Villa Elena
472 reseñas
Junio 29
Все прекрасно,номера ,завтраки ,расположенние,персонал на высшем уровне.Единственный минус- нет пляжа своего ,он больше как промышленный ,хотя люди купались ,мы не купались в море ,есть бассейн 👍
3
Febrero 27
Это просто лучший отель,мы правда не были еще в более прекрасных условиях,хотя очень часто бываем в разных отелях. Весь персонал отзывчивый и доброжелательный,заселили раньше времени,помогли с трансфером. А какие завтраки,это просто восхитительно. Так же хочется отметить ресторан,обслуживание и кухня просто великолепно. Спасибо Вам большое! Будем планировать летний отдых у Вас
3
1
Febrero 14
Очень понравилось это место и правда кажется, что на вилле ты один, никаких других проживающих не видели 😅
Приятные номера, вежливые сотрудники, много комплиментов - напитки при заезде, шампанское в номер, конфеты ручной работы, записочки, написанные от руки и тд
Очень порадовало, что парная и джакузи идут индивидуальные, для нас это супер важно ( нет орущих детей и тд)
Очень быстрая реакция у портье, любой вопрос решается быстро, проведут до нужного места
Забыли вещи в парной, их постирали и принесли в номер👍🏽
Завтрак шикарно - нет толкучки как со шведским столом, выбрали блюда и прекрасно поели ( все вкусное)
Единственные моменты для улучшения - кровать меньше, чем хотелось бы, вдвоем не очень разляжешься)) и немного странный ремонт стен в парных
2
1
Abril 18
Отдыхали в отеле с 11,04 -15,04,2024 года. Жили в апартаментах 407, Номер очень красивый и удобный. Не покидало ощущение,что мы дома. Сервис безупречный. Очень вкусный завтрак и отличная русская кухня. Один большой минус - очень не хотелось уезжать. Спасибо большое всей команде отеля!!!
1
Octubre 1
О каких пяти звезд идет речь про этот отель, отдыхали в сентябре 4 дня, и остались только неприятные впечатления. По порядку:
1. Сам отель находится непонятно где, в каком то закоулке, первая линия да, но забыли уточнить , что пляжа у вас нет, ближайший в 20 минутах езды, принадлежащей ялте интурист, на наш вопрос а ходит ли трансфер, нам любезно предложили вызвать такси, серьезно? Такси? Я сама его могу вызвать, за 20тыс сутки номер уж будьте добры обеспечьте гостей трансфером до моря и обратно ну хотя б утром и вечером. Номер специально выбирали с балконом, доплатили за этого, по итогу окна выходят на улочку , вид на шаверму, никакого вида от слова совсем, крики, шум все с улицы у вас в номере.
2. Уважаемые владельцы отеля, вы, наверное, должны знать, что лицо отеля это девушки администраторы на ресепшн, с таким надменным лицом меня нигде не встречали, а я бывала и подешевле и подороже вашего отеля номерах. Нас встретили с таким видом как будто мы приехали лично к ним домой, не грамма улыбки на лице, лишь полная неприязнь и высокомерие.
3. Это же касается и всех сотрудников вашего ресторана, если вы считаете, что наличие пяти звезд это каменные лица сотрудников, то хочется вас разочаровать. Обслуживали также с надменными и каменными лицами , как будто мы гостим лично у них дома. И это все 4 дня. Завтрак непонятно что, вы определитесь, один день предлагают шампанское и соки, другой день нет, это от чего-то у вас зависит? Понятно что возможно с утра оно не нужно, но тем не менее. Единственный плюс да, завтраки вкусные, но ждать их по тридцать минут, тоже так себе.
4. Парковка, это отдельный вид искусства, парковка сама находится в непонятном недостроенном паркинге, у вас заберут ключи припаркуют, а потом отдадут на ресепшн и при просьбе вернуть ключи мне и показать где машина, на меня посмотрели также с недовольным лицом, если вам нужно мы пригоним, ребята я сама хочу видеть где моя машина и сама хочу решать, когда мне выезжать, когда припарковать а не бегать к вам и просить и опять же видеть ваши недовольные лица. Сама охрана с таким же надменным лицом будет смотреть на вас и еще обсуждать вашу машину, как будто вы должны приехать как минимум на бентли.
