Vkusno — i tochka
649 reseñas
Diciembre 3, 2024
Отличная, уютная, чистая. Место расположение 1 минута ходьбы от м. Менделеевская на Новослободская ул., 16, Москва, Россия на 2 этаже есть столики , где можно посидеть., а на улице расположена экспресс-касса, что бы взять собой еду. Персонал отличный и компетентный, подскажут по ассортименту блюд.
1
Junio 18, 2024
Ресторан российской сети быстрого питания на ул.Новослободской в Москве рядом со ст.метро "Менделеевская". Находится на 2-м этаже. Зал небольшой площади, но функциональный. Чисто, без посторонних запахов. Точечное уютное освещение в зале. Несколько зон в зале для приёма пищи: со столами и стульями, барными стульями и столами, и деревянной лестницей. Десять терминалов для заказа самообслуживания в зале во входной зоне. Обслуживание и выдача заказа быстрое, в т.ч. и на кассе. Режим работы с 7-00 до 24-00. Ассортимент блюд и напитков стандартный. Готовят вкусно! Рекомендую для быстрого перекуса и для посещения с детьми!
2
1
Marzo 5
Хорошее место. Много терминалов для заказа, очереди к ним не было, заказали быстро. Приготовилось тоже быстро, чтобы подождать свой заказ не стоя рядом с табло с номером заказа есть лавочки, весьма удобно. На стойке выдачи был очень любезный молодой человек. В целом место сесть нашлось быстро, единственный минус - большая часть столов, которую я заметила, это небольшие столы на 2х человек, так что, если идти компанией, будет не совсем удобно. Еда была тёплая, по вкусу тоже хороша, претензий нет. В помещении чисто. Впечатления от посещения остались хорошие
1
1
Febrero 27
От всей души благодарю Наталью (окно быстрого обслуживания при выходе из метро). Клиентоориентированность, приветливость, профессионализм, быстрота обслуживания - кредо Натальи! Являюсь постоянным клиентом, Наташа знает мой выбор и сразу же готовит заказ! Очень приятно!
1
Marzo 24
Здравствуйте. Неплохое место. В целом, быстро. И жирно. Все что нужно. Отдельно хотелось бы выделить работника Степанову А.А. Помогла с выбором продукции. Очень вежливая. Спасибо. Советую. Всех благ.
Marzo 1
Отличный сервис, всегда беру завтрак, в «окошке» на улице, менеджер На талья на кассе - самый лучший сотрудник, всегда быстрое обслуживание, все четко и с улыбкой! Профессионал!
2
Febrero 27
Спасибо большое Наташе в зоне 24. Хожу и сключительно только к ней. Самый добрый и благожелательный сотрудник. Относится к работе исключительно отлично. Спасибо за таких сотрудников❤️❤️
1
Febrero 17
Хорошо оформление кафе. Из плисов можно взять как на вынос, так и поесть в помещении. В самом кафе мне очень понравилось оформление, но есть и по прикольнее. Обычный мак где можно взять перекусить
Marzo 22
Хорошее заведение, скидки, есть программа лояльности и бонусов. Можно вкусно и сытно поесть по дороге на учёбу или работу.
