Utair

3,2

528 valoraciones

Valora este lugar

Инкогнито 4943

Experto local nivel 5

Очень приятно слетали с Ютейр в отпуск. Бортпроводники помогали и подсказывали. В полете разносили воду. Пилоты аккуратно поднимали и сажали самолет. Спасибо!

Ansy

Experto local nivel 14

Самый ужасный опыт, плохо все: любой «чих» за доп плату (мне кажется, так только в лоукостерах, но тут цена не самая дешевая), просто выбор места уже стоит денег, даже простого места; чай/ кофе и вся еда только за деньги, но самое плохое - это очень старые самолеты, им пора в утиль; телефона нет, только поддержка в чате. Летала первый раз этой авиакомпанией и больше не хочу и никому не советую

Дулëва Валентина

Experto local nivel 5

Отвратительная авиакомпания! Изверги! Рейс UT249 от 24.08.2024 Москва-Сочи совершил вынужденную посадку в аэропорту Мин Вод. Люди 6 часов находились в закрытом самолёте, без еды и доступа к свежему воздуху!!! Почему вы не организовали высадку и размещение пассажиров в зале ожидания?! Как вы допустили, что люди стали терять сознание в самолете? 6 часов в замкнутом пространстве! Кто ответит за эти пытки и за ваше никчёмное отношение к своим клиентам?

татьяна м.

Experto local nivel 3

26 августа совершая перелет из Внуково г Москва в Сургут рейс 247 вылет 20 50. На 2 часу полета моей жене резко стаоо плохо и она потеряла сознание. Я позвал на помощь стюардессу, они начали приводить в чувство мою жену, но ее состояние не улучшалось. Тогда на помощь запросили у пассажиров наличие врача, но и при всех прилагаемых мерах улучшение не наступало. И тогда командир корабля принял решение посадить самолет в г Пермь. К сожалению я не могу перечислить фамилии командира корабля и стюардесс, но я безмерно благодарен им за спасение здоровья и жизни моей жены. Надеюсь руководство авиакомпании Ютэйр по достоинству оценит работу экипажа. Огромное человеческое СПАСИБО от нашей семьи!!!

Артур Багов

Experto local nivel 14

Выледетели, командир принял решение вернуться, с грохотом сели. Задержали на 8 часов, дали ваучеры в кафе (действует не во всех) по 600 руб. Цена за воду в этих кафе от 200, за еду не говорю даже. Гостиница предложенная является непригодной и находится не близко к аэропорту. Уставшие разбитые, а да компания предложила промокод на 300 руб на след билеты ) некий плевок в клиента

Максим Владимирович

Experto local nivel 15

Бардак конечно страшнейший: от старейших самолетов и не откидных спинок сидений до условий возврата билета,- банально, если вы нечаянно купили билет, будучи клиентом Ютейр,- возврат запрещен(так как минимальный тариф), а замена билета тем же рейсом стоит столько же сколько билет(плюс-минус 1000₽) - по сути покупаешь просто два билета, если через минуту после покупки захотел изменить рейс В ТОМ ЖЕ направлении.

Мила К.

Experto local nivel 3

Летали с данной авиакомпанией в Махачкалу 28 июня 2024г. Полет прошел замечательно. Стюардессы вежливые. На обратном пути 19.07 рейс U 560 задержали с вылетом НО нас об этом проинформировали накануне. Очень неожиданно и приятно. Позаботились о пассажирах. Поспали лишний час. В аэропорт приехали к указанному времени. Улетели во время. Полет прошел отлично. На борту купили вкусный сэндвич и кофе. Мы остались довольны.

0000

Experto local nivel 5

Летела из Москвы в Сочи данной авиакомпанией 26.11.24. Никаких претензий нет, пилот предупредил заранее о возможной тряске самолёта при снижении, чтобы мы были спокойны. Очень быстро взлетели и мягко приземлились. Посадка в самолёт началась даже раньше на 4 минуты. Прилетели вовремя. Очень удобные кресла, впервые при перелете не болела спина. Однозначно рекомендую, соотношение цена качество отличные.

Анна В.

