VTB Bank

Valoración 4,3
543 valoraciones
Valora este lugar

188 reseñas

Experto local nivel 11
Abril 15, 2023
Отличное обслуживание и отношение к клиентам. Приятный и вежливый персонал.Рассказали о всех продуктах банка, заделали выгодное предложение.
Experto local nivel 2
Septiembre 19, 2022
Нигде и никогда я с таким еще не сталкивалась. Возникла необходимость открыть эскроусчет. 1ч девочка только офлрмляла согласие на обработку данных, тянула время и я потом поняла почему. Отправить запрос на открытие счета сама не смогла просила другого сотрудника. С активацией счета была такая же проблема: другой менеджер тоже не знала , что ей делать и каждую манипуляцию на мониторе показывала соседке. В итоге пришлось еще звонить, так как счет так и не активировали, хотя все документы им уже давно скинули. И вишенка на торте: ни один сотрудник поднимая трубку не представился: Алё! - говорят. )) В итоге ответа я так и не получила. Обещали перезвонить. Сижу вот жду.
5
Experto local nivel 13
Enero 4, 2024
Вы сами придёте в банк со своими документами, если очень нужно, это ***, им удается обмануть даже такой надежный банк и много людей с высшими образованиями, что даже полиция их найти не может. Поставьте блокировку на неизвестные номера, не отвечайте и не разговаривайте с ними, вы же прекрасно знаете свои проблемы!
Experto local nivel 16
Junio 23, 2024
Это всегда эталон среди банков. Обратился вновь спустя очень долгое время. Все также много клиентов, все также работают профи.
Experto local nivel 2
Marzo 1, 2022
Хочу поблагодарить Удалова Алексея Алексеевича за отличную работу с клиентами.Он отличный профессионал,отзывчивый.Второй раз обращаюсь к нему и он быстро и душевно решает мои проблемы. Большое вам спасибо.
3
1
Experto local nivel 9
Diciembre 27, 2023
Очень долго, система электронной очереди работает не корректно. Звоноки идут отдельно от появления номера талона.
Experto local nivel 8
Diciembre 11, 2023
Взяли талон, ждали больше часа, в итоге пришлось брать повторно, обслуживание очень долго, не знаю как в других офисах, в этом ужасно долго все(
Experto local nivel 16
Febrero 20, 2023
Ужасное место. Персонала мало, меня при входе никто не встретил, не спросил, какую услугу я хочу получить. Я просидел там 20 минут, а очередь из двух человек не продвинулась ни на шаг, и это притом, что в данном банке 13 окон, из которых работают от силы 3 , ну или 5 максимум. Никогда туда больше не зайду, никогда!!!
4
1
Experto local nivel 4
Mayo 24, 2024
Спасибо. Всё оперативно сделали по открытию карт.
Experto local nivel 20
Septiembre 19, 2023
Удобно расположен, вежливые и профессиональные сотрудники.
Experto local nivel 3
Diciembre 23, 2022
Клал в банкомат деньги на карту, деньги остались в банкомате уже месяц не могу вернуть деньги. На горячей линии отвечают, Перезвоните по этому же номеру или у них денег нет. В очереди сидишь час хотя никого нет. Такое отношение (( Обратился в главный офис, сказали решат мой вопрос, в течении 3 дней, прошло 3дня, ни ответа ни денег.
3
Experto local nivel 12
Febrero 26, 2024
Внимательный персонал, современный банк. Выгодные условия
Experto local nivel 3
Noviembre 1, 2022
Попросили в школе оплатить занятия через втб и предоставить чек на бумажном носителе. Когда пришли в банк, нам объяснили, что сначала надо оплатить через втб онлайн, а потом прийти к ним обратно и только тогда они распечатают чек. Зачем так усложнять? Неужели нельзя оплатить в кассе банка? Почему в некоторых филиалах касс даже нет???
