Vkusno — i tochka

4,5

2892 valoraciones

Valora este lugar

862 reseñas

Por defecto

Алия Ахметшина

Experto local nivel 5

Очень вкусно, быстро ! И всегда есть акции

Mostrar respuesta de los negocios

endless d.

Experto local nivel 3

Пишу отзыв, стоя в очереди, мобильный заказ должен был быть готов еще 15 минут назад. Работники нереально медленные, большое скопление людей у кассы, которым еду отдают по 3 часа. Также по какой-то причине ждали кассира в маккафе 10 минут, ни души за кассой. Дополнительным заказом решили добавить еще соусов 2 шт. Так и их уже минут 7 не могут отдать. Ужасное обслуживание.

Mostrar respuesta de los negocios

Дамир

Experto local nivel 7

Отстоял пробку у вкусно и точка, заказ у столбика не приняли , проехал до кассы, поросив там пробить заказ ответ был что будет долго готовиться тем самым дали понять что смысла нет , в общем развернулся и уехал, зря потратил время только. При Макдональдсе такого не было что бы заказ не приняли , могли на кассе пробить. Либо штат не набирают или руководитель не справляется! Может быть это единичный случай!

Mostrar respuesta de los negocios

Данил Денисов

Experto local nivel 5

21 мая, 00:30, огромная просьба обучить сотрудницу вносить изменений в поправке во время оплаты заказа, сообщила что нужно проехать еще кружочек и постоять в очереди еще разок если хотим что-то изменить. Ставлю одну звезду данному оператору! Обратились к менеджеру, сказала что заказ изменить нет возможности! Из принципа доехал до другого ресторана, уточнили у сотрудника есть ли возможность совершать замену, на что ответили в другой точке «да, без проблем» Под итог: Необученный сотрудник и менеджер обманывающий клиентов :)

Mostrar respuesta de los negocios

Екатерина Явкина

Experto local nivel 5

Здравствуйте. Очень приятные, вежливые ребята работают. Были проездом. Осталось очень приятное впечатление. Удачи вам и благодарю за профессионализм!

Mostrar respuesta de los negocios

Клара Муратова

Experto local nivel 6

Отличное место, дети всегда любят полакомиться вкусняшками из вку но и точка. Да и заказать очень удобно, в приложении ещё баллы копятся.

Mostrar respuesta de los negocios

Fan CocaCola

Experto local nivel 5

Первый раз в жизни сходил в двухэтажный Вкусно И Точка! По вкусу еда - чуть ли не из санкцинированного Макдональдс!

Татьяна Усачева

Experto local nivel 6

Ужасное обслуживание. Авто должно было открыться в 5.в итоге открылись только в 6.причин не обьяснили. Оператор принятия заказа на вопросы не отвечала, ничего не советовала. Точно не вернусь. И точка

Mostrar respuesta de los negocios

Ильнур З.

Experto local nivel 4

Доброго дня! Сегодня 13.03.24 утром заказ прождал в очереди машин как минимум 20 мин По итогу как доехал до оплаты, спросив у сотрудника, почему так долго, она ответила, что вообще одна на все заведение!!!! Руководство данной точки общепита, просьба обратить внимание на достаточное количество персонала, это экономит наше время, как потребителя А сотрудницу Самиру нужно ценить и премировать, что она Вас не оставила и не опустила руки в такую трудную минуту

Mostrar respuesta de los negocios

Тимур Мошев

Experto local nivel 4

Очень вкусно, все понравилось, особенно менеджер Руслан и Илья они следят на профессиональном уровне за своими работниками, подумываю устроится сюда под их начало, особенно попасть под крыло Руслана.