Experto local nivel 4

Хочу выразить огромную благодарность представителю Utair в ОАЭ Рустаму Курбанову! Помог решить, как нам казалось, неразрешимую ситуацию! Доброжелательный человек, прекрасный сотрудник! Именно такие лица авиакомпании делают ей доброе имя и оставляют положительные эмоции от перелетов с Utair! Спасибо.

Бахром М.

Experto local nivel 14

Самая плохая авиакомпания из всех кого я знаю это UTAIR За один день перенесли мой рейс 6 раз без причины ладно я но люди которые ожидали свой рейс с детьми это очень тяжело смотреть. Представитель ни разу не помог женщинам с детьми хотя мог им предложить вип комнату. Обманом выдавали ваучеры типа идите купите себе шаурмы а сами представители наверное лежали у себя в кабинетах на диванчике

Лев Мелехин

Experto local nivel 20

Utair, авиакомпания в основе которой оказание услуг высокого качества! На стойках регистрации компетентные профессионалы с настоящей улыбкой! Хорошее состояние судов, командир перед рейсом сообщает имя, помошника, старшего борт проводника и борт проводника, что редкость в наше время, но ведь именно имя нас отличет) На подголовниках спанбонд салфетки - чистота, при снятии обуви пол чист, светлые носки чисты. Взлёт/посадка без посторонних звуков тресков, конденсат с потолка не капает(такое бывает, но не на бортах Utair). Комфортно, уютно, Безопасно! Летайте чаще!

Анна Дорогина

Experto local nivel 11

Купили 2 билета в 11.30 утра, было вынужденное прерывание отдыха, по состоянию здоровья. Во время полета, не дали еды, сказали, что вы поздно купили билеты и мы не загрузили ваше питание(хотя оно было оплачено). Но, что самое главное, не предложили даже глоток простой воды. Самая плохая, жадная авиакомпания. А, бортпроводники превратились в каких то торгашей. Рейс 716 из ОАЭ 08.12.20024 г., в 16.25.

Сергей Гармаш

Experto local nivel 21

Для,Меня самая удобная и безопасная компания,услугами которой пользуюсь последние 10 лет..всегда вовремя, всегда на высшем уровне...летаю очень часто..статус карты Platinum

Дмитрий П.

Experto local nivel 11

Купил билет самара- Москва, подхватил ангину, лететь не могу. Возврат билетов не возможен, перенос даты платный(цена переноса превышает стоимость билета), восстановить ранее отмененный билет так же невозможно, требуют доплату. За каждое телодвижение нужно заплатить денег. Это был мой первый и последний контакт с этой организацией. Суперотврат.

Степан Помогайбо

Experto local nivel 18

Два дня самолёт не мог вылететь из Ухты (мол, самолёт чинят, но билеты продаются). Уже, судя по отзывам, не первый раз такая ситуация - вылетают, когда билеты все продадут. А то, что люди тратятся на гостиницы, у людей сгорают путёвки - плевать. Отвратительнейший и негативный сервис в аэропорту представителей данной компании.

Татьяна Б.

Experto local nivel 13

1.Хорошие самолеты 2.Вкусная и сытная еда 3. Приветливый персонал. Хотела бы поблагодарить стюардессу Ольгу на рейсе Москва-Ташкент-Москва, которая забирала мой пиджак в шкаф во время полета тем самым дала возможность поспать в гостинице ночью перед выступлением, а не отпаривать полночи утюгом и кипятком в ванне номера. Был случай в другой авиакомпании, в которой отказались повесить пиджак в шкаф, потому что эконом-класс, а шкафчики только для бизнеса, пиджак везла на коленях, и затем заломы долго и нудно отпаривала 4. Комфортный полет в обе стороны, спасибо пилотам 5. Быстрая регистрация на стойке регистрации и посадке

Константин Овчинников

Experto local nivel 8

По непонятным причинам максимально задержали рейс из Усть Кута в Иркутск, на полтора часа. В итоге опоздали на следующий рейс. Представителей Ютейр в Иркутске нет. Спросить не с кого. На новогодний рейс был куплен билет, тоже перенесли на неудобное время, приходится искать другой способ передвижения. Пора руководству навести порядок в Иркутском подразделении.

