Vkusno — i tochka. Auto

4,4

1069 valoraciones

Valora este lugar

Анастасия

Experto local nivel 14

Часто заезжаем, всегда большая очередь на авто и внутри. Уже 2 раза писала в службу поддержки о качестве обслуживания. Первый раз заказ ждали 35 минут, и так бы и ждали дальше, если бы сами не подошли, заказ собрали не полный, разбирались, плюс кофе был комнатной температуры, попросили переделать. Радом несколько человек тоже ждали администратора, чтобы разобраться с заказами. Очень много негатива. Пока мы ждали администратора, уже пожалели, что просили его позвать - очень долго и муторно все. Второй раз невозможно было найти место за столиками , все было в мусоре, столы грязные. Посетители садились за грязные столы и сами все убирали, чтобы можно было нормально поесть. Это было безобразие. Нам пробили 2 соуса, потом положили не те соусы - из-за суеты сотрудники невнимательны и путаются буквально на каждом шагу - все обязательно надо проверять. Жаль, что я не успела снять грязные и полные мусора столы, их уже заняли, но успела сфотографировать зону с урной. И в первый, и во второй раз наблюдая за таким безобразия, я обратила внимание на то, что в коллективе нет системности и в целом порядка: сотрудники откровенно ругались между собой, не стесняясь того, что все это слышат посетители. Кого-то обвиняли, что сотрудник что-то не подготовил. Среди них был администратор - девушка, которая кричала на всех.

Кристина Романова

Experto local nivel 3

Почему нельзя открыть еще пару точек. По всему городу всего 2 предприятия. Всегда куча народу. Это конечно хорошо. Но!!!! Каждый раз приложение не работает. Постоянно тормозит. Уже не первый раз заказываешь заказ пишет «что то пошло не так». Заказываешь по новой в итоге готовятся 2 заказа(заказали через 2 аккаунта). Никакие сообщения об подтверждения покупки не приходят. Деньги до сих пор не вернули. Поддержка хренова работает. Каждый раз ждем заказ по 20 мин. Сейчас заказали заказ и забрали его только в 8:43. Заказ отдали не тому человеку даже не спрашиют номер заказа, отдают кому попало

Виктория Викулька

Experto local nivel 2

Хотелось бы придти в старый Макдональдс, с клоуном на крыше и на скамейке. Чтобы была комната для дней рождений. Но заведение видимо повзрослело до подросткового возраста, так как внутри одни подростки. Многие из них даже ничего не заказывают, просто общаются. Ну хорошо хоть не по подъездам. Спасибо что есть мини-комната лабиринт для детей. Но занять места трудно, надо следить за молодыми, когда они решат уйти и быстро стоя на д душой занимать место. В целом, обслуживание было вежливым и быстрым и по прежнему вкусно. Придти раз в пятилетку самое то! 👍🏼

Дмитрий Г.

Experto local nivel 8

Заказ готовят очень долго минут 20 надо ждать 1 мини картошку и 1 чизбергер. БургеКинг справляется быстрее. Больше сюда ходить не буду. ходил ради булочек они вкуснее чем бургере. Как мак переименовали персонал перестал справлятся с работой. очень жаль потерянное в кафе время. У кассы всегда стоит человек 20 и ждут свой заказ. повторюсь очень долго для факт фуда.

К.S.

Experto local nivel 2

Ужасное обслуживание. Вся суть проблемы, если коротко. Заказали заказ за столиком. Указали номер оплатили все хорошо. В течении 30 минут так и не смогли принести заказ. Почти через час мы видим, что заказ уже выдан, но к столику так и ничего не приносили. Когда пошли разбираться по данному вопросу нам просто сказали подождите и минут через 20 только выдали его. Ни извините, ничего не сказали просто выдали заказ без слов и отпустили. Пришли с отличным настроением, ушли на огромном негативе. Не советую контактировать с данным персоналом.

Александр Московченко

Experto local nivel 4

Частенько в данном заведении не считывает QR коды, ввиду чего невозможно приобрести что то по акции, так же и с начислением бонусов, хорошо устроились, говорят что сбой в системе, зато все продукты по полной стоимости без скидок и акций, баллы не начисляются, и товары которые со скидкой 50% или за 1 рубль не надо пробивать)) А потом наверняка сами работники себе бесплатно тащут, на том что "заработали", ведь выручка то увеличится!!!

xxx

Experto local nivel 5

вечером сюда лучше не лезть. ОГРОМНЫЕ пробки из машин, если решили заехать на машине - пожалуйста подождите от 40 минут до часа :) про получение в заведении я вообще молчу. один раз пришлось ждать заказ около 3 часов, приехал в 19:30, забрал заказ только в ~22:40. очень плоха оценка только из за СЛИШКОМ медленного персонала.