Marzo 28
Заказала заказ с локатором заказ сделали быстро как оказало сь только я сидела ждала 30 минут потом подошла а заказ все это время стоял понятное дело остыл и не удосужился никто чтобы принести расстроена очень. Не в первый раз заказываю еду и постоянно картошка приготовленная на старом масле очень всегда огорчаюсь очень редко когда придет нормальная(
Febrero 13
Ужасная точка этого ресторана быстрого питания конкретно у метро Менделеевская. Не умеют абсолютно работать в загруженные часы и в промежутки большого количества заказов (зная что местоположение в целом очень проходимое из-за офисов и универов). Ждала свой небольшой заказ более 30 минут!! И я там была такая не одна. Еще ни разу не приходилось столько ждать, а здесь это происходят ПОСТОЯННО! Будьте готовы, что потратите здесь 30-40 минут просто ожидая как хатико свой заказ
Octubre 22, 2024
Заведение среднее. В чикенбургерах постоянно несвежая капуста, которая уже пожелтела, обмякла, и на вкус конечно же отвратительная. Также часто забывают класть соус в маленькие заказы - брала картошку с соусом, к сожалению, не проверила комплектацию. Уже дома обнаружила, что соус не положили, хотя, казалось бы, совершенно маленький заказ в котором не запутаешься
UPD: в очередной раз сделала здесь заказ. Капуста в чикен премьер явно не свежая, пожелтевшая. Сотрудники, видимо, чтобы это скрыть, положили туда лук (которого по рецепту там нет). Картошку не доложили, в размере «средняя» заполнена только половина. И это при учете того, что цены здесь выше, чем в заведениях, которые находятся на краю Москвы
1
1
Marzo 15
Отвратительно е место. Это заведение явно не заслуживает даже одной звезды. Еда оказалась совершенно неаппетитной: картошка фри была приготовлена на старом масле, что делало её практически несъедобной. В бургере обнаружили испорченные листья салата, что уже говорит о полном пренебрежении к качеству продуктов. Помещение было грязным, столы были усыпаны крошками, что создавало ощущение антисанитарии. Очень разочарован визитом и не рекомендую это место никому.
Noviembre 25, 2024
Зашли с детьми, очень людно. Мест практ ически не было и стульев мало. Стол был грязным, но это не страшно, когда принесли заказ попросила,чтоб протерли стол. Девушка вежливая, приветливые быстренько отозвалась и протерла стол очень чисто!
Приятно было там утолить голод.
Enero 5
картошка неоч, долгое ожидание заказа.
пришел во время перерыва на работе заказывал через терминал, людей на тот момент было мало, делали оч долго мой заказ такое ощущение, что сначала вообще не видели его, простоял там минут 20 не меньше, я конечно могу понять если был бы аншлаг, но людей реально можно было по пальцам пересчитать, сотрудников вроде тоже достаточно..
первое впечатление не очень и приходить туда тоже больше нет желания
Noviembre 19, 2024
Два раза в этом году заказывала доставку, в августе и ноябре. В августе заказ 6300 не положили большую картошку фри за 115 (не стала писать претензию, хотя сейчас жалею), в ноябре заказ 6384 уже не положили двойной биг спешл за 498(написала претензию). Все пакеты доставки не были вскрыты, т.е. это не курьеры накосячили. Аппетиты растут. Не рекомендую. Если всё-таки решили заказать, делайте видео, как вскрываете и что достаёте.
P.S. 19/11/2024 вернули деньги за двойной биг спешл.
1
Marzo 31
Очень тяжело им справляться с таким потоком людей, заказ в предобеденное время приходится ждать по 30-40 минут.
Нужно как-то решать проблему персонала, ну или его проф.пригодность в целом.
Приоритеты отдают мобильным заказам, не вижу тогда смысла вообще через терминал заказывать, если есть подобное отношение.
Junio 29, 2024
Уважаю Вашу организацию, качество продукции хорошее, чисто и довольно просторно. Но сотрудники "Сбербанка" здесь явно лишние! Нару шали личное пространство, заказ из-за этого не могли оформить около 20 минут! Затем было некомфортно кушать, боялись, что снова предложат продукцию, целью получения которой не был наш поход в заведение, в котором едят. По этому адрес, при всём уважении, больше не приду.
13
1
Marzo 9
Сего дня (09.03.2025.г) зашли покушать во "Вкусно и точка" на Новослободской (метро Менделеевская 2 этаж).
Такой грязной точки данной сети быстрого питания ещё не видели. Столы не убраны и не протерты, на полу у столов лужи от пролитых напитков и молочного коктейля.
Цены в данной точке выше по сравнению с другими точками.
1
Enero 24
Отвратительное качество обслуживания точки быстрой выдачи.
Свой маленький заказ ждал дольше большого который был сделан другим клиентом гораздо позже. И так не в первый раз.
Похоже точка выдачи плохо справляется даже с маленьким потоком посетителей.
Заказывать здесь - трата времени и денег
1
Noviembre 27, 2024
отвратительно! ожидали заказ 40 минут, проблему не решали , говорили ждите. отпускают уже 20-ые заказы, пока висел наш 90-ый. персонал ужасный, место не имеет клиентоориентированности. научите своих работников, шустрее работать ручками когда много людей. сотрудники не торопятся от слова совсем, встречают знакомых, обнимаются, здороваются, болиают, пока у них заказы висят.
