VTB Bank

Valoración 4,6
797 valoraciones
Valora este lugar

467 reseñas

Experto local nivel 4
Septiembre 21, 2023
Работа отделения просто отвратительная. Приглашают получить карту, по смс информированию по итогу карты нет в наличии, они ее куда то отправили. В Личном кабинете указано что карта там. Каждый "специалист" говорит разную информацию по наличию карты. Между собой не согласованную. Карту не выдали, личный кабинет не активировали, для хоть какой то либо работы со счетом. Рядом молодой человек пытался так же узнать о статусе выдачи карты, ему даже не дали сесть, ответили в грубой форме, под смех сотрудников рядом и улыбащейся женщины главного менеджера. Отношение отвратительное, даже со стороны.
6
4
Experto local nivel 3
Junio 19, 2024
Спасибо Ольге(14 окно ) за обслуживание, все супер
2
Experto local nivel 2
Septiembre 25, 2024
Спасибо за чуткое обслуживание менеджера Ольги
1
2
Experto local nivel 13
Junio 21, 2022
Очень удобное расположение, в центре города, но только парковаться сложно, все места заняты десятками машин, это единственное малое неудобство, а так персонал очень вежливый, в помещении чисто, даже когда идет ремонт, атмосфера уюта и профессионализма, пожелаем удачи!!!
3
3
Experto local nivel 2
Abril 1
приятное обслуживание
1
Experto local nivel 2
Febrero 10
Все прекрасно 🤟
2
Experto local nivel 2
Mayo 24, 2024
Очень хорошая работа, обслуживался в офисе на набережной окно 8
1
2
Experto local nivel 4
Marzo 31
Быстрое обслуживание 👍
Experto local nivel 4
Febrero 2, 2023
Да обслуживание не тянет даже на 1 звезду !!! Обслуживал сотрудник, молодой человек не первый год работает в этом офисе, но компетентности и клиентоориентированности НОЛЬ. Принимает в окне номер 7, коротко стриженный и в очках, дерзил , хамил !!! Требую обратной связи от управляющего офиса.
6
Experto local nivel 27
Enero 9, 2024
16 столов, работает 5, очереди огромные. Клиентская зона для ожидания - несколько мест, приходится стоять в тамбуре.
3
Experto local nivel 2
Julio 10, 2024
Всё очень быстро и понятно, спасибо Александра.
1
2
Experto local nivel 2
Agosto 5, 2024
Быстро решили проблему и объяснили об интересующих меня продуктах!
1
2
Experto local nivel 16
Enero 15, 2024
Высокий процент по кредитам. Будут обещать одно, на деле выходит совсем иначе. Будьте бдительны. Долгое ожидание в очереди.
2
1
Experto local nivel 2
Febrero 1
Добрые сотрудники.
2
Experto local nivel 4
Mayo 14, 2024
Менеджер Александра замечательно разобралась с проблемой при выпуске карты, я очень довольна! Спасибо большое)
1
2
Experto local nivel 2
Agosto 23, 2024
Спасибо большое за хорошее обслуживание!
1
2
Experto local nivel 15
Febrero 11, 2023
Находится возможно в удобном месте, может кому и очень нравится. Отделение очень большое, но пришлось постоять в очередь в час пик, сотрудников мало было, поэтому долго. А так в обслуживании мне всё понравилось.
1
1
Experto local nivel 2
Mayo 8, 2024
Была в отделении банка, очень довольна обслуживанием менеджера Александры
1
2
Experto local nivel 3
Agosto 31, 2024
Спасибо за оперативное решение моего вопроса.
2
Experto local nivel 4
Junio 20, 2024
Все прекрасно. Менеджер Евгения чудесная.
2
Experto local nivel 4
Julio 28, 2023
Нужно было оформить карту. Девушки Анна и Елена очень быстро помогли! Спасибо огромное!💞
1
2
Experto local nivel 8
Diciembre 1, 2023
Писал заявление на сохранение прожиточного минимума, как будто не писал как снимали деньги с карты так и продолжают снимать(((
1
Experto local nivel 3
Febrero 21
Все классно)
2
Experto local nivel 5
Julio 24, 2023
Ужас. Заказал карту - сказали надо вставить в банкомат. Банкомат карту не вернул. Тут же заказал вторую получил так её заблокировали. И вот на хрена мне нужен не работающий пластик?
2
1
Experto local nivel 10
Julio 23, 2022
Очень хорошее обслуживание, очередей нет, много места, соблюдены санитарные нормы, не жарко, стулья удобные. На все вопросы, полные ответы. Благодарю, осталась под приятным впечатлением.
4
3
Experto local nivel 5
Agosto 7, 2022
