Vkusno — i tochka
1029 reseñas
Agosto 23, 2024
Стало просто ужаааасно грязно!!! Столы н
Жалко, что сеть так испортилась.икто не протирает, полы липкие, урны на уличной зоне постоянно переполненны. Это отвратительно, когда пытаешься сказать об этом персоналу, делают удивлëнные глаза. Тмпа, а чë было по другому?
ДА, БЫЛО!
БЫЛО КЛАССНО, ОПЕРАТИВНО И ЧИСТО. ВСË РАБОТАЛО, КАК ЧАСИКИ. Лучше бы закрыли сеть, чем выкупить и привести в такое состояние. Обидно, жалко...
1
Octubre 19, 2024
В выходной день в единственном на город заведении работает от силы человек 8. Ожидание заказа 30-60 минут. Из-за огромной очереди за заказами в зале не протолкнуться. Еда на вкус норм, но ждать почти час ради чизбургера в выходной день - мрак
Septiembre 10, 2024
Я все понимаю, завал ,много заказов , но ребята работают очень медленно,явно нет руководителя на смене или он такой же медленный как и они. В итоге прождал 30 минут и до моего заказа было ещё 25 таких же ждунов, вернул деньги. Следующий раз,я подумаю 10 раз стоит ли сюда идти.
Diciembre 16, 2024
Стоять можно вечность! И это не при увеличение! Рекорд стоял 1.20 мне было даже интересно что у них там случилось. Персонал медлительный постоянно что то забывают положить, сначала звонил им хотел как то указать на недостатки, а им просто до лампочки у них всё хорошо.
1
Julio 25, 2024
Ужасно. Сейчас стою
Заказали уже давно
Очередь огромная что на авто что внутри,
Персонал очень медленно делает всё, все заказы отдаются спустя минут 40, очередь уже ругается и психует, 1 час ждут заказа, персонал куда то ходит одновременно с этим по залу и не понятно чем занимается с чеками.
Добавили бы ещё где то в Гатчине вкусно и точка, а то нагрузка пипец большая а смысла ноль.
Прсото кошмар
5
Septiembre 16, 2024
Надоела ситуация со сроком ожидается в этом заведении
Четверг 12 ое сентября - очередь из 40 человек . Заведение продолжает принимать заказы при этом . Срок ожидания озвучивается час !
Понедельник 16 сентября . Срок ожидания -40 минут . Та же история
Ничего не меняется , людей водят за нос .
Клиенты заказывают через терминал или приложение - никакой информации о сроке ожидания нет .
3
2
Septiembre 15, 2024
Один из худших ресторанов сети по качеству и скорости обслуживания. Вероятно, это связано с недостатком работников. А может быть очень много зависит от времени и дня. Но, на мой скромный взгляд, не должен один бургер и вафельный рожок делаться более 35 минут.
1
Octubre 12, 2024
Очень долгое ожидание( 29 минут с момента оплаты до момента получения, заказ сделан через приложение. Ничего необычного в заказе не было. Картошка стала мягкой. С картошкой из 4х заказов в разные дни и время 3 раза были проблемы.
Septiembre 9, 2024
Самый отвратный МакДак из всех ВкусноТочек. Биг Хит и Чикен-Премьер приготовлены как из перезаморожннного после неоднократной заморозки сырья, котлеты чуть теплые, булочки холодные, сыр не расплавился естественно. Скисший белый соус, в чикене - внахлестку с дешманским кетчупом, в биг хите - с водянистыми солеными огурцами. Запах корма для бурёнок. Кофе - бодяженные помои.
Заказ N 61, 09.09.2024, около 15.00
Позорище среди ресторанов сети быстрого питания
Agosto 11, 2024
Июнь-Август 2024 видимо сократили штат и всё очень долго стало. На машине ждать приходиться по 15-40 минут! Многие теряют терпение и уезжают, не дождавшись очереди либо сразу разворачиваются.
Вот и сейчас сижу в машине уже 20 минут и жду свою очередь на заказ.
2023 год Отличное место. В асновнов на авто. Всё всегда быстро и четко
3
Noviembre 17, 2024
Хорошее обслуживание. Чистенько и приятная атмосфера. Всегда любил булочки и буду любить.
11
Julio 18, 2024
Красиво со стороны. Зашла в ожидании такой же красоты. Так грязно, что рвотный рефлекс. Пол во всём заведении и туалет жесть. Даже не стала ничего заказывать(. Первый раз такой мрак вижу. В целом обожаю Вкусно-точка. В этом месте решила, что если так ужасно внутри, то и еда может быть не по стандартам или вовсе из грязных рук.
