Voronezh-Auto-City
696 reseñas
Noviembre 16
Долго искали автозапчасти , и решили обратиться сюда. И мы наконец-то нашли что искали. Спасибо сотрудникам за их быструю работу , отзывчивость и желание помочь !
Agosto 26
Хороший магазин, практически все запчасти есть в наличии, а если нет, то привозят быстро. Все запчасти здесь оригинальные, заводские, с маркировками и гарантией
1
Septiembre 25
вчера 24.09.24г менял масло в гранте - на замену ушло 4 часа ! из них на подъемнике машина была 25 минут , полтора часа до подъемника и два часа готовая на выход! все это время я сидел ждал звонка ! очень плохое отношение к клиенту .
2
Noviembre 15
Хороший магазин, когда капиталил двигатель, брал у них все запчасти. Здесь и дешевле обошлось, и в наличии всё необходимое было, так что десять раз ездить не пришлось
Febrero 28
Если необходим ремонт автомобиля, то за всеми расходниками езжу сюда. Здесь отличное соотношение цены и качества оригинальных запчастей, плюс сотрудники грамотные, они мне всегда помогают с подбором запчастей
1
6
Septiembre 11
Был недавно на ремонте , все понравилось, механики объясняли доступно , из за чего и почему вышли запчасти из строя. Буду рекомендовать вас
1
2
Noviembre 8
Хороший салон, менеджер Дмитрий все грамотно и просто рассказал об автомобиле. Выбирали машину маме, сделка прошла быстро. Рекомендую!
Noviembre 18
После посещения автосервиса данной шараги, теперь каждый божий день названивают и донимают автодилеры и перекупы по десять раз на день.
После меня, машину пригнал коллега, теперь названивают и ему.
Эта контора продает телефонные номера и персональные данные посетителей налево.
Octubre 17
Если при покупке автомобиля или при прохождении ТО вам говорят что все будет готово за такое-то время - смело умножайте его на два, и не ошибетесь. При этом никто из сотрудников салона точно сказать ничего не может
1
Noviembre 16
Обратился в данное место для покупки запчастей, оказались в наличии и по доступной цене, а также оригинальные, что очень радует
Enero 4
Добрый день! Оформляли автомобиль в данном салоне в декабре 2023 года. Остались довольны работой персонала и индивидуальным подходом к каждому клиенту! Заранее получили нужную информацию по телефону и в день покупки нам осталось только забрать свой новый автомобиль! Всё было оформлено быстро и грамотно. Отдельное спасибо хочется сказать менеджеру по продажам Андрею Сафарову за доброжелательность и оперативность, а так же сотрудникам кредитного отдела Ларисе Полянской и Евгении Рыжковой за отличные условия кредитования и помощь в этом вопросе. Приобретённым автомобилем довольны, желаем автосалону больших продаж и процветания, а всем сотрудникам успехов в работе и как можно больше благодарных клиентов ! С уважением, семья Бочковых (г. Тамбов)
5
Octubre 26
Хамоватые, некомпетентные сотрудники и их Руководители. Если вы записались на ТО это ещё не означает, что вы пройдут его во время и без ущерба для себя. Дозвониться в Дилерский центр быстро у вас не получится( Предварительно вас поставят на "передержку". Три года назад подход к клиентам был значительно лучше.
1
Octubre 16
Посетила Воронеж Авто Сити, приобрела запасные части для своего автомобиля. Всем осталась очень довольна. Приеду снова!
Octubre 10, 2023
Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность кредитному консультанту Полянской Ларисе. Обратились по поводу автокридита. Она, я бы сказала заботливо, все мне обьяснила, помогла скачать приложение банка, написать заявление. Помимо помощи Лариса ещё в общении очень приятный человек, поэтому уходишь из банка в хорошем настроении. Можно много еще положительного написать про опыт общения с Ларисой, но я скажу коротко: желаю что бы во всех банках были такие прекрасные и заботливые сотрудники. Лариса, огромное Вам спасибо!
