VeloStrana.ru
1585 reseñas
Enero 9
Заказывали жене велосипед, остались в восторге.
Удобный сайт- хороший каталог, легко подобрать то что нужно, много критериев для фильтра.
Хотели заказать с доставкой на дом с оплатой при получении, хотя понимали, что на текущий момент в 99% случаев требуют полную или частичную предоплату.
Каково было наше удивление, когда через пол часа после заказа позвонил менеджер и подтвердил что на следующий день привезут полностью собранный велосипед, а доставка выйдет менее 1000 рублей.
При этом оплата по факту получения.
Ещё сразу дали бонусов на следующие мелкие покупки.
На следующий день водитель трижды связывался со мной для уточнение времени.
И вот буквально под бой курантов мы получили полностью собранный и настроенный велосипед.
Жена очень довольна, подарком, а я подходом к покупателям
1
Diciembre 24, 2024
Отличный магазин!
Приобрёл велосипед в этом магазине и остался очень доволен.
Персонал оказался крайне приветливым и профессиональным-приогли выбрать модель, которая идеально подошла под мои нужды.
Консультант подробно рассказал о характеристиках модели, дал полезные советы по уходу за велосипедом.
Отдельного внимания заслуживает ассортимент-большой выбор брендов и моделей на любой вкус и кошелек.
Также порадовало наличие всех необходимых аксессуаров прямо в магазине.
Рекомендую этот магазин всем, кто ищет качественный велосипед и профессиональный сервис!
1
Octubre 29, 2024
Хочу поделиться о прекрасной компании вело страна. Приобрели велосипед на сайте вело страна СТЕЛС НАВИГАТОР 245 заказ 3939571.Хочу поблагодарить продавца консультанта Дмитрия 018 за проявленную чуткость и прекрасную консультацию в выборе велосипеда для повседневных прогулок. Велосипед отличный, соответствует заявленным требованиям, высокое качество, доставили на следующий день в собранном виде, всë отрегулировано. Кататься на нëм одно удовольствие. Мы очень благодарны компании вело страна за хороший выбор вело техники и качественное прекрасное обслуживание
1
1
Julio 21, 2024
Приобрела в Велостране велосипед Stels pilot 780 v010, заказ 1238755. Классный магазин, всё рассказали, рассчитала доставку за МКАД, всё очень подробно. Мне понравилось. Очень довольна, покупала ребёнку 14 лет, ездить может и она и я, у обеих прямая спина. Очень удобная посадка, мягкая комфортная сидушка, полностью складывается, удобно везти в машине без всяких креплений внешних. Планетарная втулка, для использования в деревне с высокой травой - просто находка. Хочу купить такие всей семье
3
Abril 18, 2024
Выбирала долго сыну первый велосипед. Хотелось оптимального соотношения цены и качества. Друзья посоветовали сайт магазин Велострана. Сравнивала с другими онлайн магазинами, в велостране оказался самый разнообразный выбор и самые низкие цены на выбранные велосипеды. В итоге остановилась на модели Novatrack Wind 16”. Сначала хотела забрать велосипед самовывозом, но потом заболели дети, позвонила в службу поддержки и мне спокойно поменяли способ доставки на дом. Привезли на следующий же день. Велосипед был уже собран и настроен, все отлично, никаких дефектов, колеса накачены, цепь натянута как нужно, страховочные колесики установлены, нам осталось только отрегулировать сиденье и руль под рост ребенка. Это, конечно, очень удобно, что не нужно собирать велосипед самостоятельно, потому что это очень сложно и есть риск напортачить. Спасибо большое магазину ВелоСтрана за такой сервис и ассортимент. Так же есть различные акции и программа лояльности. Обязательно вернемся, на подходе еще дочь) (заказ 1225254)
7
Septiembre 16, 2024
Хороший профессиональный магазин с большим выбором велосипедов на любой вкус. Внимательные грамотные менеджеры и обслуживание там же делают, это очень удобно!!8007397
Septiembre 19, 2024
В выходные были в салоне магазина, выбрали велосипед подростку. Менеджер предложил варианты относительно бюджета и запроса, подобрали доп. оборудование. Оформили доставку, на следующий день наш велосипед уже доставили👍Сервисом довольна, выбор велосипедов большой. Теперь ещё и скидка действует на следующие покупки и сервис 25%. Рекомендую.
