Avtosalon Volkswagen Klyuchavto
170 reseñas
Febrero 23
Три балла, поясню почему.
1. Должны были помыть машину после ТО, забыли.
2. Масло залили Лукойл, другого нет.
3. После чистки дроссельной заслонки, загорелся чек, пришлось ещё раз ехать.
4. ЦЕНЫ ЗАДРАЛИ ВЫШЕ НЕКУДА! Предложили поменять передние колодки , с моими колодками озвучили 12 000руб.
ТО тоже заоблачно вышло, 5 л масла лукойл, два фильтра и замена тормозной жидкости 31 000руб.
1
Enero 15, 2024
Хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам автосалона , отдельную благодарность Юлии,в быстром подборе авто,внимательном и качественном обслуживании клиентов.Всем советую обращаться в салон,если хотите приобрести авто все будет на высшем уровне,а главное очень быстро,спасибо всем большое оценка 5+++.
1
1
Agosto 6, 2024
Заезжал к этому дилеру по причине поломки автомобиля киа. В других офицеров краснодарского края и роства мне под разными предлогом отказали либо время ожидания приёма было заявлено 2 месяца.
Дружелюбный мастер приёмник принял машину, к сожалению сразу не все нюансы по поломки рассказал по причине наличия кодов ошибок в машине. К сожалению почему то сканер диллера не смог все считать, пришлось показывать и оьщирно объяснять.
Но после нового воспроизведения мне смогли найти проблемы и я с удовольствием продолжил свой отпуск.
Сервис рекомендую, но стоит быть настойчивым и рекомендую приобрести свой личный сканер одб.
Agosto 4, 2024
Обслуживание прекрасное, персонал грамотен и доброжелателен, работы выполняются оперативно и с высоким качеством
Mayo 29, 2023
С момента приобретения моего авто ежегодно посещаю этот автосалон для технического обслуживания. Качество работы отличное, очень внимательное отношение к клиентам. Вежливый персонал и небольшое время ожидания. Последним посещением доволен!👍
2
1
Abril 7, 2023
Хочу выразить огромную благодарность Руководству салона КЛЮЧАВТО ФОЛЬКСВАГЕН, и непосредственно начальнику отдела по работе с клиентами Татьяне Енаке! Особенная благодарность старшему сервисному консультанту Илье Дерману!!! Без помощи и понимания этих ЛЮДЕЙ мой автомобиль надолго бы встал на прикол без должного ремонта! Местный крымский дилер отказался обслуживать машину. Эти ребята сделали НЕВОЗМОЖНОЕ !!! В ускоренном порядке решили вопрос ,что бы переправить мое авто из Крыма в Краснодар и отремонтировать его максимально быстро! Приятный шок останется надолго, от того как сотрудники салона умеют решать казалось бы неразрешимые вопросы! КЛЮЧАВТО спасибо за неординарный подход к каждому клиенту!!!
3
3
Diciembre 20, 2024
Отличный сервис! Рекомендую однозначно
Agosto 12, 2024
Хороший автосалон,вежливые и внимательные менеджеры.надеюсь в скором времени вернусь туда снова.
1
Octubre 8, 2023
Самый худший диллер. Сотрудник отдела Сервиса по имени Александр максимально не профессиональный и не пунктуальный. Вместо 2 часов мне делали то 5 часов. Никого на стойке ресепшена не было с самого утра, подсказать, что с машиной и дать какую - то обратную связь по ситуации было некому. Негатив. Повторюсь. Самый худший диллер
5
1
Enero 31, 2024
5 лет обслуживаю здесь свой Туарег. Проблем с салоном за это время не было, все вопросы по авто они оперативно решали. К сожалению, от Volkswagen сейчас в нем мало, что осталось.
1
Febrero 21, 2022
Современный салон с современными услугами. Кроме большого выбора моделей и приятных цен, все дополняют профессиональные сотрудники. Дилер отличный, купил здесь машину в подарок дочери, при оформлении никаких форс-мажоров. Менеджер Дмитрий Ширков был с нами от начала и до конца. Приобрел Поло, для первой машины самое то. Спасибо за индивидуальный подход.
2
Marzo 28, 2024
Очень дорого и работники не профессионалы они извинчивают большие деньги а толку ноль а если с машиной не дай бог что-нибудь случится а не начинают тебя грузить что ты виноват.
