar respuesta de los negocios

Константин Петров

Experto local nivel 15

Коллектив старается. Но не всегда. Так, мосэнергосбыт говорит, что готов с нами заключать договора через МФЦ, используя видеосвязь, а ребята не предложили - наверное ленились. В целом удручает, что одно окно постепенно схлопывается - ряд услуг уходят в онлайн на ГУ. Например, оформление резиденства на парковку.

Mostrar respuesta de los negocios

светлана рябцева

Experto local nivel 6

Очереди в час пик.. но все работники очень стараются!

Mostrar respuesta de los negocios

Инкогнито 6193

Experto local nivel 6

Кто придумал засунуть офис Мои документы в такое абсолютно неудобное и труднодоступное место? От остановок общественного транспорта минимальное расстояние пешком свыше 800 метров! На машине не припаркуешься! И кто выбрал именно этот жутко неудобный офис в качестве территориального для всего Пресненского района? Ведь некоторые услуги жители района могут получить только в своём территориальном офисе. Почему, например, не сделать таким офисом тот, который в Сити? Он ведь намного доступней для людей!

Mostrar respuesta de los negocios

Анастасия Шантамани

Experto local nivel 14

Записали неправильно данные паспорта или СНИЛС моей мамы!!! После этого теперь в МФЦ марьино нам отвечают что ничего не могут сделать, надо в пресненский. Маме с инвалиностью!!!! Надо ехать в пресненский снова!!!! СПАСИБО

Mostrar respuesta de los negocios

Александр

Experto local nivel 17

Очень удобное помещение. Коллектив внимательно помог решить услугу по льготе.. Спасибо профессионалам. Есть ещё главные специалисты, которые работают не на план, а по совести. Я думал, что таких сотрудников уже нет, Ошибся. Рад. Советую офис Пресненский. Молодцы.

Евгения Никишина

Experto local nivel 8

Пришла для получения справки о раннее выданных паспортах. Девушка на стойке толком ничего не объяснила, когда я начала я задавать вопросы она начала закатывать глаза и говорить, что МФЦ таких справок больше не выдает. Где ее получить она ответила - сайте. на мой вопрос на каком сайте, снова были закатаны глаза. Может кто-то мне ответит, где получить справку о раннее выданных паспортах?????????? 21 февраля, 14:20.

Mostrar respuesta de los negocios

Юлия Исаева

Experto local nivel 9

Сам МФЦ хороший, отзывчивые люди, но вот какие изменения там произошли, что очень много услуг стало в онлайн формате, такие как выписки, счета и т.п. не все могут разобраться.

Mostrar respuesta de los negocios

Маргарита Кузьмина

Experto local nivel 17

Ставлю хорошую оценку исключительно руководителю и заму . Спасибо за помощь. К сожалению на ресепшене и электронная часть очень компетентны. Обращались с вопросом регистрации иностранца. Ни чего не смогли пояснить. .спасибо руководству , научились,показали.

Mostrar respuesta de los negocios

Sarxan A.

Experto local nivel 7

В рабочее время не впустили! Сотрудники не адекватные !

Mostrar respuesta de los negocios

Oksana Gurzhieva

Experto local nivel 3

Благодарю специалистов мфц за доброжелательное отношение, желание максимально быстро и профессионально решить мои многочисленные задачи! Особенно Ольгу, которая мне помогала сегодня овладеть навыками работы в личном кабинете! За терпение и решение всех моих вопросов🙏 Гуржиева Оксана

Alina Ognevaya

Experto local nivel 4

Хотелось бы оставить «отличный» отзыв об этом месте,были в нем 2 раза и 2 раза один и тот же сотрудник на стойке информации,говорил что услуги которые нам нужны,в этом месте не предоставляют и посылал по другому адресу,приезжая на другой адрес,меня посылали обратно. В конце концов,оказалось,что услугу они оказывают,и я просто потратила свое время,на то что бы туда-сюда кататься по городу,из-за не компетентности сотрудника. После моего замечания мне ответили,что я не правильно задаю вопросы и он не смог меня понять.Дело в том,что вопрос был задан несколько раз и я уточняла,предоставляют ли тут такие услуги. В конечном итоге,он хамски на весь зал сказал что проблема во мне и удалился. Очень жаль что я не успела узнать его имени,очень бы хотелось что бы на стойках были люди,которые понимают свою работу,а не просто приходят поговорить. 1 раз вопрос стоял о регистрации по адресу. 2 раз вопрос стоял о заявлении на дактилоскопию. Два абсолютно разных вопроса,на которые мне сказали,что такого они не делают.

