Up Sushi
638 reseñas
Agosto 18, 2022
Лучшее место на районе, персонал выше всех похвал, всегда вежливый и готов пойти навстречу. Особая благодарность Екатерине. Праздновали день Рождения ребёнка, детский уголок отличный, дети в восторге. Окна выходят на площадку, очень удобно, родители могут наблюдать за детьми и ужинать. Рекомендую как для ежедневного ужина так и для празднования. В зале чисто, меню разнообразное.
2
5
Octubre 26, 2023
Из плюсов: цена и неплохие горячие роллы в заведении.
Из минусов: Взял с собой пару простых роллов домой, с авокадо и огурцом. Когда открыл упаковку, почувствовал сильный запах сырой рыбы. Попробовал, на вкус тоже вкус сырой рыбы, возможно не первой свежести, понял что есть их не стоит, ВЫКИНУЛ. Считаю, что сделаны они были на грязной доске. ЗНАЛ БЫ, не брал.
Совет: " Достаточно много заведений знаю, везде похожая ситуация. Если роллы есть в заведении, всë очень даже хорошо, но вот с доставкой или на вынос, НЕ РЕКОМЕНДУЮ. "
1
Diciembre 19, 2023
УЖАСНЫЙ СЕРВИС И ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ, ПРОБЛЕМЫ С КАЧЕСТВОМ.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Заказ 9656
При заказе сета в приложении показало время доставки 1 час. Спустя 1 час 10 минут я решил позвонить и поинтересоваться, что там с моим заказом (к слову, курьер, судя по трекеру на карте в приложении, все еще находился возле заведения up sushi). Менеджер по телефону извинился за задержку и сказал, что через 10-15 минут курьер будет у меня.
Наивно поверив в эти слова, я ждал дальше. Спустя 10 минут курьер начал свое движение. Мой адрес был через два дома от заведения up sushi, но вместо этого курьер поехал в сторону метро Филатов луг и наяривал там круги. Спустя еще 10 минут я снова позвонил в заведение спросить в чем дело. Меня убедили, что вероятно курьер что то перепутал, ему сейчас позвонят и попросят сразу ехать ко мне.
Снова ложь. Судя по карте курьер вернулся в заведение и находился там порядка 5-10 минут. Затем он начал свое движение и снова поехал абсолютно в противоположную сторону от меня. Я звоню в третий раз. Меня повторно кормят обещаниями, что скоро курьер будет у меня и говорят, что мне перезвонит администратор, дабы решить вопрос задержки.
Проходит еще какое то время, курьер даже не собирается ехать в мою сторону, администратор мне так и не набрал. Я звоню в четвертый раз. Что я услышал в ответ? "Курьер скоро будет у вас". Я попросил не кормить меня обещаниями, не давать ложную надежду и попросил настоятельно, чтобы мне перезвонил администратор, ведь мне обещали. На что получил ответ, что мне перезвонят буквально через минуту. Я снова наивно поверил.
Проходит время, курьер опомнился и поехал в мою сторону. Как итог: время доставки вместо 1 часа составило 2 часа (я понимаю, что погодные условия ужасные, дороги не чистят, но в таком случае напишите в приложении, что доставка 1.5-2 часа), горячие роллы оказались холодными (что в принципе логично), а некоторые и вовсе смяты.
Я снова звоню в заведение, поднимает трубку менеджер. Я объясняю ситуацию, говорю что недоволен временем доставки икачеством продукта. Мне сообщают, что моя жалоба зарегистрирована и будет передана администратору. Это было в субботу 16 декабря 2023 года. Сегодня вторник 19 декабря. Со мной так никто и не связался.
В целом ролы неплохие, однако такое отношение к клиенту меня абсолютно не устраивает. Можно было позвонить, извиниться и решить этот вопрос по человечески, а вместо того меня кормили обещаниями и проигнорировали. Курьеры вообще не понимают, что куда и в каком порядке везти, а менеджеры видимо ре в состоянии доходчиво объяснить. Заказывал в этой компании не впервый раз, но впредь даже не посмотрю в их сторону и буду заказывать у их конкурентов.
3
1
Julio 14, 2023
Много раз заказываем здесь и роллы и пицу. Все очень вкусно. Нам удобно, что рядом. А когда хочется посидеть в кафе идем туда. Всегда хорошее обслуживание
и чистота. Всем рекомендуем!
3
Noviembre 4, 2021
Недавно переехали в Московский.
Были очень приятно удивлены, когда заглянули в это кафе. Очень уютное местечко. Приятная светлая атмосфера. Есть место и для детей, что очень не маловажно для семей с детишками! Прикольно и для молодежи потусить с друзьями в приятной обстановке.
