VTB Bank

Valoración 4,6
768 valoraciones
Valora este lugar

313 reseñas

Experto local nivel 2
Enero 24
Спасибо Ане ,быстро обслужила и помогла оформить карту кредитную и подробно рассказала об условиях!
1
1
Experto local nivel 2
Enero 22
Спасибо менеджеру за 6 окном молодому человеку за решение моих проблем. Быстро понятно и видна заинтересованность в решении.
1
1
Experto local nivel 11
Enero 9
Отделение банка ужасное, очередь живая не понятно кто за кем, 1 отделение на весь город и при чем не большое. Но персонал молодцы все объясняют что и как
2
Experto local nivel 10
Febrero 27
Обслуживание медленное, при входе в банк предупреждают что "У нас живая очередь".Персонал явно имеет мало опыта!Из всех отделений банка это ну очень медленное.Полная некомпетентность отправили в Ставрополь, хорошо не на ... Оставил доверенность на проверку, по итогу доверенности нет , она не зарегистрирована! И чтобы получить этот ноль я проделал путь длинною 250 километров! К сожалению это отделение было самое ближайшее к моему месту жительства. Так вышло что на протяжении более полугода пришлось обращаться в это отделение. Так вот больше никогда ! Если вы не дорожите своим временем и средствами то вам сюда.Огромное пятно на банке ВТБ.
1
Experto local nivel 2
Octubre 17, 2024
Был в отделении , отлично рассказали все по карте, подключили новый сервис семейный банк, сотруднице Инне спасибо большое!
1
3
Experto local nivel 2
Octubre 5, 2024
Всегда профессиональная помощь сотрудников. Любимый офис. Комфорт в отделении. Даже водички предложили. Всегда есть клиенты в отличии от других банков
2
1
Experto local nivel 5
Octubre 28, 2024
ВТБ как всегда впереди всех. Отдельное спасибо за быстрое и грамотное обслуживание Алине в 10 окне . На решение моего вопроса ушло не больше 5 минут
1
Experto local nivel 2
Octubre 15, 2024
Прекрасный специалист Надежда, умная, выдержанная, опытная, не только ответила на все вопросы, но и подсказала, как получить больше "плюшек" от сотрудничества с банком.
2
Experto local nivel 5
Septiembre 19, 2024
Прошлый век! Операторы не грамотные и их катастрофически мало. Окна с ними стоят пустые, зато клиентов полный зал ожидает. Уже час сижу жду. Даже в СССР в сберкассах так долго не ждали. И конечно "живая очередь"! Талоны не работают. Зато отдельный сотрудник предупреждает входящих о живой очереди. Пожалуй закрою всё в этом банке. Хотя и пользовался им 20 лет.
2
2
Experto local nivel 2
Octubre 15, 2024
Пришел скачивать приложение и начал садиться телефон, попал к девушке Алине, которая любезно предоставила мне зарядку, так еще и бвчтро обновила мне все, рассказала о новых интересных продуктах в банке
3
Experto local nivel 2
Marzo 20, 2024
Сегодня была в отделении , оформляла карту дебетовую , СПЕЦИАЛИСТ сказала что когда в первый раз получаешь карта необходимо оплатить 360 руб, на что спрашивала очень много раз почему карта платная, я могу ли получить ее бесплатно , мне отвечали отказом и только платить надо , стали нагло просто врать, после подписания договора увидела что 99 руб они подключают страховку и 260 руб оказывается автоплатеж , я снова сказала мне не нужно ни автоплатеж ни страховка, специалист снова сказал это так они активируют карту! Активируют когда деньги положат на номер телефона, афигенная у них активация. После того как дали карту позвонила на горячую линии специалист сказал что у них все бесплатно. Нельзя эту ситуацию так оставлять незамедлительно нужно было приехать и пойти к директору, дело не этих деньгах, а уже в принципе, я поехала . Пошла к директору , она стала тоже самое говорить я стала звонить на горячую линию и она сразу сказала что это по желанию клиента и они не заставляют это подключать, я ей сказала что меня заставили иначе они не дадут карту. Мне все отменили и специалист мне сказала это не мы придумываем а директор это такая система у них, и она им так говорит я говорю она сказала что это добровольно и специалист сказал она так не может говорить это ее так, ну я ей и говорю пойдемте вместе к вашему директору, но она отказалась , вот такое отношение в банке этом , просто ВПАРИВАЮТ ЭТУ ХРЕНЬ ВСЕМ!!! Рядом сидела женщина и ей втюхали , и всем не знающим и несоображающим впаривают
5
1
Experto local nivel 4
Octubre 8, 2024
Разнообразие услуг: ВТБ предоставляет широкий ассортимент банковских продуктов, включая кредиты, депозиты, ипотеку, кредитные карты и инвестиционные услуги. Это позволяет клиентам находить решения под свои финансовые нужды.