Елена Иванова

Experto local nivel 4

Во вкусно и точка -фастфуд превращается в лонгфуд. Зашли в выходной день в надежде быстро перекусить, но толпа народа возле стола выдачи заказов и ожидание заказа по 40- 60 минут .... Это кошмар!

Кирилл К.

Experto local nivel 6

Сделал заказ в мак авто, получил бургер, а кофе сказали подождать, предложили проехать в зону ожидания заказов. Простоял там 25 минут, никакого результата, подойдя к администратору, попросили чек, который я конечно же не взял (моя вина). Буду в следующий раз брать чеки, хотя думал вкусно и точка намного расположены к клиенту

Александр Наместников

Experto local nivel 12

Я максимально не доволен. Очередь за одним бургером, быстрее в соседний перекресток зайти было... так и буду делать в следующий раз. Бесплатный совет! Вам нужно построить третий этаж а первый этаж оставить под кухню полностью

Саша Котик

Experto local nivel 9

Пока забирал свой капучино с бургеров в мен сзади влетела какая то девка на чёрном Мерседесе и я облил себе весь костюм горячим кофе!!!!!!!! Потом хотел вызывать ментов а она откупиться пытается!!!!! Потом обратился в суд и оказалось что эта девушка ездила с купленными правами!!!!!!! Кстати бургеры дорогие

Олег В.

Experto local nivel 5

Ужасно долгое время приготовления. Был сделан заказ во вторник в 22:10, получен был в 23:40. Табло не работает, кучу народу ждут заказа. Ответ менеджеров, нам не хватает работников. А зачем вы берёте заказы, если готовите их 1.5 часа?!

Дарья Соболева

Experto local nivel 13

Ужасное обслуживание!!! Несколько терминалов не работает, через приложение заказ оформить нельзя. Наконец-то оформили заказ, денежные средства списались, но после этого терминал обновился и заказ в итоге не оформился. Подошли к персоналу. Администратор Юлиана просто ужасно разговаривала. Говорила, что это наши проблемы, что у нас так произошло. То есть получается, что у них не работают терминалы заказа и он обновился - виноваты посетили!!!!! После того как был разговор на повышенных тонах с мужем. Подошла я, спросить ( на минуточку!!!! Спокойным вежливым тоном) но на меня сразу начали кричать!!!!! Мы гости Вашего города, приехали с хорошим настроением, но нам его просто испортили таким отношением!!! Нигде не встречали такого ужасного отношения к посетителям! И жалко, что не прочитали изначально отзывы про заведение, ни за что бы не зашли в него!!!!

Dobrovolecc

Experto local nivel 7

Школонтронщики заколебали, зайдут толпой 10 человек и закажут на 300р, места занимают,в итоге из быстрого перекуса , превратилось в ожидании в час времени, мак авто еще более менее можно брать

Анна Шульц

Experto local nivel 2

*** *** локаторов нет, со столов не убирают, мыла нет в туалете, приложение *** полная не работает если удалось сделать заказ онлайн большая удача. Даже самый простой заказ готовят 20 минут.

Марина Васильева

Experto local nivel 7

Здесь не требуется много слов. Макдональдс это или Вкусно и точка, это заведение популярно у разных возрастных групп. Посетителей всегда много.

Денис Осипов

Experto local nivel 12

Вкусный кофе по утрам оставляет приятные впечатления и делает день лучше. Быстрое, почти мгновенное обслуживание. Удобные способы оплаты и внимательный персонал. Рекомендую.

Mostrar respuesta de los negocios

Владимир Олькин

Experto local nivel 7

Мало место для парковки транспорта ( центр города) много людей . А в целом фастфуд как фастфуд

Денис Николаев

Experto local nivel 7

Самое отвратительное обслуживание, хотят работают, не хотят не работают, заказов тьма, ждать постоянно долго, морда кирпичом, между собой общаются и сотрудники огрызаются с администраторами видно, заказы путают, долгое время терплю и не писал отзывы. Надоело это всё. Руководство видимо не хочет решать эти проблемы. Постоянно сотрудники говорят что тут работать люди не хотят и у них нехватка, потому что платят мало. Ужас. Напишу этот отзыв везде чтоб обратили внимание наконец и стали улучшать сервис. Внутри даже уборщица хамит и с парковками беда.

