Vbukete. rf
163 reseñas
Octubre 11, 2023
Хотел заказать заранее букет , по телефону мне навешивали совершенно другое хотя оператор девушка говорила что изначально я хотел есть в наличии. В итоге приехал на место заказал из каталога , флорист спешила а не заранее приготовила , друг друга время потрачено. Хотя если оператор не лобиравала свои интересы было бы гораздо всем удобнее чем на месте собирать букет в моем присутствии.
Enero 7, 2024
Разочарована. Раньше мне находили нужные букеты, решалось без проблем. Сегодня хотела заказать букет на свой День Рождения. Во-первых, мне перезвонили часа через два. Во-вторых, моего букета не было с нужными параметрами. Всегда рекомендовала друзьям Вбукете. В этом году заказывала 5 раз цветы именно у вас. А в мой День Рождения такая дичь. Больше ничего не закажу.
1
Octubre 8, 2024
Множество прекрасных букетов и композиций. Обожаю ассортимент цветов в этом магазине и то как оформляют. у сотрудниц превосходный вкус!
Noviembre 24, 2024
Приятный персонал, свежие цветы, комфортные цены
Agosto 8, 2024
Минус бал за парковку, очень сложно найти место чтобы поставить машину
Agosto 18, 2024
Хорошее и вежливое обслуживание. Цветы радую долго.
Octubre 2, 2024
Большое спасибо Вбукете! Букет шикарный, очень понравился по фото. Доставка осуществлялась на мероприятие и несмотря на то, что оно было закрытым, курьер не растерялся и вручил букет в оговоренное время.
Octubre 4, 2024
Я очень доволен))) По моей просьбе вручили шикарный букет, когда девушка выходила с работы. сделали точно как просил на глазах у удивленных коллег))) она в восторге!!! Спасибо сервису вбукете)))
Mayo 31, 2024
Приветствую! Хочу поделиться отзывом!
Рекомендую данных ребят! Уже беру цветы не первый раз и не первый год! Состояние цветов - замечательное, очень приятно дарить такой букет! Доставка быстрая, цены нормальные. Спасибо!
Febrero 13, 2024
Позвонил по указанному номеру на сайте, ответила девушка с приятным голосом🤪
Обсудили заказ и уточнили некоторые ньансы
Уже через два часа именинник получил композицию
Огромное спасибо, все четко 😎
1
Mayo 2, 2024
При отправке букета перепутал адрес и этаж, при этом указал номер телефона, курьер не проверил и просто принес букет не тому человеку, потом предложили самим забрать цветы
Septiembre 21, 2022
Отличный магазин, приветливые флористы, особенно на 1 сентября, когда была толпа народа, с любовью и креативом подобрали и цветы и бумагу и оформление, поэтому пришли сюда снова. Спасибо большое девочкам за то , что с душой относятся к своей работе. Рекомендую 👍
1
Mayo 4, 2024
Заказали дочери на день рождения букет.привезли точь в точь.как на фото.ровно в назначенное время.Очень хорошая фирма.
Mayo 16, 2024
Покупала в этом салоне цветы в волосы и нежный букет для фотосессии. Цветы отлично пережили несколько часов активной съемки. Букет еще несколько дней дома в воде продержался.
Octubre 1, 2024
Отличные букеты, всегда свежие цветы
Diciembre 11, 2023
Всегда заказываю у них, и каждый раз доволен результатом!
Ассортимент на любой вкус и пожелания.
Noviembre 27, 2021
Хотелось бы снизить оценку за качество шаров, но работа с клиентами выше всяких похвал!
Подробнее: заехала в магазин на 8 марта, купила 7 шариков, накачанных гелием. Быстро занесла их в теплую машину и повезла домой. Буквально через 10 минут пути один шар взорвался. Остальные 6 занесла домой. Через полчаса лопнул второй. Дело было поздно вечером, на следующий день - день рождения моего сына. Думаю: жаль, что мало, но пусть будет хотя бы 5 шариков. А потом с разницей примерно в час взорвались еще 2 шара. Ну и я взорвалась: из 7 купленных шаров осталось всего 3, а еще ночь впереди - если так пойдет, к утру ни одного не останется!
