Vkusno — i tochka
530 reseñas
Diciembre 2, 2024
Была доставка, но не доложили картошку, заставили писать заявление звонила несколько раз но деньги так и не вернули
Febrero 20, 2024
Постоянно снимается заказ с экрана, как выданный. Таким образом, видимо, сотрудники закрывают перед руководством свою неспешность и тот факт, что они не справляются. При этом ждать свой заказ приходится по 15 минут и более. Периодически забывают что-то положить, путают ингридиенты в блюдах. Пользуюсь услугами данного "ресторана" потому что недалеко от дома. Сегодня ресторан был закрыт. На двери табоичка, что можно сделать заказ на авто линии. Там после 15-минутного ожидания на морозе мне отказали потому что у меня нет с собой автомобиля.
На входе постоянно пахнет кислой капустой.
1
Enero 30
Лучше и уютнее, чем в Щёлково. Вежливый персонал.
Mayo 10, 2024
Каждый раз заезжаем беру капучино средний с сиропом и прошу 2 нажатия вместо трех, 10.05.24 вместо двух нажатий пробили 2 раза сироп(потом заметили мы и попросили убрать из чека), на выдаче при получении кофе ещё раз уточнили 2 нажатия сиропа - сотрудник ответил Да, но он обманул и так постоянно. Только в этом заведении во Фрязино так делаю, в других норм.
4
2
Diciembre 1, 2024
Отличный ресторан быстрого питания, рекомендую
Septiembre 22, 2024
Это конечно ужас, заказ ждали 28 минут! Это хуже чем в ресторане, который не называет себя рестораном быстрого обслуживания. Просто ужасное обслуживание, просто «топ» по всей России! Такого я никогда не встречал.
Septiembre 29, 2024
Город Фрязино 28 сентября 24года. Была большая очередь, табло заказов отключили, стояли ждали свои заказы больше 25минут пришлось отказаться от заказа. Друг мой получил свой заказ спустя 32 минуты.
Mayo 18, 2024
Ресторан быстрого питпния, это точно не про них. Персонал очень медленный и плохо обучен. Если вы автолюбитель, то готовьтесь долго простоять в очереди. Водителей не отправляют на парковку с выдачей заказов, вы просто стоите в живой очереди.
3
Octubre 5, 2024
Заказал вчера доставку привезли 2 стакана по половине потому что работники не закрыли крышки и половина пролилась в пакет картошка была полусырая при том что заказ готовился час ну хотя бы бургер сделали нормально
1
Noviembre 20, 2024
Всегда уютно вкусно и приятная атмосфера.
Octubre 26, 2024
Воняет мочой кошачьей, кола как вода. Бургеры собраны как попало. Картошка фри, как деревянные палочки.
Мест нет, сидят одни детки в телефонах , а люди стоят ждут где стоя поесть можно
1
Septiembre 1, 2024
Обслуживание на лучшем уровне, заказываешь еду и её могут принести к тебе, как будто в ресторане. Время ожидания в часы пик большое. В остальном всё хорошо и бюджетно
Enero 22
в целом ок, но один раз кофе долго не начинали готовить, и в итоге не то, которое нужно
Octubre 11, 2024
Ждали заказ 40 мин, а они просто забыли его собрать! Пришлось повысить голос! Молодежь без ответственная! Больше туда не ногой, все в телефонах сидят а не работают!!!
Julio 31, 2024
Отвратительно всё, заказ не слушают, впаривают одно, потом идешь докупать уже с переплатой, кладут не то, что написано на упаковке, либо фото не соответствует действительности, заказал гранд, судя по всему лежал простой бургер, никому не советую
Julio 13, 2024
Обслуживание на 0. Персонал орет друг на друга, вызывая чувство беспокойности у посетителей. Сколько раз ходил в эту забегаловку, постоянно выдавали недоукомплектованный заказ, то салфеток нет, то трубочку не положили или вообще не правильный бургер дадут
1
2
Enero 26, 2024
В этом заведении бываю часто. Одно могу сказать, что все зависит, какая смена работает. А так все вкусно и чисто. Приносят все то, что заказал. По поводу доставки этого сказать не могу. Заказывала и зареклась. Заказ собрали безобразно. Все холодное, картошка полусырая. Сделала вывод, больше не заказываю.
