VTB Bank

Valoración 4,3
919 valoraciones
Valora este lugar

355 reseñas

Experto local nivel 5
Septiembre 8, 2022
Выросло дети егэ.. Профессионалов мало. Ошибаются часто. Но... Очень приятно, что офисы в городе имеются в крупных микрорайонах. Банкоматов тоже достаточно. Если вы хотите ипотеку или кредит, вам обязательно дадут Не важно под какие условия, но дадут. Большинство информации не точно. Выдали кредит, сказали сумму можно снять всю в течение 10 дней. Обманули. Страховки тоже космические. Хотя могу отметить что ещё в 2 крупных банках такая же ситуация с персоналом.
7
2
Experto local nivel 2
Junio 18, 2024
Выражаю благодарность банку ВТБ по адресу Почтовая 60А. От посещения банка остались положительные впечатления. Все мои вопросы были решены.
1
Experto local nivel 2
Abril 12, 2024
Выражаю благодарность Афтаевой Анне Сергеевне за обслуживание! Все четко объяснила и помогла.
Experto local nivel 14
Octubre 2, 2024
Сто раз пожалела что положила вклад в этот банк. Не хотят отдавать деньги ни в какую. Только поводы ищут, чтобы не отдавать деньги.
Experto local nivel 3
Mayo 30, 2024
Все доходчиво объяснили и помогли в моей сложной ситуации,спасибо огромное вам за помощь!!!
1
1
Experto local nivel 4
Abril 12, 2024
Выражаю благодарность Афтаевой Анне за хорошее и добродушное обслуживание. Спасибо.
1
1
Experto local nivel 6
Diciembre 26, 2024
Всё отлично, все вопросы решаются!
Experto local nivel 4
Abril 12, 2024
Выражаю благодарность Анне Афтаевой)) за помощь и приятное общение, вопрос быстро решился))
Experto local nivel 9
Julio 7, 2024
В целом все хорошо,очереди по талонам есть как и везде,обходительный персонал попался
Experto local nivel 12
Septiembre 30, 2024
Бывают хорошие ставки на вкладе. В основном много народа. Большие очереди. Доллары меняют на рубли свыше определенной суммы только.
Experto local nivel 2
Marzo 2, 2024
Хочу выразить огромную благодарность работникам и отделу безопасностии банка, низкий поклон за бдительность по отношению к клиентам. Они меня просто спасли. Надежда.
1
Experto local nivel 5
Noviembre 29, 2023
Не понравился банк и принцип его работы. При открытии вклада информацию до конца не доносят в итоге возникают недоразумения. Нет информации по контактным телефонам, кругом одни роботы с тупыми вопросами. Хотела заказать деньги, в итоге он у меня столько информации запросил, да ещё и по несколько раз, что пришлось бросить разговор. Очень заморочный банк.
3
1
Experto local nivel 2
Marzo 27, 2024
Очень благодарна Алексею за оказанную помощь, очень внимательно отнёсся к моей просьбе и подробно всё обьяснил!
1
Experto local nivel 2
Septiembre 9, 2023
Возникли проблемы с приложением ВТБ онлайн, работник отделения Акобян Светлана Коляевна, быстро и квалификацировано решить проблему, с которой я не могла справиться весь вчерашний день и ночь. Большое спасибо ей за помощь в решении проблемы.
3
Experto local nivel 2
Febrero 10, 2024
Очень благодарна сотруднику банка Александре Панкратовой за оперативность, профессирнслизм и доброжелателность при обслуживании клиентов
2
Experto local nivel 3
Mayo 17, 2024
Выражаю особую благодарность Дмитрию Шеремету за профессионализм и искреннее желание помочь.
1
Experto local nivel 2
Abril 12, 2024
Выражаю благодарность Анне Афтаевой за предоставленную консультацию! Она профессионал своего дела.
1
Experto local nivel 8
Abril 13, 2023
Зайдя в приложение, что бы оплатить ипотеку обнаружил, что смс было списание за изначально отключенную услугу - смс информирования. Полез на сайт втб в личный кабинет, что бы отключить подключенную банком услугу (видимо расчет банка на то, что клиент не заметит и будет платить за ненужную услугу), но отключить не удалось - ошибка. позвонил на горячую линию, сказали, что услуга у меня отключена! а на вопрос о том - почему было списание? ответили - сейчас оставим претензию, деньги вернем. а через пол часа перезвонили и сказали, что претензию оставить не могут, позвоните вечером, у нас тут сбой. То есть один сбой произошел когда услугу подключили? второй сбой когда деньги списали? третий сбой когда при попытке отключить система сообщила об ошибке и о том, что выполнить не может, четвертый сбой произошел когда оператор сказала, что услуга вообще не подключена! и пятый сбой когда сообщила, что оставить претензию невозможно! Что у вас там происходит то? Придется идти в отделение и писать в текстовом виде, у бумаги сбоев нет, хотя это ВТБ... может произойти сбой и претензию потеряют.
