VTB Bank

Valoración 4,4
648 valoraciones
Valora este lugar

226 reseñas

Experto local nivel 4
Octubre 23, 2021
Периодически тут бываю. Обслуживание достаточно быстро. Видно, что просто так не сидят. Но тесно. Маленькое помещение. Но это вина не сотрудников этого отделения, а владельцев банка. Это отделение можно было бы полностью отдать под ипотечное обслуживание.
3
Experto local nivel 6
Noviembre 21, 2022
Некомпетентые сотрудники. Совершенно не заинтересованы в клиенте. Дают информацию, которая разнится с той, что предоставляют на горячей линии.
6
1
Experto local nivel 13
Agosto 11, 2023
Пришлось долго ждать, большая очередь. Помещение тесновато.
Experto local nivel 13
Julio 12, 2022
Банк ВТБ на углу ул.Союзной-работают медленно две красавицы,очередь постоянно и противно приходить в этот банк.Многие просто разворачиваются и уходят-как и я.Не рекомендую,неудовлетворительно.
4
2
Experto local nivel 11
Diciembre 18, 2021
Был один раз, просто оформлял дебетовую карту. Поток клиентов большой, было ещё до пандемии ковидной. В очереди не стоял. Талон в терминале, минут 5 посидел и всё готово. Меня лично всё устроило по обслуживанию. Быстро и без лишних волокит.
1
Experto local nivel 4
Febrero 21, 2022
9 февраля состоялась сделка по продаже квартиры в ипотеку. Деньги на счёт должны были поступить в течении пяти рабочих дней, т. е. до 16 февраля включительно. Денег на счету до сих пор нет, ответа от сотрудников добиться не могу, кто-то занят, кто-то не в курсе.
2
1
Experto local nivel 2
Febrero 22, 2022
Была оформлена кредитная карта в этом банке. После использования 2-х месяцев оказались другие опции. И нет возможности бесплатно подключить кэшбэк. После звонка на горячую линию, просто извинились!! Это что за бардак!!
2
2
Experto local nivel 3
Diciembre 26, 2021
Перевела пенсию в втб 23 декабря пришла 1я пенсия на горячей линии сказали снятие во всех банкоматах бесплатно в итоге содрали 600р дезинформировав о снятии очень недовольна сотрудниками вашей горячей линии прошу наказать сотрудников за дезинформацию
4
1
Experto local nivel 5
Enero 23, 2023
Ну отношение хорошее и довольно быстро все, и по делу.
1
2
Experto local nivel 6
Agosto 19, 2022
Хороший надежный банк, но зачем предлагать хорошие условия кредитования, онлайн одобрение, затем приглашают в отделение и...... отказывают в кредите.
4
Experto local nivel 8
Mayo 30, 2023
Быстро, терпеливо, вежливо. Меня не каждый вытерпит.
Experto local nivel 13
Agosto 22, 2021
Здание банка большое, а место для посетителей очень мало друг на друге и не очень компетентны сотрудники банка. Я обращалась с некоторыми вопросами, мне сделать не смогли, а на Садовой, когда был там банк мне помогли быстро.
2
2
Experto local nivel 3
Abril 30, 2021
Доброго времени суток, столкнулся с такой неприятной ситуацией. Вчера позвонил в банк ответила менеджер Оксана и сказала о том, что 30.04 ожидается поставка моей карты в банк после перевыпуска.Я весь на радостях приехал в банк, и говорю девушка сегодня должна была карта моя придти, можно мне как то получить. В ответ Я получил хамство:да кто вам вообще такое сказал, при поступлении карты вам поступит смс.. В целом Я карту жду уже 10 дней. Ну сколько можно ещё ждать? Отделение вы либо работайте, либо освободите нормальным людям рабочие места..
7
1
Experto local nivel 2
Diciembre 4, 2022
Небольшое помещение, но обслуживание хорошее и быстрое.
2
1
Experto local nivel 2
Noviembre 1, 2021
Достойный банк: хорошие условия кредитования, вежливый персонал. Большое спасибо за помощь в моем вопросе сотруднику Дарье.
4
2
Experto local nivel 8
Agosto 26, 2021
Открывали счет как физ. лица для приобретения недвижимости. Помогли нам во всех наших начинаниях, специалисты грамотные - всегда готовы помочь!
1
2
Experto local nivel 3
Diciembre 11, 2020
Удивляюсь 4 звездам оценки данного учреждения. Видимо люди не были в других банках и им не с чем сравнить?? Или работники банка строчат себе лестные отзывы? Вот мое общее впечатление о процессе рефинансирования ипотеки: - В Железногорске отсутствует специалист по ипотеке (и это на 100 т населения)! Мои финансовые затраты на "путешествие" в Курск, по оформлению договора уже превысили мой ежемесячный платеж! - Специалистам банка дозвониться сложно и почему-то для этого используются видимо их личные телефоны (думаю, если бы телефон был рабочий, дело бы шло быстрее и ответы были более уважительные) - При подписании договора, подсовывание анкет (листов так на 5 текста), которые я должна подписать не читая и не ЗАПОЛНЯЯ, видимо для красивого отчета руководству. -Сопровождение клиента во время заключения договора на всех этапах - огромный жирный минус, работа по принципу - "сам дурак" -Доступная среда в данном филиале отсутствует, а о просьбе помочь, просто продиктовать цифры реквизитов, БИК и т.д. по оплате услуг (кстати НЕ через приложение ВТБ, очередной "респект" ВТБ) - полное игнорирование сотрудника банка (ее слова озвучивать не буду), хотя была просьба и даже мольба с моей стороны - у меня плохое зрение. Жалко нет оценки 0, такая моя оценка банку ВТБ в целом и конкретно работе специалистов этого отделения. Желаю развития банку ВТБ в целом. Печальная картина:((((
