Добрый день! Только что вернулась из этого магазина:
Минусы: пробили на кассе огурцы, стоимостью 345 руб, хотя мною были выбраны огурцы по цене 145 руб/кг! Причем выбирала из 6 шт, 4 из которых были сморщенные, гнилые и с признаками плесени! После моего замечания огурцам поменяли стоимость. Далее пробили помидоры постоимости 185 руб, хотя я выбрала помидоры по 145! Также сделала замечание и на меня тут же посыпалось: -" они все одинаковые, как я должны знать, что Вы взяли! Вы должны сами знать цену!"; -"для Вас есть касса самообслуживания!!!"
Вопрос: Зачем тогда кассир за кассой? Если по ее мнению, я должна ходить с блокнотом и ручкой и фиксировать стоимость у помидор, огурцов и пользоваться кассой самообслуживания?????
Необходимо кассирам пройти курсы клиетоориентированности и понять, что от покупателей зависит их нахождение за кассой! Нет покупателей у кассы - нет вакансии кассира!!!
Кассир не уточняла у меня сорт!!! Я сама заметила на табло, что она пробила товар по другой цене!!! При чем сделала это ДВА раза!!!
3
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья Захарова
Experto local nivel 15
Enero 14, 2022
Удобное расположение, вежливый персонал. Можно оформить интернет заказ. Выбор продуктов отличный!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ла
Experto local nivel 6
Marzo 4, 2023
Отличный магазин, всегда приветливый персонал
3
Mostrar respuesta de los negocios
Олег О.
Experto local nivel 12
Septiembre 3, 2023
Хороший реально магазин. Все просто и понятно
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Кулакова
Experto local nivel 14
Mayo 2, 2023
Готовая еда, много чего интересненького и вкусненького
Mostrar respuesta de los negocios
МММ
Experto local nivel 8
Septiembre 9, 2022
Магазин сам хороши, правда при входе бывает всё навалено не пройдешь. Но место выбрано неудачно!!! Парковки нет от слова совсем. Не оставляйте машину вдоль улицы Лунная. Я оставил и пока ходил в магазин проехалала какая-то штука и меня сфоткала, соответственно пришол штраф за неправильную парковку!!! Будьте оккурутней!
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Николай Овчинников
Experto local nivel 7
Agosto 4, 2020
Отличный сетевой магазин с качественными продуктами, народу мало, расположен достаточно удачно, на машине удобно подъехать с любой стороны,
Продавцы очень вежливые и терпеливые.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Anna Kysova
Experto local nivel 13
Enero 15, 2023
Персонал вежливый. Пока нареканий нет. Всё хорошо 👍
Mostrar respuesta de los negocios
Павел Гуров
Experto local nivel 5
Septiembre 25, 2022
Из плюсов товары. Обслуживание по вечерам после 20:00 часов никакое просто. На кассе обслужат только если не заняты личными делами
1
Mostrar respuesta de los negocios
Andrew Igl
Experto local nivel 7
Enero 4, 2023
Плюсы: все плюсы вкусвилла для любителей вкусвилла, включая доставку от вкусвилла
Минусы: небольшой вкусвилл, на мой взгляд.
Mostrar respuesta de los negocios
Ulia Semidetko
Experto local nivel 4
Julio 27, 2023
Всегда вкусно)) и качественно
3
Mostrar respuesta de los negocios
михаил карась
Experto local nivel 8
Septiembre 5, 2022
Есть хорошие продукты. В остальном дороже. Можно найти тоже самое подешевле
Mostrar respuesta de los negocios
Полина Д.
Experto local nivel 5
Abril 23, 2022
Сотрудники могли бы обратить внимание на то, что в филе цыплёнка (в упаковке под пленкой) присутствуют чьи-то волосы. Ещё более неприятным было обнаружение этого уже дома.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Людмила Рощина
Experto local nivel 8
Abril 21, 2023
Хочется больше товаров без упаковки. Выходишь из магазина и сплошной пластик.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Hausen
Experto local nivel 12
Diciembre 12, 2021
Хороший магазин. Отличные сотрудники. Заказы формируют из свежих продуктов, а не как в некоторых местах-лишь бы сбыть залежалое, спасибо за это. Доставка всегда вовремя, с предварительныс созвоном при отсутствии какой-либо позиции или близком сроке годности. Предложат альтернативу. Мы довольны.
