Buscar

Сибирская генерирующая компания, центр обслуживания клиентов

Valora este lugar

Алла Б.

Experto local nivel 3

Что вообще происходит? Какое - то бесконечное издевательство! То отопление в холода на двое - трое суток отключают, то воду горячую ,и отопление вместе взятые! Сейчас испытания теплосетей в Ленинском районе. Изначально объявление дали ,что на две недели, но почему - то они очень затянулись , а отвечать на вопросы заданные по телефону, вообще не считают нужным! Правильно, кто мы такие, зачем нам отвечать! Совсем уже обнаглели там, деньги им плати, а работать не надо! Посмотрю ещë как перерасчёт сделают, думаю без прокурорской проверки, точно не обойдëтся!

Инкогнито 7230

Experto local nivel 3

Очень быстро Вежливо. Отзывчивые работники

Mostrar respuesta de los negocios

Алекс П.

Experto local nivel 3

Отключили горячую воду в Калининском районе на испытания на день раньше, чем заявлено. Максимальный срок указан у них на сайте 24.05.22. Раскопали по округе ям, к которым вторую неделю никто не подходит вообще! Вчера дали воду на пару часов, чуть теплую, потом отключили вовсе. Типа прорыв в месте раскопок. Который был выявлен аж 17.05 и до 25.05 никто устранять и не пытался. Более того, там заведомо повесили табличку, что работы будут вестись до 27 мая! Выходит, что диспетчера аварийки, которые говорят нам о прорывах и авариях, вообще не владеют информацией и несут что придет в голову((. несколько дней назад прошли дожди, яма наполнилась водой, ограждение частично отсутствует - и все это на детской площадке, где играют дети. Руководство компании профнепригодно получается, раз не в состоянии организовать элементарные ремонтные работы. Может им лучше заняться другим чем-то? Или отдать стратегический объект в управление более подходящим специалистам, которые не только деньги с людей могут собирать, но и хотя бы что-то делать умеют???

EAGLE 🦅

Experto local nivel 4

сделайте что нибудь в конце то в концов со спам звонками о задолженностях через ботов.всё уплачено но названивают за копеечку.

Mostrar respuesta de los negocios

Александр

Experto local nivel 8

От этой компании второй день сыплется смс спам. Более 500 смс!!!! Служба безопасности, ауууу. Работайте!!!!

Mostrar respuesta de los negocios

elena67gw

Experto local nivel 2

Спросила о задолженности за теплоснабжение все проверили отлично обошлись долгов нет спасибо огромное за ответ

Mostrar respuesta de los negocios

татьяна ш

Experto local nivel 7

Дружелюбный персонал,быстро решили проблему...

Mostrar respuesta de los negocios

Юлия Б.

Experto local nivel 4

Научите оператора Ольгу разговаривать бодрее и внесите в скрипт вопрос о том, может ли человек говорить поскольку звоните в рабочее время. Угрожать судами тоже вас не красит. Напугали ежа.

Mostrar respuesta de los negocios

Антон Феклин

Experto local nivel 4

10.11.2022 11.30 Все окна работают, очереди нет. Оперативно решили свой вопрос. Даже не ожидали. Проблема была только с парковкой.

Наталья С.

Experto local nivel 5

Быстро, вежливо, приятное место

Mostrar respuesta de los negocios

Ольга Вершигора

Experto local nivel 7

Переехала в другой город, где разница во времени составляет 4 часа с Новосибирском, квартиру временно сдаю. Если вдруг жильцы забывают вовремя заплатить,то в пять утра получаю бесконечный шквал звонков с разных номеров.

Светлана Ш.

Experto local nivel 2

Небольшой долг по отоплению. Мало того что сделали перерасчет на сумму 1662 р. Так названивают на домашний телефон. Был разговор с оператором. Обещала убрать дом. тел. из базы данных. Сегодня опять звонят Это вообще беспредел! Снижают параметры когда захотят. На основании чего доплачивать такую сумму непонятно!

alla.chumakova

Experto local nivel 5

Хорошее обслуживание,

Инкогнито 9329

Experto local nivel 3

Отличное обслуживание. Приветливый персонал.

el-semikolenova

Experto local nivel 7

Присоединяюсь к выше описанным отзывам! работа компании просто отвратительная!!!!! приборы учета заменены в январе месяце, данные переданы по электронной почте. до июня не получив обратную связь позвонила на горячую линию, ответ один - ОЖИДАЙТЕ! в сентябре со мной связался специалист чтобы я на вотсап скинула показания счетчиков - скинула, месяц заканчивается и снова ответ один ОЖИДАЙТЕ! Уважаемая Сибирская генерирующая компания может и вы будете год ОЖИДАТЬ оплату и не названивать каждый месяц требуя оплатить. Прежде чем что то требовать, в первую очередь нужно ХОРОШО и ВОВРЕМЯ выполнять свою работу!