На часах начало второго ночи - звоню на контактный номер с сайта: девушка меня выслушала, попросила чек на ватсап (надо сказать, чек в магазине я не взяла, но оплачивала безналом, но ее устроил скрин с интернет-банка). Далее общались в ватсапе. Я сообщила, что мне нужны шары, а не возврат денег. Мне предложили приехать в магазин за заменой, но я отказалась: уехать ночью не могла, а шары были нужны к утру.
Итог: чуть позже 5 утра (согласно договоренности) курьер из магазина привез мне шарики на замену и даже один запасной. Кстати говоря, после этого ни один шар больше не лопнул. В моей покупке было 4 шарика "хром" и 3 обычных - лопнули все "хром". На замену привезли 5 штук "хром". Все эти шары пережили следующий день детский день рождения. Им доставалось будь здоров, но все целы!
Исходя из того, как шла наша переписка в ватсап, я однозначно делаю вывод, что специалисту пришлось приложить немало усилий, чтобы решить мой вопрос "здесь и сейчас". Возможно пришлось разбудить кого-то из руководителей, т.к. специалист сразу сказала, что вопрос доставки может быть решен только с руководством после 9.00. Но я настаивала на срочном решении вопроса и сотрудники смогли организовать ночную срочную и внеплановую доставку за счет организации (надеюсь, что не за свой).
Вывод: произошла какая-то ошибка, из-за чего я получила некачественный товар, но сотрудники сделали ВСЁ, чтобы эту ошибку исправить и не испортить нам праздник!
Спасибо Вам большое!
Ошибки бывают в работе любой организации, а вот умение их исправлять и желание помогать клиентам - это важнейший показатель. Поэтому твердая 5!
5
Junio 16, 2023
Купили шарики ребенку на день рождения 15.06. Уточнили у продавца сколько по времени могут продержаться , нас ориентировали на неделю. Первый шарик лопнул пока несли , механического воздействия не было , шарики были в пакете , остальные начали уже спускаться уже на следующий день. Один шарик 150 руб😒.
3
Junio 27, 2022
Заказала невероятно красивый букетик в данном цветочном, перед доставкой мне отправили фотографию композиции, получилось просто вау!! К сожалению именинник уехал в другой город, поэтому доставку пришлось отменить, я думала, что никто не вернёт даже часть средств, но мне сказали, что если композиция продастся с витрины, то мне вернут денежные средства и к великой удачи композиция продалась и добросовестные работники сразу меня предупредили об этом, хотя могли забрать эти деньги себе, спасибо огромное за качественный сервис и ваш труд 💐♥️
3
1
Mayo 27, 2022
Всем, добрый день🌸🌸🌸Заказывала дочке на 14-летие букет из синих роз дистанционно,вся консультация происходила по WhatsApp,букет подготовили в назначенное время со всеми критериями . Дочь была в восторге👌🌸🌸🌸Рекомендую,очень оперативный и внимательный персонал. Благодарю за уделённое время. Хороших продаж и много довольных клиентов🤗🤗🤗
1
Febrero 5, 2024
Заказываю букет не в первый раз. Букеты очень красивые, хорошие и стоят долго. Хороший выбор цветов для любого повода и праздника. Спасибо большое ❤️
1
Enero 16, 2024
Сегодня заказала букет. Собрали очень красивый букет и очень оперативно доставили. Просто молодцы! Все бы так работали услуги, было бы нам счастье! Так держать!