Noviembre 1, 2024
Отличный магазин, а главное вело мастерская. Уже лет 10 пользуюсь услугами мастеров. Невероятно профессиональные и дружелюбные ребят. Всем категорически рекомендую.
Diciembre 13, 2024
Искал рубашку для тормоза jagwire CGX-SL. Нашёл вариант на сайте данного магазина. Правда название малость странноватое - CGX-L3. На офф. сайте производителя такой вариант отсутствует. Понятно: ошибка - бывает. Смотрю, в каких магазинах она есть. Оба далеко. Выбираю тот, который ближе. Приезжаю, мне говорят - нет такого. По ошибке другую рубашку занесли под этим названием. Другая это SPL (такая надпись на ней). Тоже со смазкой. Что за производитель - так и не смог найти. Ладно думаю - такое тоже бывает. На следующий день звоню по телефону на сайте, объясняю ситуацию, прошу уточнить наличие интересующего товара во втором магазине. Спустя время перезванивают - да мол, всё ок, приезжайте. За рубашкой отправилась жена. Ей более или менее по дороге. Вечером приезжает домой. Смотрю на рубашку. Как думаете, что на ней написано? SPL. Причём ей даже ни чего не объясняли про ошибку в базе. Просто молча впарили другой товар вместо запрошенного. Видят человек не шарит - чё париться. По крайней мере ещё через день забрали рубашку обратно и вернули деньги. Прошла неделя. На сайте по прежнему значится в наличии некая загадочная тормозная рубашка CGX-L3. И места её продажи - всё те же два магазина, где её нет.
Добавление после официального ответа магазина 19 сентября: рубашка несуществующей марки по прежнему висит на сайте. Указана доступность во всё тех же двух магазинах.
1
1
Septiembre 28, 2024
Приехал в субботу за тремя великами на семью. За 5 минут мне человек с черной бородой объяснил, что нормальные велики начинаются от 50 тыс и что смотреть даже нет смысла велики дешевле. Попросил показать где велики дешевле 50, брезгливо рассказал почему мне не надо брать велосипеды эти и насколько они ужасны и смешны. Консультировать меня дальше не стал, не интересно ему. Таким продажникам я бы только доверял метлу) Зато быстро отбил желание приезжать в Велострану. Поехал в Европолис к конкурентам! Мог продать на 100тыс за пол часа... а нет, не мог))))
1
6
Septiembre 15, 2024
Купили камеру для детского велосипеда . Камера максис тайвань лопнула вдоль сантиметров 30,прошла неделя.Покрышка целая. Камеру подобрали специально для размера покрышки. Катался мальчик 10 лет. Катался окуратно, при мне Не трюковой велосипед обычный.Внутри обода все отлично и лента в хорошем состоянии.
Не приняли возврат .
Может эта камера слишком давно у них хранилась?
Говорят мы виноваты что камера так порвалась .
Никогда не встречал что бы велосипедная камера так рвалась.
Она не из за того что он спущеном колесе продолжал ехать так порвалась.
До этого покупали детский велосипед в этом магазине детский велосипед и там рама кривая была не приняли возврат .
Потом у этого велосипеда спицы оказались не затянуты и проткнули камеру .
1
Noviembre 19, 2024
Отличный магазин! Адекватные цены, всегда вежливое и профессиональное обслуживание. 5 баллов! Последний раз был заказ 8017994 и как всегда всё супер)
Diciembre 26, 2024
Очень понравился магазин. Приехали сыну покупать велосипед. Большой выбор велосипедов. Консультант помог подобрать велосипед. В этот же день его и забрали. Велосипед был на складе, собрали быстро.