Mostrar respuesta de los negocios

Александр Домрачев

Experto local nivel 4

Ужасное обслуживание!!!! 12 сентября где то к 22:30 с метро забежал на данную точку по быстрому заказать картошку, бургер да и колу пока ждал последние три троллейбуса которые отслеживал на яндекс картах. Посетителей было очень мало, в очереди буквально номеров 7, заказать через мобильное приложение не давало - пришлось по терминалу. Быстро сделав заказ, в итоги простоял около 40 минут в последствии чего пропустил все троллейбусы и пришлось вызывать такси. Отменить было нельзя, люди все собирались и собирались в зале так же ожидая своего оплачиваемого продукта. Тем временем персонал медленно работал, шутил с др др, разговаривал между собой не пытаясь ускорится. Самые лёгкие заказы (напиток и «бутер» к примеру выдавались по несколько минут). Пока стоял в очереди, решил оставить отзыв в приложении,. Достал телефон, отсканировал чек для возможности обратиться в поддержку вкусно и точки, и тут мне выдало ошибку. Отсканировав ещё раз, получил «чек уже был использован». Уж не знаю, в чем были проблемы, то ли половина персонала было отправлено на отдых после праздников и мероприятий в городе, то ли отношение у руководства такое к посетителям, и все же та же вкусно и точка на Баумана с огромной нагрузкой трафика успевает хотя бы максимально быстро выдать заказ.

Mostrar respuesta de los negocios

Рифат Талипов

Experto local nivel 2

Ужасно долгое обслуживание, и не только в дневное время суток. Заехали ночью потратили 30 минуты, до окошка оплаты ехали минут 20, и никуда не деться, так как сбоку бордюр. Работает одно окно для приёма заказов и днём и ночью. Ещё и заказы путают постоянно, из-за чего приходится ждать ещё больше

Mostrar respuesta de los negocios

Руслан Дияров

Experto local nivel 6

Никогда не работает заказ в мобильном приложении. И даже не работают куар коды на КСО. Если вы хотите получить выгоду от бигфеста–это точка не для вас

Mostrar respuesta de los negocios

Данил

Experto local nivel 5

Все супер, только сейчас был там мне все понравилось 2 этажа. Все красиво. И бургеры супер вкусные. Всем советую туда сходить.

Mostrar respuesta de los negocios

Сергей Нэо

Experto local nivel 10

Внешне изменилось строение , изменились вывески, изменился цвет формы работников,но суть то осталась:захотел вкусный перекус, заплати, перекуси и будь по своему доволен

Mostrar respuesta de los negocios

Инкогнито 5539

Experto local nivel 4

40 минут ожидания заказа никуда не годится… пока стояла в очереди люди не выдерживали и уезжали не дождавшись своих заказов…И бургер 🍔 попался не очень, котлета как камень, картошка нагенсы все отлично 👍

Mostrar respuesta de los negocios

xgubernatorx

Experto local nivel 10

Никогда такого не было и вот опять. Решил попробовать новинку "Арбатский", выдали вот это. То ли остывший, то ли подогретый. Стоимость берут как положено, а предоставляют сервис кое-как.

Mostrar respuesta de los negocios

Александр Е.

Experto local nivel 21

Массовое место где очень быстро возможно подремонтироваться когда очень голоден. Расположение удобное правда ни так много места для парковки если ты на транспорте и ни собрался брать еду с собой. Ни хватает на мой взгляд перчаток в комплекте с едой и влажные салфетки покупать отдельно.

Mostrar respuesta de los negocios

Гульнара Ш.

Experto local nivel 4

Время ожидание это просто ужас. На табло ожидания исчез просто наш номер. И ждали мы свой заказ 28 минут, а остальные заказы отдавали быстро. Говорят сбой, и именно с нашим заказом так долго возились, ничего сверх естественно мы не заказывали.

Mostrar respuesta de los negocios

Мария

Experto local nivel 16

Меню как обычно по сети. Минусы: Почему то всегда большие очереди. В зале грязные столы, не видно, что убирают, пришлось вытирать влажной салфеткой. При наплыве людей, увеличивайте персонал.

Mostrar respuesta de los negocios

Азат Адиев

Experto local nivel 9

Длинные очереди и мало парковочных мест + достаточно часто встречаются машины, которые используют парковку как место встречи с пассажирами для дальней поездки.

Mostrar respuesta de los negocios

Камиль Таюпов

Experto local nivel 7

Интересная планировка помещения. Очень нравится второй этаж, хотя немного тесновато. Готовят хорошо, как в целом везде в этой сети. По крайней мере не помню, чтобы где-то в Казани в этой сети было невкусно. Расположение необычное - с одной стороны практически на пустыре, но с другой стороны - уединенно. И лишний повод прогуляться, чтобы растрясти все, что наел)

Mostrar respuesta de los negocios

Амина Хужеева

Experto local nivel 2

Очень долгая выдача заказов, в крайний раз ждали 30 минут, заказав заранее. Также каждый раз, приезжая туда, нам что-то забывают положить. Я бы могла списать это на запару, но даже когда людей совсем не много, умудряются не доложить основные позиции, которые несколько раз были утверждены. Очень жаль, что такое происходит, надеюсь, будет лучше(

Mostrar respuesta de los negocios

Рустем Х.

