VTB Bank

Valoración 4,6
797 valoraciones
Valora este lugar

467 reseñas

Experto local nivel 3
Mayo 3
Позвонили по телефону,пригласили на вручения подарка,говорят что выиграл что-то в розыгрыше(мне ничего не надо,тем более от банков)ради прикола пришёл-вручили монетку,пачку чая и дешёвые конфеты-жаль что стал участником этого цирка
1
Experto local nivel 9
Junio 18, 2024
Большая благодарность сотруднице банка ВТБ на набережной Александре Кирейченко. Обьяснила мне всё доступно и понятно. Можно позавидовать ее терпению! Теперь мои небольшие накопления будут в сохранности! Спасибо ВТБ за такое отношениек клиентам!
2
Experto local nivel 5
Febrero 23
Обслуживание кошмар. Абсолютно не компетентные сотрудники. Хамят. Не смог решить элементарную проблему. Позвонил на ГЛ банка, посоветовали обратиться с директору отделения. В итоге решил вопрос в другом отделении. Не рекомендую.
2
Experto local nivel 6
Abril 11
Хорошее место, быстро помогли решить вопрос, сотрудник знает своё дело. Все понравилось.
Experto local nivel 5
Enero 15
самый отстойный банк, особенно филиал АРХАНГЕЛЬСЬК нАБ. СЕВЕРНОЙ ДВИНЫ 55,, навязывают свои карты без церемонно просто, без данного продукта не принимали заявление на возврат накопительной пенсии из ВТБ пенсионного фонда, еще раз убедилась что не зря закрыла все юридические счета в данном банке
2
Experto local nivel 3
Marzo 11
Обращалась к Ирине в 4 окно. Помогла с заявкой на ипотеку, которую заводили трижды, спасибо оргромное за терпение и участие. Рекомендую втб 🩵
Experto local nivel 3
Marzo 28
Все понравилось, был в 16 окне у Кристины, рассказала про все продукты, помогла оформить вклад. Всем советую!
Experto local nivel 3
Diciembre 20, 2024
Хороший, удобный офис, сотрудники приветливые. Оформление быстрое, качественное
1
Experto local nivel 4
Marzo 26
Отличное обслуживание, высокая заинтересованность персонала в работе, все супер
Experto local nivel 3
Febrero 26
Отличное обслуживание, был в 16 окне у Кристины, получил зарплатную карту и оформил семейный кэшбэк))
Experto local nivel 2
Marzo 21
Спасибо Олечке Одоевой за внимательность и доброжелательность. Очень хороший сотрудник
1
Experto local nivel 3
Enero 17
Оформляли карту ВТБ, сотрудник банка Александра всё понятно объяснила, дала ценные советы. Я очень довольна. Рекомендую данный банк
2
Experto local nivel 3
Febrero 20
Спасибо Широких Елене за помощь , очень грамотный и вежливый сотрудник
1
2
Experto local nivel 3
Marzo 6
Все отлично. Быстро , настроили фейс айди и рассказали как выгодно вложить
1
Experto local nivel 2
Noviembre 13, 2024
Спасибо большое Ольге Одоевой за отзывчивость, внимательность и доброжелательность. Обслуживание на высоком уровне
2
2
Experto local nivel 6
Agosto 14, 2024
Все было хорошо! Надежно , быстро, все консультации очень доступные! Спасибо большое! Отличный продукт для физиков
1
2
Experto local nivel 2
Julio 2, 2024
Хочу выразить огромную благодарность Ананьиной Ольге-очень грамотный специалист. Объясняет все доступный языком. Спасибо ВТБ за хороших специалистов. Удачи Вам
1
2
Experto local nivel 4
Febrero 3
Все супер, обслуживание на высшем уровне, помогли разобраться во всем, в общем советую👍
2
Experto local nivel 8
Marzo 15
Приходил в отделение банка 15.03.2025г.Был у оператора Ирины.Ирина быстро и качественно решила мой вопрос,спасибо.Спасибо за конфеты))
Experto local nivel 3
Julio 4, 2024
Недавно мне потребовалось обратиться в отделение ВТБ для получения дебетовой карты. На самом деле мне очень повезло попасть в 14 окно к Ольге. Буквально пришла забрать только карту, а в итоге получила несколько нужных продуктов. На все мои вопросы Ольга отвечала грамотно и чётко. Также отмечу, что даже простое общение было комфортным. Я уверена, что ВТБ может гордиться таким сотрудником, который поднимает престиж банка и делает его более привлекательным для клиентов.
