Villa Elena
546 reseñas
Abril 6
Удачное место, персонал очень приветлив и заботливый. Вкусный завтрак, подача на высоком уровне.
Enero 8
Были в этом году в Вилла Елена дважды. В сентябре 24 года и в январе 25 года.
Отель все так же прекрасен, но уровень гостеприимства изменился. В сентябре все было превосходно.
В январе же после смены собственника и управляющей команды стало значительно скромней. Честно, последний визит не оставил тех прекрасных впечатлений которые были ранее. Очень надеюсь что новые владельцы подтянут уровень до былого и мы снова вернемся в прекрасный отель с той атмосферой гостеприимства который там был ранее.
2
Mayo 3, 2024
Персонал прекрасен. Еда выше всяких похвал. Клиентоориентированность стремится в небеса. Номера классические, но очень уютные. И здесь тепло и очень душевно, как дома!! Рекомендую!
1
Enero 9
Прекрасный отель, божественные завтраки, вежливый персонал! Самый любимый отель в Ялте
3
Diciembre 24, 2024
Авансом ставлю "5 звёзд", но моя реальная оценка "4 с минусом". Очень надеюсь, что после смены собственника эта гостиница будет достойна заветных "5 звёзд". Пока не дотягивает на сегодняшний день.
Из приятного: чисто, приветливый персонал, уборка 2 раза в день, уютный номер в классическом стиле, удобный шикарный матрас, белоснежное выглаженное белье, смена полотенец каждый день.
Из неприятного: не работает ресторан, а значит даже вкусный кофе на завтрак будьте любезны купите за территорией гостиницы, нет бара в номере (холодильник пустой), вид с 3го этажа на крышу летней веранды и немного гор, в мой день рождения ВПЕРВЫЕ ЗА 10 ЛЕТ ПУТЕШЕСТВИЙ не было комплимента от отеля, зато принесли две печеньки (одно треснутое). В римской сауне не работает джакузи, зачем тогда вообще об этом писать и предлагать?
Мы не почувствовали себя гостями пятизвёздочного отеля. Но мы люди адекватные, желаем вам решить все эти недоразумения и радовать своих гостей гостеприимным сервисом, вниманием и заботой к каждому.
2
Julio 1, 2024
Это однозначно один из лучших отелей в Ялте с длинной историей. Очень рады, что выбрали для свадебной фотосессии именно этот отель, фото получились🔥. Отношение персонала к гостям на самом высоком уровне. Спасибо отелю и всей его команде за такой сервис.
Septiembre 20, 2024
Все хорошо , но вид из окна на полицейский участок немного расстроил. Плюс номер довольно не маленький , но совсем не удобный , нет места для хранения своих вещей , абсолютно не продуман , вещи все были просто на диване . Плохое освещение .
Octubre 29, 2023
Этот отель расположен в четырех минутах ходьбы от набережной Черного моря и в 11 минутах ходьбы от ж/д станции Ялта. В двух км от отеля находится Массандровский пляж, а в 5 км – Ливадийский дворец. Оценка 4,5.
🏤 Отель «Вилла Елена» является настоящим жемчужиной Ялты, встречая гостей всего в 20 метрах от набережной.
Здесь вы найдете уединенный пляж и открытый бассейн в сезон, роскошную римскую парную с джакузи, удобную парковку и просторный конференц-зал.
Обслуживание на высшем уровне — каждый сотрудник отеля готов предоставить королевский сервис, чтобы удовлетворить все ваши потребности.
5
2
Enero 29, 2024
Поехали с супругой на отдых. Решили поехать в отель, в котором еще не были.
По приезду нас встретили, забрали наши вещи и во время оформления напоили авторскими смузи - ну очень вкучно было.
По приходу в номер, нас ждал комплемент в виде бутылки шампанского и авторских конфет.
Мы брали путевки с завтраками, так как планировали поесть в любимых местах Ялты. Но, завтрак в отеле просто на высоте. Зеленый завтрак это нечто. Советую всем попробовать. Так же из прятного аромованны в номер, выбор подушек и куча разных мелочей которые сделали отдых намного приятнее .
И хочу отдельно обратить внимание на мужчину который встречает гостей. Прям очень крутой и приятный мужик. С лету забрал вещи, провел. Во время отьезда, стоял и ждал как только я подьеду ко входу и молниеносно забрал все сумки и отнес их в авто)
В общем отдыхом остались довольны. Однозначно рекомендую к посещению данное место. Да и мы еще вернемся )))
6
Mayo 9, 2024
Хороший отель. Достойное обслуживание в номерах и приветливый персонал. Ресторан выше всяких похвал. Встретили сопроводили и проводили на 5+. Однозначно рекомендую, вернемся еще к ним не раз.