Mostrar respuesta de los negocios
Мир Вашему Дому
Experto local nivel 11
Junio 10, 2023
Вкусно быстро дёшево и сердито !
1
Mostrar respuesta de los negocios
На Волне
Experto local nivel 6
Noviembre 12, 2021
Поменяйте пожалуйста логистику разгрузки товаров! В 9:30 захожу взять к примеру что нибудь на завтра (блинчики и т.п.) и на натыкаюсь на горы коробок. Спрашиваешь продавца можно ли достать что нибудь из коробок, он вежливо улыбаясь посылает на три буквы. Каждое утро до обеда как будто не магазин в склад какой то!
3
Mostrar respuesta de los negocios
Daniel
Experto local nivel 19
Octubre 7, 2023
Вкус вилл как вкус вилл, только тесный
Mostrar respuesta de los negocios
Хельга Ш.
Experto local nivel 5
Julio 1, 2022
Тесновато, и курящие сотрудники очень часто на крыльце или рядом выглядят отвратительно на фоне магазина здорового, вроде, питания.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Кирилл Баранов
Experto local nivel 9
Abril 30
Маленький выбор
1
Mostrar respuesta de los negocios
Мария П
Experto local nivel 15
Julio 6, 2021
Мы постоянные ваши клиенты. Очень радует клиентоориентированность! Любой испорченный продукт меняют или вернут деньги. Заказываю домой, всегда свежее привозят. Однажды за 15 минут привезли! Спасибо!
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина Н.
Experto local nivel 15
Octubre 25, 2021
Удобный. Но маленький. Если на кассах очередь, можно воспользоваться самообслуживанием. Продукты всегда свежие
Mostrar respuesta de los negocios
Азамат Халилов
Experto local nivel 4
Abril 27, 2021
Приходил сюда на оформление. Из плюсов: мягкие диваны, бесплатный WiFi, чай, кофе, конфеты. Ожидание очереди проходит приятно.
Из минусов: очередь приходится ждать часами, лично я прождал 2 часа. Возможно я попал в час пик.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Инкогнито 0869
Experto local nivel 4
Marzo 12
Вежливый персонал
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Зеру Дмитрий
Experto local nivel 6
Febrero 3
Прекрасный магазин.
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
М
Experto local nivel 8
Agosto 27, 2020
Страдает клиентоориентированность.
Потерял 40 минут жизни из-за этого магазина...
1. На входе не выдают СИЗ и не предупреждают о невозможности совершения покупок без масок и перчаток.
2. В зале спокойно находятся люди без СИЗ, некоторые даже чихают, иногда даже сотрудники...
3. На выходе кассир не пробивает товар посетителям без масок, навязывает покупку упаковки с шестью масками.
PS: Пришёл без маски, пол часа выбирал товар, потом пытался оплатить его в терминале самообслуживания, но не смог, так как терминал не принимает наличные. Потом стоял в очереди... Далее ушёл без покупок, но с осадком...
Думал сразу написать отзывы везде, где только можно, но решил дать компании шанс как-то уладить эту ситуацию и написал о своей проблеме в директ официального инстаграм аккаунта, на что получил ответ:
"Добрый день! О том, что нужно использовать СИЗ есть упоминание на дверях магазина. Мы стараемся предоставлять маски бесплатно, но, к сожалению, иногда они заканчиваются. В целях вашей безопастности в связи в коронавирусной инфекцией, вы можете воспользоваться удобным сервисом доставки из наших магазинов. Надеемся, что в следующий раз сервис Вас порадует!"
Я проверил наличие информации на двери, там действительно есть табличка про маски, вот только, когда дверь открыта её не видно ;)
А ещё интересный факт - когда бесплатные маски "иногда заканчиваются", в продаже масок сполна... Покупай не хочу.
Больше не хожу в этот магазин. Вот тебе и бирюзовые организации...
1
3
Mostrar respuesta de los negocios
Евгений Евдокимов
Experto local nivel 30
Febrero 23, 2022
Хороший, небольшой магазинчик. Стандарный. Выбор чуть меньше чем по сети. Но основное всё есть. Парковка хаотичная.