Septiembre 7, 2022
Я в полном шоке. Муж спросил меня какие цветы я бы хотела на выписку из роддома, я скинула ему этот магазин, и букет который мне очень понравился попросила дополнить его розами, мой муж 2 суток пытался добиться от магазина инф о наличии цветов. Но увы и ах, в итоге продавец цветов просто заявила опл 100% и тогда я вам начну собирать, муж попросил отправить фото из которых будут собирать букет (что бы понимать за что платит) ему ответили у нас нет времени много заказов либо опл либо ищите в др месте, и в обще приезжайте и в общей очереди собирайте букет
Раньше всегда брали на все праздники у вас цветы сейчас нет никого желания.
2
1
Febrero 20, 2023
Заказала букет из 11 желтых хризантем по акции. На фото букет шикарный и привлекательный) По факту привезли букет из 11 хризантем, но размер букета отличался от фото в три раза меньше. Очень разочарована... Пришлось выкупать, потому что доставка была по времени в притык....
2
1
Octubre 10, 2022
Притащили букет с оторванным бутоном у цветка, желтизной и вялыми листьями. Зато красиво упаковали в обертку с тонной скотча, чтобы не видно было этого. Еще и с запахом прокуренности. На претензию - отписка в километр о том, что я ничего по закону предъявить не имею права, букеты надо проверять, вскрывать и перепроверять каждый цветок в тот момент пока у вас в пороге стоит курьер, доставивший его, и курьеры у них не курят. Заказывал удаленно. Не советую связываться. Хорошие отзывы куплены.
1
2
Julio 16, 2022
Всегда заказываю цветы тут. Очень удобно, быстро, бюджетной и качественно. Огромное спасибо девочкам менеджерам. Всегда вежливые.
1
Abril 9, 2024
Позавчера купил букет. Вот уже такое состояние, почти сдох. После покупки сразу же был подрезан и поставлен в холодную воду. Не рекомендую магазин. Цены космос да ну хоть качественно не стоит этих денег.
1
Septiembre 21, 2021
Отличный интернет магазин, да и пару раз в салоне была на победе - ни разу не подводили. Каждый год на день рождения маме привозят свежайшие цветы! В этом году восторгу не было предела от фиолетовых роз с бомбическим запахом, которые, кстати, простояли 2 недели. Свадебный букет тоже заказывала у них, не смотря на то, что срок был очень маленький по времени - все было очень красиво! Единственное, свадьба была в декабре, когда меня спрашивали делать простой или в портбукетник, я не учла, что во втором губка с водой и они попросту замерзли, предупреждайте невест))
3
Marzo 21, 2024
Вот такие замечательные тюльпаны радуют глаз уже почти 2 недели. Качество 👍🏻
1
Diciembre 22, 2022
заказали букет на юбилей за две недели. Большой пышный как на фото. Но за день до доставки позвонили, и сказали что цветов в наличии нет. есть только розы и белые хризантемы((((( Ужас.больше не будем сюда обращаться
3
1
Diciembre 9, 2022
Заказала доставку букета после 00:00, обратная связь была быстрая, позвонили, предложили на выбор букет из присланных им фотографий.
Букет был свежий и доставлено вовремя.
Спасибо.
1
Julio 20, 2022
Отвратительный магазин. Делал заказ заблаговременно (за 4 дня), позвонили, сообщили - букет собрать не сможем, никаких цветов нет в наличии, только 1 вариант - роза кустовая, будет огонь. Согласился. Букет завял через 10 часов, после того, как привезли. Читал много подобных отзывов о магазине, теперь убедился сам. Категорически не советую покупать цветы в "Вбукете.рф".
2
3
Enero 18, 2022
Все было на отличном уровне, к дополнительным пожеланиям по времени доставки отнеслись внимательно и предложили удобное время. Благодарю менеджеров и курьера за клиентоориентированность.
Заказывал не первый раз, все шикарно, как и всегда.
Букет очень красивый, девушка в восторге!
