Uralsky bank rekonstruktsii i razvitiya
109 reseñas
Septiembre 20
Невозможно дозвониться, чтобы решить вопрос. С 5 попытки дозвонился, видно ответила девушка-передатчик, сказала что перенапраляет меня на профильного специалиста по моему вопросу. В итоге 20 минут слушал монотонную музыку и бросил трубку. Главное автомат не сообщает какой в очереди мой звонок на обслуживании.
Теперь по поводу комиссий исподтишка: в августе 2024 обнаружил, что на счёт не хватает 99 руб, начал разбираться, в истории операций нечего не увидел, заказал выписку, после общения с оператором, оказалось что они ввели комиссию за пуш-уведомления, при этом посмотрел всю историю уведомлений от банка, нигде не сообщалось о введении этой комиссии. Зашел в настройки приложения, отключил галочку этих пуш-уведомлений, но не тут то было, в сентябре опять списали 99 руб. Звоню в сам банк для выяснения, оказалось что галочку в настройках приложения снять недостаточно, надо зайти в конкретный счёт и уже в настройках самого счёта отключить уведомления. В общем, если вы заметили недостаток денег на своём счёте, не удивляйтесь, УБРиР просто втихую включил комиссию пуш-уведомлений, которую в истории операций вы никак не увидите, только через выписку. А что бы отключить их - это ещё тот "танец с бубнами". Просто как то мягко говоря "некрасиво" получается, как навязывать кредит, то и звонкам и пуш-уведомлениями засыпят, а как сообщить о введении платной услуги - то тут ты уж сам догадайся.
1
Diciembre 16
Невозможно дозвониться, 10 минут мозг парит голосовой помощник, кстати бестолковый, 10 минут ожидание оператора, в последствии вместо оператора голосовой помощник просит оценить ответ оператора которого не было. Так же без причин получил отказ на оформление кредитной карты без объяснения причин, хотя все требования банка соблюдены.
Junio 22
Большое спасибо сотруднице банка Кристине. Качественно, а главное быстро и понятно объяснила относительно депозитов. выслушала мои пожелания по сроку. Рассказала про вклады на этот период. В итоге я сама выбрала тот, что мне нужен.
1
Julio 18
После оформления подписки My Life+ можно получать больше кешбэка, до 5000 рублей в месяц. Мне выгодно, потому что я много трачу в одной из категорий, которую выбрала.
1
Octubre 10
Отвратительное обслуживание!!! Обращалась для закрытия счета. Специалисты ни чего толком сказать не могут. Ходила к ним неделю, как на работу!
Octubre 12, 2023
Работа с клиентами на « Отвяжись «. . В день окончания вклада звонок от сотрудника банка, спрашиваю , какие ставки на полгода , ответ 12% без всяких комментариев . Прихожу на след день , для переоформления ,оказывается ,ч б было 12%, необходимо подключение дополнительных функций, которые мне не нужны , прошу вернуть деньги,(после окончания вклада не прошло и суток деньги обязаны быть в кассе)! тоже Отказ !! Время 12 дня и денег на выдачу Нет !!! Отвратительная работа менеджеров !!!
4
1
Septiembre 5, 2023
Посетила данное отделение, т.к. потребовалось осуществить перевод, но на сайте не совсем поняла про тарифы. Очень понравились сотрудники банка, т.к. на мой запрос мне предложили несколько вариантов осуществления операции и рассказали где можно посмотреть тарифы и как все это можно сделать самому через интернет-приложение. Очень грамотный персонал и хороший сервис.
2
Octubre 24
Хороший банк. Два раза брала у них кредит. Все спокойно, без нервов и по человечески. Спасибо.
1
Noviembre 27, 2023
Понравилось обслуживание, с первых слов стало понятно , что здесь работают воспитанные люди. Внимательно выслушали и предложили действительно правельный продукт. Открыл здесь вклад на год. пока все нустраивает, возможно буду продлевать.
1
Agosto 21, 2023
Очень вежливые сотрудники в этом отделении банка. Мне понравилось обслуживание, так как операционисты стараются помочь, задают много уточняющих вопросов и предлагают тариф, который удобен мне. Оказалось недорого, выгодно и то, что мне как раз и надо было. Я еще приду сюда и приведу друзей, смело можно советовать это отделение банка.
2
1
Agosto 20
Помещение огромное, находится семь работников, я там пробыл полчаса никаких клиентов больше не было.
Julio 27, 2023
Хотела бы отметить качество работы банка. Оформляла здесь карточку для мамы (пожилого человека). Сотрудники вежливые, все объяснили, отношение максимально профессиональное, предложили разные варианты, объяснили выгоду. Мама разобралась, довольны обе.