Junio 24, 2024
Искали магазин с большим выбором и консультантами. Хотелось прийти не просто в спорт магазин, а именно в специализированный. Покупали первый велосипед для сына 5 лет. В магазине есть возможность получить консультацию, не надо отлавливать консультантов, их в магазине достаточно, каждому уделяют внимание. Есть своя веломастерская, гарантия на велик и 1 бесплатное то. Нам все понравилось, велосипед купили, учимся, падаем 😊, едем.
Febrero 12
Номер заказа 1558853.
Приобрел детский велосипед Maxiscoo Air Standart Plus 16. Очень стильный и легкий. Спасибо за подбор велосипеда для ребенка 5 лет специалисту Егору, который грамотно проконсультировал и подобрал по росту ребенка. Отдельное спасибо коллективу магазина в Ростове-на-Дону, ребята всё рассказали про велосипед и настроили его, так же пригласили через определенный пробег на бесплатное ТО. Большое всем спасибо! Советую компанию!
Mayo 10, 2024
Недавно я приобрёл велосипед Aspect Ideal HD 29 (2024) в магазине «ВелоСтрана», номер заказа 3918594. Хочу поделиться своим положительным отзывом об этой покупке.
Я очень рад, что выбрал именно этот велосипед. Он оправдал все мои ожидания и даже превзошёл их. Великолепное соотношение цены и качества — это то, что меня особенно порадовало.
Качество сборки на высшем уровне, материалы прочные и надёжные. Рама велосипеда выполнена из лёгкого и прочного алюминиевого сплава, что обеспечивает отличную управляемость и комфорт при езде.
Вилка также алюминиевая, с возможностью блокировки хода. Это позволяет настроить велосипед под разные типы дорог и условия катания.
Колёса велосипеда имеют диаметр 29 дюймов. Они обеспечивают отличную проходимость и управляемость на любых типах поверхностей. Двойные обода и втулки Joytech с регулируемыми подшипниками гарантируют надёжность и долговечность.
Трансмиссия велосипеда семискоростная, с задним переключателем Shimano. Он обеспечивает плавное и точное переключение передач. Шатуны Prowheel выполнены из алюминия, а звезда имеет переменную толщину зубьев, что делает педалирование более комфортным.
Гидравлические тормоза Shimano MT200 установлены на роторах 160 мм. Они обеспечивают надёжное и эффективное торможение в любых условиях.
Руль, вынос и подседельный штырь от бренда Code добавляют стиля и комфорта.
В целом, Aspect Ideal HD 29 (2024) — отличный выбор для тех, кто ищет надёжный и универсальный велосипед по доступной цене. Я рекомендую его всем!
7
3
Diciembre 23, 2024
Хороший магазин с большим выбором велосипедов,шлемов,перчаток и т.д. Сотрудники умиротворённые и довольно неспешные, без особо интереса к посетителям.
Febrero 17
Заказали дочке велосипед в данном магазине. Сам велосипед ооочень крутой, дочь в восторге. Сделали заказ с доставкой, оператор быстро перезвонил, чтоб уточнить детали заказа, вежливо общался. В общем, все прошло отлично.
Agosto 1, 2024
Superior XP 969 (2024) Классный велик 🚴 Велострана супер магазин!!! Большой ассортимент велосипедов. Глаза 👀 разбегаются )) Какой выбрать ?🤷 да же и не знаю. Но, Супер сотрудники магазина !!! Сразу помогли с выбором! Большая. при большая благодарность Им!!! Остался полностью доволен покупкой 🤓🥳. Благодарю. 5+🤩
Septiembre 29, 2024
Отличный магазин, компетентный персонал, по моим параметрам порекомендовали велосипед для супруги, покупкой довольны, спасибо большое ребятам!