Александр Александрович

Experto local nivel 6

Очень медленно. Один бургер готовят 40 минут , в кафе и рестиках подача через 20минут а это фаст фуд , ключевое слово фаст , скорость хромает

Молодой Ч.

Experto local nivel 5

Бесконечные очереди, могу попросить подождать на парковке элементарный заказ, хотя в это время будут отдавать заказы по два пакета всем желающим

Юнит Трансфер

Experto local nivel 11

Отвратительно! Оператор не слышит клиента, на выдаче будто я к вам напросился. Если в Маке брали сервисом и можно закрыть глаза на цены, то сейчас не вижу смысла проезжать. Так ещё и на выдаче заказа повышают голос. Странная у вас стала политика, хотя в прошлый раз обещали исправиться. Увы слово свое не держите! До статуса ресторан Вам очень далёко, даже если речь про фастфуд. Вкусно, но сервис отвратительный. Благодарю!

And S.

Experto local nivel 13

Один огромный плюс: автоподача. Еще локация. Меню и ассортимент хороший. Появляется что-то новое, но не радикально. Минус: кофе. Это даже назвать кофе сложно, бурда какая-то. Качество, как и полагается, для фастфуда: лишь бы не отравились. Не хуже и не лучше, чем везде

Екатерина Сусоева

Experto local nivel 19

Вроде тот же макдоналдс. Стараются справляться по прошлым стандартам. Но людей стало больше, а сервис хуже. Большие заказы на семью из 4 человек просят подождать, отъехав на стоянку. Несут долго. Могут ошибиться с заказом.

Дмитрий Борцов

Experto local nivel 14

Считаю, данное заведение, за свой счет, должно на президентском бульваре до пересечения с ул. Дзержинского провести еще одну линию для машин клиентов. А то постоянно занимают одну линию, из за чего пробки. Доходы позволяют это сделать. Любителей Фаст фуда хватает. Выросло целое поколение, на американских фильмах, которые считают эту пищу нормальнойи готовы переплачивать.

Инкогнито 0273

Experto local nivel 6

Мест нет..Терминалы в Зале ОЧЕНЬ Часто Не работают..😔😔 Приходится ДОЛГО стоять в очереди..Но САМЫЙ Главный Минус..- НИКОГДА НЕТ ЛЬДА для Напитков..!!😬😬😔😔..Даже в Жару..😒😒😬😬

Игорь Ю.

Experto local nivel 6

Обслуживания за каждым днём хуже и хуже. Забывают что-то добавить в заказ. ждал час заказ на парковке, а про него вообще забыли. Дикие очереди и очень долгое ожидание заказа. Часто нельзя заказать через мобильное приложение, подходишь к терминалу, а они сильно лагают Из плюсов: еда вкусная 👍🏾 Минусы: все стальное (обслуживание) Наймите больше персонала

Евгений Кудрявцев

Experto local nivel 3

Долгое ожидание , нет очень долгое ожидание. С утра они делают все лишь бы не готовить ваш заказ , 15 мин ожидание заказа из 3 пунктов , картошка фри , капучино средний и Мафин с яйцом . Это просто (мат нельзя использовать) , ты стоишь и обливаешься потом , потому что топят до дури. И после такого одидания , сказали (хорошего дня). Круто) спасибо) лучше бы вы готовили побыстрее как раньше в максдональсе это делали. И качественнее , тоже как в Макдональсе.

Garik

Experto local nivel 3

Окончательно испортились. Долгое ожидание заказа(примерно час), а если заказываешь "на парковке", то и во все забывают про заказ. Приложение отвратительное, часто отключают оформление заказа через приложение, приходится идти в зал и заказывать через лагучие терминалы. В добавок отключили активацию промокода по акции "теле2". Лучше дома покушайте. Мак был сильно лучше

Наиле Н.