1
2
Experto local nivel 7
Febrero 3
ВТБ всегда "на высоте". Куча сотрудников, пустые стулья у окошек, но ты сидишь и чего-то ждешь. И всё так медленно, включая передвижения персонала. В кассе валюту менял 40 минут!
2
1
Experto local nivel 6
Diciembre 24, 2024
Приезжала оформить карту для детей, всё понравилось. Быстро, четко и по делу. Офис приятный, светлый. Вежливое обслуживание. Карту получила через 3 дня. Рекомендую
2
Experto local nivel 2
Diciembre 3, 2024
Огромное спасибо Елене Сергеевне, сотруднику банка, за внимательно и чуткое отношение, за компетентность и огромный профессионализм, а также за её огромное терпение и вежливость
2
2
Experto local nivel 20
Julio 1, 2024
25.06.2024. Я редко оставляю плохие отзывы. Но сейчас оставлю. Ох, что бы положить деньги на депозит нотариусу потратила уйму времени. Перебрасывали от окна к окну. При этом 4 раза нужно брать талон и ждать очереди! И это с одним делом. О том что будут снимать процент за перевод не предупредили. Старший кассир или оператор, сказал что это не ошибка, это общедоступная информация и предупреждать меня были не обязаны. В итоге процент за перевод и не нужен был. тк есть действующий договор с нотариусом. Инспектора которые меня обслуживали некомпетентны. Старший оператор вместо того что бы сгладить ситуацию ещё больше обострила её. Как вы бы жили без вкладчиков? Существовал бы ваш банк?
3
2
Experto local nivel 6
Octubre 8, 2024
5 октября довелось попасть к Лукичёву А.В. Планировала открыть вклад на супруга по ген. доверенности. Лукичёв настаивал, чтобы я открыла вклад на своё имя. Объясняя тем, что "ЕМУ так удобней, проще и быстрее". Я никуда не торопилась и желала открыть вклад на супруга, о чём ему повторила неоднократно. После чего Лукичёв мне заявил, что я отношусь к категории "негативных клиентов" и предложил перейти в другое окно. Хамское поведение Лукичёва возмутительно! Показное неуважительное отношение к клиенту неприемлемо. Работник, который считает, что "люди для банка, а не банк для людей" должен быть отстранён от работы с клиентами.
3
3
Experto local nivel 3
Marzo 12
Одоевой Ольге большое спасибо 🤗. Решила мой вопрос быстро и качественно
Experto local nivel 2
Mayo 8, 2024
Обслуживание на высоком уровне! Очень вежливые и приятные менеджеры. Особые слова благодарности Максиму Потапову- все четко, понятно и приятно! Прийдем за услугами еще!!!
1
2
Experto local nivel 5
Agosto 1, 2024
Ужасное обслуживание, самопроизвольно поменяли номер телефона для вход в личный кабинет, в итоге неделю не мог зайти. А чтобы поменять номер заставили подписать соглашение о передачи личных данных под угрозой отказа в обслуживании и все это делал заместитель директора Ирина Петровна. А если почитать, кому банк передает данные, кровь в жилах встает - кредиторы, коллекторам и тд (говорят, что хотят вас найти, если вы задолжаете денег, хотя для этого есть пристава и полиция) А самое ужасное, у них постоянно идет сбор персональных данных, которые потом банк сливает, отсюда постоянные звонки от мошенников. Как итого, ты обязан подписать соглашение (иначе отказ) А самое любимое, если ты почитаешь полностью соглашение и начнешь задавать вопросы, то лично зам директора будет говорить тебе, а почему мы такой умный? Иди и смотри телевизор и дальше деградируй, я умнее, а ты глуп, не скупясь на слова оскорбления. Написано заявление руководителю (к сожалению она же не знает его имени), буду ждать ответа.
3
Experto local nivel 2
Febrero 15
Хороший , лучший сотрудник Веригина Анна , помогла с проблемой и приятно было общаться
1
2
Experto local nivel 2
Febrero 27
Спасибо большое сотруднице Александре. Она очень внятно и понятно объяснила и очень быстро помогла разобраться.
1
Experto local nivel 2
Septiembre 25, 2024
Спасибо большое менеджеру Ольге за консультацию. Очень внимательно всё рассказала , подсказала как сделать правельно .
