VTB Bank

Valoración 4,1
1024 valoraciones
Valora este lugar

389 reseñas

Por defecto
Experto local nivel 20
Agosto 14, 2022
Очень вежливый персонал, все расскажут и подскажут, много окон работает, ожидание не сильно долгое. Вообщем отличный банк, с хорошим сервисом и огромным спектром услуг.
4
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 5
Enero 19, 2024
Отличный банк, персонал высочайшего профиля и очень доброжелательный)
1
4
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 8
Enero 10, 2024
Расположение хорошее. Последнее время очередей нет. Это хорошо. Но сотрудники банка не всегда приветливы.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 10
Mayo 6, 2024
Обслуживание на четверочку, не хватает знаний у специалистов, перекидывают друг на друга вопросы.
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 2
Noviembre 22, 2021
Хочу выразить огромную благодарность и признательность самому лучшему ипотечному брокеру Назаренко Дарье Андреевне! Высокопрофессиональный специалист по ипотечным сделкам!!! Скорость, оперативность, грамотность и красота-отличительные черты этой прекрасной и симпатичной сотрудницы. Всем необходимо брать с неё пример! По-больше бы таких специалистов!!! Дарье Андреевне-огромную премию и благодарность от всего нашего АН "Максимус"!!!!))))
1
Experto local nivel 4
Agosto 23, 2024
Чудесный сотрудник Александра! Всем рекомендую!
2
5
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 6
Enero 31
Отсутствует своя парковка.
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 7
Febrero 2, 2024
Оформил вклад не выгодно, так как специалист оказала некачественную консультацию. Плохая работа всех сотрудников данного подразделения во главе с управляющим "ВТБ24": сотрудники не качественно предоставляют консультацию по вкладу, в результате потерял в процентах. Ушёл в другой банк теперь со вкладом - доволен более чем!.
4
3
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 8
Junio 9, 2024
Плюс что в центре,минусы банкоматы старые ,долго реагируют и очередь очень долгая.
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 5
Febrero 27, 2024
Отделние банка работает даже в выходные, но 15:00. Это очень удобно. Электронная очередь.
2
3
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 3
Septiembre 9, 2022
это просто ДНО из банков, такого отношения к юр.лицам не видела НИГДЕ! НОЛЬ работы с клиентами, от начальника филиала до рядового менеджера-всем ровно, что у тебя там случилось: " все решает Москва",по факту Москва только пишет отписки по шаблону! при этом в своих отписках сам же банк нарушает статьи как ГК, так и инструкции ЦБ! и если не дай бог у тебя заблокировали расчетный счет по причине того, что "твоя операция не понравилась банку", невозможгно ничего сделать! ответов от сотрудников НОЛЬ. и это подход к работе с юрлицами!. Уже 1,5 года пытаемся получить хоть какой-то внятный ответ и разблокировать по факту незаконно заблоченный банком счет. ответа сотрудников НОЛЬ. на все предоставленные документы по деятельности-ответа НОЛЬ.+ на поданные 3 претензии-один ответ=НОЛЬ. из офиса на Московской 7 -вообще исчезла наша претензия вместе со входящим номером! Кроме этого, после написания заявления на закрытие счета год назад списали деньги за обслуживание и ДО СИХ ПОР НЕ ВЕРНУЛИ!!! писали 3 ЗАЯВЛЕНИЯ. действий нет! НЕРЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ: НИ ФИЗ ЛИЦАМ, НИ ТЕМ БОЛЕЕ, ЮР ЛИЦАМ!!!
7
3
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 7
Octubre 22, 2023
Много операторов. Долго в очереди не стоять. Не навязчиво уговоривают восползоваться их услугами. Вообщем нормальное обслуживание.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 17
Noviembre 29, 2022
Первый отзыв писал зороший. Второй с негативом. Касается покупки/ продажи валюты Органищация на низком уровне. Уде три раза прихожу, беру талончик, сижу очередь, ( теряю время) ползоду в кассу и один и тот же ответ : мы не продаем доллары нет в наличии;( Ну напишиие где нибуть вывеску долларов нет, нет продажи, Так сложно, что ли!!! И в кассах именно в кассах почему то сидят старые женщины и раздражают, когда, приходя и отсидев очередной раз очередь, тебе говорят нет продаж;(( РЕШАЙТЕ КАК ТО ВОПРОС простой вывеской нет продаж долларов.
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 16
Septiembre 19, 2023
Хороший банк , дружелюбное обслуживание ку диван е . Правда припарковаться негде , только пешком
1
4
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 6
Diciembre 17, 2023
Так себе сервис. Индивидуальный инвестиционный удалось закрыть только с третьей попытки. Потребовалось больше двух недель. Не рекомендую.