4
2
Febrero 20
В зале полная посадка, увидел один единственный свободный столик для посетителей. Только начал есть, подошёл охранник и выгнал меня сказав, что это его место. Половина киосков не работают, и задержки в заказах на минут 15
2
Diciembre 4, 2024
хорошее заведение, еда вкусная, вопросов нет, но безумно бесят назойливые работники сбербанка, которые подходят к несовершеннолетним и спрашивают про карты и банки. так еще занимают места и грубят. просьба решить этот вопрос, мне не комфортно ходить в заведение после такого
6
Octubre 21, 2024
Поменяйте фоновую музыку. Просто ужасная , действующая на нервы и отупляющая монотонная и безвкусная музыка - совершенно лишняя. Это длится с открытия ресторана. Неужели нет нормальных плейлистов? Просто включите радио и то лучше будет. От этого шума (это не музыка) хочется поскорее уйти или надеть наушники. Очевидно, задача чтобы посетители поскорее жевали и валили оттуда и им вдогонку шумовая атака ))
3
1
Agosto 1, 2024
на правах картофельного дегустатора могу сказать, что картошка вкусна, по толщине и размерам разброс соответствует 2000, так же пара фришек попалась с отличающимся вкусом - не очень приятным. Остальная как надо суховатая, но попадаются палки как будто более тягучие или вязкие чем остальные при жевании. Соль в средней упаковке распределена неравномерно, процентов 5 сверху попались без соли совсем. Чиз с достаточным для поедания в сухомятку количеством соуса. на ретро или настальгийное свидание не повел бы, рекомендую для соло посещения или так, чисто перекусить по пути в компании. Так как народу много места почти все заняты. Официанты с локаторами справляются. Уборщицы содержат место в крайней чистоте, знаки устанавливают.
Marzo 21
Место хорошее, чистое, но готовили очень долго! Еду уже принисли холодной, а так же стрипсы, которые я заказала были сырыми! В бургере была чёрная курица, а картошку в будто масло окунули, прежде принести.
Febrero 17
Зашли в ресторан в 21 час. Возможно, поэтом у, еда была настолько невкусная. Как будто готовили на прогорклом масле. Картошку фри есть было невозможно, воняло грязной тряпкой. Наггетсы сухие, как будто их жарили вчера. Молочный коктейль пересластили (пили в других точках сети, такого не было), приторно, пить невозможно. Больше туда не пойдем.
1
Junio 29, 2024
Доброго времени суток. Хотела бы оставить отзыв не на заведение в целом, а на работу конкретного, полагаю, менеджера. К кухне и остальному персоналу претензий нет. Сегодня пришла в заведение около 23:40, сделала заказ. Дождалась его. Увидела, что посетителей еще достаточно, все едят и не торопятся уходить. Тоже присела внутри заведения. В 00:00 подошел молодой человек (это мое предположение, мужчина был без бейджа, но, судя по форме, менеджер ресторана) и сказал, чтобы мы вышли, так как они закрываются. Я оглянулась и понимаю, что люди все еще сидят. Я ответила: «но мы только сели». Мужчина ответил «мы закрываемся». Мы встали и стали выходить, но я решила спросить, нормально ли выгонять посетителей? Молодой человек отмахнулся и ответил: «ну можете доесть». Я сказала: «если вы закрываетесь, тогда не принимайте заказы и заранее предупреждайте». Я была удивлена, так как в первый раз такое увидела. Время и правда для закрытия, но можно было предупредить заранее или сказать, что у посетителей осталось, допустим, десять минут чтобы доесть и выйти. Выгнать весь зал одним разом - это было сильно.
1
2
Marzo 1
Всегда беру еду в окошке , очень приятная и добрая , вежливая Наталья, все быстро приготовили !!