Мы любители суши и пицц). Какой же был восторг, когда мы попробовали все! Очень вкусно! Восторг!
Теперь постоянно хочется туда возвращаться.
Меня не раз блюда кафе выручают и при посиделках с друзьями☺️. Я не ломаю голову, как встретить гостей, не трачу своё время. Меня всегда выручает UP SUSHI 🍱 🐟🐠🐋 СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ! ТАК ДЕРЖАТЬ!
5
9
Octubre 28, 2024
неоправданно дорого, запеченные роллы всегда холодные, а шапочки один майонез, пицца будто сырая👎
на кассе не умеют общаться с гостями
1
Enero 16, 2024
Ужасные роллы, ожидали лучшего от этой доставки, но сильно разочаровались.
Не положили ни соуса, ни васаби, ни имбиря, ни палочек!!! Все кусочки роллов разные, видно что повар не чистит, не моет доску и нож! Жаренные роллы пахнут фритюром , видимо и масло не часто меняют! Их есть невозможно, просто выкинули, 1299₽ на ветер!
Единственная звезда, это за курьера, очень вежливый!
2
Octubre 19, 2023
Вчера сделала заказ через оператора, номер указан тут, в 21:28. Оператор сказала ожидайте в течении часа доставку. Внимание! Доставили в 23:45! Как оказалось, перепутали заказы, и даже не позвонили сообщить, что требуется доп.время. Ближе к 23:00 позвонила, тот же оператор сказала, что по вашему заказу свяжется администратор. Никто не связался, потом с 23 часов автоответчик включен. Сидишь с гостями и не понимаешь, то ли привезут, то ли нет. Ладно перепутали заказы, но самое некомпетентное, привезли еще не тот заказ (ниже в фото указала), спустя почти три часа. Коробка перемазана, вкус отвратительный, тем более не то, что заказывала. Безответственность и низкий уровень клиентоориентированности. Заказывать больше не буду! И никому не посоветую!
3
1
Mayo 20, 2023
Как здорово что рядом с домом такое кафе есть! Здесь очень вкусно готовят, приятный интерьер, есть детская зона для игр. Вежливый и приветливый персонал.
1
Junio 1, 2023
Отличное место для посещения с детьми и проведения свидания ( вид из окошек просто шикарен) готовят вкусно, чачтозаказываю еду домой. Респект организатором данной сети и владельцам данной точки.
Abril 16, 2024
Отличная доставка в Московском! Пользуюсь периодически 3 года. Всегда все вкусно и быстро.
1
Julio 22, 2023
Заказывали сет, кушали в самом ресторане. Еда вкусная, ингредиенты свежие. Тёплые роллы подали в термо упаковке, что приятно.
Отдельно отмечу чистоту пола, столов, игровой зоны в зале, а также туалета.
Octubre 13, 2024
Всё вкусно и быстро!!!но на большую для нас сумму заказ,хотя б на 990р
Julio 24, 2023
Не в первый раз заказываем и роллы, и пиццу. Всегда всё очень вкусное, аккуратно упаковано, доставляют всегда вовремя и часто даже раньше обозначенного времени. Всем знакомым всегда рекомендуем
Diciembre 22, 2024
Приехали вот такие роллы. Возвращать деньги или делать заказ повторно отказались. Такое недопустимо в любой доставке
Marzo 27, 2023
Пожалуй самые лучшие суши в Московском. Радует и качество рыбы и количество. Удобное приложение и быстрая доставка. Периодически нахожу промокоды на всякие бесплатные дополнения. Рекомендую.
1
Junio 7, 2024
Посещал на днях данное заведение, заказал пиццу и суши, во время заказа по стойке побежал здоровый таракан…
Сама еда по вкусу вполне себе, но тараканы сами по себе не появляются
1
Julio 16, 2024
Крутое место. Недавно произошла такая проблема с обществнным туалетом. Дверь не закрывалась. (((
1
Diciembre 5, 2022
Очень хорошее место для отдыха и перекуса с семьёй! Уютная и приятная обстановка, вежливый персонал, очень приятные цены, к тому же есть скидки с 12.00ч. до 16.00., самое время для горячей пиццы и прохладных напитков)
1
2
Enero 26, 2023
Заказывали доставку онлайн
Всё привезли быстро и в очень удобной форме: приятный пакет, плотный контейнер, хорошо упакованный соус и имбирь. Роллы сами по себе по размеру чуть больше среднего, вкус изумительный - всё свежее и вкусное. Были приятно удивлены!