5. Тут пишут в отзывах угощают при въезде напитками, пока оформляют, мне жаль вас если вы эту отраву из сельдерея и непонятно чего считаете угощением, уж лучше б чай налили или как минимум спросили что желаем.
В общем отвратительный осадок от отеля, однозначно делать там нечего, бассейн ничего из себя не представляет, ночью даже подсветку не включают, видно экономят или что, сам бассейн в тени , поэтому будет холодновато там.
Единственные приятные люди - это уборщицы, пару раз на них попадали и улыбнуться и спросят надо ли что-то, от чего становилось приятно, что хоть кто-то в этом отеле думает о комфорте гостей.
И вишенка на торте, при выезде вам отдадут в руки огромный полиэтиленовый (не крафтовый) пакет, вроде комплимента, нет не с крымским вином или хотя б чаем, даже не с блокнотом и ручкой, а минуточку, малиновым жидким вареньем в 50гр., серьезно, просто уберите это, не позорьтесь и далее.
Вернусь ли снова, однозначно нет и не порекомендую этот отель никому из своих знакомых. Хочется вам пожелать больше улыбаться и быть приветливыми, поверьте люди которые платят такие деньги вам за номер, считаю необоснованно дорого, хотят видеть как минимум улыбку на лице и чувствовать что им рады здесь.
2
3
Julio 26
Отель: качество = цена
Достойно все своих денег
Отношение маскимально человесеское.
Ресторан отдельный вид искусства - все очень вкусно.
1
Mayo 22
Лучший отель в Ялте! Мы так хорошо отдохнули и расслабились.! За полной релаксацией и расслаблением сюда. Отличное обслуживание очень лояльный персонал. Комплиментарно получили апгрейд номера! Почувствовали себя жданными гостями! Спасибо вам за наш отдых ! Теперь только к вам) Лучший отдых для пар)
3
Octubre 21
Отличный отель, в самом центре Ялты. Приветливый персонал, шикарные номера. Отличный сервис. Отличный дизайн всего отеля и номеров.
Octubre 29
Потрясающее место !Здесь действительно отдыхаешь !Сервис на высшем уровне -персонал буквально угадывает твои желания )Вернемся обязательно !
1
Junio 13, 2023
Идеальный сервис! Тот момент, когда превзошли все ожидания. Приветливые и доброжелательны все сотрудники. Комфортный трансфер, номер отличный, комплименты при заселении и вообще по любому поводу приносят комплименты)) очень классная косметика для душа. Бесплатно сделали нам поздний выезд. В ресторане обслуживание на высоком уровне, цены на блюда даже удивили, достаточно низкие для отеля 5*, в то время как все было вкусно! И еще очень важный для нас плюс это можно проживать с собачкой, и за ее проживание не берут миллионы как во многих отелях. Всего 2000 за все время проживания и предоставляют для собачки миски. Бассейн теплый, хоть и погода у нас была дождливая и температура воздуха не более 22 градусов, но в воде было приятно и тепло. Обязательно приедем к вам вновь. Особая благодарность Анастасии Клименко за проделанную работу.
5
Mayo 3
Персонал прекрасен. Еда выше всяких похвал. Клиентоориентированность стремится в небеса. Номера классические, но очень уютные. И здесь тепло и очень душевно, как дома!! Рекомендую!
1
Junio 10
Из плюсов отмечу - расположение, сервис.
Минусы- для меня очень важен сон и кровать, считаю что матрас с пружинами которые я чувствую в отеле 5 звезд не комильфо, в остальном в номере чисто и хорошее наполнение, встречают шампанским с конфетами - приятно , но кровать ребята это провал- пол ночи мы не спали. Пожалуйста уделите внимание матрасам и будет пятерочка)
Octubre 29, 2023
Этот отель расположен в четырех минутах ходьбы от набережной Черного моря и в 11 минутах ходьбы от ж/д станции Ялта. В двух км от отеля находится Массандровский пляж, а в 5 км – Ливадийский дворец. Оценка 4,5.
🏤 Отель «Вилла Елена» является настоящим жемчужиной Ялты, встречая гостей всего в 20 метрах от набережной.
Здесь вы найдете уединенный пляж и открытый бассейн в сезон, роскошную римскую парную с джакузи, удобную парковку и просторный конференц-зал.