Mayo 3, 2024
Спасибо за качественный сервис и помощь с покупкой. Купил два велосипеда в салоне в Марьино, все отлично. Ребята стараются! Отдельная благодарность менеджеру Андрею, уделил много времени, рассказал, показал, помог. Все доставили.
Были вопросы, решили.
На горячей линии также вме молодцы.
Спасибо. 👍🤝
2
Abril 8, 2024
Наступила весна, захотели велосипеды с мужем. Попался на глаза
магазин Велострана. Большой выбор, компетентные консультанты.
Велосипед нужно точно ехать подбирать!! Спасибо консультанту показал современные и удобные модели.
Я выбрала Aspect Alma HD (2024)
Достоинства: Легкий, удобный, красивый велосипед!
Это мой первый женский велосипед, который идеально подобран под меня.
Кайфую от того, как мягко на ним ездить. От гидравлических тормозов. И, конечно, внешнего вида!
5
Junio 24, 2024
Приехал к ребятам через пол Москвы, т.к. долгое время являюсь подписчиком на их youtube канал (много полезного по велосипедам). Хороший выбор, цены выше среднего, но в целом неплохо. В мастерской при магазине как повезёт на мастера, мне попался специалист, хорошо выполняющий свою работу, но пассивно-агрессивная манера общения, отбросила к воспоминаниям о советском сервисе. Возможно человек просто устал, но оттуда я вышел с новой камерой и привкусом чего-то неприятного во рту.
Junio 6, 2024
Огромный выбор, смогли быстро выбрать модель. Для ребенка 5 лет купили модель Forward Meteor 18 (темно-синего цвета). Номер заказа: 3962991, удобное расположение на Волоколамском шоссе.
Отдельное спасибо консультанту, за то что помог загрузить велик в машину. Имени не помню, молодой парень в очках, спасибо)))
1
Febrero 20
Хороший магазин и удобный сервис на сайте для дистанционной покупки, широкий ассортимент и высокий уровень обслуживания
Septiembre 18, 2024
В Магазине Марьино купили велосипед дочке на 5 лет. Розово-черный, maxiscoo. Всем советую данную модель!! Очень легкий и маневренный, ребенок доволен))
Febrero 11
Отличный выбор и персонал!!!Все расскажут и помогут с выбором!!! Покупал велосипед Schulz. Отличный складной велосипед!!!
Mayo 19, 2024
Отличный магазин. Офис на Варшавке удобно расположен. Консультанты - спецы в своём деле. После покупки велик быстро донастраивают.
Не первый раз покупаю здесь велосипед.
В марте 2024 купил здесь детский Стелс Навигатор 24 (заказ номер 3918067).
Рекомендую.
1
Febrero 9
Редко пишу отзывы, но тут очень сильно хочется отметить прекрасный сервис компании, все сотрудники, начиная с поддержки тг, где подскажут и помогут с любым вопросом, физическим магазином, и заканчивая доставкой-мастерской, очень доброжелательные и приятные люди. На всех этапах приобретения велосипеда я была в самых радостных и счастливых эмоциях именно благодаря такой коммуникации 🫶🏼
Все процессы покупки и обслуживания велосипеда в компании работают очень быстро, везде помогут, уточнят, подскажут, с проблемой не оставят. Очень удобно, что в случае чего не надо думать, как перевезти велосипед через всю Москву, мастера сами могут забрать велосипед на ремонт или поправить что-то на месте
Diciembre 6, 2024
Пользуюсь услугами велоремонта в Сигнальном проезде, м.Владыкино. Всегда быстро, качественно и по умеренным ценам.
Septiembre 17, 2024
Худшая покупка в моей жизни: продали велосипед с браком.
Приехал через два дня.
Я: треск руля или вилки, колесо постоянно заваливается.
Консультант: У вас колесо не закреплено,и рулевая болтается.
Я: так исправьте, почему Вы выдали велосипед в таком виде?!