Олеся Викторовна

Experto local nivel 5

Не рекомендую пользоваться этой компанией! Не тратьте свои нервы и средства! Задерживают рейсы на неопределённое время, при этом ответственность за это с себя скидывают... Некомпетентны в вопросах возврата средств за сорванные рейсы! Службы поддержки компании нет Вообще!!! Как поставить оценку -5? Именно -минус 5! Хуже обращения с клиентами не встречал!

Елена Кулишенко

Experto local nivel 12

Наша компания по перевозке с севера на юг) цены - космос! Но бывает конец сентября и начало октября туда-обратно в Москву 7500, ловите моменты и планируйте отпуска на низкие цены на билеты, а то несколько раз в год - не налетаешься!

Тёма

Experto local nivel 12

Теперь Ютэйр мне понятен. Стоял в проходе разговаривал с девочками-бортпроводницами. Они признались, что такой обманный ход. Пассажиры платят как за бизнес, а из него получают только питание. Что касается комфорта, то в все эконом. Кстати, в экономе, в отличии от Аэрофлот не кормят. Хороший бизнес - платить за обед более 20000р!

M Abdu

Experto local nivel 4

Самая ужасная авиакомпания в моей жизни . 150 раз перенесут рейс . Летом в салоне было ужасно холодно. Места платные . На 12 декабря купила маме билет . 4 раза перенесли рейс , поменяли оплаченное нами место . Люди с 17:00 до 00:40 просто ждали в зале ожидания , многие с детьми. Больше не будем пользоваться этой авиакомпанией .

Артур Бабурин

Experto local nivel 4

28 июля 2024 г. Вылет из Когалыма в Самару.перед нашим рейсом вылет самолёта Utair на Москву, но этот самолёт по техническим причинам не может вылететь. И Utair принял "гениальное" решение наш самолёт отдать москвичам а нам отменил рейс более чем на 10 часов. Желаю Utair быстрого разорения, раз так со своими пассажирами обходится

masalimovaliliya

Experto local nivel 5

Самая ужасная и жадная авиакомпания. Постоянно летаю с рюкзаком для ручной клади который лезет даже в калибратор победы. Но нет, слишком много шнурков платите 4000. Самым мерзким не клиентоориентированным голосом сотрудницы аэропорта Внуково. Самый мерзкий персонал только в ЮТЕИР! Очень надеюсь, что это старое корыто взлетит

Денис Гомон

Experto local nivel 8

Действительно антиклиентоориентированная компания, телефоны поддержки не работают, общение только с ботами компании в чате. Сложности с регистрацией на рейс/отмены покупки места/невозможность онлайн апргейда до повышенного уровня обслуживания… для чего такой бизнес в авиа индустрии создается? Видимо для сбор негативных отзывов )

Владимир Иванов

Experto local nivel 12

Летел самолётом этой компании 29.03.2024 рейс 463 Москва (внуково)-Тюмень (Рощино), вылет в 10.00 , прилёт запланирован в 14.45. 1-Й негатив - мы летели на спортивные соревнования по бильярдному спорту, НО !! по правилам компании бильярдный Кий не является спорт инвентарем!!!! Хотя это достаточно развитый и популярный спорт, есть Федерация Бильярд.Спорта России. Пришлось оплатить перевозку как негабарит. 2-Й- ОЧЕНЬ неприветливый и ленивый персонал, воду пришлось просить 3 раза, прежде чем её принесли. 3-е По погодным условиям не смогли приземлится в Тюмени, борт отправили на посадку в ХМАО!!! При этом наши коллеги летевшие из Москвы др компанией приземлились через 40 мин после нас! Итого+750 км. 1 час летели туда, 3 ч торчали там в пустом (без пунктов питания) аэропорту. Там даже др самолетов не было!!! Рядом только лес!!! За это время нам 1 раз дали по бутылке воды 0.5!!!! Ни еды ни точной информации о вылете!!!! Загрузили в самолёт в 19ч. Местного времени. 1ч.30 летели в Тюмень, когда уже пилот объявил о посадке , Стюардессы вдруг решили разнести еду!!!!!! Дали пельмени!!! Две звезды только потому что все таки долетели в тот же день!!!