Septiembre 30, 2024
Обслуживание на высшем уровне, весь персонал очень вежливый и приятный. Красивый, удобный номер, вкусная еда. Вернемся еще не раз. Спасибо.
2
Agosto 18, 2024
Оазис спокойствия в шумной Ялте. Чудесное место для отдыха, удобное расположение, парковка. Ресторан выше всяких похвал, что не блюдо, то шедевр!
Agosto 13, 2024
Шикарное обслуживание. Красиво набережная рядом, бассейн ,с фонтаном.
Для взрослых без детей - отдых как в королевстве
Жаль нет своего пляжа
Noviembre 11, 2023
Великолепный отель!!! Очень вежливый и отзывчивый персонал. Замечательный ресторан. Индивидуальный СПА с джакузи и солевой комнатой. Множество комплементов от отеля. Завтраки очень удивили своим разнообразием. Идеальный отдых! Спасибо Вам большое👍👏🙏🏻
4
Julio 4, 2023
Отличное место! Но! Есть моменты!
Сервис, отношение к гостям, кухня, номера- супер! Все чисто, красиво и сразу на набережной! Но санузел под бассейном…это же ужас! Плесень, ржавчина, ужасный запах и вид душевой и в принципе антураж так себе! Не пять звезд точно, было бы приятно все-таки увидеть следующим летом обновленный санузел под бассейном, давно пора!
3
3
Octubre 21, 2024
Отличный отель, в самом центре Ялты. Приветливый персонал, шикарные номера. Отличный сервис. Отличный дизайн всего отеля и номеров.
Febrero 6, 2024
Отель очень понравился, номера уютные, чистые, спасибо огромное за комплимент от отеля, персонал очень внимателен, на просьбы реагируют молниеносно. Удобное месторасположение. Приедем обязательно еще раз.
3
Noviembre 3, 2024
Атмосферный отель с изысканным интерьером .
Ресторан русской кухни выше всяких похвал . Баня жаркая. Бассейн теплый . Все отлично
1
Octubre 29, 2024
Потрясающее место !Здесь действительно отдыхаешь !Сервис на высшем уровне -персонал буквально угадывает твои желания )Вернемся обязательно !
1
Junio 25, 2024
Первоклассное место. И сервис - очень гостеприимный персонал. Прекрасная обстановка в номерах. Мебель резная итальянская. Любовь - это ресторан русской кухни. Я ее заново там открыл.
Junio 14, 2023
Атмосфера Old money.
Безупречный сервис: от заезда, комплиментов, меню подушек до уборки, косметики и чистоты вокруг.
Продуманное меню завтраков.
Отличное местоположение: находишься в полном уединение, но пару шагов и ты в центре набережной Ялты.
Спасибо всей команде за отличный отдых. Такое редко встретишь не только в Крыму, но и за пределами.
Вернемся ли еще? Однозначно и всем рекомендуем.
5
Diciembre 17, 2023
Необыкновенно прекрасное место для отдыха души и тела, в отеле все продумано для мелочей, весь персонал - профессионалы, в отеле царит атмосфера комфорта и уюта, спасибо огромное за предновогоднее волшебство
1
Febrero 7
Общая атмосфера 5+
Роскошь, старина, богатство
Небольшая территоря
Слабый завтрак (зимой)
Diciembre 23, 2023
Потрясающий отель , с богатой историей! Обслуживание на самом высоком уровне! В каждой детали , в любой мелочи чувствуется забота и трепетное отношение к постояльцам! Чистота номеров! Хорошее убранство! Великолепная и вкусная кухня!.... Рекомендую!!!)
3
Abril 3
Удачное расположение, вежливый персонал, чистота, завтрак очень вкусный.
Abril 22, 2024
Шикарный ресторан в красивом историческом здании. Каждое блюдо - шедевр. Особого внимания заслуживает подача. Прекрасное обслуживание. Рекомендую попробовать ассорти мини-десертов.
Junio 27, 2024
Были в данном отеле в июне, заполнен полностью, но это не чувствуется , разве только на бассейне, он не большой, но уютный. При заезде произошло маленькое недопонимание, генеральный менеджер достойно, профессионально, моментально разрешила проблему, уехали довольные знакомством с Виллой и вернемся осенью. Ресторан отличный, завтраки большие и вкусные. Руководство отеля придумывает развлечения для гостей : то фильмы, то дегустации, то вечеринки в саду. Молодцы, мы вернемся
1
Marzo 25, 2024
Прекрасный отель с гостеприимным персоналом и хорошим рестораном. Все понравилось, качество сервиса на высоте. Спокойная атмосфера неповторимой Ялты и отеля Вилла Елена.