Mostrar respuesta de los negocios

bankcb bank

Experto local nivel 15

Прекрасный центр и соответствует заявлениям и работе мэра Москвы. Желаю хорошей работы. Рекомендую

Александра Тагиева

Experto local nivel 2

Отвратительное отношение к посетителям и особенно у сотрудников МВД именно в этом МФЦ.Сидят галдят необразованные еще и хамят !Оформила замену паспорта ,сказали 5 рабочих дней.Отсчитала 5 рабочих дней пришла мне говорят уходите паспорт не готов ,ждите смс .Жду еще пару дней ,смс не приходит .Снова прихожу и снова меня посылают ,говорят не готов.Вы чего там совсем охренели?Вы что себе позволяете?Раз паспорт оформляете считаете ,что вам все можно??Я оформляла ранее документы в другом отделении МФЦ и ни разу не было подобного скотского отношения .Вы вышли за оговоренные сроки,не предупредили,не удосижились прислать смс ,я 3 недели сижу жду паспорта вместо оговоренных 5 дней!!Я напишу жалобу везде куда можно!Вам с рук не сойдет издевательство над людьми!!Не советую люди,сюда не обращайтесь!!!

Mostrar respuesta de los negocios

Ксения Александровна

Experto local nivel 10

Приветливый персонал, желание помочь👍 Отдел ОВМ отдельная тема) большой поток людей, огромные «живые» очереди, но Руслан и Марьям справляются на отлично! Желаю им терпения и лояльных посетителей🙂

ольга

Experto local nivel 9

Вежливый, знающий персонал. Все объясняют , перенаправят к нужному специалисту если в одном здании или выдадут визитки других учреждений.

Ольга

Experto local nivel 9

Ходила к специалисту по безработице, очень спокойная и грамотная женщина сидит в окне 30 - Некрасова Елизавета. Хотя в целом уровень услуг стал выше, хотя встречаются новички , не владеющие информацией. Один раз обратилась по вопросу распоряжения мат капиталом, тогда дама была сильно занята и достаточно быстро , делая другие дела , выдала информацию , которая мне не особо помогла , в итоге я не стала ее задерживать и оформила через сайт . Но главное ,что перестали хамить, раньше этого было намного больше.

Mostrar respuesta de los negocios

Галина Суворова

Experto local nivel 8

Не рассчитывала , что получать готовые документы будет так долго . Пришлось отменить запланированное мероприятие , не успевала . А была в первой половине дня

Mostrar respuesta de los negocios

Светлана Дмитриенко

Experto local nivel 7

Всегда помогают совсеми вопросами. Сколько раз обращалась. И маме помогали. По челочески относятся.

Баха Кулзода

Experto local nivel 5

Быстро помогли разобраться в с возникшим вопросом в оформлении документов, спасибо!

Ирина Образцова

Experto local nivel 15

дважды завис компьютер, затем принтер, потом забыли бумагу поставить на место, потом не созранили и все по новой, втроем работали, слава Богу все сделали. Но чтобы оплатить по QR коду надо на улицу выйти, т.к. интернет в помещении не работает. Но все сделали. Спасибо.

Mostrar respuesta de los negocios

славик 88

Experto local nivel 6

Некомпетентные сотрудники на ресепшене!!! На вопрос о моей проблеме отправили меня в ФМС. На очередь в ФМС я потратил 4 часа, инспектор решил мою проблему за пару минут, и он сказал, что моя проблема решается ПОСЕЩЕНИЕМ МФЦ!!! И не обязательно было тратить своё время на эту очередь. Хотя сотрудники МФЦ уверяли меня в том, что эта проблема решается исключительно в ФМС!!!

Mostrar respuesta de los negocios

Мадина Бичегкуева

Experto local nivel 8

Всегда очень много народа . Холл для ожидания маленький , в остальном без нареканий .

Mostrar respuesta de los negocios

Ольга Птичкина

Experto local nivel 13

Этот МФЦ находится рядом с моим домом! Сотрудники всегда готовы помочь. Единственное на мой взгляд - не хватает банкоматов...

Mostrar respuesta de los negocios

Алексей Крамер

Experto local nivel 6

Специалист общалась нехотя. Как-будто с раздражением

Mostrar respuesta de los negocios

Александр Необердин

Experto local nivel 28

Отличный большой МФЦ, всё быстро и удобно, госпошлину можно оплатить прямо в окне приёма документов картой. Вежливые и отзывчивые сотрудники.

Оксана

Experto local nivel 10

Все очень четко и быстро. Все специалисты грамотные и очень доброжелательные.

Mar1 Flowers

Experto local nivel 23

Спасибо за оперативность и помощь 👌

Татьяна Левкина

Experto local nivel 13

Очень понравилось, удобно. Замечательные сотрудники. Очередь движется быстро. Буквально за 10 мин решила вопрос.

Нелли Егорова

Experto local nivel 7

Положительные впечатления, обращения не по адресу проживания, но приняли и все разъяснили. Спасибо.

Эндрю

Experto local nivel 12

Больше всего поразило то, что для ответа на мой пустяковый вопрос насчёт жалобы на сотрудника мфц в области, собрали целый консилиум для консультации, как мне нужно поступить в моем случае. Браво!