Обслуживание на высшем уровне — каждый сотрудник отеля готов предоставить королевский сервис, чтобы удовлетворить все ваши потребности.
5
1
Noviembre 3
Атмосферный отель с изысканным интерьером .
Ресторан русской кухни выше всяких похвал . Баня жаркая. Бассейн теплый . Все отлично
Julio 9
Отдыхали 5 июля - 8 июля 2024. Прекрасный уикенд. Очень доброжелательный персонал. Ресторан вне конкуренции. Все замечательно.
Mayo 9
Хороший отель. Достойное обслуживание в номерах и приветливый персонал. Ресторан выше всяких похвал. Встретили сопроводили и проводили на 5+. Однозначно рекомендую, вернемся еще к ним не раз.
Enero 29
Поехали с супругой на отдых. Решили поехать в отель, в котором еще не были.
По приезду нас встретили, забрали наши вещи и во время оформления напоили авторскими смузи - ну очень вкучно было.
По приходу в номер, нас ждал комплемент в виде бутылки шампанского и авторских конфет.
Мы брали путевки с завтраками, так как планировали поесть в любимых местах Ялты. Но, завтрак в отеле просто на высоте. Зеленый завтрак это нечто. Советую всем попробовать. Так же из прятного аромованны в номер, выбор подушек и куча разных мелочей которые сделали отдых намного приятнее .
И хочу отдельно обратить внимание на мужчину который встречает гостей. Прям очень крутой и приятный мужик. С лету забрал вещи, провел. Во время отьезда, стоял и ждал как только я подьеду ко входу и молниеносно забрал все сумки и отнес их в авто)
В общем отдыхом остались довольны. Однозначно рекомендую к посещению данное место. Да и мы еще вернемся )))
6
Febrero 6
Отель очень понравился, номера уютные, чистые, спасибо огромное за комплимент от отеля, персонал очень внимателен, на просьбы реагируют молниеносно. Удобное месторасположение. Приедем обязательно еще раз.
3
Noviembre 11, 2023
Великолепный отель!!! Очень вежливый и отзывчивый персонал. Замечательный ресторан. Индивидуальный СПА с джакузи и солевой комнатой. Множество комплементов от отеля. Завтраки очень удивили своим разнообразием. Идеальный отдых! Спасибо Вам большое👍👏🙏🏻
4
Septiembre 15
Классное место . Но как только наплыв народа , качество плывет .
Только здесь вы можете увидеть комплимент от администрации за ошибки в сервисе ресторана ,в виде :
1) одной (!) устрицы
2) порции устриц ( после кефирной окрошки ) )))
Julio 25
Любимое место ❤️
Всегда на высшем уровне.
Благодарю весь персонал за незабываемый отдых и отношение к своим постоянным клиентам
1
Julio 4, 2023
Отличное место! Но! Есть моменты!
Сервис, отношение к гостям, кухня, номера- супер! Все чисто, красиво и сразу на набережной! Но санузел под бассейном…это же ужас! Плесень, ржавчина, ужасный запах и вид душевой и в принципе антураж так себе! Не пять звезд точно, было бы приятно все-таки увидеть следующим летом обновленный санузел под бассейном, давно пора!
3
3
Agosto 6
Бомбический ресторан - завтраки сытные, разнообразные и вкусные, и не только завтраки. При заселении рекомендую уточнять - душевая в номере или ванна, так как подвес для душевой лейки у ванны может отсутствовать.
1
Diciembre 17, 2023
Необыкновенно прекрасное место для отдыха души и тела, в отеле все продумано для мелочей, весь персонал - профессионалы, в отеле царит атмосфера комфорта и уюта, спасибо огромное за предновогоднее волшебство
1
Diciembre 23, 2023
Потрясающий отель , с богатой историей! Обслуживание на самом высоком уровне! В каждой детали , в любой мелочи чувствуется забота и трепетное отношение к постояльцам! Чистота номеров! Хорошее убранство! Великолепная и вкусная кухня!.... Рекомендую!!!)
3
Abril 22
Шикарный ресторан в красивом историческом здании. Каждое блюдо - шедевр. Особого внимания заслуживает подача. Прекрасное обслуживание. Рекомендую попробовать ассорти мини-десертов.