3
Septiembre 27, 2023
Прекрасный отель, вежливый персонал, кругом ухожено и чисто, есть свой пляж, можно доехать на трансфере. Номер был просторный. Несмотря на близость центральной набережной, в номере тихо. Во внутреннем дворе чудесный бассейн. Ресторан с хорошей кухней. Рекомендую
6
Mayo 27, 2023
Заботу и внимание вы здесь получите сполна.
Приветственный напиток при заселении, Детям - игрушки. Есть меню подушек с описанием. Вы можете выбрать любую подушку для вашего комфортного сна и вам ее принесут.
Потом нам принесли шампанское и конфеты ручной работы. А каждый вечер конфетки и температура воды и воздуха на следующий день 🔥
Помимо этого в номере много открыточек приветственных, в том числе подписанных самой управляющей
Завтраки включены в стоимость проживания. Завтраки безупречные, проходят на втором этаже ресторана с большой террасой под музыку рояля. Если не проживаете в отеле можно также прийти в ресторан чтобы насладиться кухней, сервисом и потрясающими видами. В ресторане отеля регулярно проходят дегустации и вечера с интересными программами.
И да, отель находится практически на набережной Ялты, в самом ее центре. Буквально 50 метров до набережной
3
Octubre 1, 2024
О каких пяти звезд идет речь про этот отель, отдыхали в сентябре 4 дня, и остались только неприятные впечатления. По порядку:
1. Сам отель находится непонятно где, в каком то закоулке, первая линия да, но забыли уточнить , что пляжа у вас нет, ближайший в 20 минутах езды, принадлежащей ялте интурист, на наш вопрос а ходит ли трансфер, нам любезно предложили вызвать такси, серьезно? Такси? Я сама его могу вызвать, за 20тыс сутки номер уж будьте добры обеспечьте гостей трансфером до моря и обратно ну хотя б утром и вечером. Номер специально выбирали с балконом, доплатили за этого, по итогу окна выходят на улочку , вид на шаверму, никакого вида от слова совсем, крики, шум все с улицы у вас в номере.
2. Уважаемые владельцы отеля, вы, наверное, должны знать, что лицо отеля это девушки администраторы на ресепшн, с таким надменным лицом меня нигде не встречали, а я бывала и подешевле и подороже вашего отеля номерах. Нас встретили с таким видом как будто мы приехали лично к ним домой, не грамма улыбки на лице, лишь полная неприязнь и высокомерие.
3. Это же касается и всех сотрудников вашего ресторана, если вы считаете, что наличие пяти звезд это каменные лица сотрудников, то хочется вас разочаровать. Обслуживали также с надменными и каменными лицами , как будто мы гостим лично у них дома. И это все 4 дня. Завтрак непонятно что, вы определитесь, один день предлагают шампанское и соки, другой день нет, это от чего-то у вас зависит? Понятно что возможно с утра оно не нужно, но тем не менее. Единственный плюс да, завтраки вкусные, но ждать их по тридцать минут, тоже так себе.
4. Парковка, это отдельный вид искусства, парковка сама находится в непонятном недостроенном паркинге, у вас заберут ключи припаркуют, а потом отдадут на ресепшн и при просьбе вернуть ключи мне и показать где машина, на меня посмотрели также с недовольным лицом, если вам нужно мы пригоним, ребята я сама хочу видеть где моя машина и сама хочу решать, когда мне выезжать, когда припарковать а не бегать к вам и просить и опять же видеть ваши недовольные лица. Сама охрана с таким же надменным лицом будет смотреть на вас и еще обсуждать вашу машину, как будто вы должны приехать как минимум на бентли.
5. Тут пишут в отзывах угощают при въезде напитками, пока оформляют, мне жаль вас если вы эту отраву из сельдерея и непонятно чего считаете угощением, уж лучше б чай налили или как минимум спросили что желаем.
В общем отвратительный осадок от отеля, однозначно делать там нечего, бассейн ничего из себя не представляет, ночью даже подсветку не включают, видно экономят или что, сам бассейн в тени , поэтому будет холодновато там.
Единственные приятные люди - это уборщицы, пару раз на них попадали и улыбнуться и спросят надо ли что-то, от чего становилось приятно, что хоть кто-то в этом отеле думает о комфорте гостей.