4
2
Noviembre 10, 2024
Это просто ужас!!!!! Уже больше месяца чтобы поесть нужно простоять в очереди не меньше часа!! Первый раз стояла 1:10, переплевалась, сказала больше не приеду! Прошёл месяц, возможно больше, решилась снова заехать и о, ужас это снова! Простояли в авто снова больше часа! Чем думает руководство?! Может уже нужно принять какие-то меры???!!!
3
Octubre 8, 2024
Пожрать можно, иногда сервис тупит и по 30 минут жду заказ
Исправлю отзыв.. На этот 2024 год стало совсем плохо. Заказ в приложении постоянно невозможен, по месту на кассе заказываю, так и жду по 30-40 минут, и так каждый день, с учетом что на табло от силы с десяток заказов и пустой зал. Не справляются, так закройтесь совсем...
Julio 31, 2024
Ждала доставку час, там и курьер якобы ждет и заказ готовят, спустя час взяли и написали, что заказ отменен, хотя в заказе один биг хит, айс латте и наггетсы. Осталась очень голодной и злой. И это не в первый раз 🤧 меню в заведении уже поменялось, скоро закроется и перезаказать нельзя. Вот так относятся к клиентам во вкусно и точка…
5
Noviembre 22, 2024
Вкусно и точка -авто.Это ужасно. Выдают почти всегда все холодное. Время ожидания более 50 минут в вечернее время может быть и более 1.30… даже когда перед тобой машины 3. Если вам скучно вечером дома и не знаете куда потратить свое время- добро пожаловать…
Noviembre 3, 2024
Огромные очереди, час прождал заказ, так и не дождался, хотя на экране горел зеленым. Готовые заказы пропадают с экрана, как якобы выданные, а выдача не справляется и просто закрывает разадвая по чекам, когда руки дойдут. Навалена куча готовых бургеров на кухне, которые тупо остывают в ожидании выдачи. Отвратительное место.
Diciembre 10, 2024
Работники не хотят делать свою работу, в авто-выдаче как будто глухие работают. Если у вас проблемы с аппаратурой — почините её. Заказ вечно приходится ждать очень долго, бургеры и все остальное собраны всегда не аккуратно. Примите меры кто-нибудь.
UPD. Декабрь 2024г: ничего не изменилось в работе! Заказы отдают по часу! Работа кухни отвратительная.
Julio 15, 2024
Неприлично долгое ожидание, не только в зале но и в автомобиле
Однажды простояла в очереди на машине 1.5 часа чтобы услышать что ожидание 40 минут после оплаты на стойке заказов, но до оплаты стояла еще 20 минут
Позор, быстрее сходить поужинать в ресторан, чем дождаться здесь чизбургер
А это единственное преимущество заведения
4
1
Noviembre 7, 2024
Интернета нет, в приложении заказ сделать невозможно, на улицу вышли, интернет так и не появился.... Заказали на стойке, заказ готовили оооочень долго😔 трипсы были еле теплыми, картофель свежий... Соусы положили прямо в картофель, сверху.... Грязные баночки соуса на еду...
Julio 14, 2024
Сб, утро думаю быстро перед работой заскочить на авто,с собой взять,40 мин чтоб только заказать и оплатить,машина дважды шла на перегрев
А ресторане ожидание меньше
Уберите хотя бы бордюры ,из очереди даже не уехать
Спросила почему так долго,сказали народу на кухне мало,на авто выдачу всего 2 человека
5
Noviembre 12, 2024
Отвратительно. Очень медленно. На машине можно простоять 20-30 минут,а когда подъезжаешь к окну заказа,тебе сообщают,что время ожидания около часа. Естественно,машины уезжают. Неужели нельзя как-то предупредить людей заранее,что ждать заказ нужно час????Понятно,что может быть много посетителей и машин,но предупредите каким-то образом людей,чтобы они время не теряли…
3
1
Noviembre 9, 2024
Удачное обслуживание. Заказ был сделан в 21.41 сейчас время 22.10 я до сих пор не получил заказ.
Менеджер не справляется с работа. Нет со броной работы. В е носятся не понят. Нет четкого алгоритма кто что делает и какой заказ выполняет.