Experto local nivel 17

Здравствуйте. Вкус и ассортимент всем известен. Особо отмечу удобство расположения, дизайн и различные способы заказа, можно не вставая из-за стола. Два этажа, особенно уютно в солнечное утро сидеть у большого окна и попивать чайку!

Mostrar respuesta de los negocios

Юрист частной практики.

Experto local nivel 10

Спокойно можно посидеть. Персонал очень, очень, очень вежлив и заботлив. Всегда посещаю это место, когда приезжаю в Арбитражный суд Поволжского округа.

Mostrar respuesta de los negocios

Эльвира

Experto local nivel 13

Знакомое меню, всё вкусно. Есть кафе со вкусными тортика и и приличным кофе. Вот только одно время набрали бабушек уборщиц и дело не в возрасте, а в отсутствие обучения. Раньше уборкой занимались сотрудники мака, которые были не заметны и вежливы. А эти бабулечки так тряпкой машут по ногам, с такой злобой смотрят и ворчат, что не хочется заходить.

Mostrar respuesta de los negocios

Фарид Валиев

Experto local nivel 9

Были с семьёй 06.01 Моб заказ не работает, никто не предупредил даже и в приложении так же Сняли деньги а заказ так и не выдали номер После общения с менеджером, тот ответил тупо Мы не причём ждите возврат 5 дней Стали пере заказывать заново уже через кассу В итоге Заказ готовили почти 25 мин, сам замерял время Картошку пережарили, бургеры вкус оставляют желание не наилучшего Настроение испорчено. Что с сервисом случилось не пойму, и вкус так же уже не тот

Mostrar respuesta de los negocios

Toni Richi

Experto local nivel 14

Загруженность маленькая. Ожидание заказа очень долгое. Условно все нормально.

Mostrar respuesta de los negocios

Марина Т.

Experto local nivel 26

Удобное расположение в спальном районе и возле метро, два этажа, стандартный ассортимент и кафешка с десертами. По качеству - как и везде в этой сети. Утром долго ждали заказ на второй этаж. Большая парковка, есть аппарат для покупки из авто.

Mostrar respuesta de los negocios

Владимир Е.

Experto local nivel 6

Мы прождали час в очереди в авто обслуживаний . это рекорд по всей РФ . через авто кассу бордюры сделанный так что съехать невозможно . в случае пожара ниодна машина не сможет выехать если кто то спереди будет заблокирован . это топ самых ужастных точек фастфуда .

Mostrar respuesta de los negocios

Ангелина Сергеева

Experto local nivel 4

Ужасно грубый менеджер и сотрудники ,заказала случайно не в этот ресторан и они сказали что не могут отменить,это очень странно,сама работаю в этой сфере. Пришлось ехать в другой и там отменить 😡

Mostrar respuesta de los negocios

Денис Фадеев

Experto local nivel 5

В выходные вечером огромное количество людей на ожидании заказов. Приходится ждать свой заказ по 20 минут, но все теплое и свежее, за что спасибо. Заказы не путают, сотрудники работают четко

Mostrar respuesta de los negocios

Гузяль Идиатова

Experto local nivel 13

Очень грязно! Столы на втором этаже не убираются! Жалею, что не сделала фото! Просто ПОЗОР!

Mostrar respuesta de los negocios

Андрей Деревяшкин

Experto local nivel 22

В нужном месте. Хорошая транспортная развязка.

Mostrar respuesta de los negocios

Safiullin A.