Abril 6, 2024
Решили с братом сходить во вкусно и точка. Табло лагает, что-то громко верещит на кухне, как пожарная свирель, все бегают на стажоров орут, заказ просыпали - спорят, кто будет убирать, очередь стоит. А ещё у них лёд закончился, сказали импровизируете сами. пожалуйста примите какие-то меры
1
Septiembre 23, 2023
Самое худшее и отвратительное заведение из всех ресторанов «Вкусно и Точка»
Не справляются с потоком клиентов и закрывают ресторан, отказываясь обслуживать новых клиентов, «ладно» - подумал я, закажу через онлайн на вынос (место то я занимать не буду, возьму и уйду, да и мак авто работает, поэтому и мне вынесут), но на это предложение я получил отказ..В итоге голодные идем в бк, там персонал решает свои проблемы в пользу клиентов
Не советую к посещению!
А если все-таки хотите покушать во Вкусно и Точка, то лучше доехать до ближайшего в Щелково, например.
1
Octubre 20, 2023
Единственный Макдак в городе. В целом ребята стараются, по выходным народу очень много. Был период больше месяца не работало приложение и даже терминалы. На экране часто не отображаются заказы через приложение, нужно подходить и спрашивать о готовности.
Noviembre 16, 2024
Первый вкусно и точно где люди реально рады тебе как клиенту
Mayo 20, 2024
Заказ был заказан к столу в 20:05, прилагаю скрины. Ждала 30 минут, в итоге своим личным друзьям персонал приносил заказы к столу, а мой, как оказалось, простоял 15 минут и остыл :) , впечатление мягко говоря не очень, в этом городе точку точно посещать не буду.
2
Marzo 9, 2024
Долго ждал заказ из двух обычных бургера и картошки. Рабо ники всё в запарах носятся, хотя, людей было не много. Бургер был холодный. Продавец укладывал картошку руками без перчаток и было видно как он касается продукта рукой. Неприятно, часть картошки сверху выкинул..
1
Septiembre 25, 2023
Ребят все понимаю, что франшиза это лучшая реклама и люди все равно будут приходить, но в последнее время отвратительное обслуживание, заказ (кофе и булка) внимание!!!! 38 минут ожидания, в итоге ледяной кофе, спасибо!!! Ребята прекратили принимать заказы, но быстрее ничего не случилось приоритет естественно был на доставку, им быстро отдали заказы 👍🏻 и такое в нашем заведении не редкость что администратор закрывает зал потому-что не справляются с потоком, как было 1го сентября, мы просто не попали в зал 🤔 а вот как же работают самые востребованные точки Москвы?
3
2
Junio 12, 2024
Сегодня сахар размешивал ножом.
Не внимательность и пофигизм, вот что в приоритете у этого заведения 🤷♂️
Каждый раз косячат. С завтрашнего дня буду задерживать очередь в авто выдаче и буду проверять все досконально☝️
Diciembre 2, 2023
Одна из худших точек. Бургеры собираются как попало, картошка невкусная, не хрустящая, промасленная. Но самое отвратительное, что вечно забывают доложить в заказ какую-нибудь позицию. Всегда нужно проверять при получении. Если не хватает, тут же докладывают, но бывает что заказ был большой и уезжали не проверив. Несколько раз списывали на загруженность, но похоже здесь это система.
К слову, в других точках (а посещаю их часто) такого нет.
П.с. Спустя время и несколько посещей изменяю мнение. Недочетов стало заметно меньше
2
1
Julio 6, 2024
Кофе горький, булки не вкусные и вчерашние!!!
Ждали 20 минут маленький заказ, хотя очереди и запары не было!
Лимонад как вода, видно закончился сироп.
Брали с собой и не смогли вернуться и поменять.
1
Abril 24, 2024
Уважаемое руководство сети, прошу, обучите недоперсонал данной точки. И желательно проверить их на знание тех. карт выпускаемой в свет продукции. В один бургер не положили огурцы, хотя они там должны быть, в другой накидали зелени от души, а соус как будто зажали. За один заказ претензий очень много, все не описать
2
1
Diciembre 27, 2024
Отврательные бургеры, сухие, проглотить не возможно. Вкуса нет никакого ослова совсем.