Александр Г.

Experto local nivel 2

Рейс задержали, сумку поместил в калибратор, вошла , какая жаль … Потребовали дном вниз , с надеждой 😕 Насчет того, что в правилах ничего не сказано насчет ориентации багажа , ноль эмоций Запихал дном вниз , вошла 😳 Какая досада 😩 Сказал , что приятно было познакомиться, ответила - а нам нет 😀 Чудесная компания !

Анна Назарова

Experto local nivel 9

Плохая авиакомпания , задержка рейса на час, жадная российская автокомпания , при покупке билета не было написано что питание нужно заказывать и оно платное , на борту цены два раза выше , спинки кресел не откидывается вся спина отвалилась , предлагают за 2500 пересадить на комфортные кресла

Ольга Белая

Experto local nivel 12

Для Сургута ,это базовая авиакомпания. Вылеты и прилеты в указанные сроки и время. Удобная связь через чат, не раз решали вопросы по возникших проблемам. Обслуживающий персонал отзывчивый, внимательный к пассажирам. Из Сургута самые дешёвые билеты у нее.

Никита С

Experto local nivel 14

Когда семьи специально рассаживают по разным концам - это свинство. Уже не первый раз сталкиваемся с ситуацией когда нас рассаживают по разным углам, с другими парами/семьями, которые так же оказались по разным углам. В принципе редко стараемся летать utair из-за подобных историй в том числе.

Роман Б.

Experto local nivel 5

Спасибо за безопасный полёт ✈️ Сервис, полёт, обслуживание на высшем уровне. Багаж, еду можно докупать, хорошая поддержка в чате! Спасибо 🙏

Виктор Гаврилин

Experto local nivel 6

Совершено безответственная компания. Если есть свободное время, крепкие нервы и желание делать ставки на какое время будет отложен ваш рейс, то можно развлекаться с этой компанией. Если Вы цените свое время, уважаете себя - обходите стороной данного перевозчика.

Татьяна

Experto local nivel 9

Полный отстой,а не авиакомпания. Посадили с ребенком в хвосте, возле туалета, перед взлетом объявляют, что можно пересесть на более комфортные места за отдельную плату. И места естьна самом деле. Ну а что, действительно, билеты у нас самые "дешёвые".

Марк Оганнисян

Experto local nivel 6

Несправедливо дорогие билеты Очень завышенный ценник на билет и на дополнительные услуги багажа и обмена билета Постараюсь как можно меньше пользоваться данный авиакомпанией потому как часто случаются отмены или переносы вылетов Вопросиков много

Theartem97

Experto local nivel 3

Летели туда-обратно в Самару. Туда рейс задержали на 30 минут, обратно на 1 час. На обратном рейсе еще и потеряли багаж, после часовой задержки, просидели столько же в ожидании багажа в аэропорту. Пользуемся это авиакомпанией только из-за цены билетов ((

Перов Сергей

Experto local nivel 5

Рейс на Ханты-Мансийск 14.12.2024г. Переносится уже три раза. Ни какой реакции со стороны компании нет. В аэропорту уже с 6.00 утра. Ни воды, ни других услуг от компании нет. Вынуждены будем обратится в транспортную прокуратуру для проверки данного инцидента.

Виктор Кулик

Experto local nivel 12

Ужасное отношение!!! Летели с животным, оплатили место рядом , не было никаиз вещей и багажа с соьой тоько лоток. В итоге на стойке регистрации во Внуково не пустили с лотком потому что он выпирал на 1-2 см. И сказали что требуетсы доплата 3.000₽ УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ЛЮДЯМ И ЖИВОТНЫМ!!!