Experto local nivel 2

Проверяйте заказ всегда! Попросту могут зажать пол заказа Недоложили рублей на 400

Mostrar respuesta de los negocios

Олесик Скобелева

Experto local nivel 2

Ужасно медленно работают, апельсиновый сок не могли выдать 25 минут. Больше не приду

Mostrar respuesta de los negocios

Маргарита

Experto local nivel 13

Из всех адресов по всем Вкусно и Точка бываю чаще здесь, люблю забежать на кофе с десертиком, НО один и тот же ассортимент за 8 мес надоел(( Добавьте новых пожалуйста. А так, персонал вежливый, скорость- пушка. Ребята целый день на ногах, молодцами держатся♡

Mostrar respuesta de los negocios

Commit

Experto local nivel 9

Вкусно, удобная подборка ингредиентов, не хватает улыбки персонала. Пора менять или ремонтировать столы

Mostrar respuesta de los negocios

Дмитрий

Experto local nivel 5

Здравствуйте, мы заказали вчера заказ на 1000 рублей +-, в авто, я оплатила свой заказ для себя и детей,когда выдавали заказ дали вообще другое, сотрудник убежал. Нам пришлось есть чужую еду которая нам не по вкусу, ещё и дешевле она вышла чем наш заказ… это исправно?

Mostrar respuesta de los negocios

виталий старостин

Experto local nivel 3

Все отлично, места всегда есть, а меню как во всех Макдональдсах

Mostrar respuesta de los negocios

Beluga

Experto local nivel 10

Еда хорошая вкусная, персонал вежливый быстро делают заказы, все чисто столики чистые, бургеры идеальные как в Макдональдсе, атмосфера хорошая. Советую отличный ресторан

Mostrar respuesta de los negocios

Соня

Experto local nivel 6

Я всё понимаю, много народу, заказы, но когда тебе отдают бургер с невероятным количеством лука, желание возвращаться сюда отпадает. Было очень неприятно потратить деньги и время на ветер

Mostrar respuesta de los negocios

Евгений Озеров

Experto local nivel 5

Добрый вечер. Периодически посещаю данное заведение. И авто и во внутрь захожу. В обоих случаях очень долго обслуживают. Иногда приходится ждать по 15-20 минут,а в выходные и того больше. С частой периодичностью путают бургеры. Ходят еле еле. Накидают как попало вот и думаешь стоит ли платить за еду 1.5-2тыс. на такое качество и гастрономический. В целом более менее чисто и уютно. Персонал не всегда приветлив и отзывчив

Mostrar respuesta de los negocios

Александр Рыбаков

Experto local nivel 6

Все как везде. В обед и по выходным много посетителей, переполненный зал и очереди, рядом институт, много студентов

Mostrar respuesta de los negocios

RaFry

Experto local nivel 8

Хорошее место для перекуса или встречи с друзьями, близко от метро. Выгодные акции и свежая еда, но это по большей степени относится ко всей сети в целом. Единственное это чего не хватает, так это духа Макдоналдса, а так вполне годная альтернатива на твердую 4

Mostrar respuesta de los negocios

Алексей

Experto local nivel 21

В 7.30 заказал завтрак через приложение. Увидел что есть бонусы , на которые решил взять кофе. При использовании вышла ошибка - недоступно взять. Менеджер Айгуль сказала, это не к нам, а к разработчикам приложения. Суть - напитки за баллы действуют после 10.00, при обмене баллов на напиток - это не указано, отменить обмен невозможно. Менеджмент на месте не решает проблему - говорят - не к нам

Mostrar respuesta de los negocios

Артур Ахметов

Experto local nivel 10

Заехал утром на завтрак, ни мафинов, ни чего, постоянно очереди, персонал сонный, эх где тот старый мак, когда за 5 минут можно было получить завтрак. А за пол часа я и сам себе бутерброд с кофе сделаю

Mostrar respuesta de los negocios

Рустам Заляев

Experto local nivel 2

Это самый ущербный мак!!!! Объезжайте его стороной, ожидание доходит до часа

Виктория Дунаева

Experto local nivel 3

Доставка стала отвратительной! Очень частые сбои, заказать просто нет возможности ни на какой адрес. Пробовали заказать и через деливери и через сайт вкусно и точка, но все безуспешно.

Mostrar respuesta de los negocios

МАКСИМАЛЬНЫЙ

Experto local nivel 8

Сходил буквально недавно первый раз в точку, ощущение как будто качество хуже чуть чуть, но чувствуется. Обслуживание тоже видно что контроля главного менеджера не хватает. На табло горят цифры что готовы заказы люди подходят забирать, а персонал говорит что ещё не готово... В итоге просто коллапс из недопонимания. Думаю проблема в управление

Mostrar respuesta de los negocios