1
Experto local nivel 10
Enero 24
Быстро решил мой вопрос , отдельное спасибо сотруднику Инне , сразу решила мой вопрос
1
1
Experto local nivel 2
Diciembre 16, 2024
Хорошее отделение, отличные менеджеры, отдельное спасибо Алине!
1
1
Experto local nivel 3
Septiembre 27, 2024
Приши с другом получить карту, которую оформили онлайн, отстояли киллометровую очередь, в отделении работают 2 сотрудника из 8 и что же вы думаете? После 2х часов ожидания нам сказали что мы до закрытия мы вас не успеем обслужить. Огромное спасибо сотрудникам банка ❤❤❤
2
1
Experto local nivel 2
Enero 14
Спасибо сотрудникам банка. Отличная работа. Спасибо Елене. Всем здоровья.
1
1
Experto local nivel 4
Mayo 19
Девочки грамотные, приятное обслуживание лучший кешбэк
Experto local nivel 2
Mayo 5
Спасибо Руслану все рассказал и обьяснил лучший кешбэк
1
Experto local nivel 2
Marzo 7
Все отлично, быстро и понятно все объяснили и отдали карту
1
2
Experto local nivel 3
Mayo 13
Спасибо за обслуживание Руслану, помог оформить карту, рассказал о кешбэк
Experto local nivel 3
Marzo 7
Отличное отделение, большое спасибо Инне, мой сложный вопрос в процессе решения
1
1
Experto local nivel 3
Mayo 29, 2024
Хочу отметить не професиональный подход работников этого банка к интересам клиента. Сегодня работница вашего банка своей не компетенцией лишила клиента ставки 16%, на 27 дней. Могла бы предупредить, что если открыть сберегательный счет через три дня,то есть, 1 июня, то ставка 16% будет действовать 3 месяца вместо 2. Из-за такого отношения к клиентам не хочется желать счастья вашим работникам. Через два месяца будем рассматривать другой банк.
5
1
Experto local nivel 2
Abril 16, 2024
Прекрасное отделение, работники очень дружелюбно встречают, хорошо и понятно обьясняют. Спасибо большое Вам девочки за прекрасное настроение на весь день!
1
3
Experto local nivel 3
Octubre 10, 2024
Были сложности с архивной кредитной картой. Попала к Георгию на обслуживание, спасибо ему, что решил проблему, очень грамотный сотрудник.
1
2
Experto local nivel 4
Marzo 23, 2024
Длинные очереди уже на протяжении длительного времени, нет распределения специалистов, все делают все и неважно никому насколько качественное обслуживание, талоны не работают, все по живой очереди. Сегодня была в банке, делала справку об уплаченных процентах, по факту заместо 200 рублей, списали 400 и не предупредили об этом, огромное неуважение. Директор данного офиса, прошу вас повлиять на качество и систему обслуживания!
5
1
Experto local nivel 3
Junio 10, 2024
Хочу выразить благодарность Костина Анна👍за и прекрасно разъяснение и терпение и Улыбка шикарная . Гостья из Грозного Акуева ЛАЙЛА 🌹
1
4
Experto local nivel 4
Julio 27, 2024
Вчера была в банке получать карту. Какая живая очередь!? А машина для выдачи талон так,как клоун в цирке (как бы есть,но он бесполезен, чисто детей радовать бумажечкой) . Другие банки лет 7-9 по талон и ни кто не жалуется,но ВТБ выделяется среди всех банков.
4
Experto local nivel 8
Abril 24, 2024
Ездил два раза в банк и жестко меня обманули, вообщем ситуация такая, два раза подавал заявку на автокредит, по телефону мне звонят с ВТБ и говорят что заявка одобрена, приезжаю в Банк ВТБ, говорят что отклонили заявку вашу и пытаются навязать кредитную карту где нет автокредита, а обычный потребительский кредит, не советую этот банк выбирать, так как не компетентные сотрудники не могут понять что человек от них хочет и не могут правильно донести информацию до клиента
4
Experto local nivel 2
Enero 20
Хорошее отделение, хорошие сотрудники, отдельное спасибо Алине.