2
2
Diciembre 10, 2023
Банк в катором через раз работает кофе машина.. и тем более старая.. это о многом говорит... какое обслуживание клиентов.. задумайтесь.. связатся по телефону не реально.. это тоже минус.. ждать будете по часу..
2
1
Abril 27, 2023
Оформила вклад на достаточно выгодных условиях, пришла в это отделение, все объяснили, ответили на все вопросы, обслуживала очень приятная и грамотная девушка, простыми словами все объяснила, спасибо за такое вежливое отношение к клиентам
1
2
Junio 15, 2023
В этом отделении хорошие и вежливые сотрудники. Они помогли мне с открытием расчетного счета и разъяснили все детали. В целом остался приятно впечатлен качественным сервисов.
1
Septiembre 23, 2023
Процентные ставки и условия получения кредита не соответствуют рекламным обещаниям. Процентную ставку не говорят без внесения данных в базу. Когда озвучили через 10 минут. Понимаешь что зря потратил время. Пока не рекомендую
3
Octubre 10, 2023
Отвратительный банк, навязчивый, навязывают свои услуги, названивают с рекламой, в офисе работает один человек в окне, остальные ржут в соседних помещениях, 1,5 часа в очереди приняла только одного человека. Просто кошмар,
3
Julio 19
Прямо сейчас сидим ждем в очереди в отделении уже более 30 минут. И неизвестно сколько еще ждать, хотя перед нами 1 человек. Не рекомендую данный банк. Книги жалоб нет в открытом доступе.
Septiembre 16, 2022
Очень вежливый и приветливый персонал. Качественное и быстрое обслуживание. Удо.ное расположение в центре города, комфортная зона ожидания, можно даже кофе бесплатно попить.
2
Diciembre 15, 2022
Год назад практически случайно согласилась на оформление дебетовой карты Мир с повышенным кэшбеком. Оформили и сразу выдали. И начались навязчивые звонки робота с предложениями. Банкоматов практически нет. Решила закрыть карту и расторгнуть договор. Во многих банках все это делается через приложение дистанционно. Зашла в приложение и карту закрыла без проблем. Как оказалось карточный счет нужно закрывать через интернет-банк либо в офисе. В интернет-банк доступ мне заблокировали, непонятно, смс с подтверждением входа приходят, вход в ЛК не происходит, в итоге меня заблокировали и в приложении. 15.12.2022 обнаружила доп соглашение, в конце стоят галочки, что я ознакомлена и согласна с ним. Пишу в чат: Что это?...Минут 20 ожидания. Ответ: у всех клиентов сегодня появилось такое доп.соглашение. А ничего, что я о нем не знала и ничего не подписывала? Что вообще не так с этим банком? Была лучшего мнения. Но одни минусы.
3
1
Febrero 29
Компетентные сотрудники , удобное расположение. Ставки по вкладам хорошие, уже раз 5 пользовалась.
Marzo 27, 2023
Обслуживаюсь только здесь. Удобное для мня расположение, компетентные сотрудники, которые несколько раз подскажут как пользоваться приложением банка, оплачивать счета по коду. Как расплачиваться картой. Внимательные и вежливые консультанты.
1
1
Octubre 13, 2023
Заранее записалась сюда на прием на сайте , т.к. надо было закрыть в клад и забратрь деньги, пришла минут за 10, распечатала свой талон, специалист принял вовремя. Очень удобно.
1
1
Octubre 18, 2022
Отделение банка УБРиР в Тюмени по адресу на ул. М.Горького 74 не рекомендую для посещения с целью размещения вклада. На сайте банка указаны заманчивые условия вклада, при посещении банка условия по ставке вклада оказываются ниже, а при оформлении вклада сотрудник записывает еще более низкую ставку по вкладу и не договор вклада оформляет, а Подтверждение о вкладе со ссылкой на договор. Подтверждение о вкладе - это не условия и не обязательства банка по вкладу, а просто справка о сумме вклада, а что получится- это как банку будет удобно. Но самое настораживающее- в справке о вкладе есть ссылка на договор вклада, но договор вам не дадут, ссылаясь на его отсутствие. Но это уже как у фокусника - вот были ваши денежки, а стали нашими. Не рекомендую оформлять вклад в этом банке.
5
3
Julio 8, 2022
Хороший банк.Одни из лучших предложений по вкладам. Был в офисе на М.Горького Тюмень. Вежливые и компетентные сотрудники. Все подробно обьяснили,что мне сделать в моей конкретной ситуации. Приятно общаться с такими сотрудниками. Очередь была небольшая. Передо мной всего один человек был- повезло!
