Сибирская генерирующая компания, центр обслуживания клиентов

Valora este lugar

296 reseñas

Experto local nivel 6
Enero 14, 2023
Сгк не ремонтирует сети доставшиеся ей с советских времен - только латает порывы, зато тарифы исправно повышает каждый год, а то и два раза в год - ***
11
Experto local nivel 6
Agosto 29, 2023
Приписывают показания по г/в , выставляют оплату, какую хочется, и не спешат перерасчёт делать
3
2
Experto local nivel 4
Octubre 21, 2023
Очереди не было, обслуживание быстро и вежливо
3
Experto local nivel 24
Abril 24, 2022
Когда многим домам за 2021-2022 отопительный сезон сделали перерасчёт в меньшую сторону , каким-то образом М. Горького 26а попало в немилость компании. Перерасчет за тот же период составил + 30 процентов от годовой оплаты!!!! "Странно" сказать, значит ни чего не сказать!!!!
8
Experto local nivel 6
Noviembre 13, 2021
Девчонки, которые выдают первичные и другие документы на высоте! Но по мо́ему там назначили всеми процессами девочку - одиночку, у которой в жизни много проблем. Стало столько ограничений!!! Помогите начальнице найти хорошего мужика и всем будет легче!
3
4
Experto local nivel 3
Junio 12, 2022
На днях была в сибэко, нужна была справка об отсутствии задолженности, делается она в течение 3 рабочих дней, девушка пошла на уступки и и через юр.отдел сделала справку в этот же день. Огромное спасибо за понимание.
3
7
Experto local nivel 8
Junio 24, 2022
У вас операторы превышают свои полномочия , разговаривают на повышенных тонах, расшатывают психику, вызывая только агрессию и раздражительность. Скоро народ соберёться и подаст в суд за такую форму взыскания задолженности не превышающую 1000 рублей. 15 не нужных звонков в день
10
Experto local nivel 9
Noviembre 20, 2023
Недобросовестная компания, перерасчеты не делают, пеня выше чем проценты в банках
1
1
Experto local nivel 11
Diciembre 11, 2022
Современный удобный офис обслуживания. Электронная очередь, удобный зал ожидания
1
3
Experto local nivel 3
Julio 28, 2022
На дворе лето! каждый месяц приходит оплата за отопление по 2000 т.р то по 1100 Зимой вообще оплата 4000-5000т.р за однокомнатную квартиру. Причём отопление убавлено на минимум.
7
Experto local nivel 3
Mayo 25, 2022
Отвратительно ужас просто не в срок воду не дают говорили что 22:00 воды так и нет даже сайт глючит просто отвратительно я бы за оценку ни одну звезду не поставил никогда в срок не укладываться вечно у них всё ломается.
6
Experto local nivel 7
Septiembre 11, 2022
Очень хорошая компания, вежливый персонал. Обслуживание на высоте.
3
4
Experto local nivel 2
Septiembre 21, 2021
У нас поверку сделали 04мая, но изменений в личном кабинете так и нет, показания внести невозможно. Техник дойти за четыре месяца не смог. Два месяца нас не было дома, водой не пользовались, но счет за август выставили 3 тысячи рублей. Переписка в личном кабинете с мая месяца результатов не дает, только обещают, но обещания не выполняются. Подскажите, что нужно сделать, чтобы выправить ситуацию.
7
Experto local nivel 2
Septiembre 3, 2021
Вообще не Работают!! Прошла поверку счетчиков еще в июле до сих пор не разнесли в лицевой счет! Как можно так работать! я не могу внести показания счетчика уже 2 месяца зато счета начисляют поставили долг 3078 за что? у меня на счетчике 140 они в счет ставят 175 с какого перепугу?Связаться ни с кем по телефону невозможно сидит "попугай".Как записаться на прием хотелось бы узнать
13
Experto local nivel 3
Agosto 13, 2021
Очень много бюрократии, месяц убивается на все справочки с голубой каёмочкой со строго определенными точечками ( на ту же поверку счётчика), и фото справочки оператор не может с Яндекс облачка скачать, если Яндекс в письмо их не вкладывает а ссылку дает, а вот пока ты эти справочки по трафарету 8 раз в ЖЭУ переделываешь, никому ниразу не лениво 6тикратно превышающую среднюю сумму выкатить и названивать с требованием ее погасить.
7
1
Experto local nivel 3
Febrero 11, 2023
Время ожидания 10минут.Обслуживание быстро и вежливо.Ответы на все вопросы
3
1
Experto local nivel 4
Agosto 18, 2023
Почитала отзывы, всё понятно, если что то не так - сразу в суд буду подавать!