Исправили, уехал, понял, что проблема никуда не делась. Вернулся через неделю.
Я: был у вас неделю назад, проблема сохранилась
Консультант (другой): да действительно проблема есть, но исправить я ее не могу, принять велосипед тоже, только завтра будет Директор по Гарантии, без него никак.
Я: а почему его сегодня нет?! Где можно узнать его график работы/номер??
На эти вопросы ответа не последовало, я приехал на следующий день.
Консультант: да проблема есть, оставляйте велосипед и ожидайте минимум 2 недели, или сами обратитесь в Велоград на Ак. Янгеля.
Я: Серьезно?!? Потребовалось 3 визита, чтобы узнать что Гарантийное обслуживание производится на другом конце Москвы.
Никому не рекомендую проходить тут обслуживание и уж тем более что-то приобретать
Octubre 9, 2023
По интернету заказывали для девочки велосипед Schwann Lil Stardust (2022) /16” фиолетово-бирюзовый. Заказ 1208614. И ребенок, и мы остались довольны. Очень красивый нарядный цвет. Внешний вид отличный. Ребенок четырех лет сел и сразу спокойно и без напряжения поехал. Педали работают легко и мягко. Качество хорошее . Велосипед доставили в оговоренное заранее время в полностью собранном виде. Ребенку осталось только сесть на него и поехать. Также спасибо за помощь консультанту Дмитрию
4
Junio 28, 2024
Приятный персонал,большой выбор товаров, отличное качество быстрая доставка . Брал велосипед stinger python pro 27.5 2023 очень красивый и качественный велосипед номер заказа: 3966778
2
Octubre 9, 2024
Отличный веломагазин! Очень добрый персонал, во всем помогли объяснили, все подобрали. И цены хорошие! Всем советую!
1
1
Julio 3, 2024
Один из лучших магазинов велосипедов, комплектующих и снаряжения (спец обувь, перчатки, шлемы и т.д.), в наличии все для обслуживания двухколесных. Продавцы дают реальные советы и консультации. Сейчас располагаются на площади тц, локация удобная, паркинг бесплатный
Octubre 30, 2024
Вежливый и приятный персонал. Купили велосипед, собрали быстро и качественно. Отдельное спасибо вело механикам. Смогли настроить залитый маслом тормоз. Всё работало и работает отлично. Особенно спасибо за внимание к мелочам, не зависимо от цены велосипеда и ремонта.
1
Diciembre 23, 2024
Покупал велотуфли и контактные педали. Консультант объяснил принцип работы педалей и туфель, подсказал по типам и ассортименту. Сервисом в целом остался доволен
Заказ 8020684
Febrero 1
Неплохой магазин,покупал сыну и себе велосипеды.Все хорошо,качество радует,не хлипкие.Ассортимент большой,есть из чего выбрать.
Abril 7, 2024
Удобное расположение, в магазине достаточно консультантов, чтобы помочь с выбором товара. Очень много велосипедов, самокатов, защиты и других допов. Качеством остались довольны. Сразу в магазине подогнали велосипед под ребенка. Номер моего заказа 3924653
1
Abril 19, 2023
Отличный интернет-магазин, профессиональный подход во всем: от фото товара до подробного описания.
Выбор на любой вкус: для любителей и профессионалов, от семейного до экстремального катания, рассчитан на любой бюджет.
Быстрое оформление, доставка известными и зарекомендовавшими себя логистическими компаниями, регулярные скидки и сезонные акции. Есть возможность оплатить в рассрочку или кредит.
Персонал компетентен, вежлив и дотошен в хорошем смысле слова.
Сыну приобрела велосипед Navigator Stels 900. Подросток в восторге.
4
Febrero 27
Отличный магазин с адекватными ценами.Вежливые и терпеливые сотрудники !
По заказу 8027715 все отлично.Всем Спасибо!
Agosto 7, 2024
Покупал велосипед и аксессуары, также оформлял заказ через интернет магазин. Доволен работой персонала. Всем рекомендую. Продавцы помогут с выбором и проконсультируют по вашим вопросам.