6
Experto local nivel 2
Abril 12, 2024
Спасибо за обслуживание Афтаевой Анне! Приятный сотрудник, который помог решить мой вопрос!
1
Experto local nivel 3
Marzo 28
Паршивый банк, даже по сравнению с другими банками.
2
Experto local nivel 2
Febrero 12, 2024
Отличное обслуживание Акобян Светланы,вежливое обращение,очено приятно)
1
Experto local nivel 5
Abril 12, 2024
Спасибо за обслуживание Афтаевой Анне. Вопрос был решен быстро и профессионально.
Experto local nivel 2
Noviembre 9, 2023
Замечательное обслуживание, очень приятно за оказаную помощь Акобян Светлане Коляевне.
1
1
Experto local nivel 5
Junio 23, 2023
Был зарплатником, в нужный момент когда потребовался кредит, в приложении заблокировали продукт, потому что слишком часто подавал заявки на кредит, по итогу воспользоваться услугами банка не удалось, плюс обманули со ставками по кредиту, наобещали проценты, которые по итогу при одобрении никогда не выскакивали, сейчас же названивать чуть ли не каждый день с подставных номеров, но ТП ВТБ говорят что это ***, 4оторые просто рекламируют услуги ВТБ 😃😃😃
3
Experto local nivel 3
Agosto 30, 2024
На почтовой отличный банк Отдельное спасибо Маршанцевой Светлане 🫶
Experto local nivel 2
Febrero 12, 2024
Всё понравилось.Менеджер Акобян Светлана очень грамотный и вежливый сотрудник
1
Experto local nivel 5
Febrero 10, 2024
Александра отличный сотрудник, всё доступно и быстрое обслуживание
1
Experto local nivel 2
Agosto 28, 2023
Клинтом ВТБ являюсь давно,качество обслуживание как всегда вышего качества,сотрудники компитентные,тактичные ,понимание со стороны сотрудников.
3
Experto local nivel 2
Noviembre 20, 2023
Благодарна за профессиональную помощь со стороны Акобян Светланы Коляевна, доброжелательность со стороны клиентов.
1
1
Experto local nivel 4
Junio 27, 2023
Пришла узнать,можно ли получить перевод из другой страны и указала именно из какой компании. Ответили грубо и высокомерно:"Не работаем и вообще никогда не работали",при этом на меня вообще не смотрели во время разговора (хотя девушка была не занята),но видимо я вот такая "простая смертная",что на меня вообще не надо обращать внимание. Хороший банк,но видимо мне попался не тот человек на дороге....
5
Experto local nivel 14
Noviembre 18, 2023
Не очень понравилось обслуживание. Долгое ожидание.Специалисты не совсем компетентно отвечают на вопросы, осталась недовольна обслуживанием. НА МОЙ ВОПРОС ТАК И НЕ ДАЛИ НОРМАЛЬНЫЙ ОТВЕТ.
1
Experto local nivel 10
Junio 18, 2023
Удобное месторасполодение!!!Работают круглосуточно!!!Без перырывов на обед и выходные!Аппараты всегда чистые,видимо обрабытывают спецсредствами!!!
1
2
Experto local nivel 2
Abril 12, 2024
Большое спасибо сотруднице банка Афтаевой Анне за обслуживание! Все четко и понятно!
1
Experto local nivel 6
Diciembre 8, 2024
От одной рекламы этого банка Тошнит!!!!!!
1
Experto local nivel 7
Noviembre 9, 2023
Банкоматы в фойе периодически выбрасывают купюры, якобы не пригодны. Потом забирают их при повторе операции внесения. Комиссия взымается каждый раз при повторном приеме купюр. Молодцы. Зарабатывают таким образом. Внутри банка банкомат работает стабильно.
Experto local nivel 20
Septiembre 13, 2022
Хорошее расположение, вежливый персонал, просторно, но дикие очереди, при отсутствии менеджеров (больше половины мест свободно), духота (кондиционер или вентиляция не справляются) Много услуг которые можно оформить онлайн, люди сидят и оформляют в этом офисе.
Experto local nivel 2
Marzo 22, 2024
Сотрудник АЛЕКСЕЙ внимательно и доходчиво разъяснил все. Благодарю его.
1
Experto local nivel 6
Noviembre 25, 2023
Пришли в банк получить уже выпущенную карту. Мы её не получили. Сотрудники банка сделали для этого все возможное. От карты откажемся, уйдём в другой банк. Сотрудники не хотят и не умеют работать.
1
1
Experto local nivel 3
Febrero 9, 2024
Очень хорошее отношение, вопрос решили быстро и квалифицированно. Спасибо.
Experto local nivel 5
Febrero 12, 2024
Все очень понравилось, особенно качестве обслуживания Акобян Светланы.