И вишенка на торте, при выезде вам отдадут в руки огромный полиэтиленовый (не крафтовый) пакет, вроде комплимента, нет не с крымским вином или хотя б чаем, даже не с блокнотом и ручкой, а минуточку, малиновым жидким вареньем в 50гр., серьезно, просто уберите это, не позорьтесь и далее.
Вернусь ли снова, однозначно нет и не порекомендую этот отель никому из своих знакомых. Хочется вам пожелать больше улыбаться и быть приветливыми, поверьте люди которые платят такие деньги вам за номер, считаю необоснованно дорого, хотят видеть как минимум улыбку на лице и чувствовать что им рады здесь.
6
11
Abril 6
Отличный отель, отличный сервис. Всё понравилось, обязательно приедем снова!
2
Julio 5, 2023
Отдыхала в отеле в июне. Безупречный сервис всех служб отеля. Шикарный завтрак на открытой террасе ресторана. Много приятных мелочей - приветственный коктейль в лобби, меню подушек на выбор из 8 вариантов, вечерний комплимент в номер конфетки ручной работы. Отель камерный. Для спокойного отдыха в самом центре набережной Ялты
5
1
Agosto 20, 2024
Лухари, по-другому никак не сказать. Еда подается не по отдельности, а сразу несколькими позициями. Я заказывал русский завтрак.
Бассейн есть.
От номера отдельные впечатления. При входе в него, ты как-будто попадаешь в аристократичную атмосферу 😂. На выбор есть 1 бесплатная ванная с разными вкусами. Так же доступны на выбор 8 разных видов подушек. В шаговой доступности есть море и рестораны, где можно поесть. Мне все понравилось.
Febrero 5, 2024
Вилла Елена- достойное место для отдыха. Закрытая территория, охрана , посторонних нет. Очень тихое место т к. тупик. И днём и ночью лишний шум не потревожит отдых. Мы отдыхали в современном здании отеля. Он рассчитан на 32 роскошных номера с конференц-залом, рестораном «Гранд Терраса» и СПА-центром. Номер Полулюкс нас полностью устроил. Весь персонал квалифицированный, внимательный, учтивый, профессиональный. Приветственный безалкогольный коктель-настроил на отдых. Работа горничных, обслуживание в ресторане , администраторов и других 10 из 10. СПА расчитан на индивидуальное посещение. Порадовала чистота. Завтрак вкусный , сытный и можно выбрать на свой вкус. Вида на море нет, но место расположения хорошее. В 50 метрах находится море, прогулочная зона. Нехватка крытого бассейна компенсируется посещением СПА в холодное время года особенно. Обязательно приедем летом и воспользуемся открытым, подогреваемым бассейном. Ощущение от отдыха осталось хорошее.
1
Abril 15, 2024
Очень красиво и приятно в этом месте. Приятный персонал и обслуживание. Ездили на творческий вечер,получили удовольствие от кухни. Находится в самом центре Ялты
1
Junio 5, 2024
Я, в отеле Вилла Елена, отдыхаю уже не первый раз...
Каждый раз приезжая сюда, испытываю невероятные эмоции от атмосферы и прежде всего эту атмосферу создаёт команда отеля...
Так вот, хочу оставить отзыв и благодарность, непосредственно всему персоналу отеля.
Спасибо, Вам большое!!!
1
Febrero 12, 2024
Все очень понравилось, вежливый приветливый персонал , вкусные завтраки , прекрасный вид на Ялту и собор . Отмечали там юбилей 🍾✌️всем рекомендуем этот отель
3
Julio 8, 2023
Атмосфера отличная, номера классные, просторные. В номерах уборка каждый день, поэтому очень чисто и свежо. Достойные косметические принадлежности в ванной комнате. Шикарные завтраки. Уютный бассейн. Радушное обслуживание.
Из пожеланий: обновить гладильные доски и утюги.
5
Julio 7, 2023
Скажу сразу - просто великолепный сервис!
Я часто приезжаю на выходные, отдохнуть, получить удовольствие и провести выходные в сердце Ялты.
Отмечу следующее:
- Когда мы попадаем в любой отель, первое, что встречает нас - это Лобби.
Интерьер выполнен на очень высоком уровне, в отделке был применен исключительно дизайнерский подход, красиво. Меня впечатлило, как на относительно небольшом метраже разместили такую комбинацию материалов и цветов в идеальном сочетании.
- Далее - это зонтики, которыми можно воспользоваться в случае дождя, приятно, что об этом позаботились.