Офис красивый и на этом всё хорошее закончилось. Сотрудник банка очень недовольна, с большой неохотой помогала решить проблему. А чтобы закрыть счёт в банке нужно ездить аж два раза. Для того, чтобы снять денежные средства, которые по ошибке перевели на ВТБ, нужно чтобы они пролежали 40 дней! Либо с комиссией. Осталась недовольна обслуживанием в целом
7
Experto local nivel 2
Julio 10, 2024
Спасибо за обслуживание, осталась довольна!
1
2
Experto local nivel 3
Julio 11, 2024
Получала сегодня карту и стикер ! Все понравилось 100 из 100!
1
2
Experto local nivel 4
Diciembre 18, 2024
Отличный офис
2
Experto local nivel 2
Febrero 21
Понравились всё!
2
Experto local nivel 6
Julio 11, 2024
Понравилось всё очень ,быстро обслуживание , менеджер Ольга! С любовью в В. Т. Б.
2
Experto local nivel 3
Julio 27, 2024
Очень довольны работой менеджера Александры.
2
Experto local nivel 3
Febrero 22
Спасибо большое за обслуживание Макаровой Юлии
2
Experto local nivel 2
Agosto 6, 2024
Спасибо большое Макаровой Юлии за помощь
1
2
Experto local nivel 9
Julio 3, 2023
Вежливый персонал. Отличная локация. Большая, удобная парковка.
2
3
Experto local nivel 4
Septiembre 11, 2024
Спасибо за оперативное обслуживание
2
Experto local nivel 4
Febrero 1
Хороший банк
2
Experto local nivel 4
Febrero 3
Очень жарко
Experto local nivel 5
Abril 8, 2023
Банк, который нарушает законодательство. Сотрудники банка в наглую просят не ставить "галочки" в договоре, чтобы потом эти пункты договора нарушать (если поставите, что с чем-то не согласны) все равно нарушат. При обращении 23.12.2022, чтобы решить конфликтную ситуацию, сотрудница банка (из 4 окошка) нахамила, в решении проблемы не заинтересована была. Управляющая отделения тоже не особо помогла. Банк на письменные обращения не реагирует. Поэтому общаться с банком только через госорганы или суд. (В Банк России составить обращение сейчас не сложно). К слову, это еще у меня дебетовая карта. Боюсь представить, что у людей твориться, когда они кредиты в этом банке берут.
5
3
Experto local nivel 7
Octubre 26, 2022
приветливый персонал, хорошее обслуживание, ожидание в очереди -пара минут (видимо на час пик не попала). удобно что в этом же здании находится офис страховой СОГАЗа
3
2
Experto local nivel 7
Enero 13, 2023
отличный банк , особенно продавец услуг денис , кредит не одобрил , но помог снять деньги с карты и дал брошуру по услугам , рекоменду (но надо открыть больше отделении)
3
2
Experto local nivel 3
Octubre 10, 2023
Сегодня была там ,10.10!!! Была сотрудник ,которая грубо разговаривала! Понабрали с улицы ! Сейчас ещё в банк позвоню
4
2
Experto local nivel 23
Enero 20, 2022
Качественный банк, качественные услуги, качественное и квалифицированное обслуживание! По крайней мере в отделе для физических лиц точно и только так. Может быть не очень удобно информационные экраны расположены, но это мелочи
3
3
Experto local nivel 8
Noviembre 4, 2021
Понравилось обслуживание. Персонал вежливый, помогают разобраться с продуктами банка. Единственно хочется добавить, что мне не хватило для комфортного обслуживания, наличие голосового сообщения о вызове по талону. На мониторе идёт только письменное сообщение. Приходится постоянно смотреть вверх на монитор, что не очень удобно. Но это чисто техническая проблема.
3
4
Experto local nivel 2
Abril 1, 2024
Отличное отделения ВТБ.Постоянно хожу сюда.👍
2
2
Experto local nivel 2
Julio 12, 2024
Все понравилось. Быстро, понятно.
1
2
Experto local nivel 8
Mayo 1, 2023
Вежливый персонал почему то санитарная комната для клиентов одна на первом этаже и недостаточная навигация по данному помещению
4
Experto local nivel 4
Agosto 9, 2024
Спасибо большое за обслуживание
2
Experto local nivel 3
Febrero 5
Все хорошо
1
2
Experto local nivel 8
Octubre 30, 2022
Всегда очереди, закрыли отделения в других округах, людям приходится ехать в единственное отделение и стоять очереди от 20 мин. Услугами банка перестал пользоваться, надоели очереди, вместо поддержки робот, чат тоже робот.
4
4