1
Experto local nivel 5
Enero 5, 2024
Сотрудники быстро помогли решить проблему. Персонал вежливый, приветливый
1
Experto local nivel 21
Febrero 5, 2024
Большое спасибо Шишкиной Елене за помощь с оформление документов. Побольше бы таких специалистов,
Experto local nivel 10
Abril 15, 2024
Большая благодарность, за грамотность, помощь в оформлении Алексухину Алексею.
Experto local nivel 2
Febrero 9, 2024
Очень хорошо обслужили большое Спасибо Александре Понкратовой
2
Experto local nivel 2
Noviembre 24, 2023
Хочется выразить благодарность Светлане А. За быстрое и качественное обслуживание
1
2
Experto local nivel 11
Noviembre 28, 2022
21.11.2022 г., примерно в 16 ч, я обратилась в отделение банка ВТБ, по адресу: г. Рязань, ул. Почтовая, 60-А. Меня обслуживала сотрудник, фамилия Саркисян. Данный сотрудник предложил мне оформить карту, на которую будут производиться пенсионные денежные поступления. Хотя изначально, я приехала в Банк, совершенно по другому вопросу. На предложение оформить карту банка, я отказалась. Сотрудник настааивал, и мне пришлось повторить свой отказ несколько раз, объяснив это тем, что мне не нужна данная карта. Тогда сотрудник Банка Саркисян обманным способом вынудила меня оформить предлагаемую ей карту, сказав что это необходимое действие для дальнейшего поступления денежных средств на мой счёт. После оформления карты, я подошла к администратору, чтобы уточнить с чем связана такая острая необходимость приобретения карты. Со слов администратора банка, я узнала, что это дополнительное предложение, и для дальнейшего поступления денежных средств на мой счёт, приобретение карты не являлась необходимостью. Следующий час моего времени прибывания в банке, ушёл на то, чтобы эту карту утилизировать. Но на этом все не закончилось!..... Чтобы завершить процесс и все вернуть на свои места, мне необходимо будет явиться в банк ещё как минимум 1 раз. По итогу, помимо потраченного времени проведённого в банке, я сильно перенервничала, по приезду домой у меня произошёл сильный скачок давления из-за пережитых мной негативных эмоций и полученного стресса. Услугами банка ВТБ, пользуюсь много лет. Претензий по качеству обслуживания ранее не возникало. Но после данного инцидента, и встречей некомпетентного сотрудника, который проводит банковские операции обманным путём, доверия к банку у меня не осталось. Прошу руководителя банка ВТБ, находящегося по вышеуказанному адресу: г. Рязань, ул. Почтовая, 60-А, рассмотреть моё обращение. И принять соответствующие меры в отношении сотрудника Саркисян.
14
2
Experto local nivel 4
Febrero 15, 2023
Самый странный банк в моей жизни! В банке есть два счета, обратилась за услугой выдать выписки по счетами остаток на 1 число, но в банке оказывается не видят счета и отказываются выдавать выписки, отправляют в Коломну, письменный отказ они тоже отказались писать! На горячей линии сказали, что я могу получить выписки в любом Втб по России, но факту два отделения на почтовой и на новоселов отказались! Как добиться от них выписок не понятно.
4
Experto local nivel 6
Mayo 6
Лучший из ВТБ в Рязани
Experto local nivel 7
Diciembre 14, 2021
Все было хорошо, пока не дошло до непосредственного контакта с персоналом. Я спокойный человек и меня сложно вывести из себя, однако, у ВТБ это получилось и не один раз. Как уже писали выше, помимо старых глюченных банкоматов , абсолютно не профессиональный персонал. Они не могут . Или не хотят . Или хотят , но не могут. Или могут, но не хотят. Отношение к клиентам - его просто нет. Почувствуй что ты никто. По сравнению с втб , мфц и гос.услуги это рай на земле. При работе с документами каждый раз меняются менеджеры, каждый отвечает за свой узкий профиль ( в Сбербанке например Вас ведёт от начала и до финала один специалист, как правило). При попытке уточнить что-то по сделке менеджер просто теряется, начинает мямлить, нести какую-то дичь, ну хоть признаются что не знают, за это можно одну звезду поставить. Голосовой помощник просто дно. Толку от него, чуть больше, чем никакого. При связи с оператором, просят подождать пару минут, затем просто кладут трубку. Соответственно никто потом не перезванивает. Переодически общаются с наездом, хамят, ничего толком объяснить не могут. Ничего кроме негодования после себя не оставляют. Ничего хорошего сказать не могу и не хочу.
19
2
Experto local nivel 5
Febrero 20, 2023
Пришла открыть эскроу- счёт, при оформлении сказали 30 минут максим подготавливается заявление, потом только подписать. По итогу 2 часа ожидания. Никаких движений со стороны руководства не было. Договорённости между банком и строительной компании никакой. Заявление подготавливается в филиале г. Чебоксары, с ними связи также никакой. Это просто ужасно, на дворе 21 век, а мы все погрязли в очереди и ожидании....
3
2