Septiembre 26, 2023
Покупал контактные велотуфли gaerne g.trail wide в магазине Велострана на Отрадном. консультант все показал и расказал, поделился своим опытом в подборе велотуфель. Покупкой полностью доволен, велотуфли подошли идеально, очень понравилось. Консультант подобрал именно то что мне нужно и провел приятную беседу. В магазине приятно пахнет много разных товаров в прямом доступе, можно взять, потрогать, примерить, разглядеть поближе, много консультантов. Удобно добираться и без машине, и на машине.
1
1
Junio 18, 2024
Больше 13-ти лет являюсь клиентом ВелоСтраны. Сервис сохраняется на высоком уровне. Ассортимент велосипедов не снижается, не смотря на уход привычных производителей. Менеджер подобрал под мой бюджет хороший велосипед с оптимальной для меня комплектацией!
Mayo 16, 2024
Отличный сайт велосипедов , заказывал сразу 3 велосипеда Aspect . Велосипеды превзошли ожидания , сделали приятную скидку и ещё начислили бонусы для дальнейших покупок .Менеджер в Вконтакте всё рассказал, подсказал , и оформил заказ.....супер сайт с приятными ценами.Упаковано всё наилучшим образом...
2
Febrero 9
Консультант топовый, забыл как зовут, но работу свою знает. В результате купили велик и остались счастливы. Ассортимент большой. Хорошая точка.
Mayo 8, 2024
Очень хороший магазин,большой выбор велосипедов и аксессуаров к ним.Работают классные ребята,которые знают,чем занимаются 🤟😁.Помогут выбрать велик и не только индивидуально под ваши задачи.Советую.
Diciembre 8, 2024
Купил здесь онлайн фары, насос, замок и ремкомплект (заказ 1555468). Очень доволен и качеством товара, и уровнем работы магазина. Рекомендую!
Julio 6, 2024
Добрый день, дорогие друзья, хочу рассказать свою историю, связанную с данной компанией.
Сами мы из города Липецка, заказывали велосипед моему молодому человеку, 4 июня он пришел, 14 июня у нас порвался провод, а после случилось короткое замыкание в электрике /мы так думаем, ибо перестала работать вся электросистема/, мы написали на почту, объяснили ситуацию, нам ответили, что это наши проблемы, ведь клиент при сборке велосипеда берет на себя ответственность за дальнейшую его работу. К слову о том, что он приедет разобранный и мы будем сами его собирать - нас никто не предупредил. В общем когда дело дошло уже до ругательств и жалоб, данная компания начала утверждать, что мы виноваты сами и в гарантии нам скорее всего откажут. Хотя перед этим мы договаривались, что из-за того, что нас не предупредили, нам могут попробовать помочь по гарантии. Потом этот разговор куда-то исчез, раз они передумали.
В итоге в гарантии нам отказали, пришлось связываться с производителем и уже туда жаловаться на "велострану", там по телефону ребята быстро поняли о какой поломке идет речь, сказали, что сколько стоит и как нам лучше сделать, где-то даже подешевле, посоветовали как поступить и с проводами и с электрикой.
В общем для себя мы решили, что с данной компанией больше связываться не хотим и не будем. И советуем всем, кто собирается заказывать у них товар в другой город, а то соберете неправильно и вся ответственность на вас, и все равно им каких денег он стоит для вас и вашей семьи.
Абсолютная безответственность, нет мастеров по электрике, нет дальшейшего обслуживания после продажи велосипеда. Оценка минимальная.
P.s они еще и деньги за хорошие отзывы платят!!! Не верьте им, какой ужас.
Julio 24, 2024
Хороший магазин, доступная ценовая политика. Искала велосипед в подарок, большое разнообразие и в итоге нашла то что искала. Доставити быстро уже собранный и настроенный. Магазин понравился.