Experto local nivel 2

Сегодня заехали в это заведение. Номер нашей машины неправильно записали, прождали 25 минут. Девушка, что разносит заказ 15 минут ходила с нашим заказом в руках взад перед. Когда мы спрашивали наш ли это заказ, говорила, что нет. В итоге после обращения еду нам нашу отдали, но она была уже очень холодной. Девушка не извинилась, а разраженно отдала заказ, как будто это мы написали у них неправильно номер машины.

Кирилл

Experto local nivel 4

К сожалению, когда они только совершили ребрендинг было намного лучше, а сейчас заказы отдают долго, я даже один раз получил совершенно не то, что заказывал, но есть и плюсы... вкусное меню кофе и десертов👍🏻

Сергей

Experto local nivel 16

Быстро, вкусно. Хорошие акции на выбор.

Матвей Варламов

Experto local nivel 3

Ждал один бургер 22 минуты, мне кажется это вообще не адекватно, ладно то еще большой бургер, но это маленький чикенбургер не советую, подошел сказал что 20 минут для одного бургера это вообще не нормально, мне нахамили в ответ.

ООО АПТР

Experto local nivel 8

Отвратительный кофе хуже даже растворимого гранулированого фуфуфу гадость какая то а не латте

Елена Киселевич

Experto local nivel 8

Отличное место для отдыха где можно попить очень вкусный кофе

Mostrar respuesta de los negocios

Сергей О.

Experto local nivel 5

Отвратительный сервис. Табло наполовину не работает , за кассой обслуживать не хотят , говорят иди к терминалу. Весь персонал с квадратными лицами. Пр. Тракторостроителей

Дмитрий

Experto local nivel 25

Более менее стандарты выполняют, но часто глючит приложение мобильное, и поскольку я в основном заказываю через приложение, то это в моменте сильно раздражает, парковка вечно занята

Дана Ефимова

Experto local nivel 8

Место нормик. Персонал добрый м уставший(их жалко). Иногда бывает задерживаются с заказами, ну как повезёт. У них вкусная еда. СОВЕТУЮ

Андрей Ларионов

Experto local nivel 14

Место хорошее. Обслуживание хромает. Очень долго приходится ждать заказы

Светлана Миткина

Experto local nivel 9

Были проездом с ребёнком. Обслуживание прекрасное, я вообще всегда люблю возвращаться в те места где тебя встречают с улыбкой. Рекомендую 🤗

Mostrar respuesta de los negocios

Sergejs Visnakovs

Experto local nivel 7

Очень большие очереди, но главное хамовитые сотрудники которые думают что ты на вертолете и можешь перепараковаться телепортом на любое свободное место. Допустил предложить решение, но хамить это уже край.

Анастасия АА

Experto local nivel 12

Отлично! Все вкусно, все хорошо подготовили и все четко по заказу и чеку.

Mostrar respuesta de los negocios

Travis Horsley

Experto local nivel 4

Ну раньше, когда был мак, мне не очень нравилась картошка, бургеры ну и типо это. В тот момент лучше было ходить в БК , но с появлением вкусно и точка БК отступила на 2-ое место для меня. Все стало гораздо вкуснее насыщеннее. 1-ое место для меня

Максим Курбатов

Experto local nivel 5

Еда на 3 , раньше было вкуснее. В бургер Кинге тоже вкус поменялся

Елена Прекрасная

Experto local nivel 9

Редко когда ем такую еду, но приходится иногда! Больше за здоровую еду!

Михаил Фузейников

Experto local nivel 7

Всё вкусно но вместо картофеля по деревенски положили фри и он тоже вкусный.

анна федотова

Experto local nivel 4

ждали свой заказ больше часа !!! никто из сотрудников не реагировал на просьбы проверить степень готовности, огромная очередь и ужасное настроение, так долго я никогда не сидела в ресторане быстрого питания без еды. ужасно расстроило

Wladislaw Suchkow

Experto local nivel 4

Бывают большие очереди , приходиться ждать заказ по часу, видимо это связано ч тем что летом очень много народу а так в целом отличное место.

Амир Мирбобоев

Experto local nivel 9

Безумно долго! Одно мороженное, будто после заказа только начинают доить корову! Пока ждал, номера по второму кругу пошли и удивительно, что мой номер и номер который был по второму кругу, выдали одновременно!

Александр Александрович Б.

Experto local nivel 21

Добрый вечер! Отличное место для быстрого перекуса ,вкусно и удобное расположение .

Vkusno — i tochka. Auto

282 reseñas