2
5
Experto local nivel 13
Septiembre 5, 2023
Неразбериха со счетами . Но к сожалению выбирать не приходится.. монополисты
3
1
Experto local nivel 3
Abril 28, 2023
Какие-то самозванцы. У нас с ними нет никаких договоров. Никакие услуги ими не оказаны, но деньги требуют зарлатить. Не пора ли прокуратуре обратить внимание на этих мошенников? Или они с ними в доле?
5
1
Experto local nivel 9
Mayo 22, 2024
Бюрократия полнейщая
3
Experto local nivel 16
Agosto 5, 2022
Всегда прорыва зима так раскопки дороги ! Ничего хорошего нам эта сгк не дала городу . Молчу уже про бурый уголь для города во времена газа для Европы и для всей России.....
4
Experto local nivel 3
Julio 4, 2021
Хочу чтобы все видели, читая этот комментарий, что в СИБЭКО относятся легкомысленно и пофигистично сколько платят люди за воздух(в частности за гор.воду) На линии приёма звонков сидят люди которые не готовы помогать, говорят по шаблону, общими фразами, нет человечности в голосе, желания разобраться в ситуации и помочь!!! Система начислений оплаты за услуги, остаётся за вуалью непонимания, потому что пока не спросишь в лоб, ничего не объяснят... Обманывают, хотят забрать деньги...
21
1
Experto local nivel 3
Diciembre 17, 2021
Когда закончится это издевательство с отоплением и горячей водой? На улице зима, минусовая температура, а люди сидят в холодных домах. Каждый месяц отключают отопление и воду на день из-за каких-либо работ. Мы платим такие деньги и вынуждены жить, как в вытрезвителе!
7
1
Experto local nivel 2
Septiembre 21, 2021
Каждый год одно и то же. Мы греем города. Как громко сказано. Что-то тепла не видно. В Сибири живем, можно же включить отопление по-раньше. Дома дубак, на работе дубарина, а мы греем города. Городские депутаты, принявшие такой закон о +8, высуньте нос на улицу. даешь тепло в каждый дом!
6
Experto local nivel 2
Diciembre 20, 2021
Очень холодно в квартире 18 градусов прошу принять меры,вода вместо горячей бежит холодная,в компанию писала заявление,но ответа нет,а деньги начисляют на всю катушку,сентябрь,октябрь,ноябрь,декабрь.Прошу принять меры.Федоренко16а кв67
5
1
Experto local nivel 13
Octubre 31, 2022
Через приложение или на сайте не реально получить справку, пришлось ехать туда лично и тратить время, Парковки нет
5
Experto local nivel 7
Julio 28, 2023
Невозможно дозвониться по вопросе оплаты,казенные дежурные ответы робота и все!!
1
2
Experto local nivel 5
Septiembre 24, 2021
Ужасна работает компания СГК. Так как они дают отопления им надо начинать в августе. Сидим в такой холод без воды горячей и отопления,вобще нет жилания платить им за услуги. Нет никакой управы на них, обложить штрафами за не своевременную подачу отопления может тогда задумаются, что дети мёрзнут, пожилые люди,да вообще все.
7
Mayo 1, 2021
Дважды назначали дату поверки, ни разу сотрудник не пришел. А отдел по работе с задолженностью звонит регулярно... Дотянут долг до нужной им суммы и снимут через приставов, без уведомления. Нормально работает сгк! Мы не можем передавать показания, т. к. в их программе цифры некорректные, поверку они не делают, ставят нам долг по среднему, догоняют до нужной муммы и опять снимают через приставов! И пожаловаться некому, никто их не контролирует! Отдельное государство!!
20
2
Experto local nivel 5
Febrero 24, 2024
Пол зимы сидим без воды,достали
3
Experto local nivel 7
Noviembre 6, 2021
На Станиславском ж/м уже месяц еле теплые батареи, дома очень холодно. ЖЭУ направляет в сгк, а там просто трубку не берут и все. Куда идти или обращаться? Все прикрываются коронавирусом.
4
Experto local nivel 30
Agosto 16, 2021
Не знаю откуда берутся хорошие отзывы, но когда из крана горячей воды все лето течёт холодная вода, за которую считают бешеные деньги - то стыд и позор такой компании!!! Перекопали и перекрыли все дороги, пробки обалденные, а работы не ведутся! Куда смотрит МЭРИЯ??
9
1
Experto local nivel 8
Octubre 31, 2021
По улице Телевизионная 11 нет отопления! На улице снег лежит,а нас кормят обещаниями, Вы там отмываете бабло за счет здоровья людей.. дома температура 10 градусов, гори ваша компания синем пламенем. На станиславского они починить не могут.!!!Инспекции находят козлов отпущения не там где надо. Вас надо аудитом душить,а не ук и тсж.