8
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 5
Marzo 27, 2024
банкоматы как из каменного века. сенсоры деньги не могут различить, а скорость обработки данных, вообще стремится к нолю
3
2
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 25
Octubre 18, 2022
Персоонал был на высоте! Мне помогли и сделали это довольно профессионально. Меня смогли научить использовать функционал программы помощи клиента банка. Сотрудники Молодцы!
3
3
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 6
Diciembre 1, 2023
Очень медленно работают. Особенно бесит живая очередь в 26 и 27 окно, когда перед тобой ещё 8 человек, а работает только одно окно ((
5
2
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 2
Marzo 13, 2023
Из-за "специалиста" данного офиса банка получила пеню за просрочку кредитного платежа. Она разблокировали не тот счёт для списания платежа, о чем я узнала из Смс сообщения, естественно, уже после закрытия офиса. В офисе на Серышева аналогичную операцию сделали правильно
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 9
Junio 18, 2023
Получал консультацию по зарплатной карте.Без очереди.За 10 минут объяснили и показали на примере в банкомате.Молодые сотрудники.Быстрое обслуживание.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 3
Diciembre 18, 2024
Обслуживание нол
3
3
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 10
Marzo 12, 2023
Банк предназначен для пешеходов, нет подъезда для автотранспорта ( неудобно), банкоматы очень долго думают ( по сравнению с тем же сбербанком), надо перезагрузить банкоматы наверное, если выполнять пару операций - потеряешь драгоценное время, плюс очередь в спину дышит.....
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 8
Noviembre 5, 2023
Нормальный офис, грамотные сотрудники. Но очень большие очереди, долгое ожидание.
1
4
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 5
Junio 12, 2024
Удобно, прекрасное обслуживание
3
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 7
Agosto 27, 2023
Из трех банков, клиентов которых я являюсь, втб на муравьева самый неважный. Крохоборы, за один листик а4-справку по состоянию счета требуют 200 рублей.
4
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 6
Julio 10, 2022
Я считала себя клиентом этого банка. Сделала там пенсионную карту. Недавно возникла трудная ситуация, понадобились деньги. Но они мне категорически отказали в кредите. Хотя я им предложила выплачивать пенсией. Я очень разочарована. Пенсионеров нигде не жалуют, и хоть умри не помогут. Кредиты дают только молодым и богатым. Я решила в дальнейшем прекратить отношения с банком ВТБ. Так что, уважаемые пенсионеры, чтоб вы знали, все их рекламы -это не для нас.
8
3
Experto local nivel 8
Agosto 8, 2022
Услугами банка пользуюсь. Рядом от дома , СБЕРа рядом нет. Операторы разные, иногда и не очень, но бывают великолепные. Спасибо. Очередей практически нет
3
2
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 7
Junio 1, 2022
Удобный график, хорошее обслуживание, очень вежливый персонал. Хорошие и выгодные продукты банковского сопровождения.
2
5
Experto local nivel 5
Enero 13, 2024
Офис супер. Большой отдел, приятно находится в этом филиале
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 4
Agosto 1, 2023
Хорошее отделение банка, реагируют быстро и без глупых вопросов, все четко по делу.
4
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 8
Enero 24
Отличный коллектив и обслуживание
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 30
Marzo 26, 2024
Самый центральный офис , а банкоматы долго думающие , очень медленные.
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 2
Mayo 3, 2021
Хочется отметить профессионализм сотрудника отдела ипотеки Гринер Анастасии, которая несмотря на то, что не являлась моим менеджером по ипотечной сделке, терпеливо и профессионально отвечала на мои многочисленные вопросы касательно предстоящей сделки. Честно говоря, я бы не довела ипотечную сделку в этом банке до завершения без Анастасии, скорее всего в итоге я бы отдала предпочтение другому банку. Однако, достойное и уважительное отношение Анастасии к клиентам банка, ее грамотность в работе - поспособствовали моей уверенности в благополучном прохождении всех этапов данной сделки. Также хочется отметить профессионализм сотрудника Виктории (к сожалению, не запомнила фамилию), которая, по-моему, мнению, на высоте отработала блок по страхованию в сделке. И в заключении не могу не написать о сотруднике Мирошниченко Людмиле, которая не смотря на возникшие неприятные моменты на самой сделке (уверена, что этих неприятных моментов можно было бы избежать, если бы Анастасия на этот момент не оказалась в отпуске), смогла достойно довести все операционные моменты правильно, выдержав морально измученных почти 5-ти часовым ожиданием участников сделки. Если бы вышеперечисленные сотрудники искали работу, а у меня появилась бы возможность - я бы не раздумывая приняла их на работу)). Чего не могу сказать о еще одном сотруднике операционного блока по имени Нелли, которая помимо своего проявленного непрофессионализма на протяжении более 3-х часов, не отвечала на мои вопросы на предмет такого длительного ожидания, так еще и игнорировала мои просьбы о приглашении руководства. В ответ от Нелли мы получали только "я не компетентна" и "сейчас", причем словом "сейчас" мы были закормлены! (видимо только эта "кормешка" не дала нам всем умереть от голода, ведь сделка была назначена в данном отделении на 9 часов утра, а завершилась в 16:30, за это время сотрудники банка даже не предложили нам чай, а ведь длительность сделки - вина сотрудников банка).