Junio 25, 2024
Сегодня так и не дождалась простой чизбургер и стакан сока. Забежала перекусить по быстрому, было немного времени, думала, что за 20 минут вполне можно успеть перекусить, наивная. В кафешке было овердофига заказов, но к выдаче ни одного. При этом ц них появилась новая фишка: принести заказ за столик. Так вот, только такие заказы и выполнялись. Куча людей стояли и ожидали свои заказы, причём совсем небольшие... У кого один напиток, у кого-то максимум 2-3 позиции в заказе... Но их просто не выдавали. Я прождала свой чизбургер с соком целых 20 минут, и до моего номерка было ещё далеко. В результате времени уже не осталось, иначе опоздала бы, вот и ушла, не стала дожидаться. В целом и фиг с ним, но выбесила ситуация с доставкой до столика. Ну зачем вы ввели такую фишку, если в результате не справляетесь? Совет всем, кто будет посещать эту точку- заказывайте на подносе с доп услугой "принести заказ к столику". Так быстрее получите свой заказ. Да и раз сами подписались на такую фишку, вот пусть бегают и разносят заказы
3
Octubre 13, 2024
Мне как клиенту вашего ресторана заявили: «я беременн а давайте быстрее»
Я всё понимаю не достаток персонала, зачем меня подгонять? Меня это никак не касается. Особое впечатление осталось.
1
Septiembre 2, 2024
10.06.2024
ГДЕ ГРАНД ФРИ!???!!??!??? ну после братьев караваевых заскочить норм))) конечно, отсутствие ГРАНД ФРИ немного ИСПОРТИЛО НАСТРОЕНИЕ. но. в такой хороший день ничто не испортит мне настроение
апельсиновый сок ВО 👍
22.08.2024
к сожалению, гранд фри так и не добавили, вместо этого мне пришлось есть невероятно тонкую и сухую картошку. всё остальное по-прежнему вкусно
до полудня зал полупустой, интересно, как дела обстоят в учебное время))
1
Agosto 12, 2024
У меня обычно большие заказы с собой и проверить всё не могу +это занимает время. Постоянно что то не докладывают, в основном это соусы. Возвращаться каждый раз из-за соуса тоже так себе идея, в мобильном приложении оставить отзыв тоже нельзя, хотя бы для возврата денег. Следить за тем, когда заказ готов тоже никак, обязательно надо стоять и слушать пока его крикнут, тк экран часто не работает.
По качеству продуктов претензий нет, но из-за такого сервиса возвращаться не хочется
Зал вроде тоже чистый
3
1
Febrero 28, 2024
Отличное расположение, удобно д елать заказы в окне по пути на работу👍🏻
Морозова Наталья каждое утро, как второе солнышко :) всегда приветлива; с заказами всё четко, качественно и аккуратно, быстро отдает заказ 🤗🤗
Marzo 25
Очень много людей, ожидание в очереди заняло более 30 минут. Возможно это день такой был, но только за это поставил 3 звезды. Качество и вкус еды соответствует стандартам всей сети.
Junio 28, 2024
Во время посещения не возникло вопросов к продукции, чистоте помещения, вежливости сотрудников. Тем не менее, вернуться в это место вновь не хочется. Причина в том, что сотрудники соседнего «Сбербанка» заходят в ресторан и предлагают свою продукцию клиентам, не давая сделать заказ и поесть. Около 20 минут промоутер сбербанка мешал сделать заказ, затем сел за наш столик и попытался продолжить общение про продукцию. Очень хотелось бы, чтобы администрация заведения приняла соответствующие меры по устранению проблемы
7
1
Agosto 23, 2024
Что интересно, рядом с этим рестораном на улице дежурят роботы-доставщики Яндекса. И пару раз был свидетелем, как работник Вкусно и точка закладывал заказ в недра робота. После чего робот колесил по Новослободской.
1
Febrero 27
Большое спасибо Наташе в окошке быстрого обслуживания. С амый оперативный и добрый работник.
1
Octubre 31, 2024
Заказ ждал 55+ минут. По итогу оказалось, что заказы не приносятся к ст олу (хотя приложение дает возможность и номера столов тоже указаны), в итоге я ждал свой заказ заново, который отображали на листочке.
3
2
Febrero 12, 2024
Еда хорошая
, в заведении достаточно чисто (спасибо тем, кто убирается).