Inna ********

Experto local nivel 7

Отвратительная компания, не дозвониться ,не дописаться,не решить никаких вопросов, никогда не берите у этой компании билеты никогда. Потратите очень много своих нервов очень много никогда ещё раз запомните никогда эта компания самая худшая из всех представленных авиакомпаний

Амирали Амирали

Experto local nivel 3

Сами ужасные авиакомпания купили билет Москва/Душанбе нас штрафовали 5000р в зоне регистрации якобы наш ручной вклад больше чем указано но тек то было, очень очень дорогой билет и внутри самолёт ничего не дают всё платно вообще не советую этот авиалиния

Анжелина Сафонова

Experto local nivel 7

Это ужасная компания если можете избегайте ее, постоянные задержки вылета часа по 3-4 и если учесть что ты приехал еще за 2 часа как положено , то ты измотан оставил денег в кафе как поломается, лучше избегать данного перевозчика у них это систематически то есть всегда.

Султан Габунов

Experto local nivel 2

Ужасная авиакампания! Наш рейс задержали из-за погоды. Хотя все другие рейсы улетели, в том числе и ютеир другой рейс. У пилотов закончилось рабочие время.Они отказались лететь.Рейс перенесли чтобы не платить деньги.Итог должны были вылетить в 6.40 вылетим в 18.00! Не рекомендую !!!!!

Александр Аксёнов

Experto local nivel 23

Не рекомендую летать этой компанией от слова совсем. Борт в воздухе сломался. Подменный опоздал на час. При этом компенсация баллами, а не деньгами. Хотелось пожелать скорейшего завершения этой компании...

Роман Алиев

Experto local nivel 3

Самая отвратительная компания которая занимаеться воровством денежных средств. Не пускает в рейс что у вас маленький пакет еды на руках выписывает штраф 5000руб на что ты отказываешся от пакета безполезно у них задача содрать незаконно денег . Есть заявление в полицию и готовим заявление в суд.

Артем Шадеркин

Experto local nivel 7

Сургут это ХАБ а/к ЮтЭйр из всех теле трапов используют только 1 . Заменили самолёт но не предупредили билеты были в бизнес класс НО ДЕНЬГИ НЕ ВЕРНУЛИ . Цены на билеты гнут . Разве нормально до Сочи экономом за 80 k . Самолёты грязные .

Анастасия Григорян

Experto local nivel 6

У этой авиакомпании вечно переносы рейсов на 3-4 часа. Во время регистрации вечно проблемы какие то. Компания не уважает пассажиров. Я для себя решила что больше этой авиакомпании пользоваться не буду и другим не советую. Взвесив все за и против, я лучше заплачу на пару тысяч больше и буду спокойна.

Инкогнито 7095

Experto local nivel 4

Купил билет на утренний рейс в 11-10, утром приходит смс,о том, что рейс перенесен на 22-00. Далее выясняется,что билетов было продано больше чем вмещает самолет и компания самовольно перекинула меня на вечерний рейс. Не рекомендую этого перевозчика!!

А Анна

Experto local nivel 6

Хочется поблагодарить всех работников данной авиакомпании. Спасибо за чуткое отношение к пассажирам, и отдельно пилотам за профессионализм

Доронина Светлана Юрьевна

Experto local nivel 6

24.08.24 вылет из Самары в Москву должен в 23:10 перенесли сначала на 10 мин., потом на 02:50, сейчас на 03:50.🤬 не летайте этой компанией НИКОГДА!!!!! Отвратительная компания. Call центр не работает. Связь только через переписку

Александр Соколов

Experto local nivel 2

Погодный отстой! Напитков на борту мало. В случае задержки ничего не объясняют. Рейс задержали на два часа, посадили в другом аэропорту и даже не смогли за деньги предложить еду! Отстой, надо у таких отзывать лицензии и убирать с рынка!!!

Евгений

Experto local nivel 18

Суровый лоукостер. Даже "очень суровый лоукостер". Даже стакана воды не дают. Дополнительные услуги самые дорогие на рынке. А вот цена билетов почему то тоже самые дорогие, чем у конкурентов.

Дмитрий Иванов

Experto local nivel 7

Utair- полное дно. Такие компании не должны работать. Перенос рейса с 11-10 на 12-30, а в 10-20 сообщают, что рейс перенесён на 18-00. У Вас планы, гостиница, встречи, Вы не решаете, мы всё решили за вас , минус день жизни.

Utair

242 reseñas