2
Septiembre 2, 2023
Обратились по предварительной записи на промежуточное ТО. Требовалась замена масла. После трех часов ожидания, оказалось нет фильтра. Заказали не тот.. О каком сервисе идёт речь?! Прождали четыре часа... Вместо обещанных 2 - 2,5.
Не рекомендую.
4
1
Septiembre 21, 2023
Удобная парковка.
Слаженная работа сотрудников: всё быстро, комфортно, без лишней "воды".
1
1
Octubre 21, 2024
Хороший салон. Даниил - хороший продавец , консультант.
Noviembre 3, 2023
Рекомендую: знание своего дела сотрудников, внимательность в сочетании с доброжелательностью!
1
1
Agosto 15, 2023
Второй раз будучи в Краснодаре делаю ТО в этом салоне. Выходит на треть дешевле чем в Москве, не навязывают доп услуги, как их же коллеги из Ключ авто Hyundai, хороший сервис.
2
Noviembre 28, 2023
Вежливые, внимательные, грамотные сотрудники. Качественный сервис
1
1
Abril 9, 2023
Все отлично. Мой ваг обслуживается четвертый год. Забрал звезду за то что у салона мало спецов. Чисто физически не успевают за потоком клиентов.
1
Febrero 1, 2022
Отличный автосалон! Купили сегодня машину, понравилось то, что консультанты не навязываются(что очень редутов автосалонах), помогают с выбором авто и нужных вам комплектаций.
Отдельно хочется отметить Георгия. Человек знает все о машинах и помог нам подобрать нужное авто)
Все сделали быстро и оперативно
10202001010202/5 звезд✅
3
2
Diciembre 8, 2021
Хочу оставить отзыв о покупке автомобиля в автосалоне Ключавто. Это самый лучший автосалон в Краснодарском крае и юга России. Особую благодарность выражаем старшему продавцу-консультанту Владиславу Ведмецкому за высокий профессионализм, компетентность в сфере деятельности, доброжелательность и внимательность к клиентам. Он человек слова и чести. Умеет услышать и помочь клиенту с выбором. Мы остались довольны покупкой. Процветания и успехов дилерскому центру!
3
3
Agosto 28, 2024
все хорошо конечно, но долго ждали выдачу авто.
Agosto 9, 2022
Любимый сервис, обдерут при замене масла и фильтров, но так красиво) пока на гаранитии езжу туда, но уже задумалась, очень все дорого в обслуживании машины
, а как автосалон отлично. Менеджеры очень знающие и внимательные и не назойливость, вот такие как должны быть продавцы машин.
1
2
Febrero 23, 2022
Ремонтировала машину по КАСКО , сделали быстро , запчасти тоже пришли быстро , отремонтировали хорошо . По ТО зависит от менеджера к кому попадёшь , одни посчитают все по максимуму , другие только то что нужно . В общем как и везде нужно контролировать что накидывают тебе в счёт . Салон просторный чистый . Менеджеры сдержано приветливы . По немецки 🙂
1
2
Febrero 22, 2022
Всё на уровне, большой выбор автомобилей и в наличии. Отношение к клиентам на профессиональном уровне, особенно хочется выразить благодарность менеджеру по продажам Владу Медвецкому.
3
3
Enero 10, 2022
Вежливые менеджеры, готовые пойти на любые уступки в цене, приятная атмосфера, легкая музыка. Приехали сюда за новым авто, соблазненные обещаниями менеджера по телефону, надеюсь, не прогадали.
3
2
Mayo 10, 2024
Обслуживание у официалов сейчас радует
1
Mayo 22, 2023
Теперь в одном автосалоне и москвич и киа и хендай, но места много все поместились.
3
3
Marzo 17, 2023
Очень долгое обслуживание. И это при том, что клиентов практически нет! Обычный техосмотр занимает 4-5 часов! Хуже всего то, что негде ждать пока все работы выполнят – ни кафе, ни даже буфета. И цены на все услуги какие-то совсем неземные!