Mostrar respuesta de los negocios
Руслан Иванов
Experto local nivel 14
Septiembre 7, 2021
Работают с 9-00, не удобно перед работой забегать. Доставка быстрая, кладут все свежее
Mostrar respuesta de los negocios
KATYA B.
Experto local nivel 8
Marzo 19, 2022
В этом магазине продавцам всегда некогда. Несколько раз обращалась с просьбой. Совсем не дружелюбный персонал к сожалению.
2
2
Mostrar respuesta de los negocios
Евгений Малышев
Experto local nivel 18
Julio 11, 2023
Неплохо но оч мелкий магазин
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Никитин
Experto local nivel 11
Septiembre 14, 2021
Чисто, приятно. Один из лучших продуктовых магазинов в шаговой доступности.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Юрчук
Experto local nivel 4
Marzo 22, 2021
Чистота и порядок всегда, цены немного завышены относительно других магазинов, но продукты свежие и вкусные
3
Mostrar respuesta de los negocios
олег поляков
Experto local nivel 16
Julio 24, 2023
Как и все магазины "Вкус Вил"
1
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья Болмазова
Experto local nivel 10
Abril 29, 2021
С момента открытия практически каждый день совершаем покупки всхолмит магазине и пользуемся доставкой. Всё на отличном уровне!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга
Experto local nivel 14
Octubre 16, 2021
Небольшой, но рядом с домом) хорошие сотрудники, хороший выбор, есть доставка
2
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Мохначев
Experto local nivel 14
Septiembre 20, 2022
Хороший магазин, но цены завышены на некоторые виды продутов
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей
Experto local nivel 13
Junio 27, 2022
Хороший магазин, искал яблочный уксус натуральный и нашёл только там.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Василенко
Experto local nivel 7
Enero 9
Отличный магазин
Mostrar respuesta de los negocios
Пелагея Гужвина
Experto local nivel 5
Septiembre 16, 2023
Хамка Елисеева Ирина кассир
3
Mostrar respuesta de los negocios
Евгений Елисеев
Experto local nivel 12
Octubre 11, 2021
Вкусно, быстро , полезно . Доставка огонь !!! Привезут даже мороженное )
3
Mostrar respuesta de los negocios
Алина Насоса
Experto local nivel 4
Febrero 22, 2023
Бесплатная доставка радует всегда .
3
Mostrar respuesta de los negocios
Svetlana
Experto local nivel 16
Septiembre 8, 2022
Хороший магазин, продукты всегда в наличии
Mostrar respuesta de los negocios
Бикинеева Ирина
Experto local nivel 8
Julio 24, 2021
Хороший ассортимент товаров, есть регулярные скидки, но немного тесноват
3
Mostrar respuesta de los negocios
Олег Краев
Experto local nivel 7
Enero 30, 2021
Неплохой магазин у дома,
Но бесят продавцы, которые пробиваю доставку на местах для самообслуживания. Особенно когда это делают вдвоем и ты тупо стоишь в очередь в кассу, хотя мог бы пробить пару своих товаров сам... :(
3
Mostrar respuesta de los negocios
Марина
Experto local nivel 15
Julio 10, 2021
Люблю сеть магазинов ВкусВилл.
Покупаю для внука продукты.
Дорого но вкусно.
Mostrar respuesta de los negocios
Юрий Александрович
Experto local nivel 30
Agosto 9, 2021
Хороший магазин, нормальные цены. Есть доставка продуктов на дом.
Mostrar respuesta de los negocios
Марина Б
Experto local nivel 9
Noviembre 13, 2023
Хороший магазин
1
Mostrar respuesta de los negocios
Валерий Травка
Experto local nivel 7
Septiembre 7, 2022
Цены высокие, а так для пп (не пистолета пулемёта) пойдёт.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Юренко
Experto local nivel 8
Septiembre 15, 2020
Часто ходим во вкусвилл, отличный магазин. Несмотря на небольшой размер,очень широкий ассортимент
1
Mostrar respuesta de los negocios
Лиза Демидова
Experto local nivel 7
Septiembre 20, 2020
Все же есть разница того, как группа развития общается с покупателями, и как общается постоянный персонал. Захожу туда редко теперь, если реально что-то нужно