1
4
Experto local nivel 13
Septiembre 12, 2021
Просторный и самый большой филиал банка ВТБ в Хабаровске. Была на прошлой неделе в банке, порадовал светлый и просторный офис. Много работающих окошек для клиентов, в фойе также много банкоматов. Очередь моя подошла довольно быстро, обслуживали долго, но зато получила полную консультацию для себя.
3
2
Experto local nivel 12
Febrero 22, 2023
Странный банк. Три раза предварительно одобряли кредит и в последствии три раза отказали, несмотря на отличную мою кредитную историю. Зря только потратил время на посещение этого банка.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 19
Julio 22, 2022
Даже являясь клиентом программы Привилегия не ощутил какой то заинтересованности в клиентах к огромному сожалению. Очень хочется не назойливой рекламы - но реальной вовлечённости от персонала к проблемам клиента
4
2
Experto local nivel 15
Mayo 2, 2022
Люблю ВТБ. Мне всегда предлагают кредиты по хорошим тарифам. Во всяком случае ниже чем в Сбере. Персонал доброжелательный. Всегда стараются решить вопрос по моим пожеланиям.
3
3
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 11
Abril 13, 2024
Много операторов, но днём всё ровно приходиться сидеть в очереди .
3
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 6
Abril 14, 2022
Клиентоориентированности у данного банка ноль! Оформила через сайт заявку на получение дебетовой карты. Перезвонили сказали свяжется курьер и доставит мне не именную карту. Никаких предупреждений о том что карта будет не именная на сайте не было! Позже захотела отменить всю эту заявку с картой, потому что мне нужна именная карта. Так оказалось что это невозможно сделать даже через звонок оператору! Ещё не стала клиентом банка, а этот банк уже съел весь мозг чайной ложкой! Отвратительные впечатления!
11
Experto local nivel 8
Septiembre 1, 2021
Банк расположен на центральной улице г. Хабаровска, что обеспечивает ему большой поток посетителей. К сожалению, руководство банка это не учитывает. Иначе как можно объяснить ожидание клиентов банка в очереди, которое длится от 40 минут до 1 часа и более. Кроме того, в последнее время вызывает опасение обеспечение сохранности денежных средств на счетах клиентов. На обращения о несанкционированном списании средств дают формальную отписку, ссылаясь на Правила дистанционного банковского обслуживания. В общем репутацию себе таким отношением к клиентам постепенно подпортили.
8
2
Experto local nivel 16
Diciembre 21, 2023
Отделение банка Ничего особенного Есть Привилегия Обслуживание Юридических лиц.
3
2
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 8
Diciembre 26, 2021
Клиентом банка ВТБ являюсь давно. В общем работой довольна, но были ситуации, когда простейшие операции были усложнены до безобразия. Например оплата за обучение: вместо простого взаимодействия с кассиром пришлось: Ждать в очереди - работать с оператором- ждать в очереди- общаться с кассиром - обналичивать денежные средства - снова идти в кассу. И, самое неприятное, в результате была допущена ошибка и, как потом высказались сами сотрудники банка - можно было с картой у оператора произвести платёж. В одно действие! Да, в банкомате ещё быстрее, но нужен был чек хорошего качества, который сохранит информацию.
6
Experto local nivel 10
Agosto 27, 2022
полное г. очереди там жуткие , просидела час подошла , кукушка на меня смотрит и говорит вам к другому специалисту, пошла к другому, та тоже перенаправила опят к другому. так нахрена они там сидят если ничего не знают это как сейчас доктора по левой ноздре ничего не понимает про правую.
6
2
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 7
Noviembre 2, 2022
Все (обслуживание, время ожидания, отношение к клиентам, внешний вид и желание прийти на помощь персонал - все на пять с плюсом!!! Только проценты на остатки счета низковаты!!!
2
2
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 3
Marzo 18, 2023
Почему в данном банке нет администратора в субботу. Почнму нет возможности внеочередного обслуживания клиентов с грудным ребенком??????
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 4
Marzo 22, 2023
Немного долго производиться обслуживание, хотя раз на раз неприходится. Несвоевременное открытие банка.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 14
Febrero 25, 2024
Быстро. Проффесионально. Без очередей!
2
3
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 8
Marzo 12, 2024
Быстро качество и грамотно
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 2
Agosto 23, 2024
Всё более чем хорошо
3
4
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 11
Julio 9, 2023
Если ты не вип, то очередь.... Минут 40 минимум. А так... Вежливо, доходчиво, нормально
3
2
Mostrar respuesta de los negocios