Ирина

Experto local nivel 8

Совершенно некомпетентные сотрудники. Пришла узнать о предоставлении соц помощи, одинокой, парализованной соседке, мне сказали что надо выписки предоставить с ее банковских счетов. Кто мне их предоставит, если я не родственник?! По справочному телефону сказали написать рукописную доверенность, в мфц ее не приняли, сказали нужно определенную форму заполнять. Бред какой-то!! Совершенно бесполезная организация!

Mostrar respuesta de los negocios

Юлия В

Experto local nivel 2

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам Филиала ГБУ МФЦ города Москвы - МФЦ района Пресненский, расположенного по адресу: Москва, Большая Декабрьская, д. 13. Особенно хочу поблагодарить сотрудников центра Гаранину Екатерину Алексеевну и Будареву Елену Николаевну за их профессионализм, вежливость, доброжелательность. Очень быстро и качественно решили мой вопрос.

VasiLichtenberg

Experto local nivel 11

Ещё не было дня, когда данный МФЦ проработал без косяков. Записалась утром на Госуслугах на получение документов. Прихожу, на входе молодой человек сообщает, что меня нет в списке, и я "недозаписалась". Открываю Госуслуги, где чётко прописаны дата, время, и действительность записи. Работник всё равно тупо говорит, что я могла "недозаписаться". Потом всё же провожает меня в окно, где, о чудо, мне сообщают, что моя запись всё же есть. Внутренняя коммуникация на уровне. Документ выдали без проблем, за это ставлю оценку, так было бы 0. Затем я должна была получить пенсионную карту матери по доверенности, в которой чётко прописано, что я могу от лица человека производить ЛЮБЫЕ операции и действия как относительно МФЦ, так и относительно пенсионного фонда. На что работник мне говорит, что доверенность на эту услугу не распространяется, и они выдают карты только при личном присутствии. Что ж, вы сами попросили. Поверьте мне, мать будет орать и требовать письменных объяснений, почему её доверенность оказалась не действительной. А орёт она громко.

Mostrar respuesta de los negocios

Антон

Experto local nivel 15

Очень много народа, плотная запись, сотрудники молодцы, но не справляются

Mostrar respuesta de los negocios

Елена Соломонова

Experto local nivel 4

Очень дешево, особенно когда идёт бабушка в магазин. Продукты всегда свежие!(Если вы купили плохой продукт Вы сами виноваты🤷‍♀️). Хороший персонал, всегда предлагают что подороже! Все очень чисто и стерильно(без сарказма)

Андрей Смирнов

Experto local nivel 22

Все прекрасно обсолютно всегда, единственное народу конечно много, но центр справляется.

S S

Experto local nivel 25

Бывает много народу но в целом удобно Парковки есть вокруг платные

Mostrar respuesta de los negocios

murik2012-23

Experto local nivel 12

Очень вежливый персонал. Огромное спасибо и самое главное сотрудникам 23 кабинета

Татьяна Родионова

Experto local nivel 6

Сотрудница МФЦ по адресу Большая Декабрьская ул.,13 Юрьева Наталья госуслуги оказывает как одолжение, сразу настроена на скандалы и претензии, очень надменная, грубая женщина. Все другие сотрудники с кем общалась, вежливые и доброжелательные, приняли документы, подсказали, оказали помощь. Людей много, но всё оперативно, по регламенту. В целом очень положительное впечатление от мфц, и крайне неприятное от одной сотрудницы.

Mostrar respuesta de los negocios

Меллиса

Experto local nivel 8

Мфц хороший, жалко что иногда программа подвисает у сотрудников, приходится час или полтора сидеть ждать документы, а в целом неплохо

Mostrar respuesta de los negocios

Alisher Dilovarov

Experto local nivel 7

Обратился насчет СНИЛС все прошло отлично и быстро спасибо огромное

Екатерина

Experto local nivel 7

В связи с необходимостью переоформить документы обратилась в данный МФЦ. Благодарю всех сотрудников, которые помогали с этим за оперативность, доброжелательность и знание своего дела, начиная от ресепшн, заканчивая всеми специалистами разных градаций. Очередность по талону до 10 минут (была 3 раза в МФЦ), все очень быстро, комфортное получение документов по информированию через смс-сообщения. И то, что ты не привязан к локации - очень содействует удобству!

Марина Геннадьевна Ельшаева

Experto local nivel 5

Хорошая скорость обслуживания

Светлана Шанина

Experto local nivel 14

Всё быстро, по электронной очереди ,можно решить много вопросов. Находится недалеко от метро и автобусов.

Полина Дроздова

Experto local nivel 5

Очень удобное отделение мфц ! Вежливые , грамотные , компетентные , сотрудники . Есть центр занятости , оказывают очень квалифицированные услуги населению . Удобно для всех категорий граждан .

Центр госуслуг района Пресненский

1415 reseñas