9
Experto local nivel 10
Julio 21, 2022
Это самая ужасная организация, филиал ада на земле. Ни лично, ни по телефону, ни на письма не отвечают. Всё какие-то отговорки и невнятные общие фразы.
8
Experto local nivel 10
Abril 1, 2024
Неудобная парковка
Experto local nivel 15
Septiembre 22, 2019
Вежливый грамотный персонал, в помещении комфортно, по ценам тоже, вроде, нормально... Нет, хотелось бы, вообще, не платить ни за что, но так не бывает, поэтому норм... Одно бесит, когда звонят и начинают с тебя долг трясти, которого, вроде, и нет... В том смысле, что ты должен заплатить, до 10-го числа следующего месяца, то есть, успеваешь, но кровь тебе сворачивают уже 20-го числа этого месяца, а у тебя зарплата только - только на днях... Зачем так? Звоните после 10-го следующего месяца...
4
18
Experto local nivel 7
Agosto 20, 2023
Ужас, ужас, ужас, отвратительное обслуживание.
1
1
Experto local nivel 3
Abril 28, 2022
Ежемесячно в течение отопительного сезона на несколько дней отключается горячая вода и отопление. Призываю признать СГК ИНОАГЕНТОМ
8
Experto local nivel 2
Octubre 4, 2022
Гнилая организация, не могут ответить на телефонный звонок, зато начислить левый платеж - это они умеют!
9
Experto local nivel 3
Marzo 19, 2021
Пытаюсь уже второй месяц уточнить свой лицевой счет, одни обещания, почему то оказалось у меня два лицевых, оплачивала по тому, который мне присвоили, через месяц выставляют совсем другой лицевой счет и соответственно задолженность, попытки дозвониться не увенчались успехом, не берут трубку или отвечает робот, на письма тоже перестали отвечать, ни с одной из компаний такого бардака нет, как с сибэко, просто фирменное безобразие.
14
1
Experto local nivel 5
Octubre 7, 2021
Невозможно дозвониться, заменили все на робота, как попка одно и тоже повторяет. Нужны люди, а не виртуальные консультанты! Не работают все сервисы, не могу оплатить нигде горячую воду и тепло! И не у кого даже спросить и узнать! Просто ужас!
6
Experto local nivel 6
Febrero 11, 2024
Нетмет для парковки((
Experto local nivel 13
Agosto 4, 2022
СГК самая поганая, отвратительная компания. Таких рвачей ещё не было на рынке в Новосибирске, перерыли весь город, ничего не делают. Воды горячей в Кировском районе нет с 20 июля . Постоянно у них какие то проблемы, только не забывают в три шкуры драть деньги с народа, да тарифы повышать. Ну понятно, яхты сами себя не купят .
19
Experto local nivel 5
Julio 19, 2021
Ужасная компания просто без придел как хотят так и работают ! Несколько месяцев отправляла по почте что бы переофоримить лицевой счет на себя 4 месяца я им звонила и знаете что в итоге они сменили юридическое название а долго то капает ! Сейчас все поновой надо делать
8
1
Experto local nivel 15
Marzo 22, 2024
Все оченьграмотно..
Experto local nivel 6
Mayo 13, 2021
Ужасная компания.Прошли поверку счетчиков,о чем им сообщили в этот же день 24 марта.Перерасчет по сей день не сделан.Зато шлют письма и звонят,чтобы оплатили долг.Вместо 188р ,которые мы платили раньше по счётчику за месяц,нам насчитали за два месяца 4200р.Вы говорят оплатите,а мы потом вам перерасчет сделаем.Нормально вообще.Начните уже работать,а не посещать работу.
10
1
Experto local nivel 11
Febrero 12, 2020
Никаких очередей в офисе, огромный штат операторов, вежливые и грамотные сотрудники. Подача отопления в квартиру на высшем уровне, всегда тепло и уютно. Быстрое оформление лицевого счета с подтверждением по смс.
6
20
Experto local nivel 3
Octubre 3, 2021
Добрый вечер! С 24.09.21 ждём тепла и горячую воду. Батарее прохладные, а на улице уже октябрь месяц пролетает снег. И каждый день в аварийной один ответ " работают теплосети". Уже устали ждать😡
4
1
Experto local nivel 4
Mayo 31, 2021
самая отстойная организация в городе.безобразное обслуживание,такое впечатление что люди ходят на работу отсидеть положенное время,еще и на обед сходить.поверка счетчиков пройдена 2 месяца назад,зачем нужен специалист для допуска ведь счетчик не был заменен,за месяц начислено 2533, я что слона с утра до вечера мыла
11
1
Experto local nivel 11
Mayo 21, 2023
Обитель дьявола. От них одни проблемы для людей и организаций.
2
3