3
1
Noviembre 10
Хороший салон .Приобрёл в нём машину салон .Очень красивый, и уютный . Сотрудники очень приветливые 👍
Junio 22
Приехал менять масло и показать повреждение ЛКП "гарантийщику". Помыли машину, "гарантийщик" осмотрел повреждение и предложил устранить по гарантии, хотя на форумах "пугали" что откажут в гарантии и т.д. и поехал я к ним с "зерном" сомнения, но всё сложилось как нельзя хорошо. По замене масла тоже всё понравилось, особенно (хоть и мелочь, а приятно), после замены мастер, подвёл к машине, открыл капот, достал щуп, мол "смотрите всё в норме", а то на другом дилере "вот ваши ключи, машина на улице", если перефразировать "на ключи, и вали от сюда", именно такое ощущение складывается.
2
Septiembre 10
При прохождении техобслуживания на ниве нашли много неисправностей мелких и не очень. Хотя казалось проблем нету. Какие то сразу устранили, на другие запчасти заказали по гарантии.
2
Junio 25
Обходите стороной.
Несколько ТО: не меняют фильтры (масло черное), стойки (не поменяли), ГРМ лопнул...
Хотя по наряду работы произведены и оплачены детали.
Лопнул ГРМ, ремонт двигателя, готовим иск, насколько узнал - частое там явление.
1
Agosto 21
Итак LADA Vesta!
В первый же месяц перестаёт заводится с кнопки. Датчик тормоза. Надо менять на реношный. Замыкать проводком, как на ютубе советуют не стоит!
Проверьте сливается ли конденсат с кондиционера. Если нет лужы, то куда оно льётся?))
1
Febrero 1
Добрый вечер. Пишу отзыв о автосалоне Воронеж-Авто-Сити на Патриотов 47, может кому пригодится. Приобретал в данном автосалоне автомобиль Веста Кросс комплектации Техно. Твердую 4 ку ставлю менеджерам по продажам, старались идти навстречу клиенту, то есть нам, по любым вопросам. Менеджер по трейд-ин - аналогично, спасибо! И тут начинается самое интересное...Сервисная служба. Получили автомобиль в 19 часов вечера (хотя приехали в автосалон в 09:00 утра), т.е. в этот день практически не ездили. На следующий день он сломался: "Неисправность электросистемы автомобиля". Приехав на следующий день в автосалон, обратились в сервисную службу к старшему менеджеру, на что нам ответили, что электрика на данный момент нет. Запись на ремонт только в Феврале месяце!!! На вопрос что нам делать, был дан ответ: "Можете оставить свой автомобиль до Февраля, когда подойдет его очередь по записи на ремонт. А если что-то не нравится можете ехать к другому дилеру". Что???? Напомню. Машине всего сутки с момента приобретения!!! Решение. Обращение на завод, с указанием федерального закона, о том что в течении 15 дней с момента покупки я могу требовать - замену авто/возврат денег и так далее с просьбой решить вопрос по ремонту авто. Результат. Авто отремонтирован. Пока все работает. Как-то так. Решать Вам. Но я туда не ногой, всем друзьям и знакомым не советую в данный автосалон обращаться!!!!!! Планировал весь гарантийный период проводить ТО автомобиля в этом салоне, но по "совету" сервисного отдела выберу другого дилера. Приобретал новые автомобили начиная с 2007 года в количестве 8 штук в разных автосалонах города Воронежа. На одном новом авто отказала коробка через 4 часа эксплуатации, вопрос решили за 3 часа, и это далекий 2007 год. Были и другие проблемы - все-таки техника, но посылать к другому дилеру никто не посылал, но решать конечно Вам!!!
31.01.2024. Спешу дополнить отзыв о данном автосалоне, точнее об отделе установки допоборудовния. До поломки автомобиля планировали установить камеру заднего вида (автомобиль был ей обделен). Прочитав Интернет, поняли, что разъем для подключения заднего вида есть в косе крышки багажника, остается только установить в штатное место камеру и подключить в разъем. Уточнили про данный вопрос у менеджера по допоборудованию Романа, на что он ответил, что камера подключается в разъем на штатное место. После ремонта автомобиля обратились по данному вопросу в отдел допоборудования. Был менеджер Константин. Забирал машину утром, при проверке камеры она работала, но качество изображения на 2+. Вечером включив габариты и заднюю скорость, изображение было с очень сильной рябью. Сняв обшивку багажника, обнаружил порезанную проводку и подключенную камеру мимо разъема. Цена данной камеры 1-1,5 т.р. с общей ценой установки 10 т.р. Решать Вам "развод" это или нет, но я очень огорчился. Не имею желания обращаться в данный автосалон по какому-либо поводу.