2
2
Noviembre 22, 2023
Очень удобная услуга - карта на дом курьером. Давно не менял зарплатную карту и мне прям очень понравилось, что не надо никуда идти.
1
Junio 27, 2023
Доволен обслуживанием в отделении этого банка. При оформлении кредита получил очень подробную консультацию, денежные средства были зачислены в указанный срок
1
Julio 27, 2023
Пришла в банк. В банке ни клиентов не сотрудников. Взяла талон и прождала 1 час. Так никто и не пригласил. Сказали подождите. Чего и кого ждать не сказали. Ушла ни с чем.
3
1
Marzo 1, 2022
Открыла вклад на 50000, после того как деньги только встали на вклад, сразу списали 200р. Спрашиваю сотрудника от куда у меня долг?
Отвечают, так вы у нас год назад размещали вклад, а счёт не закрыли, так это за обслуживание. Первый раз встречаю такое, тем более у меня оставалось 160руб на счету. Не помню, что бы хоть в каком банке списывали деньги с вклада. Ладно думаю сейчас месяц пролежат сниму, хоть обратно заберу свои "кровные". Через месяц закрыла вклад, удалила приложение живу себе, а через пол года мне сообщают что должна банку 85руб. ШОК! Оказывается, если на карте для вклада нет 100000руб, то я должна платить банку 99р.
Этот банк не рекомендую, много не понятного.
А ещё не возможно решить вопрос по телефону, вам не ответят минут 30, а если возьмут трубку, то все равно ничего не решат.
Зато сотрудники банка на постоянной основе звонят и предлагают взять кредит. Бесполезно говорить: Не интересует, Не звоните. Устала ставить номера на блокировку, все равно умудряются дозвониться.
3
2
Septiembre 1, 2023
Хорошее приложение у банка, не тормозит, все переводят проходят быстро. Персонал компетентный в офисе. Банкоматы рабочие.
2
2
Febrero 28, 2023
Очень не торопливые менеджеры, прям совсем, настройка интернет банка, который, к слову, настраивается в отделении исключительно заняло около 45 минут, из которых 40 в очереди, при практически отсутствующих посетителях
1
1
Abril 1, 2022
Завтра пишем завление в прокуратуру, полицию, Центральный офис банка который выдавал лицензию и снимаем все на видео, подаем в суд!!! Никогда не связывайтесь с этим банком!!!! Я вас умоляю!!! Был закрыт кредит в 2015 году, справки на руках о закрытии были! На днях выяснили что стою в этом банке как должник и ни чего не выплачивала!!! Я обратилась в банк, сказали все ушло в архив и уничтожены документы, а в базе я числюсь должником и в бюро кредитных историй и на горячей линии мне об этом говорят!! Заявление написала, но руководитель не знает что делать, поэтому не хосет даже выходить ко мне! БЕГИТЕ МИМО ЭТОГО БАНКА, убегайте!!!
7
1
Noviembre 13, 2022
Быстрое обслуживание.
Вежливый персонал.Всё очень подробно объяснили. Помогли скачать приложение в телефон .
Разъяснили как им пользоваться.
3
1
Junio 20, 2022
Уже достаточно давно сотрудничаю с данным банком и не раз он меня выручал за что отдельная благодарность, если вы ищите банк где вам помогут и подскажут, то вам точно сюда. Из минусов лишь большие очереди.
3
2
Agosto 31, 2021
Впервые сталкиваюсь с такими безграмотными и неквалифицированными сотрудниками, которые не могут ответить не на один вопрос, только и знают, что переключать на другого сотрудника. И вообще, как такое возможно, после одобрения кредитки, привозит ее курьер,подписываешь договора, где указывается лимит, тебе потом отказывают🤦♀️Кто-нибудь с таким хоть раз сталкивался, а я вот столкнулась. И ведь об этом они умалчивают, ни Сообщения, ни звонка, что вам отказано.Пока сама с горем попалась дозвонилась , объясняю причину, что карта почему то не активна, а они мне так вам отказано ! трындец просто, не банк, а цирк. Обходите его стороной. А ещё фишка, оказывается у меня там ВКЛАД 🤣, от куда он там я даже и сама не знаю, в далёком 2014 г типо я его открыла, открыла видимо и забыла. Я тогда об этом банке то даже и не знала.Мошенники одним словом.
8
1
Septiembre 27, 2023
Ради рассмотрения заявки по кредиту, якобы надо оформить карту, что за идиотизм. Ни кредита, ни карта их не нужна
1
Junio 8, 2023
Платим ипотеку в убрир уже нескoлько лет. Одобрили с хорошими условиями: сумма, процент и платеж рассчитан для нас приемлемый. Страхoвку ежегодно оформлять сюда же, на все про все не больше 5 минут уходит.