Febrero 5
Вилла Елена- достойное место для отдыха. Закрытая территория, охрана , посторонних нет. Очень тихое место т к. тупик. И днём и ночью лишний шум не потревожит отдых. Мы отдыхали в современном здании отеля. Он рассчитан на 32 роскошных номера с конференц-залом, рестораном «Гранд Терраса» и СПА-центром. Номер Полулюкс нас полностью устроил. Весь персонал квалифицированный, внимательный, учтивый, профессиональный. Приветственный безалкогольный коктель-настроил на отдых. Работа горничных, обслуживание в ресторане , администраторов и других 10 из 10. СПА расчитан на индивидуальное посещение. Порадовала чистота. Завтрак вкусный , сытный и можно выбрать на свой вкус. Вида на море нет, но место расположения хорошее. В 50 метрах находится море, прогулочная зона. Нехватка крытого бассейна компенсируется посещением СПА в холодное время года особенно. Обязательно приедем летом и воспользуемся открытым, подогреваемым бассейном. Ощущение от отдыха осталось хорошее.
1
Marzo 25
Прекрасный отель с гостеприимным персоналом и хорошим рестораном. Все понравилось, качество сервиса на высоте. Спокойная атмосфера неповторимой Ялты и отеля Вилла Елена.
3
Julio 16
При заходе в номер я увидел VR и за такие деньги я думалчто можно бесплатно запустить и поиграть, но нет плати! Наверное единственный минус это то-что везде из тебя хотят вы качать деньги, ПРОСТО ВСË ПЛАТНО!
3
3
Agosto 18
Восхитительное место. Нет ни одного момента чтобы сделать замечание или быть чем-то недовольным. Начиная от портье, ресепшен и т.д. в этом заведении вас ожидает масса комплиментов от заведения, превосходная кухня. Это наверное одно из самых лучших отелей Крыма. И здесь не отдыха "по Крымске".
Mayo 27, 2023
Заботу и внимание вы здесь получите сполна.
Приветственный напиток при заселении, Детям - игрушки. Есть меню подушек с описанием. Вы можете выбрать любую подушку для вашего комфортного сна и вам ее принесут.
Потом нам принесли шампанское и конфеты ручной работы. А каждый вечер конфетки и температура воды и воздуха на следующий день 🔥
Помимо этого в номере много открыточек приветственных, в том числе подписанных самой управляющей
Завтраки включены в стоимость проживания. Завтраки безупречные, проходят на втором этаже ресторана с большой террасой под музыку рояля. Если не проживаете в отеле можно также прийти в ресторан чтобы насладиться кухней, сервисом и потрясающими видами. В ресторане отеля регулярно проходят дегустации и вечера с интересными программами.
И да, отель находится практически на набережной Ялты, в самом ее центре. Буквально 50 метров до набережной
3
Junio 14, 2023
Атмосфера Old money.
Безупречный сервис: от заезда, комплиментов, меню подушек до уборки, косметики и чистоты вокруг.
Продуманное меню завтраков.
Отличное местоположение: находишься в полном уединение, но пару шагов и ты в центре набережной Ялты.
Спасибо всей команде за отличный отдых. Такое редко встретишь не только в Крыму, но и за пределами.
Вернемся ли еще? Однозначно и всем рекомендуем.
5
Septiembre 27, 2023
Прекрасный отель, вежливый персонал, кругом ухожено и чисто, есть свой пляж, можно доехать на трансфере. Номер был просторный. Несмотря на близость центральной набережной, в номере тихо. Во внутреннем дворе чудесный бассейн. Ресторан с хорошей кухней. Рекомендую
6
Junio 5
Я, в отеле Вилла Елена, отдыхаю уже не первый раз...
Каждый раз приезжая сюда, испытываю невероятные эмоции от атмосферы и прежде всего эту атмосферу создаёт команда отеля...
Так вот, хочу оставить отзыв и благодарность, непосредственно всему персоналу отеля.
Спасибо, Вам большое!!!
1
Julio 5, 2023
Отдыхала в отеле в июне. Безупречный сервис всех служб отеля. Шикарный завтрак на открытой террасе ресторана. Много приятных мелочей - приветственный коктейль в лобби, меню подушек на выбор из 8 вариантов, вечерний комплимент в номер конфетки ручной работы. Отель камерный. Для спокойного отдыха в самом центре набережной Ялты
5
1
Abril 15
Очень красиво и приятно в этом месте. Приятный персонал и обслуживание. Ездили на творческий вечер,получили удовольствие от кухни. Находится в самом центре Ялты
Julio 12
Изумительный отель!