Цены наоборот ниже среднего, что полностью радует в соотношении цена-качества. Однозначно будем заказывать ещё!
1
Septiembre 20, 2022
живу в Московском, данное заведение выбрала по геолокации и по отзывам, и осталась безумно довольна) достаточно демократичные цены для высокого уровня обслуживания- свежие продукты, хорошего качества роллы, и бонусом быстрая доставка. занесу это место в список любимых, думаю ещё ни раз сделаю у них заказ:)
2
4
Julio 26, 2023
Очень удобно, рядом с домом. Вкусно, обслуживание на высоком уровне. Хорошо все упаковано, буду заказывать еще. Мне очень еще напитки ноавятся
Diciembre 22, 2024
Вкусные суши, по приемлемой цене! Заказываю только тут.
Julio 21, 2024
В последнем заказе накосячили. И на вид всё выглядело не так аккуратно и вкусно. Возможно поменялись повора. Надеюсь это единичный случай, потому что обычно все на высоте было. И пока что это любимое место!
Diciembre 13, 2023
24.11.23 делала заказ, привезли как будто свиньям. Перевёрнутые, развалившиеся, просто кошмар.
Сегодня 13.12.23 решила всё таки ещё раз заказать, внейшний вид запечёных и темпури внорме, калифорния и филадельфия опять в ужасном состояние, но суть даже не в этом. Когда начали их пробовать......... Рис местами сырой, хруст жуткий, понятно стало сразу что темпури не свежие. Решено однозначно, это был последний заказ в данном заведение.
2
1
Octubre 17, 2024
Постоянно заказываю у ребят! Всегда вкусно! Спасибо!
Noviembre 4, 2022
Пришла спонтанно гуляла с детьми на площадке , и не пожалела! Цены приемлемые , все свеженькое вкусненько, приготовили быстро, приятное обслуживание и очень внимательный кассир. Благодарна, будем пользоваться доставкой
1
2
Noviembre 7, 2023
Брал доставку, вообще без замечаний. Заказывал на конкретное время, принесли на 12 минут (всего! Вечером пятницы) позже. Правда я узнал об этом минут через 30, но это моя вина). Я слышал, как стучал курьер, но не ожидал, а сопоставление фактов не мой конек. Короче, я просто не понял, что уже принесли.
А еда отличная, что роллы, что суши, что нори
1
Diciembre 30, 2024
Качество роллов очень сильно испортилось раньше было намного лучше и вкуснее
Octubre 28, 2023
Заказали роллы, сделали самовывоз…
Вывод мелочь, но не приятно один ролл не доложили, звонили уточняли, в итоге от двух людей услышали, «подождите, большая загрузка, сейчас позвоним администраторам». Грамотно, умно
А что, закрывается же заведение, почему время не растянуть, люди забрали заказ, да не проверяли, жаль, спросили даже уходя, точно всё? Ответ был положительный… пришли домой должно было быть 5 роллов(3 от сета+2 дополнительных) и 1 коробочка с мидиями запеченными
И вот итог, ролл не положили
Не за что называется
3
1
Octubre 8, 2022
Приятное место. Всё довольно вкусно! И близко к дому. Частенько заходим семьёй. Иногда за кофе, иногда за азиатской кухней, реже за пиццей. Удобно что есть игровая. Понравилось что обновили меню и расширил ассортимент.
1
4
Marzo 31, 2023
Отлично место👍 Очень вкусная пицца и роллы, ходим сюда всей семьей. Всегда готовят быстро и очень вкусно. Так же пользуемся доставкой и всегда все на высшем уровне
1
Octubre 22, 2024
Быстрая доставка, вкусная еда, очень понравилось
Septiembre 14, 2023
Блин ну как???? Такие прекрасные отзывы, но привезли такие отвратительные роллы. Заказывали первый раз, доставка должна была быть до 21:30, в 21:30 статус заказа изменился на «доставлено, приятного аппетита», оператор сказала, что это сбой. По итогу курьер прибыл в 21:45. Качество роллов…мы с мужем не привередливые, от слова совсем, но в данном случае это ужас какой-то. В гунканах рис скомкан просто в кашу, рисинки даже не чувствуются..в самих роллах рис недоварен настолько, что просто невозможно есть. Как можно запороть самый главный ингредиент в роллах?? Рис!!?? К сожалению, больше заказывать в этом месте не будем, похоже что именно нам готовил охранник ресторана
1
Noviembre 1, 2024
Роллы такие вкусные и ребята очень приветливые 👌
Octubre 6, 2022
Впервые побывали в UP SUSHI и остались более чем довольны!