7
Marzo 7
Покупала в данном салоне 2 авто, и соответственно прохожу в нём ТО. Качество работы в общем хорошее, по сути с чем бы ты не обратился, результат будет хорошим. Так или иначе посмотрят, починят при необходимости. Ничего не могу сказать, и при покупке машины и при ТО, отношение к клиенту отличное. Да, бывает что ожидать приходится долго, но это не главное. Главное чтобы всё сделали качественно. Есть конечно и свои нюансы (цены, услуги, наличие авто и т.д.), но я думаю это сегодня везде и всюду так.
3
4
Abril 10
Недавно приобрел автомобиль Niva Travel в данном автосалоне. Автомобиль эксплуатировался строго в соответствии с правилами, изложенными в "Руководстве об эксплуатации автомобиля". Также производились все регламентные работы по техническому обслуживанию автомобиля, о чем имеются отметки в сервисной книжке. К несчастью столкнулся с проблемой, а именно - течь антифриза, фото прилагаю. Расширительный бачок пустой, пятно характерного цвета под автомобилем. Обратился в сервисный центр для ремонта по гарантии этой проблемы. Предложили вызвать эвакуатор и в случае подтверждения течи жидкости стоимость транспортировки авто вернется. Удивительно, но при наличии фото и видео-доказательств течь жидкости не подтвердилась! Честно говоря - был ошарашен Думайте сами - обращаться в этот салон за помощью, или нет. Лично мое желание делать это полностью отпало.
7
1
Octubre 30
Практически всегда есть всё в наличии. Также и под заказ работают и привозят быстро. Цены более чем адекватные
1
Septiembre 19, 2023
Выражаю благодарность менеджеру Дмитрию за знание своего дела, за быстрый подбор и за прозрачность сделки. В хоте телефоной консультации была озвучена цена авто и факт наличия и в отличие от других салонов (!представителей официальных дилеров в ряде регионов) реальность соотвествовала ожиданиям. Приехал и забрал. Оплатил столько , сколько было озвучено. Благодарю Дмитрия и его руководителей за честность!
1
2
Febrero 20
Заклинил двигатель за неделю до Нового года на ниссан Ноут. Обратился в сервис Автосити. Во-первых помогли найти контрактный двигатель (спасибо менеджеру Роману). Во-вторых двигатель был в Воронеже уже 3 января (что само по себе удивительно, учитывая новогодние праздники). В-третьих 8 января я благополучно уже был за рулем своего авто. Была проблема с датчиком коленвала, который я сам купил. Благодаря автоэлектрику Мельнику Александру (его отдельно рекомендую) нашли проблему и решили. Спасибо Андрею Калюжному и Алексею Андрееву. Очень рекомендую
2
1
Diciembre 9
ТО провели хорошо, только долго вместо 3-х часов просидели 8. Но зато сделали качественно. Через 14 дней приехал заменить сальник привода. Заменили в течении часа.
1
Mayo 31
Купил машину, обещали скидку, после оформления страховки и всех документов оказалось что скидки не будет. Когда решил проверить комплектность авто то оказалось что выгребли все что можно, нет ни запаски, нет домкрата, ключа, буксировочной проушины, крепление даже запасного колеса и того нету, но больше добило когда полез проверять предохранители то даже там не было штучки которой достают предохранители!!! Как ещё лампочки из фар не вытащили....
7
1
Septiembre 10
Постоянно езжу в этот сервис как постоянный клиент. Всем очень доволен, грамотные специалисты, опытные механики.
1
Junio 6
Лучшие поставщики отечественного автопрома! Лучшие менеджеры! Красивый салон,отличные цены! Покупка в лизинг проходит за 3 дня! Рекомендую для посещения!