1
Mayo 24, 2021
Хороший дилерский центр. Был опыт плохого обслуживания, но в следующее посещение исправились. Приёмка авто проходит оч внимательно и тщательно. Персонал приветливый. Место ожидания приемлемое
1
4
Abril 13, 2024
Всё быстро как хотелось Всё починили
1
Febrero 27, 2022
Хочу выразить благодарность Александру Нелину, менеджер-профессионал. Все мои вопросы разложил по полочкам, дал понятные ответы, не увиливал. С учётом выгодных цен авто купил именно в данном салоне. Рекомендую.
5
1
Agosto 23, 2021
Обратился в данный салон. Произвели гарантийный ремонт, но документы с перечнем выполненных работ мне так и не отдали. Даже после написанного мною заявления сначала лично в салоне, а потом и по электронной почте. Сотрудник сервиса Вячеслав или Владислав(не могу сказать точно-нет документов) утверждает что отдал эти документы. Его руководство на мою претензию отвечает что у них нет поводов не доверять своему сотруднику. Это систематический подход. Работа официалов настроена на то, чтобы оказать максимальное сопротивление в выдачи документов по гарантийному ремонту, т.к. в случае повторного обращения с таким же ремонтом официалов можно сильно нагнуть(вплоть до замены автомобиля на новый через суд). Я себе такой задачи не ставлю. Будьте внимательны когда забираете свое авто, смотрите на пробег( на моём авто сделали дорожный тест-драйв протяженностью 40 км по городу! По поводу тест-драйва я поставил подпись, но я не давал разрешения на передвижение на моём авто по городским дорогам). Также проверяйте что написано в документах. Присутствуйте на ТО, не доверяйте их доброжелательным физиономиям, все очень быстро меняется в случае разногласий.
10
1
Septiembre 15, 2021
Ужасный сервис и ужаснейшее отношение к клиентам. Месяц не могу забрать деньги за предоплаченное ТО. Денег то тех 6 тр, но и их компания не в состоянии вернуть. При том, что, на минуточку, их услуги стоят в РАЗЫ дороже, чем не в дилерском центре. Замена масла в салоне стоит 12 тр, при том что на СТО, услугами которого пользуюсь лет 10, заплатил меньше 5 тр. Использовано масло рекомендованное производителем. Короче при таких ценах салон не может рассчитаться. Печально, что столь уважаемая компания не хочет быть клиентоориентированной. Короче, однозначно не рекомендую. Пользоваться их услугами только в крайнем случае.
6
1
Abril 7, 2021
Не подозревал, что дам подобную оценку салону, в котором обслуживал свою машину более 4-х лет... Но теперь впору не единицу ставить, а в суд подавать.
А все произошло из-за продажи моего Тигуана, за которым вроде как присматривали исключительно официалы, да за такую серьёзную плату, другу.
Сразу скажу, что после последнего ТО машинка пробежала три тысячи км. Друг, человек недоверчивый, отдал ее на осмотр. И началось... Воздушным фильтром можно было, наверное, убить. По крайней мере, он больше двух кг весил. Масло черное, густое. То есть ни фильтра, ни масла не менялись... А только что проверили и коробку. С тем же результатом. На фото на тряпке масло старое, и свежезалитое. На втором фото - то, что, по документам, прошло всего три тысячи км!
Так что настоятельно рекомендую у этого салона, если уж вас туда занесёт, присутствовать на всех процедурах самостоятельно. Или просто позаботиться о том, чтобы вас туда не заносило...
Но как же обидно! Одно хорошо - со своей новой машиной я сюда, конечно же, не сунусь! Только перед другом стыдно...
14
Marzo 7, 2021
Выражаю огромную благодарность Ангуладзе Кристине. Очень ответственная и внимательная девушка. Ехали из далека, созванивались с ней несколько раз. Терпеливо и подробно отвечала на все мои сто вопросов, всегда была на связи. Очень приветливая и чуткая. Очень внимательно относилась ко всем моим запросам и пожеланиям, подсказывала, что нужно в первую очередь для автомобиля, не пыталась впихнуть мне лишнее и ненужное для меня. Не было ощущения, что на мне хотят заработать деньги. Так же, хочу сказать большое спасибо кредитном специалисту Аслану. Он очень терпеливо мне все объяснял, искал самые выгодные условия, подтверждал со мной все манипуляции, которые он производил. Очень приятные и ответственные специалисты. Спасибо большое.