Безумно вкусные запечённые роллы попробовали,детям очень понравилась пицца🥰Обслуживание на высшем уровне,молодцы 👍Очень вежливые,приветливые девочки😍Спасибо большое!!!
1
3
Noviembre 18, 2023
Доброй ночи будь очень внимательно я заказ заказывал на 1400 руб . Когда у меня пришли гости я заранее позвонил бы тебе внимательно место встречи указал и назначил итоге мой доставки доставили в другом месте перед гостем мне было очень неудобно я не рекомендую хотя я у них часто заказывал я решил больше не заказывать у них суши
3
1
Julio 10, 2023
Очень вкусные роллы. Всегда качественно и приятное сочетание ингредиентов. Доставка быстрая и никогда ничего не забывают. Заказываем домой часто. Довольна качеством! Спасибо!
Mayo 13, 2024
Вкусно, быстро. Но размер пиццы стал меньше, и нет уже достойных скидок для 3 шт.пиццы
Octubre 8, 2023
Никому не советую! Обходите стороной!
Решили попробовать и очень разочаровались! Практически обман - полное расхождение с меню по размерам. Очень неприятно! Заказали 2 сета Филадельфия и Гурман. Привезли 6 коробочек как будто мини роллы. Я даже в чек заглянул, но именно обычные роллы почти не отличаются по размерам от роллов с огурцом. Это как нужно "оптимизироваться" и не уважать клиента чтоб такое привозить и не стесняться?! На счет вкуса - посредственно. Не хочу никого рекламировать, но есть роллы кратно вкуснее!
Настроение было испорчено! Это заведение идет а бан, мы точно там никогда больше ничего не закажем!
1
Enero 29, 2024
меняю свой отзыв. в прошлый раз очень долго ждали доставку (2,5 часа) и на это никак не смогли повлиять 3 звонка в поддержку.
решили попробовать еще раз сделать заказ с доставкой, в этот раз доставили все в срок!! очень порадовало, что исправили ситуацию с доставкой)
но одну звезду снимаю за прошлый инцидент
Marzo 12, 2023
Вообще огненные роллы🥰
Брал с собой на вынос, в Московском , девчонки на кассе милые приветливые. Заказ быстро получил, классно удобно упаковано. Я очень доволен
1
Enero 4, 2024
Пришел за 10 мин до закрытия. Повар и курьер в шуточной форме с восточным акцентом крикунли «ааа всее, ха-ха, не работаем». Повторюсь, что специально посмотрел, что есть время до закрытия и поэтому пришел
Ладно, чтобы кассир просто сказал «заказы больше не приримаем», но слышать это с насмешками от курьера и повара — хамство
3
1
Julio 19, 2024
Отличные суши, обслуживание могло быть быстрее
1
Septiembre 7, 2023
Вчера оформила заказ в 15:00 с доставкой на дом к 20:00.
Заказ привезли на 25 минут позже, плохо упакованный, без приборов🤦🏻♀️
Никто даже не позвонил и не предупредил об опоздании.
Когда я сама позвонила в заведение - мне ответили что не видели что заказ оформлен ко времени и что мягко говоря им пофиг, в итоге просто администраторша бросила трубку!!!!
Сервис не высшем уровне, клиентоориентированность 💯.
Про сами суши можно писать отдельный пост, они отвратительно невкусные.
Septiembre 18, 2022
Заказывали роллы первый раз в приложении.
Можно было выбрать удобное время, когда забрать заказ. Все было готово вовремя, персонал вежливый, что немаловажно. Роллы вкусные, нормальных размеров. Интерьер помещения приятный, можно посидеть, отметить день рождения например. Удобное расположение. Рада, что сделала заказ именно здесь.
1
3
Septiembre 12, 2024
Рядом с домом, готовят вкусно, цена не завышена
1
Junio 1, 2023
Очень любим суши/ролы (город Мосовский). Особенно любим запеченные.
Ели как в кафе, так и заказывали домой. Все быстро, качественно и вкусно!
1
Septiembre 28, 2022
Впервые заказали суши в Up sushi, вкусные, быстро доставили, все свежее. Понравились. Разнообразное меню. Установила приложение, ввела промокод и в подарок дали суши Калифорния-очень приятный бонус. Будем в дальнейшем их заказывать)
1
3
Junio 23, 2023
Всё отлично, в Московском - лучшие роллы! Всегда свежее, быстрое обслуживание, широкий ассортимент. Заказываем только там.