4
Mayo 25
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Павлу, этот человек бегал с нами целый день подобрал автомобиль и выбил на него скидку, это действительно проффесионал своего дела. В автосалоне весь персонал очень вежливый поможет и расскажет во всём😊
1
1
Marzo 21
Не рекомендую отдавать машину в кузовной ремонт. Сдала свою ЛАДА Гранту в ремонт 28 февраля. Необходимо было устранить мелкие царапины на молдингах правой стороны дверей, ручках и задней двери. Сервис-консультант Евгений, осмотрев машину договор-заказ-наряд, обозначив сумму 21.500 руб, пообещав, что через неделю машина будет готова. Но только через 2 недели машина была готова, увидев ее я пришла в шок. На задней двери выше молдинга было большое серое пятно с ладонь и неотшлифованная пупырчатая поверхность. До ремонта там ничего продобного не было, что доказывало фото. Евгений сказал, что якобы это был скрытый дефект, который он не заметил и он проявился при покрытии лаком. Меня об этом никто не предупредил, хотя я дважды сама звонила и интересовалась сроком окончания ремонта. Попросила устранить данное серое пятно, Евгений обещал в течении 2 дней. Но она там простояла еще 8 дней, на мои звонки мне отвечали завтра, завтра...позвоним. По итогу работ, мне был предъявлен заказ-наряд уже на 38 тысяч вместо 21.500, оплачивать я его отказалась и тогда чудесным образом появился другой заказ наряд уже на 29 790 руб. Жаль, что в таком центре начали разводить клиентов, такие горе специалисты, как Евгений. Халатно относится к своим обязанностям, лжет, не смог оценить сразу объем работ, не предупредил чем грозит частичная окраска. Итог я 3 недели ждала машину и заплатила гораздо больше, первоначальной оценки. Если не хотите попасть в подобную ситуацию, держитесь от этого салона с такими специалистами подальше.
13
Enero 14
Покупали жене в этом автосалоне Эксид ЛХ. К машине вопросов нет, а вот автосалон, - кошмар, особенно работа команды. По Каско случился страховой случай, а именно фура сдавала назад и уперлась в передний бампер. Из повреждений было небольшая царапина и разрыв сетки в бампере. Машину покупали в феврале 2023г. Менеджеры сказки на уши повесили, о том, что так машина стоит 3000000₽, а мы вам делаем скидку в 300000₽, в итоге навязали доп услуги, которых даже не сказали, договора по которым даже не озвучивались, и мы их в руках не видели и не держали . Эксиид сам стоит 2000000₽, а допы накрутили в цену, - 200000 от какого то ИП автосалона "помощь на дороге"! Дальше не Озвучивали, ещё в цену 200000₽ накрутили ещё услугу от автосалона!!! 400000₽ допов, только автосалон накрутил, при чем при покупке машины, мы не знали о допах, банк кредитом перечислил деньги в автосалон, за их услуги. Сервис ужасный! Обманывают! Наш Эксиид ЛХ красили 7 недель, машину долго не отдавали, обещали каждый день отдать. Я сам ездил в автосалон забирать авто, и когда обещали отдать, мастера, вообще в этот день не было. Я обратился к менеджерам на рецепшене, - 2 молодых менеджеров просто беседовали между собой, не обращая на меня внимания, меня это очень разозлило и я стал возмущённо орать на них, что бы они пошевелили свой зад, и отдали мне машину, но им было все равно, и авто я свой тогда и не успел забрать. Я оставил много притензий, стал звонить на горячую линию, только тогда зашевелились! Однако машину отдали спустя ещё 10 дней. Оказалось они по Каско со страховой получили внушителтную сумму, как за замену бампера и его окраски, вместе с сеткой защитной. В итоге поставили нам наш бампер, так как деньги за новый бампер взяли себе. Заказали простую автомобильную сетку в бампер, нашу оригинальную срезали с нашего бампера, бампер покрасили, а сетку даже не приклеили, посадили на стяжки чёрные. Бампер просверлили и вставили сетку не оригинальную от Эксиид ЛХ, и закрепили её на стяжки, таким образом обманули и страховую компанию и меня. Обходите этот автосалон стороной, так как в нем работают люди, которые обманывают покупателей автомобилей. Позор им!!!