3
3
Diciembre 27, 2021
Хороший салон. Брала у них автомобиль Поло Статус на автомате. Очень внимательны к своим клиентам, всегда стараются предложить самые лучшие условия. Сервис тоже на высоте, все четко и грамотно. Компетентные менеджеры помогли определиться мне с выбором, так как это моя первая покупка машины, вопросов было много, на все ответили подробно. Спасибо.
3
2
Febrero 1, 2022
Обслуживаюсь в этом салоне уже несколько лет. Не поставил 5 звёзд, т.к. страдает уровень обслуживания. Персонал медлительный и не всегда участливый. Но то что касается обслуживания авто, всё в порядке
3
Noviembre 30, 2021
Проходил обслуживание в данном ДЦ, в регионе мы проездом, отличный сервис! Все быстро и вежливо. Никаких написания я не увидел, хоть и был в первый раз! Всем удачи на дорогах!
2
Junio 28, 2022
качество работы хорошее...персонал нормально работает...акции неплохие бывают...обслуживаюсь три года
1
Marzo 4, 2022
Приехали купить авто, оформление заняло с обеда до закрытия. Эта капец. И то говорили если сейчас не успеем оформить, кредит оформлен будет сегодня, а завтра вы сможите забрать машину. Успели. Номера нам отдали с номерами. Поехали в ГАИ ставить, а там оказывается номера в розыске.
4
2
Febrero 13, 2020
В Краснодаре много автосалонов, этот расположен не очень удобно, доехать в рабочее время через весь город займёт много времени, но стоит приехать именно сюда, потому что у них огромный выбор машин в наличии!!!! Что всегда приятно при покупке нового авто. Менеджеры, как и везде, милые, культурные, консультируют с удовольствием. 4 звёзды - за низкую оценку авто по трейд-ин, сильно занижают стоимость машины. Из приятностей - бесплатно чай, зерновой кофе;)) есть детский уголок, что важно для родителей с детьми! В целом - рекомендую.
3
1
Diciembre 28, 2021
Хороший автосалон, менеджер был внимателен и обходителен. Есть одно маленькое но, нет ни какой кафешки, чтобы перекусить или попить кофе. А так всем советую. Кому надо.
3
4
Agosto 21, 2020
Выражаю благодарность менеджеру отдела продаж - Омельченко Владиславу, помог определиться с выбором и профессионально ответил на все мои 1000 вопросов )
И конечно всему персоналу Volkswagen КЛЮЧАВТО 😊
Желаю больших успехов и продаж 💪🏼
2
4
Noviembre 28, 2023
Машину новую оформляли больше 4х часов, очень медленно работают
2
1
Abril 7, 2022
Делал здесь кузовной ремонт. замена молдингов на киа соренто. Записался все доходчиво объяснили. Позвонили когда пришли детали. пригласили на ремонт. Сделали отлично. Спасибо сотрудникам приёмщикам Олегу и его напарнику.
1
Febrero 1, 2022
На сайте компании мне понравился новый volkswagen taos. Приехал в дилерский центр чтобы посмотреть на этот автомобиль в живую. И в жизни он выглядит ещё круче, не смог удержаться от покупки. Уже на следующей неделе я подъехал для оформления кредита. Машина была в наличии и я взял её в чёрном цвете, хотя изначально хотелось серый. Но ждать не хотелось совсем.
3
2
Diciembre 15, 2021
Купил Voklswagen Polo именно у этого дилера из-за выгодной цены. Не люблю переплачивать, всегда сравниваю несколько предложений, прежде чем покупать. В сервисе толковые менеджеры, по всем вопросам, связанным с машиной, проконсультировали. Видно, что ребята хорошо знают свое дело. Мне подобрали выгодный кредит, ежемесячный платеж комфортный для меня, 9200 руб.
4
Febrero 22, 2022
У нас в семье две машины. Обслуживаемся в этом салоне. ТО проходит быстро, оценивают все грамотно, суммы не дерут. Друзьям салон тоже советуем, тут все нормально
3
Noviembre 17, 2020
Спасибо огромное салону, особую благодарность старшему продавцу Кристине Андгуладзе, она специалист своего дела, она подобрала нам машину по требованиям, без лишнего и по бюджету. Уделили нам много внимания. Выдали машину в этот же день с допами. Купили машинку, счастлива! Ещё в салоне Volkswagen вкусный кофе.
1
3