- Следующее, естественно, сервис.
Когда мы платим сумму 200$+ в отеле за ночь, конечно, мы хотим получить соответствующее отношение со стороны менеджеров и персонала. Когда Вы побываете на «Вилле», Вы поймете, что попали именно в то место, где за Ваши деньги Вам предоставят вежливость, моментальную реакцию на Ваши просьбы и должным образом организуют Ваш досуг в соответствии с уровнем отеля, о котором они и заявляют. В отличии от Других отелей с похожей ценовой категорией, о которых все знают, где Вас обольют (чем именно, пусть Вам дорисует Ваше воображение).
- Питание! В ресторане обслуживают на высоком уровне, я всегда сужу отели и их уровень по качеству питания. Однозначно могу сказать, что выбор завтрака, его подача, качество продуктов и кофе на альтернативном молоке - это пять звёзд.
Единственный нюанс - туалет под бассейном, отремонтируйте, чтобы клиенты, как белые люди могли заниматься своими делами спокойно.
Благодарю Вас за сервис.
Пока что номер один среди всех Крымских отелей!
5
Julio 26, 2024
Отель: качество = цена
Достойно все своих денег
Отношение маскимально человесеское.
Ресторан отдельный вид искусства - все очень вкусно.
1
Junio 17, 2024
Отличный, очень качественный отель 5+
Много приятных мелочей, которых мало где встретишь. Супер ресторан!!!
Отдельное спасибо музыкантам!
1
Septiembre 19, 2023
Отличный отель с невероятно дружелюбным и отзывчивым персоналом!
Хороший матрас, постельное бельё и меню подушек.
Косметические наборы от loccitane в ванной комнате особенно порадовали, так как остановились внезапно в этом отеле.
4
1
Abril 16, 2023
Отель находится в самом центре туристической Ялты , при этом совершенно закрыт от посторонних глаз. Настоящий бутик отель , все очень камерно . Особый блеск добавляет что стены отеля , постоянно действующая выставка живописи , арт галерея находится на первом этаже . Ресторан получил новый дизайн , и теперь это отличное место со столичным лоском . Открыли лобби бар , для меня это очень важно , без хорошего лобби бара не бывает хороших отелей :)
Персонал профессионален , вежлив . Но может я и субъективен , так как часто здесь бываю .
Есть к сожалению один отрицательный момент - нет зоны SPA ,- есть зона массажа , есть сауна ( через дорогу :))) что конечно вызывает улыбку , ну и сама зона сауны конечно древняя , огромная джакузи в маленьком помещении с низкими потолками ,- выглядит все очень «на троечку»
Конечно такому отелю надо иметь свою зону современного SPA с 2-3 саунами , и по возможности ,- чтобы не выходить для этого на улицу:)
6
1
Julio 30, 2024
Отель оправдывает ожидания и соответствует звездности. Потрясные завтраки, римская парная с джакузи по пред заказу входит в стоимость и выбор типа наполнения ванны в номере. При заезде комплимент шампанское - вишенка прекрасного настроения и атмосферы отеля..
Marzo 25, 2024
Отменный сервис, гарантированное высокое качество обслуживание! Персонал учтивый, все сервисы предоставляются на высшем уровне и в срок. Благодарность персоналу и администрации! До новых встреч!
Junio 29, 2024
Все прекрасно,номера ,завтраки ,расположенние,персонал на высшем уровне.Единственный минус- нет пляжа своего ,он больше как промышленный ,хотя люди купались ,мы не купались в море ,есть бассейн 👍
3
Junio 9, 2024
Посещение превзошло все ожидания.
Это, пожалуй, лучшее место из всех, где доводилось бывать, хоть и список посещенных отелей юбк достаточно широк.
Прежде всего сервис, то с чем тв сталкиваешься у входа, это выше всяких похвал. Приятные мелочи, внимание к гостям, что еще нужно.
Про чистоту и порядок и говорить не стоит, все на уровне.
Питание в ресторане при отеле просто великолепное, не хотелось питаться где-то еще, кроме этого места.
В целом, можно сказать, что нашли для себя идеальную гостиницу, с удобным расположением, прекрасной архитектурой и огромной историей.
1
Abril 7
Отличный отель, отличный сервис, рядом набережная, все под рукой
Enero 27, 2024
Добрый день,приём великолепный,всё на высшем уровне,нам очень понравился отдых,хотим выразить бладарность всему обслуживающему персоналу,приедем ещё и будем рекламировать своим друзьям и знакомым!!!Желаем процветания вашему отелю ,с уважением Наталья!!!