1
2
Experto local nivel 8
Julio 12, 2024
Большое спасибо,Евгении из 11 окна. Девушка прекрасно все рассказала и ответила на все мои вопросы. В целом у данного отделения очень приятная атмосфера.
2
Experto local nivel 2
Julio 10, 2024
Хочу поблагодарить сотрудника банка ВТБ Широких Елену за помощь в решении всех вопросов. Очень рада, что мне помог именно этот специалист! Сразу видно высокий уровень квалификации и опыт!
1
2
Experto local nivel 6
Agosto 26, 2024
Из 18 кабинок, работают всего 4, как так? А самое главное в этот момент в очереди со мной было человек 20-25, пуфики все заняты, от такого количества людей уже даже душно становится. За примерно 20 минут прошло только 3 талона. В банке было много сотрудников, кто-то сидел между собой общался, а кто-то вдвоём обслуживал клиентов.
2
Experto local nivel 10
Octubre 21, 2023
Профессиональный, отзывчивый и грамотный персонал в зале "Привилегии". Удобное расположение, но проблемная парковка. В целом персонал дружелюбный за исключением в зале на первом этаже противного и хамоватого молодого человека, который портит настроение всем клиентам!
2
Experto local nivel 2
Agosto 16, 2024
Удобное расположение, грамотные сотрудники, всегда помогут решить все вопросы, доступно и понятно консультируют
1
2
Experto local nivel 7
Diciembre 13, 2024
Пришла получить зарплатную карту. В итоге ушла с максимально недовольным настроением. Зашла в банк, сразу встретила заместитель директора, потому что не работала электронная очередь. Ждать долго не пришлось, в этом плюс. Села за 8 стол, подошла сотрудница Душина Марина, честно, как будто только что проснулась, неопрятная, было неприятно общаться. Во время разговора Марина не была активно вовлечена в разговор, не говорила что сейчас будем делать, предложила пакет «семейный», который мне вообще не нужен, карту собиралась использовать только для работы. На что мне ответили, что это обязательная услуга, тогда вопрос: «зачем предлагать, если это обязательно?». На мои вопросы не было четких ответов
3
2
Experto local nivel 13
Agosto 25, 2024
Удобный офис, есть отдельные этажи для ипотеки, для проблем и обычного офиса. Все удобно. Сотрудники благожелательны.
2
Experto local nivel 2
Junio 19, 2024
Обслуживалась у вежливого и опытного сотрудника, по всем моим вопросам была получена грамотная консультация. Удобное месторасположение офиса.
1
2
Experto local nivel 2
Septiembre 13, 2024
Быстрое, качественное обслуживание. Приятная обстановка ожидания, вежливый персонал, ориентированный на клиента
1
1
Experto local nivel 3
Enero 31
Спасибо Григорию за качественное обслуживание и быстрое решение моего вопроса😇
2
Experto local nivel 3
Julio 17, 2024
Обратился в банк, для оформления физической кредитной карты и платежных стикеров на кредитную карту и зарплатную карту. Сотрудники Ананьина Ольга Сергеевна и стажер Кузнецов Григорий Михайлович оперативно оказали помощь в данном вопросе, все рассказали и показали. Обслуживанием остался доволен. Большое спасибо сотрудникам.
1
2
Experto local nivel 2
Julio 29, 2024
Спасибо огромное за обслуживание сотруднику Ананьиной Ольге. Профессионал своего дела- быстро, доступно и на понятном языке!!!
2
Experto local nivel 2
Diciembre 25, 2024
Понравилось обслуживание, все было качественно и быстро!
2
Experto local nivel 5
Diciembre 20, 2024
Понравилось обслуживание сотрудника Елены. Решила вопрос быстро. Спасибо 🙏🏼
2
Experto local nivel 3
Mayo 24, 2024
Хочу выразить огромную благодарность Потапову Максиму Андреевичу за отличное обслуживание, компетентность, доброжелательность и умение работать с клиентами!
1
2
Experto local nivel 2
Junio 21, 2024
Быстрое и качественное обслуживание улиентов. Грамотный персонал. Осталось хорошее впечатление оставила менеджер Алесандра. Спасибо.
1
3
Experto local nivel 3
Mayo 28
По предварительной записи приняли сразу как подошла. Обслуживание качественное и комфортное.
Experto local nivel 2
Enero 31
Матвей в 3 окне, профессионально обслужил, очень понравился работник!
2
Experto local nivel 3
Abril 14
Добрый день! Был у Юлии в 12 окне,все очень понравилось,спасибо большое