5
Abril 11
Добрый день! Сплошной обман. Автомобиль без допов здесь не продадут. Начну по порядку. Было желание купить автомобиль по госпрогамме(автокредит со скидкой 20%) Сделал заказ понравившегося авто онлайн, сделал расчет по кредиту онлайн (на фото все видно). Приезжаем с супругой за автомобилем и тут началось! Менеджер, с начала разговора ,начал на этот автомобиль добавлять доп. оборудование. Установку доп оборудования я отстоял - не стали добавлять. Далее направили к кредитному специалисту, который предложил такой расчёт (фото2) на фото всё есть. Итог. Зачем нам такие оф. дилеры?
10
Junio 17
Недавно купил автомобиль в этом салоне, сотрудники и менеджеры знают своё дело, компетенция на высоте, очень стараются , особая благодарность менеджеру Владимиру Семеняка.
2
2
Diciembre 15
Отличный магазин автозапчастей! Всегда нахожу нужные детали по приемлемым ценам. Персонал дружелюбный и отзывчивый, помогут с выбором. Рекомендую!
Marzo 15
Продавец консультант Алексей Отличный продавец , отличный товар. Машиной очень довольны, Рассказал, показал, дал рекомендации. Профессионал своего дела. Рекомендуем.
1
1
Abril 14
Было приятно работать с этим магазином автозапчастей. Я вообще весь город объездил в поиске нескольких позиций, в итоге здесь всё оказалось в наличии, да ещё и по более привлекательной цене
1
2
Septiembre 2
Обслуживание ужасное, загнал машину, на 2 е то, сижу 4,5 часа и не кто не может сказать как долго будет проходить обслуживание, не понятно чем занимаются мастера, 👎
1
Agosto 2
Спасибо большое, купили авто по хорошей цене, отдельная благодарность Туркову Ивану
1
1
Octubre 28
Гарантийный ремонт хромает, не достучаться не дозвониться.Обьяснений этому нет, буду звонить напрямую генеральному.Автомлбилю месяц-зачем тогда было оформлять гарантию?
Noviembre 16, 2023
Возможно я и моя гранта FL единственная ложка дегтя в данном заведении, немного успокоился после сегодняшнего визита. В общем начну с далека, ставили в этой организации систему глонасс в обещанные 2 часа далеко не уложились...уехал после обеда, но все мы люди.....подумал я. После небольшой поездки в 1700 км (пробег на данный момент 3700км) появилось биение в руль при торможении со 140 км/ч и до 80км/ч включительно, также к данной проблеме озвучил неординарное включение первой передачи, а также далеко не плавный возврат педали сцепления в верхнее положение, особенно это ярко выражено в пробках дергание при страгивании, такое ощущение что закусывает тросик сцепления педали. Далее еще интереснее, при описании проблем с биением специалист Михаил Седых (фамилия специально не изменена) сказал что просто не надо так быстро ездить и "нарушать ПДД" (0 штрафов за превышение скорости - это для Михаила!). Машину пригнал в 9.00 по записи забрал в 15.00 со всеми своими минусами, не сделали от слова НИЧЕГО! сказали так и должно быть! Может мне просто со специалистом не повезло... Но в данный салон больше ни ногой, буду беречь нервы, время и не выслушивать нравоучения по ПДД от данных профессионалов)). Автовазу все таки далеко до того же корейского сервиса, но опять же дело возможно в специалистах повторюсь, получается смысла в гарантийном обслуживании нет ВООБЩЕ, в разы дешевле все делать у Виталиков, Леш, Мш и тд. Всем удачи на дорогах и Воронежских сервисах!
3
2
Junio 30
Ездил сюда плстоянно, но в последнее время меня разочаровали. Делол последнее ТО не увидели, что идут пропуски зажигания, хотя орлачивал диагностику((((
Abril 15
Сегодня я ставлю "2". Машина на гарантии, не работает замок дверной. Позвонила в салон, запись только через 3 недели. Вот это сервис! Когда купила машину, не прошло 2 недели загорелся чек. Чтобы устранить ездила к ним 2 раза. Через 3 месяца опять чек загорелся, ребята молодцы сделали. Вот так мне везёт... если к ним записываешься платно, то время находят. А по гарантии жди 3года.