А вот обслуживание оставляет желать лучшего:
- Еду не всегда, но часто выдают смятой, сжатой, будто пока ее несли к столу выдачи успели пару раз на ней посидеть.
- кофе с пенкой закрывают так, что часть пенки начинает стекать снаружи стакана, а часть кофе оказывается на крышке стакана. Из-за этого уже пару раз вляпывалась руками.
Прошу руководство заведения провести тренинг с сотрудниками и ещё раз обучить выдаче еды и аккуратному закрытию стаканов.
1
3
Noviembre 26, 2024
Почему-то акции, котор ые они декларируют в данном помещении не работают (понятно что удаленно все уже запрограммировано). Но я то не предупрежден об этих афЁРах. Соответственно несу финансовые и временные потери.
Octubre 20, 2024
Насчёт очередей согласен, однако это не минус, а издержки.
Директор приветливый. Еда качественная.
В зале чисто, что ещё надо то собственно?)
4
1
Junio 14, 2023
всегда чисто и уютно. единственный минус для меня, как для гостя - обилие людей! всегда, в любое время народу просто тьма, однако это логично, рядом с центром же. местечко найти просто проблематично. но в целом, супер, особенно обожаю десерты (шоколадный и морковный торты просто невероятные, рекомендую). цены оптимальные, качество хорошее, внутри чисто, сотрудники доброжелательны!
5
1
Mayo 10, 2024
Прямо сейчас столкнулись с крайне неприятной ситуацией в местном Вкусно и Точка. Персонал вёл себя агрессивно, препятствуя посетителям делать то, что обычно разрешено в ресторане (класть электронку на стол). Они разговаривали с клиентами раздражённым тоном, недружелюбно отказывали в просьбах и грубо настаивали на своих требованиях, даже если они шли вразрез с политикой заведения. Это не просто испортило впечатление от посещения ресторана, но и оставило неприятный осадок, показывая, что в этом Вкусно и Точка не уважают посетителей и не соблюдают базовые стандарты обслуживания.
1
4
Noviembre 20, 2023
Точка питания находится прямо у выхода с метро Менделеевская. Очень удобно. Работают быстро, но глядите за заказами, ато перепутают ещё😁Так как народу много, покупайте шустрее.
Не советую вам данное заведение ближе к ночи, особенно в ПТ и СБ, так как очень много не трезвых агрессивных студентов и из ближайших ночных заведений, ожидающих когда метро откроется, бывают частенько драки.
4
1
Febrero 12
Новое программное обеспечение автокасс - очень плохо. Работает медленно, коды акций воспринимает плохо, повторно их ввести при этом не даёт. Цены на 5-10% выше, чем в среднем по Москве. В итоге - не рекомендую.
Marzo 31, 2024
Решили отпраздновать ДР. Все было супер: еда вкусная, хоть работники не так быстро принесли дополнительные коктейли, но принесли)
Но о чем отзыв... О хамском отношении Вашего сотрудника, который представился "заместителем начальника".
На вопрос о том, кто он, он сказал, что он Роман. Ни отчества, ни фамилии при повторном вопросе он не сказал. На бейджике у него было Герман и заявил, что мы играем в азартные игры. Когда это обычная настольная игра Берсерк.Герои стала азартной игрой? Он при чём сказал нам убираться или ЗАКАЗАТЬ ЕЩЕ ПРОДУКЦИИ (а мы и так заказали на 2.600 рублей). Больше никогда не посетим заведение. Посетим, лишь когда он уволится. ©Actral
1
Agosto 28, 2024
Хочу выразить благодарность и пожелать всего самого доброго Наталье (Точка Экспресс, окошко на 1 этаже)!!! Всегда отличный сервис!!! Спасибо
Octubre 31, 2024
Не тратьте время. Не работают киоски, на кассе принимают только наличные. Приложение работает как придется. Нигде на входе об этом, конечно, не пишут
1
Agosto 30, 2023
Очень удобно что находится у метро. Зашли с подругой после учебы. Чисто, а ккуратно, вкусно. Милая и отзывчивая девушка Ника, которая работает в зале, помогла нам когда это было нужно. Нам с подругой нравится 👌🏻
4
3