Julio 7, 2024
Удобное расположение, отличное место, вкусная еда, зал хороший большой, персонал вежливый отзывчивый, рекомендую 👍
2
Julio 25, 2024
25.07.2024. Ожидание заказа больше 40 минут. Выдают по 1 заказу в минуту, не больше. Ввиду того что обещали ребенку, стояли и ждали. Не дождались. На входе никто не предупреждает о времени ожидания, персонал ползает как сонные мухи, выдача за кухней однозначно не успевает, т.к. сортировочный стол завален едой целиком.
5
2
Agosto 8, 2024
Нахожусь в очереди больше получас , жду заказ как в ресторане . Это неприемлемы , никому не советую приезжать в эту точку . Люди забирают деньги , потому не могут столько ждать .а всего лишь с беременной женой заехали быстро перекусить гадости (
Собственно прошло еще 10 минут все так же стоим ждем
3
1
Abril 29, 2024
Отвратильное обслуживание в Авто зоне. Самое ужасное - это конечно же скорость обслуживания. Специально подъезжаешь на машине, чтобы перекусить без удобств, но сэкономив пять минут, а в итоге уезжаешь, когда в зале уже поел бы. На кухне и выдаче ребята реально не вывозят, подтормаживают капитально. Клиенты теряют время в очередях. На выходных днём очередь обычно составляет около 20ти машин. У многих сдают нервы и они уезжают. В будние дни, как правило, такая же ситуация. Это сильно возмущает и отторгает от этого места не только меня. Вся Гатчина знает эту ситуацию. Лично я завязал с этой забегаловкой, чего и остальным желаю. Берегите здоровье и время!!!
36
2
Diciembre 29, 2024
Да уж. Слов нет.
Ожидание заказа больше 40 минут. Пришлось слушать когда прокричат твой номер заказа, так система дала сбой и номер на табло появлялся намного раньше чем готовый заказ.
Готовый заказ превзошёл все мои ожидания.
Картинка вообще не соответствует реальности.
1
Octubre 17, 2024
Хорошее место на самом деле,да бывает долго,но сотрудники видно что стараются,просто их как то маловато,завлекайте больше сотрудников или повысите зарплату,сил и терпения всем
1
3
Septiembre 14, 2024
Убожество. Начиная от интерфейса терминалов и заканчивая очередями. 30 минут (!) чтобы получить пару бургеров. О каком быстром питании разговор? В ресторане быстрее приготовят из готовых продуктов. Жалкая пародия на Макдональдс.
Дозвониться до поддержки, к слову, невозможно вообще.
Octubre 19, 2024
Пользуясь тем, что на машине люди уезжают и едят в дороге, не докладывают. Уже первый раз сталкиваюсь, что в Гатчине не докладывают нагетсы. Не писала бы отзыв, если это был единичный случай. Теперь не отъеду, пока не посмотрю, что положили и все ли. А то с соусами тоже бывает оказия, забывчивость.
Septiembre 14, 2024
Безобразное обслуживание. Приехали в город издалека, зашли перекусить и потеряли 1,5 часа жизни! Ожидали заказ больше часа! Хоть бы предупредили как-то, что такое длительное ожидание. В приложении заказ сделать нельзя. Чек пробит в 13:21, заказ принесли в 14:28. Народа куча, персонал еле шевелится. Больше сюда ни ногой!
Octubre 5, 2024
Такого безобразия еще не встречала.Была проездом,решила взять с собой бургер.Вернувшись в Питер,открыла,увидела задеревеневшую холодную котлету не первой свежести,два размазанных ломтика огурца и сыр,практически без соуса.Все напоминало,что этому продукту несколько дней.Ехала 15 минут.В теплой машине он просто не мог дойти до такой степени несъедобности.Неприятно удивлена.
1
Septiembre 8, 2024
Очень грязный, липкий пол во всем зале в сухую солнечную погоду на улице. В туалете нет жидкого мыла хотя в бланке контроля чистоты на стене стоит подпись менеджера за пять минут до этого. 32 минуты несли заказ. При этом, не принесли ложечку для мороженного, лед в коле почти растаял, один из бургеров полностью остывший.
1
Diciembre 4, 2024
Время ожидания просто часы. В очереди к авто окну можно спокойно полчаса просидеть. В зале тоже самое, среднее время ожидания 15 минут. И это быстрая еда. Персонал меняется постоянно, предполагаю, что проблема управления.
Diciembre 27, 2024
Пришли не в час пик, народ стал подбираться. В итоге прождали свой заказ около 40 минут, хотя были первыми. Грязно, столики заляпаны. Работники очень медленно работают. Картошку и бургер отдали уже холодными. На столиках написано, что заказы приносят к столу, прошли мимо нас. в общем, ужасно
Diciembre 21, 2024
Оооооочень долгое ожидание. Сегодня оно уже перешло все границы, я ровно час провела в очереди на автомобиле, так ещё и отдали заказ холодным. Как в других городах справляются с потоком? В том же Пушкине?