10
1
Experto local nivel 7
Diciembre 22, 2022
Было предложено по этому адресу приобрести валюту,когда приехал,то узнал,что валюты на продажу нет
Experto local nivel 12
Abril 19
Лучшее обслуживание
Experto local nivel 6
Agosto 8, 2023
Народа много, но работают быстро.
Experto local nivel 4
Marzo 1, 2023
Самое отвратительное интернет-обслуживание из всех возможных. Сотрудники некомпетентны. Для того чтобы работать (как юрлицо) в данном банке - нервная система нужна железная.
1
2
Experto local nivel 3
Diciembre 24, 2021
Работают с МФО! Как только зарегистрировалась в их приложении по инвестициям и указала свой номер, на следующий день начал литься спам с МФО об одобрении займа. ПОЗОР втб!!!!
7
1
Experto local nivel 5
Diciembre 7, 2020
Здравствуйте, столкнулась не компетентносйтью сотрудника банка по вопросу подписания заклодной по новостройке в ипотеке.Разговаривали в пятницу по тел 730-431, 04.12 20 заявка была 16:30 и сказали связаться 7.12.20 и мне сотрудник сказала незнаю кто занимался вашим вопросом и скорее всего она на больничном и теперь я незнаю когда Вы сможете подписать заклодную и бросила телефон.
6
1
Experto local nivel 8
Junio 3, 2021
Самый плохой банк в г.Курске!!! Особенно отделение по ул.Радищева. Невозможно дозвониться, а если дозвонился, операторы толком сказать ничего не могут. Постоянно ошибаются. Ошибки грубые, для банка считаю что совсем недопустимые. Непонятно, по каким профессиональным качествам набирают в это отделение операторов. Банк - головная боль!
6
Experto local nivel 14
Julio 27, 2022
В целом все хорошо. Профессионально. Иногда приходится долго ждать.
1
Experto local nivel 12
Julio 14, 2022
Всегда все вопросы подсказывали и решали. Вежливые люжи.
1
Experto local nivel 7
Mayo 5
Очень хорошо
Experto local nivel 5
Noviembre 4, 2022
Не до конца оформили карту, пришлось ездить ещё раз, наврали что это всë так должно было
2
1
Experto local nivel 8
Enero 20, 2022
Всё хорошо, но здание весьма странное, как то тесно, шумно, даже когда людей немного, каждый раз когда прихожу, хочется убежать
2
2
Experto local nivel 17
Octubre 29, 2022
Хорошее обслуживание, приятный персонал.
Experto local nivel 2
Agosto 19, 2021
Самый худший банк, не поддерживающий свою репутацию, хотя ошибаюсь, как был самым плохим банком, так с каждым годом они подтверждают свой статус становятся все хуже и хуже
2
3
Experto local nivel 6
Junio 19, 2021
Быстрое обслуживание, вежливые, терпеливые, грамотные сотрудники, выгодные условия.
3
Experto local nivel 19
Enero 30, 2022
Хорошее отделение приветливые сотрудники всегда помогут
3
1
Experto local nivel 8
Febrero 17
Долго и душно
1
Experto local nivel 22
Noviembre 8, 2022
Быстро решили проблему. Хорошее отделение
Experto local nivel 2
Febrero 3, 2022
Работаем через банк-клиент. Ужасное обслуживание.Не можем войти в банк часами. Планируем банк сменить
2
2
Experto local nivel 9
Agosto 14, 2022
Вежливый персонал всегда подскажет и расскажет всё что нужно.
1
Experto local nivel 17
Julio 23, 2021
Банк хороший но вот огромная проблемма днем припарковатся вообще нереально по этому пользуюсь другим отделением а жаль
3
1
Experto local nivel 14
Mayo 26, 2021
Очень людное отделение. Очередь больше чем в сбербанке. Но сотрудники вежливы, стараются помочь, хотя многие не совсем владеют ситуацией.
3
1
Experto local nivel 9
Septiembre 20, 2022
Быстро, понятно, вежливо. Спасибо.
4
1
Experto local nivel 8
Junio 30, 2023
Персонал адекватный
Experto local nivel 3
Abril 4, 2022
Отвратительное обслуживание! Просидели в очереди час Работают два сотрудника...
2
Experto local nivel 2
Septiembre 15, 2021
Грамотное и оперативное обслуживание, решили вопрос быстро.
1
2
Experto local nivel 9
Octubre 21
Все хорошо
Experto local nivel 4
Febrero 5, 2023
Самы отвратительный банк. Не советую
2
2
Experto local nivel 17
Abril 13, 2020
К банку равнодушен. Предпочитаю другие, но представилась возможность посетить. Приятно был удивлен, тихо, четко и по делу.
4
4
Experto local nivel 13
Marzo 3, 2021
Отличный банк! Ипотечный отдел девчонки умнички! Всем доволен, рекомедую.
2
6
Experto local nivel 4
Septiembre 22, 2023
Хорошее место
1
Experto local nivel 2
Agosto 2, 2019
Ужасное обращение сотрудников банка. Приехали за 100 км подавать заявку на ипотеку на покупку дома. Сотрудница сказала, что можно попробовать, но нужно довезти определённые документы. Муж через несколько дней поехал снова. И эта же дама на второй раз объявляет условия : дом должен быть не более 15 км от Курска, не позднее 2000 года и т. д. Ради Бога это ваше право, но нельзя было сразу их озвучить? В первый раз? На этот вопрос она ответила: "Как не говорила? Ну что я могу всех запомнить?"
14
2
Experto local nivel 4
Abril 15, 2022
Здравствуйте. Вы ещё и отзывы удаляете! Отличная организация!
3