3
Experto local nivel 8
Abril 14, 2023
Отношение к клиентам внимательное, всегда помогут, если видят, что пожилой человек не может сам разобраться, обслуживание уважительное, время ожидания не более 10 минут
Experto local nivel 5
Diciembre 7, 2023
Очень медленное обслуживание, постоянно очереди и скопление людей, сотрудники будто спят.
1
Experto local nivel 10
Julio 11, 2022
Вынужден поставить такую оценку, т.к. время ожидания в очереди было более часа!!! (1 час 15 минут). Из 6-ти окошек только 2 работало с клиентами и потом присоединилась сотрудница из третьего окна. Но все равно очередь слишком медленно шла. И это в час пик - в понедельник в первой половине дня! Не экономьте на сотрудниках! Не экономьте на клиентах!
4
Experto local nivel 3
Marzo 29, 2024
Лучшие сотрудники, всегда готовы помочь
Experto local nivel 3
Mayo 6, 2022
Сегодня от моего имени в разных соцсетях просили деньги. Высылали фото Карты ВТБ с моим именем. У меня в ВТБ вообще нет Карты. Я позвонила в службу безопасности ВТБ с предложением прислать им фото этой Карты, чтобы они могли провести расследование и заблокировать счёт. Но мне сказали, что это не их дело . Это дело полиции. Выходит банку все равно, что Мошейники пользуются счётами банка. Сбербанк такие сообщения принимает и разбирается в ситуации. Банку ВТБ больше не доверяю
5
2
Experto local nivel 2
Septiembre 10, 2022
Банк отстой, отнощение к людям, как к скоту, вечные очереди и сонные сотрудники, и это во всех отделениях. Аппарат для выдачи талонов не работает, живая очередь не двигается вообще, люди свой выходной день должны проводить в очереди. Короче если Вы мазохист - это Ваш банк
3
Experto local nivel 3
Diciembre 28, 2023
Долго ждать, очень медленно обслуживают! Из за этого не хочется приходить в этот банк.
Experto local nivel 8
Junio 16, 2023
Хороший банк. Быстрое обслуживание. Приятные менеджеры. Спасибо.
1
Experto local nivel 8
Agosto 10, 2022
Мне нравится данное отделение. Девчонки всегда помогут и подскажут. Да иногда надо подождать бывает, но всегда с удовольствием хожу в этот банк.
1
1
Experto local nivel 7
Julio 28, 2023
Доброжелательные сотрудники, всегда помогут, если возникли проблемы.
Experto local nivel 4
Agosto 20, 2022
Отвратительно организована работа!!! Когда не придёшь, вечно много посетителей, а сотрудников банка 1 или 2. Да и те то на обед, то на перерыв и медленно работают. Некоторые сотрудники даже не особенно компетентные и отправляют на горячую линию, даже не разобравшись полностью в вопросе обращения
5
Experto local nivel 30
Diciembre 10, 2024
Хорошее место.
Experto local nivel 2
Abril 9, 2024
Знающие сотрудники, вежливое общение.
1
1
Experto local nivel 3
Marzo 26, 2024
Быстрое и качественное обслуживание!
1
Experto local nivel 7
Enero 6
Просто супер
Experto local nivel 3
Agosto 19, 2022
После закрытия офиса на ул. Максима Горького начался ад в ВТБ г. Орёл. Очереди сумасшедшие, постоянно! Чтобы сходить в отделение ВТБ на пер. Воскресенском, нужно отдельно выделять целый день. Из 6 окон работают 1 или 2 максимум. Сотрудники не владеют информацией, зачастую постоянно меняюшиеся стажёры. Жалею, что приходится посещать именно этот банк.
3
Experto local nivel 6
Marzo 2, 2023
Выгодные предложения по вкладам, дебетовая карта с бесплатным обслуживанием. Вежливый персонал
2
Experto local nivel 5
Mayo 4, 2022
Менеджер Горбачева Мария предложила мне оформить дебетовую карту, о готовности которой мне не сообщила. Я позвонила и поинтересовалась о готовности продукта, она ответила, что карта готова и завтра мне ее принесет. И вот уже неделю я жду свою карту. И возник у меня вопрос, а нужна ли мне она? Банку не дорог клиент, мне не нужен такой банк.