Отличные завтраки!
Очень уютные номера.
А вечерами ещё кладут в номере ночные конфетки))
Junio 17
Отличный, очень качественный отель 5+
Много приятных мелочей, которых мало где встретишь. Супер ресторан!!!
Отдельное спасибо музыкантам!
1
Agosto 27
Обслуживание конечно круто, вылизывали как могли. Но то, что официанты уносили недоеденные блюда и в оконцове выяснилось, что ещё и тырили наши напитки )) конечно ржака. Такое заведение и так абасраца.
Не у всех ещё в Крыму хохломенталитет выветрился )
1
Noviembre 14
Чудесное место, вкусная кухня, приветливый персонал. Побывали на джазовом концерте! Атмосфера🔥
1
Febrero 12
Все очень понравилось, вежливый приветливый персонал , вкусные завтраки , прекрасный вид на Ялту и собор . Отмечали там юбилей 🍾✌️всем рекомендуем этот отель
3
Agosto 20
Самый любимый Отэль,в нем прекрасно всё до мелочей.за кровати отдельное спасибо одно удовольствие спать на них.завтраки это шедевр 👌
Marzo 25
Отменный сервис, гарантированное высокое качество обслуживание! Персонал учтивый, все сервисы предоставляются на высшем уровне и в срок. Благодарность персоналу и администрации! До новых встреч!
Julio 8, 2023
Атмосфера отличная, номера классные, просторные. В номерах уборка каждый день, поэтому очень чисто и свежо. Достойные косметические принадлежности в ванной комнате. Шикарные завтраки. Уютный бассейн. Радушное обслуживание.
Из пожеланий: обновить гладильные доски и утюги.
5
Septiembre 19, 2023
Отличный отель с невероятно дружелюбным и отзывчивым персоналом!
Хороший матрас, постельное бельё и меню подушек.
Косметические наборы от loccitane в ванной комнате особенно порадовали, так как остановились внезапно в этом отеле.
4
1
Abril 16, 2023
Отель находится в самом центре туристической Ялты , при этом совершенно закрыт от посторонних глаз. Настоящий бутик отель , все очень камерно . Особый блеск добавляет что стены отеля , постоянно действующая выставка живописи , арт галерея находится на первом этаже . Ресторан получил новый дизайн , и теперь это отличное место со столичным лоском . Открыли лобби бар , для меня это очень важно , без хорошего лобби бара не бывает хороших отелей :)
Персонал профессионален , вежлив . Но может я и субъективен , так как часто здесь бываю .
Есть к сожалению один отрицательный момент - нет зоны SPA ,- есть зона массажа , есть сауна ( через дорогу :))) что конечно вызывает улыбку , ну и сама зона сауны конечно древняя , огромная джакузи в маленьком помещении с низкими потолками ,- выглядит все очень «на троечку»
Конечно такому отелю надо иметь свою зону современного SPA с 2-3 саунами , и по возможности ,- чтобы не выходить для этого на улицу:)
6
1
Abril 23
Любовь с первого шага…. Нас встретила охрана с такой заботой когда мы заблудились. Персонал очень внимательный. В номере все продумано до мелочей. Забота внимание уют… 💝💝💝 а завтрак какой царский.. вид…. Любовь Вы лучшие!!!
Mayo 28
Шикарно! Настоящие пять звезд! Индивидуальный подход и внимание к мелочам. Отдельно хочу отметить ресторан - кухня и обслуживание на высшем уровне!
3
Enero 27
Добрый день,приём великолепный,всё на высшем уровне,нам очень понравился отдых,хотим выразить бладарность всему обслуживающему персоналу,приедем ещё и будем рекламировать своим друзьям и знакомым!!!Желаем процветания вашему отелю ,с уважением Наталья!!!
Abril 30
Любимый отель! Непередаваемое ощущение комфорта, уюта и тишины. Безоговорочные 5 звезд! Персонал всегда вежлив, тактичен и делает все, чтобы ощущение уюта не покидало)