1
Noviembre 18, 2024
Это самое медленное обслуживание, которое только встречала в подобных заведениях
3
Noviembre 2, 2024
Удобное расположение на выезде из города, очень долгое обслуживание в зале
1
Septiembre 7, 2023
Мне понравилось обслуживание. По номеру обслужили, принесли на столик вкусную еду. Чисто, прохладно. Помещение огромное, всём места хватит. Санузел чистый
Octubre 20, 2024
Хорошое заведение! Просто прекрасное! Все есть! Хожу туда с семьёй. Всем советую 👍
Enero 18
И посидеть и на вынос. Всё вкусно и точка
Abril 20
Просто неуважительное отношение, и к приготовлению и к гостям . Здесь вас может ждать бургер с вмятиной от пальца, но это нормально по мнению сборщика этого бутерброда и менеджера, или бургер, который, когда откроете, покажется сморчком, но это тоже норм, до ближайшего 4-5 км, так что, если терпит, - проезжайте.
Julio 13, 2023
Всё как и везде... быстро, вкусно, вежливо!!!
Единственно, что... очень много подростков сидящих без дела... с семьёй особо не посидишь... шумновато...,а так всё гуд)))
Abril 19, 2024
Отличное заведение. По дороге домой заезжаю после работы. Быстро выполняют заказы.
Один раз было что не доложили наггетс, потом в честь компенсации подарили бесплатный чизбургер.
Советую.
1
Diciembre 17, 2023
Постоянно заезжаем на автомобиле очень удобно и быстро однажды зашли пешком все по другому но впринципе тоже атмосферно по своему
Agosto 9, 2023
Очень нравятся завтраки. Сендвичи вкусные и свежие. Приятно посидеть в зале с детьми покушать в чистоте. Фрязино рулит. Молодцы.
Septiembre 4, 2023
Все быстро, чётко, без вопросов. Удобное расположение, быстрое Обслуживание и вкусная еда. Еду принесли также быстро. Все супер, спасибо!
1
1
Mayo 1, 2024
Хуже места нет! Опция заказ в машину не работает! Заехали вечером, заказали в машину, они забыли про заказ. Прождали 20 минут!! Пришла, поругалась и еще 20 минут ждала, когда обеденная котлетка за 90 секунд пожарится!!!
Marzo 29, 2023
биг хит (мак) - похож! молодцы. Вообще в целом все ок, но есть пара деталей. Если бургеры с маленькими котлетами отлично заменили. То Биг спешиал - немного суховаты котлеты, по сравнению с тейсти, да и роял тоже суховаты. В Спешиал добавьте по больше соуса.
1
Mayo 28, 2024
Хороший ресторан сети «Вкусно и точка »
Изменился директор и качество обслуживания выросло
2
Octubre 22, 2024
Очень долго ждал заказ!
Не советую никому если хотите быстро поесть, то Вам точно не сюда ( ждал заказ 1 час 15 минут)!
1
Mayo 20, 2024
Заказ готовили 40+ минут, очень медленные сотрудники. Также принесли лимонад с не закрытой крышкой, и он вылился на нас.
Отвратительное качество обслуживания...
Дополню, вкус еды на хорошем уровне.
Octubre 28, 2024
Постоянно приезжаем и всегда долго ожидание, то картошку жарят - то котлеты не готовы, еще и с недовольным лицом.
Junio 1, 2024
Все как всегда вкусно и удобно по дороге. Но молочные коктейли очень уж густые
Septiembre 28, 2024
28.09.24, 12:50 простоял на машине в очереди 25мин и в окошке говорят ждите ещё 20 мин до готовности заказа,вы что там готовите????
Julio 3, 2023
Ресторан быстрого питания после смены брэнда, не оставил за собой обязательств по быстрому обслуживанию клиентов! Сотрудники то ли ленивые, то ли за ним нет достаточного контроля с учётом уровня позиционирования заведения! Если меню и качество блюд соответствует, то уровень обслуживания ужасно плохой, в части обслуживания клиентов на автотранспорта! Просьба руководства обратить на этот факт, особое внимание!
Febrero 14, 2024
Очень долго готовят заказ на доставку, при этом после 1,5 часа ожидания заказ могут еще и отменить, даже если нашли курьера
Могут не доложить что есть в заказе (особенно соусы постоянно не докладывают)
1