4
Experto local nivel 15
Octubre 17, 2021
Замечательный и отзывчивый персонал. Очень помогают при обращении. Благодаря таким работникам понимаешь что всегда можно обратиться и получить адекватную помощь
4
3
Experto local nivel 16
Octubre 1, 2022
Очень медленное обслуживание клиентов, живая очередь, на талончики все пофиг, работает 2-3 окна и не спеша, в очереди ждали 2 часа, при этом посетителей было человек 15-20
Experto local nivel 12
Abril 13, 2024
Хороший банк, отличные условия
Experto local nivel 4
Junio 28, 2023
Обманывают! Меняют тарифы в одностороннем порядке - сегодня так а завтра по другому! Советую не связываться ! потом крайне неприятные сюрпризы (списания с Вашего счета) вдруг возникают. Кто и когда менял тарифы - тоже отпишутся "так и было" - хотя по факту "не было". Вообщем не советую!
2
Experto local nivel 4
Diciembre 2, 2022
Самый страшный кошмар а не банк обращался на московское шоссе филиал наглые ничего не знают хамят Самый плохой банк куда я обращался никому не советую
3
1
Experto local nivel 8
Julio 13, 2022
Брала автокредит в этом банке проблем с обслуживанием и персоналом небыло никогда работают быстро с уважением к клиентам благодарна банку кредит погасил а все хорошо
2
Experto local nivel 8
Enero 6, 2024
Хороший банк . Всегда чисто и опрятно . Работники банка приятные
Experto local nivel 4
Julio 31, 2021
Отличный банк приветливый,добродушный персонал.Девчёнки МОЛОДЦЫ всегда помогут,расскажут,посоветуют и подскажут если возникли какие нибудь трудности!!!
3
2
Experto local nivel 10
Diciembre 19, 2021
Филиал удачно расположен. Жаль что не стало - менеджера на входе, и не все «окна» открыты. Консультации и помощь: быстро, понятно, доходчиво.
2
1
Experto local nivel 2
Septiembre 22, 2021
Посетили сегодня офис на ул. Горького, д. 47, отвратительное обслуживание, я такое видела первый раз в жизни, 8 человек в очереди, сидели 1,5 часа, из 12 окон работают два, остальные очень красивые сотрудницы на каблуках и в красивых коротких платьях просто все это время шастали по залу, кто с чашками, кто курить выходил, то просто туда, сюда, работали только две девочки и то абсолютно не умеющие работать с клиентами, больше желание связываться с этим банком нет
10
2
Experto local nivel 7
Abril 30, 2022
Не первый год с этим банком. Стараются клиенту угодить и помочь. Персонал хороший. За всё время работы с этим банком нареканий не было. Советую.
2
Experto local nivel 15
Diciembre 2, 2022
Ну хоть в субботу работают. Персонал отличный. Банк мог бы и лучше условия делать для физиков
1
Experto local nivel 9
Marzo 29, 2023
Быстро обслуживают, всегда решают вопросы, коммуникабельный персонал
Experto local nivel 4
Junio 29, 2022
Хорошее обслуживание. Уважительное отношение к клиентам. Персонал профессиональный. Время ожилания минимальное.
1
Experto local nivel 3
Septiembre 13, 2021
Обслуживаюсь и как юрлицо и как физлицо. И там, и там без нареканий. Быстро, профессионально, доброжелательно и корректно.
2
3
Experto local nivel 3
Abril 12, 2023
Отвратительные НЕ специалисты, ничего не знают, помочь ничем не могут, зато могут выманивать деньги
2
Experto local nivel 4
Septiembre 3, 2022
Большие очереди к оператору. Обслуживание происходит медленно и мало рабников банка обслуживают клиентов. Чтобы поменять карту приходил три раза...
3
Experto local nivel 10
Octubre 16, 2024
Супер
Experto local nivel 6
Enero 29, 2023
Качество обслуживания очень плохое. Не чего толком не рассказали о продукте. Хотите берите хотите нет🥱
2