5
Febrero 25
Обслуживали машину на гарантийном Первом ТО. Нам предложили по чашке чаю за счёт заведения, но присутствовать при обслуживании автомобиля не разрешили. Техобслуживание заняло 4 часа. По окончанию нам рассказали что сделали выдали нам квитанции и в квитанции была прописана карта 600 руб, потом менеджер нам объяснил что эта карта выдаётся всем кто проходит первое ТО по ней можно вызвать Эвакуатор бесплатно,
1
1
Abril 6
В поисках Lada Granta (в Ростове-на-Дону и радиусе 1000 км) общался с десятком автосалонов, с тремя вёл переговоры о приобретении и в результате выбрал Воронеж-Авто-Сити.
Особы слова благодарности выражаю за индивидуальный подход кредитному менеджеру Ларисе и за порядочность, профессионализм и терпение Шипилову Александру Александровичу
3
Julio 1
Гарантийный сервис... Целый отдел вообще не работают.. Бездействие сотрудников.. Больше 20 дней стоит машина по гарантии..Не могут найти запчасть..Машина стоит в заложниках.
3
Agosto 8
Прекрасный салон! Работники СТО профессиональные. Мастер цеха Михаил помог. Спасибо ;
1
Agosto 7, 2023
Прекрасная атмосфера , всем рекомендую , при покупки все обсудили достигни всех договоренностей , покупал в кредит , сделали скидку , менеджеры все вежливые , кредитному отделу отдельное спасибо , девушки очень вежливые и грамотные , ответили на все вопросы , очень доволен !!! Всем рекомендую
2
4
Junio 12
Большой салон лада и changan. Ставил аатосигнализацию - поставили быстро, и на удивление дешевле чем у "не официалов". Быстро записался по телефону, поставили, все рассказали как и что.
Diciembre 24, 2023
Хочу рассказать о своем опыте посещения сервиса "Порше", в котором вас обманывают, врут прямо в лицо и обслуживание как раз на одну звезду.
15.12.23. позвонил на запись ТО-6 и уточнил сумму проведения обслуживания, оператор огласил цену в 44100₽. Пригнав автомобиль в указанное время и после оформления документов, мне предложили доп услугу, замена помпы стоимостью 3300₽(работа+помпа). И итоговая сумма оказалась 52900₽ (44100+3300=52900). Я, отказался. Так же отказался от замены антифриза и тормозной жидкости, так как летом у них же произвёл замену и надеялся, что цена будет ниже 44000₽. Сотрудника попросил по окончанию работ за час позвонить, к сожалению так мне никто и не позвонил. Приехав забирать машину мне выставляют счёт в сумму 50600₽. Я поинтересовался как так получается, если 52900-3300(замена помпы)=50600 не выходит и где обещанные 44100, после чего мне сделали скидку в 44336₽.
Так же вернули заменянные детали, кроме ремня ГРМ и роликов. Сразу возникают мысли, что наверное не положили забыли- ведь за 44000₽ не могли не поменять или просто не поменяли ведь от помпы отказался, ремень порвётся помпа заклинит ничего не предъявить ведь сам отказался(тут есть момент для размышления, возможно просто в чеке пробили данную услугу).
Итог: за 44336₽ замена масла с фильтром (хоть и по маслу вернули вместо 1 литра- 0,5), воздушного и салонного фильтра, свечей зажигания, замена роликов и ремня генератора. Замена ГРМ (зубчатого ремня) с роликами буду надеятся, что поменяли, так как старый не отдали(скорее всего пробили в чеке, что бы сумму под 44000 подогнать)!!!
Согласно сервисной книжке при ТО-6 должны были сделать, но не сделали (хотя за всё было оплачено):
-смазка петлей дверей, трущихся деталей и ТД.,
-замена охлаждающей жидкости,
-замена тормозной жидкости.
Так что в данном месте нас обманывают и причём в ощутимых масштабах. Лучше обратиться к дяде "Васе", цены на запасные детали и работу будут намного дешевле и без обмана. Недочётов большое количество здесь всё не рассказать. Люди, читайте отзывы и делайте выводы!
4
1