1
1
Experto local nivel 11
Enero 28, 2023
Расположен очень удобно, есть парковка. Сам банк внутри уютный, окошек много, но одновременно работают бывает не все, либо работают, но клиентов не обслуживают, а если даже и все обслуживают, то ожидание долгое, в среднем от получаса до часа. Вроде, и очереди нет, и ждать приходится долго. Персонал вежливый. Банкомат есть, работает круглосуточно.
6
4
Experto local nivel 3
Enero 17
Очень внимательные, профессиональные сотрудники офиса!!! Были у Инны
1
1
Experto local nivel 5
Enero 7
много лет обслуживались в банке ВТБ остались негативные воспоминания о нём. обходим этот банк стороной.
2
2
Experto local nivel 2
Enero 14
Хорошее отделение банка, все нравится, спасибо менеджеру Алине
1
1
Experto local nivel 2
Febrero 24
Отличное отделение банка, Алина обслуживала, все понравилось
1
1
Experto local nivel 2
Febrero 25
Открыла карту, перевели пенсию, отделение банка очень хорошее, спасибо менеджеру Алине
2
2
Experto local nivel 15
Noviembre 24, 2023
Отделение удобно расположено, и есть своя парковка , на этом плюсы окончены. Из 5 или 6 работников работают буквально полтора... Представитель организации ответьте пожалуйста, зачем в отделении стоит аппарат для выдачи талонов (эл.очередь) к которому не пускают посетителей ?? Не проще его перевезти в другое отделение где он будет выполнять свою работу, и нет он не сломан...
5
3
Experto local nivel 2
Enero 21
Отличное обслуживание. Главный клиентский менеджер Надежда
1
1
Experto local nivel 2
Enero 17
Спасибо Надежде за обслуживание,все прошло быстро и корректно.
1
1
Experto local nivel 3
Mayo 23, 2024
Приятное отделение банка. Сотрудники профессиональны, вежливы. По интересующему вопросу оперативно проконсультировали.
1
3
Experto local nivel 2
Octubre 15, 2024
Сегодня посещала банк втб, очень понравилось как обслужил Подсвиров Никита все понятно обяснил, помог. Буду всегда у него обслуживаться.
2
Experto local nivel 3
Abril 27, 2024
Отличный банк, всегда помогут и доходчиво все объяснят, хороший сервис и скорость работы, рекомендую
3
Experto local nivel 2
Octubre 28, 2024
Очень хороший банк, нет не каких либо проблем, сотрудник Надежда отлично справляется со своей работой
1
1
Experto local nivel 4
Octubre 30, 2024
Спасибо за отличную работу Анечке, все подробно объяснила и рассказала
1
1
Experto local nivel 2
Enero 14
Спасибо Анне за прекрасную работу и вежливыое отношение!
1
1
Experto local nivel 3
Enero 24
Хороший консультант, всё очень понравилось
1
2
Experto local nivel 2
Diciembre 3, 2024
Очень нравится данное отделение, спасибо менеджеру Алине.
1
1
Experto local nivel 7
Octubre 6, 2023
Хороший банк в целом ,но это отделение в плане обслуживания клиентов абсолютно не компетентно, начальник офиса ещё как то работает, а остальные девчата работают медлено на столько что ленивцы из зверополиса отдыхают, абсолютно не компоненты, ждала 40 минут очереди чтоб выполнить операцию которая занимает 5 минут ,плюс каких то левых вне очереди пускали вперёд которые якобы утром были ( и что им в очереди вечером не нужно стоять или утром зашли в банк и все очередь на целый день занял - бред ). Персонал разхлябанный и не компетентный.
2
1
Experto local nivel 2
Octubre 3, 2024
Хороший офис, очень понравилась сотрудница в 10 окошке, все быстро и понятно, спасибо
1
1
Experto local nivel 8
Febrero 24
Каждый раз хорошее обслуживание в данном отделении, в этот раз был у Алины
Experto local nivel 2
Noviembre 28, 2023
Очень нравится этот банк. Выгодные и понятные условия по кредитной карте, можно снимать зарплату с любых банкоматов любого банка. Вежливый и отзывчивый персонал, всегда помогут.
3
2