Julio 5, 2022
Несколько лет являюсь клиентом этого банка, и могу сказать, что такого лояльного банка я еще не встречала. Три раза брала кредит, оформляла все три раза в этом офисе, погашала досрочно и без проблем. Всегда обслуживали на высоте!
Junio 19
Заказал карту. Пошла 2 неделя - карты нет.
Julio 7, 2023
В восторге от премиальнoй карты Mir supreme. Помимо выделенной линии для операторов, у карты пoвышенный кешбэк за покупки в бонусной категории, у меня большой проход средств по карте и пoлучаю 10% от суммы платежа.
Enero 28, 2022
Отзыв не об этом конкретном банке, вообще в принципе об этом банке. Вчера был мой день рождения, позвонили из этого банка с предложением услуг, я вежливо отказалась. После этого позвонили с ещё пяти номеров, просто как коллекторы. Это какая то месть, за то, что я отказываюсь от каких то ваших услуг? Вы просто меня в мой день рождения довели до истерики из за непрерывных звонков. Ужасно, никогда, даже будет нужда не пойду в ваш банк
5
1
Enero 26, 2022
Хочу поделиться и предупредить потенциальных клиентов. Да, пользовалась банковскими продуктами, всё бы ничего. Счёт закрыт в банке полгода назад, теперь они мне названивают раз в две недели с разными предложениями. Я уже и спасибо говорила, и просила не звонить и по хорошему и по плохому, говорю нет денег, у меня ипотека.... Бесполезно, навязчивый сервис!!!! сетевой беспредел
6
1
Diciembre 20, 2022
По телефону предложили выгодные условия по кредиту. Придя в офис оформлять, вдруг выяснилось, что условия очень невыгодные.
Как их назвать, если не аферистами?
1
1
Agosto 27, 2021
Хотел узнать информацию о просрочке кредита, при начале диалога с специалистом, предупредил, что разговор может быть записываться. Трубку телефона сразу же положили, и в последствии звонок сбрасывали. Значит, что-то скрывают. Сотрудники пупаются с суммой задолжности, в общем не знают суммы задолжности. Банк нарушает законодательство РФ. Указ В. В. Путина от 25 мая 2020 года " кридитные каникулы". Нет возможности оплатить кредит с карты другого банка. " конская" цена за обслуживания карты. Банк работает уже более 25 лет, и в городе Тюмени собственного банкомат, кроме в самом банке, и то по времени пока банк работает.
3
2
Julio 15, 2023
Очень вежливые сотрудники, ппоеятно и доступно отвечают на заданные вопросы
1
1
Abril 3, 2023
Была в этом офисе, узнавала по поводу досрoчного погашения кредита, менеджер грамотно объяснила. Я пришла домой и внесла онлайн неoбходимую сумму, закрыв этот вопрос. Можно было и позвонить, но я была рядом с офисом, где его и получала Очередь небoльшая, поэтому не жалею о в своём визите.
2
1
Diciembre 24
Не перезвонили
Abril 27, 2021
15.04.2021 г. списали деньги с дебетовой карты за одну минуту в 4 платежа на карту физического лица в другом банке, при этом не поступало никаких подтверждающих смс и прочих подтверждений по телефону/почте. В банке разводят руками и при этом руководство тюменского филиала не в курсе "первого"неправомерного случая за всю историю банка. Просто удивительно, как при регулярном переводе родной матери в 3 копейки приходят, как минимум два смс-подтверждения с кодами, которые необходимо вводить в интернет-банке, а тут за минуту всю карту обчистили без доступа к приложению. Также поражает реакция сотрудников банка с законными "30 днями для ответа на обращение". Никто внятного ответа не говорит/пишет. Менеджер банка в первый день списания подтверждала, что были совершены мошеннические действия, а сейчас "головной офис рассматривает ваше обращение". Очень прошу людей, которые столкнулись с подобными ситуациями писать жалобы в прокуратуру и ЦБ РФ и только так мы сможем сломать эту систему ни в чем непричастных банков.
5
2
Marzo 7, 2023
Нужен был кредит, обрaтился в отделение за консультацией. Ольга мне рассказала про все условия, сейчас у них еще есть кредит нaличными, решил оформить его. Все быстро одобрили, неoбходимые справки были с собой.
1
Enero 14, 2022
Очень хороший банк не смотря на сложное название. Вежливые сотрудники, большое уютное, я бы даже сказала комфортное помещение. Процентные ставки ни чем не хуже, чем в Сбере, рекомендую этот банк, как надежный
1
3