Надо бы вам уже решить этот вопрос.
1
Diciembre 11, 2024
Ужасный сервис. Персонал совсем не убирается в зале, на полу валяется мусор, столов свободных нет чисто из за забитого мусорного бака. Как обедать людям, подскажите? Возмущению нет предела, приехали из другого города, заехали перекусить, а тут такое... Ужас...
2
1
Agosto 13, 2024
Положили бургер с говядиной,хотя я заказывала с курицей….
______
13.08
Не положили нагетсы.Биг спешиал это было что-то,весь разваленный,на бургере след от пальца…кстати,почему там все без перчаток???? Жаль нельзя поставить 0.Больше сюда ни ногой
1
Agosto 25, 2024
Бываю не часто но даже я заметил как упало качество еды и обслуживания. Последний раз ждал заказ 27 минут! 27-Карл!
В августе 24-го снова побит антирекорд рекорд! Время ожидания заказа 42 минуты!!!
Julio 23, 2024
Калапс случился. Ожидал выдачи 50 минут. Работники бегают и ничего не успевают. После всего выдали холодный бургер. Просто отвратительно.
Самое интересное, что не справляясь с заказами не останавливают прием новых. Говорят запрещено. Бред какой-то.
2
Diciembre 15, 2024
Очень долго ждать заказ в вечернее время (22.00 ) все корзины с мусором забиты , столы изредка протирают. Даю конечно скидку на количество народу, но ведь можно было уже за все время скоординировать работу точки.
1
Junio 6, 2024
Хорошее место ! Везде чисто . Быстрое обслуживание! Чистые туалеты !👍не страшно входить.
Очень здорово что на улице есть столики.
В жару посидеть на улице, просто Класс!
2
3
Julio 26, 2024
Если честно было грязно, Почему-то не было уборщицы. Недодали нагетсы с бургером, но всё же вернувшись отдали нам без компромиссное и изменились. Может это всё было из за реально большой загруженности. И посетители были не чистоплотные, если бы не разбрасывали упаковки от еды было бы чище.
3
Octubre 26, 2024
26.10.24 16-50. Заказ ждали более 40 минут, столы грязные, пришлось дополнительно протереть самим. В ресторане гораздо быстрее, чем в этом фаст (быстром) фуде. Если вы не успеваете обслуживать, нужно нанять больше персонала, что бы успевать, лучше организовать процессы.
Junio 27, 2024
Ожидание от 40 минут и выше, что в зале, что в авто. Из неоднократных заказов 9 креветок кладут то 6, то 7,5 (одну реально будто откусили). Если такое долгое ожидание, то по какой причине еду выдают холодную? Ссылаться в ответе на менеджера не стоит , он не дает ответы на вопросы. В самом ресторане грязно, на столах стоят подносы , из контейнеров с мусором вываливается мусор, на самих контейнерах друг на друга поставлены подносы с мусором. И это все в основном будний день до начала обеденного времени у большинства организаций в городе, не говоря уже о том, что происходит на выходных. Не думаю, что у вас нищая организация настолько, чтоб не укомплектовать нормально штат и не стабилизировать работу заведения. (ВиТ в г. Гатчина)
15
Diciembre 27, 2024
Это самое ужасное место в плане скорости обслуживания! В авто стоят по 30-40 минут в очереди,которую они сами же создают! Обслуживают по две машины, потом просто всё останавливается.
Octubre 5, 2024
Проблемно долгая выдача заказа. Не только в помещении, но и макавто.
Проблема в единственном макдональдсе на всё Гатчина, добавьте ещё одну точку, чтобы уменьшить нагрузку.
1
Septiembre 13, 2024
К сожалению,качество еды подпортилось, я понимаю что ветчина едой особо и не является🤭 но такое чувство,что она из ниток, даже не жуется)! За это сняла звезду,а вот сырники огонь💯 и макфлури не во все смены мешают,иногда на отвали,что тоже теперь приходится проверять не отходя от кассы
3
1
Agosto 3, 2024
Самое не вкусно заведение из всей сети «Вкусно и точка».
- Кофе отвратительный, горький. Сахар не помог.
- Картофельный оладушек сухой и пресный.
Мало людей в зале, долгое обслуживание.
2