Вячеслав Литау

Experto local nivel 6

Бывают грубят, но в основном хорошо!

ЯковЯковлевич Боргено

Experto local nivel 15

При всех. проблемах нашего большого города,огромной изношенностью сети,умудряются все-же подавать тепло в наши квартиры в любые суровые зимы.Спасибо коллективу!

Юлия Деркунская

Experto local nivel 18

2 звезды это только за удобные кресла... В остальном, обслуживание не очень. Произвели платёж (гашение долгов(не моих))... И уже почти месяц не могут их провести...

Людмила

Experto local nivel 10

На ресепшене девочки грубоваты,а специалист мне очень даже....с улыбкой,четко,быстро переоформили лиц.счет.Была от силы 10-12 мин.

Люляков Сергей Павлович

Experto local nivel 6

Девчонки, которые выдают первичные и другие документы на высоте! Но по мо́ему там назначили всеми процессами девочку - одиночку, у которой в жизни много проблем. Стало столько ограничений!!! Помогите начальнице найти хорошего мужика и всем будет легче!

Максим Демин

Experto local nivel 6

Сгк не ремонтирует сети доставшиеся ей с советских времен - только латает порывы, зато тарифы исправно повышает каждый год, а то и два раза в год - ***

Mostrar respuesta de los negocios

Гисс

Experto local nivel 24

Когда многим домам за 2021-2022 отопительный сезон сделали перерасчёт в меньшую сторону , каким-то образом М. Горького 26а попало в немилость компании. Перерасчет за тот же период составил + 30 процентов от годовой оплаты!!!! "Странно" сказать, значит ни чего не сказать!!!!

Вириника

Experto local nivel 6

Приписывают показания по г/в , выставляют оплату, какую хочется, и не спешат перерасчёт делать

Mostrar respuesta de los negocios

Андрей С.

Experto local nivel 4

Помогли решить вопрос

Инкогнито 5198

Experto local nivel 4

Очереди не было, обслуживание быстро и вежливо

Mostrar respuesta de los negocios

Юлия

Experto local nivel 9

У вас операторы превышают свои полномочия , разговаривают на повышенных тонах, расшатывают психику, вызывая только агрессию и раздражительность. Скоро народ соберёться и подаст в суд за такую форму взыскания задолженности не превышающую 1000 рублей. 15 не нужных звонков в день

Елена Трифонова

Experto local nivel 3

На днях была в сибэко, нужна была справка об отсутствии задолженности, делается она в течение 3 рабочих дней, девушка пошла на уступки и и через юр.отдел сделала справку в этот же день. Огромное спасибо за понимание.

НАРИНЕ М.

Experto local nivel 4

Все отлично

Андрей Федоров

Experto local nivel 3

На дворе лето! каждый месяц приходит оплата за отопление по 2000 т.р то по 1100 Зимой вообще оплата 4000-5000т.р за однокомнатную квартиру. Причём отопление убавлено на минимум.

В.С.

Experto local nivel 11

Современный удобный офис обслуживания. Электронная очередь, удобный зал ожидания

Mostrar respuesta de los negocios

Александр Друшляков

Experto local nivel 3

Отвратительно ужас просто не в срок воду не дают говорили что 22:00 воды так и нет даже сайт глючит просто отвратительно я бы за оценку ни одну звезду не поставил никогда в срок не укладываться вечно у них всё ломается.

Ольга С.

Experto local nivel 9

Недобросовестная компания, перерасчеты не делают, пеня выше чем проценты в банках

Mostrar respuesta de los negocios

nata-logwinowskaia

Experto local nivel 2

У нас поверку сделали 04мая, но изменений в личном кабинете так и нет, показания внести невозможно. Техник дойти за четыре месяца не смог. Два месяца нас не было дома, водой не пользовались, но счет за август выставили 3 тысячи рублей. Переписка в личном кабинете с мая месяца результатов не дает, только обещают, но обещания не выполняются. Подскажите, что нужно сделать, чтобы выправить ситуацию.

Даниил Ваховский

Experto local nivel 7

Очень хорошая компания, вежливый персонал. Обслуживание на высоте.