1
1
Octubre 23, 2024
красивенькие букеты❤️
Mayo 13, 2023
Очень неудобная система оплаты на сайте. Именно поэтому зачастую пользуюсь другими магазинами. Здесь только если в самом магазине покупать
1
Enero 3, 2022
Выбор большой, цены средние продавец подсказала что лучше сейчас купить посвежее, за это отдельная благодарность, но сам магазин не большой по размерам 4-5 человек уже будет тесно.
1
Febrero 7, 2023
Один из лучших магазинов цветов , всегда беру в нём , радует, что а городе есть два филиала работающих круглосуточно.
2
1
Agosto 28, 2023
Вчера доставили красивый букет, уже на следующее утро все розы завяли, т е простояли меньше суток. Очень неприятно (((
2
Agosto 16, 2023
Хороший выбор цветов, приветливый персонал. По стоимости можно выбрать даже хороший бюджетный букетик! 💐
Noviembre 5, 2022
Очень большое ассортимент цветов , уважительные персонал , хорошие обращение к клиенту , советую приобретать цветы в этом месте .
1
1
Noviembre 29, 2021
Сделал заказ на сайте, мне перезванивает менеджер, говорит, что таких цветов нет, выберите другие, я сказал, что лучше в другой день выберу, отменяйте заказ. Я два раза переспросил - Вы точно не звонили получателю цветов? Менеджер сказала, нет, не переживайте
В итоге выяснилось, что получателю цветов всё-таки звонили, при том, что цветы ещё даже оплачены не были. Кроме того, после отмены заказа получателю сказали ждать доставку с 14 до 16, и она ждала несуществующий заказ, пока сама не позвонила и не спросила где доставка
Вы не шаурму доставляете и не тапочки. Вы делаете сюрпризы, подарки, вы делаете людям приятно. Если вы так не считаете, и думаете, что вы просто магазин и доставка, уходите из этого бизнеса и не морочте людям голову
3
Junio 27, 2021
Первый раз воспользовалась услугами доставки в этой компании, и ничуть не пожалела. Выбранные букеты полностью соответствуют фото на сайте, цветы свежие, привезли вовремя, даже чуть раньше заявленного времени, все пожелания учли. И это при том, что заказ мы делали в спешке, вечером накануне торжества. А в самом салоне (была на 8 марта) большой выбор цветов, даже экзотики. До этого всегда закупались в другой фирме, но экзотики там не оказалось в наличии, и пришлось искать новое место. Очень довольны сотрудничеством с вами! Спасибо огромное, сюрприз для юбиляра удался с вашей помощью!
1
Diciembre 7, 2022
Приобрел шарики, на день рождение ребенка. Шарик виде цифры лопнул на следующий день. Товар не качественный. Не рекомендую к покупке. Продавец отказал в замене.
2
Marzo 12, 2024
Хороший ассортимент, свежесть цветов!!!
Febrero 14, 2023
сделать заказ в 9 утра, через 30 минут позвонил для уточнения, сказали ждать звонка администратора, перезвонили через 1.5 часа, оплатил, несколько раз предупредил, доставка нужна до 17.00, человек уезжает, звонил в 16.30 девушка сказала точно успеем. На часах 18.20 доставки все еще нет! букет на ветер!
Не советую рассчитывать на ответственность и оперативность в работе данной цветочной.
2
1
Enero 8, 2022
Заказала букет на день рождения женщине, которая, живёт в Екатеринбурге. Я живу в Перми. Женщине позвонили, договорились о времени, когда ей удобно. Привезли букет, он красивее, чем на сайте! Женщина очень довольна, я тоже! Спасибо огромное! Всём советую!
3
Diciembre 17, 2023
Купил букет готовый, цветы умерли на следующий день,5р. Выкинул.
1
Agosto 10, 2023
Отличный персонал, цветы всегда свежие
1
Enero 30, 2023
Все потребности они закрывают. Цена-качество= лучший вариант в екатеринбурге!
Marzo 20, 2023
Большой ассортимент свежих цветов!
Делал заказ через интернет, быстро перезвонили и согласовали детали доставки и оплаты, доставили вовремя и точно в срок!