Зоя Кашицкая

Experto local nivel 2

Вообще не Работают!! Прошла поверку счетчиков еще в июле до сих пор не разнесли в лицевой счет! Как можно так работать! я не могу внести показания счетчика уже 2 месяца зато счета начисляют поставили долг 3078 за что? у меня на счетчике 140 они в счет ставят 175 с какого перепугу?Связаться ни с кем по телефону невозможно сидит "попугай".Как записаться на прием хотелось бы узнать

Mas

Experto local nivel 3

Очень много бюрократии, месяц убивается на все справочки с голубой каёмочкой со строго определенными точечками ( на ту же поверку счётчика), и фото справочки оператор не может с Яндекс облачка скачать, если Яндекс в письмо их не вкладывает а ссылку дает, а вот пока ты эти справочки по трафарету 8 раз в ЖЭУ переделываешь, никому ниразу не лениво 6тикратно превышающую среднюю сумму выкатить и названивать с требованием ее погасить.

Михаил К.

Experto local nivel 3

Какие-то самозванцы. У нас с ними нет никаких договоров. Никакие услуги ими не оказаны, но деньги требуют зарлатить. Не пора ли прокуратуре обратить внимание на этих мошенников? Или они с ними в доле?

Mostrar respuesta de los negocios

Галина Кошелева

Experto local nivel 3

Время ожидания 10минут.Обслуживание быстро и вежливо.Ответы на все вопросы

Mostrar respuesta de los negocios

Окс

Experto local nivel 3

Хочу чтобы все видели, читая этот комментарий, что в СИБЭКО относятся легкомысленно и пофигистично сколько платят люди за воздух(в частности за гор.воду) На линии приёма звонков сидят люди которые не готовы помогать, говорят по шаблону, общими фразами, нет человечности в голосе, желания разобраться в ситуации и помочь!!! Система начислений оплаты за услуги, остаётся за вуалью непонимания, потому что пока не спросишь в лоб, ничего не объяснят... Обманывают, хотят забрать деньги...

Наталья Казанцева

Experto local nivel 4

Почитала отзывы, всё понятно, если что то не так - сразу в суд буду подавать!

Алина К.

Experto local nivel 3

Когда закончится это издевательство с отоплением и горячей водой? На улице зима, минусовая температура, а люди сидят в холодных домах. Каждый месяц отключают отопление и воду на день из-за каких-либо работ. Мы платим такие деньги и вынуждены жить, как в вытрезвителе!

Berserk

Experto local nivel 16

Всегда прорыва зима так раскопки дороги ! Ничего хорошего нам эта сгк не дала городу . Молчу уже про бурый уголь для города во времена газа для Европы и для всей России.....

Андрей Ильин

Experto local nivel 2

Каждый год одно и то же. Мы греем города. Как громко сказано. Что-то тепла не видно. В Сибири живем, можно же включить отопление по-раньше. Дома дубак, на работе дубарина, а мы греем города. Городские депутаты, принявшие такой закон о +8, высуньте нос на улицу. даешь тепло в каждый дом!

527779 Сироткин

Experto local nivel 13

Неразбериха со счетами . Но к сожалению выбирать не приходится.. монополисты

Mostrar respuesta de los negocios

Валентина Верейкин

Experto local nivel 2

Очень холодно в квартире 18 градусов прошу принять меры,вода вместо горячей бежит холодная,в компанию писала заявление,но ответа нет,а деньги начисляют на всю катушку,сентябрь,октябрь,ноябрь,декабрь.Прошу принять меры.Федоренко16а кв67

Зоя Пимонова

Experto local nivel 13

Через приложение или на сайте не реально получить справку, пришлось ехать туда лично и тратить время, Парковки нет

Николай

Experto local nivel 9

Бюрократия полнейщая

Наталья Фокеева

Experto local nivel 5

Ужасна работает компания СГК. Так как они дают отопления им надо начинать в августе. Сидим в такой холод без воды горячей и отопления,вобще нет жилания платить им за услуги. Нет никакой управы на них, обложить штрафами за не своевременную подачу отопления может тогда задумаются, что дети мёрзнут, пожилые люди,да вообще все.

Reseña anónima

Дважды назначали дату поверки, ни разу сотрудник не пришел. А отдел по работе с задолженностью звонит регулярно... Дотянут долг до нужной им суммы и снимут через приставов, без уведомления. Нормально работает сгк! Мы не можем передавать показания, т. к. в их программе цифры некорректные, поверку они не делают, ставят нам долг по среднему, догоняют до нужной муммы и опять снимают через приставов! И пожаловаться некому, никто их не контролирует! Отдельное государство!!

Ирина

Experto local nivel 7

Невозможно дозвониться по вопросе оплаты,казенные дежурные ответы робота и все!!

Сибирская генерирующая компания, центр обслуживания клиентов

317 reseñas