Часто бываю именно в этом банке. Обслуживание очень медленное, 2 часа 20 минут ждала чтоб закрыть счет и снять наличные. В сбербанке такая операция выполняется около 10 минут. Получение выписки по своему счету, платная услуга. Я в шоке от ВТБ. Руководство банка активно делает вложения в имиджевую рекламу и ничего не вкладывает в повышение уровня обслуживания своих клиентов.
6
1
Артём Геннадьевич
Experto local nivel 12
Diciembre 11, 2022
Банк с долгим обслуживанием.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина Иванова
Experto local nivel 7
Marzo 25, 2020
Отвратительное отделение. Вечно много народа при таком количестве окон. Обслуживают очень долго. Не могла 3 дня подряд забрать карту, просиживала 30-40 минут, и приходилось уходить, тк была ограничена во времени, а очередь моя была ещё далеко.
6
4
Vi Vi
Experto local nivel 9
Noviembre 15, 2021
Огромные очереди, нет парковки. И персонал на входе совсем вам не рад!
4
Олег Знарок
Experto local nivel 20
Mayo 13, 2021
Хороший банк, но большой минус, что постоянно большие очереди и долгое обслуживание
2
Ксения Белявская
Experto local nivel 12
Abril 3, 2020
Подали заявку на рассмотрение.Пришел положительный ответ,причем написано,что не предварительный.Пакет документов подготовлен.45 минут заново заполняли все!!!!! 45 минут!!!!!!🤦♀️🤦♀️🤦♀️🤦♀️🤦♀️Передумали кредитоваться в ВТБ
6
2
Александр Коростылёв
Experto local nivel 14
Junio 4, 2021
Всегда, всегда большие очереди. Часто попадаются стажеры которые ну не очень умело работают.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей
Experto local nivel 7
Septiembre 29, 2020
Отвратительно, очень долгое ожидание, на ресепшен 4 сотрудников болтаюся без дела. Без срочной необходимости крайне не рекомендую посещение данного офиса!
7
1
Макс С.
Experto local nivel 2
Julio 5, 2021
Срок действия карты закончился 1.07.2021 на момент 5.07 карта не выпущена взамен старой
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Юрий С.
Experto local nivel 17
Agosto 25, 2021
Все хорошо за исключением парковки. Жесть припарковаться
1
1
Анна Оверина
Experto local nivel 8
Mayo 14, 2022
Очень медленный и не дружелюбный персонал
3
Reseña anónima
Febrero 28, 2018
Всё отлично казалось бы большая площадь помещения банка,но людей там много бывает. Приходится ждать по 20-30 минут. Очень радует услужливый и всегда готовый помочь консультант при входе слева.
3
Алимова Зевар
Experto local nivel 7
Diciembre 8, 2021
На отдел кредитования сидят очень вежливые специалисты
Евгений
Experto local nivel 11
Julio 30, 2019
Персонал приветливый. Вроде и операторов много, но для решения каких либо вопросов приходится достаточно продолжительное время сидеть в очереди. Несколько раз мне попадались молодые, не совсем компетентные сотрыдники. Но в целом вопросы решались.
3
2
Виталий Прудеев
Experto local nivel 6
Agosto 6, 2020
Все просто, удобно и главное для работников РЖД быстрая обслуживание.
3
Владимир Ненашев
Experto local nivel 13
Julio 18, 2021
Офис удобный, но по моему мнению самый загруженный в городе.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Олег С
Experto local nivel 21
Enero 26, 2021
Большой операционный зал, много сотрудников, мало места где припарковать авто
1
3
Пётр Олексюк
Experto local nivel 13
Enero 23, 2022
Всегда много людей. И долго ждать своей очереди.
3
Наталья
Experto local nivel 6
Julio 30, 2021
Очень долгое обслуживание. Очень долгое долгое обслуживание
4
Mostrar respuesta de los negocios
максим калинин
Experto local nivel 7
Diciembre 17, 2021
Хорошое обслуживание. Минус - это огромные очереди.
3
Сергей Новодворский
Experto local nivel 4
Mayo 9, 2022
Хороший банк но проблема с парковкой
3
1
татьяна постоенко
Experto local nivel 3
Diciembre 14, 2019
Очереди, причем очереди довольно большие. Специалисты ходят в развалочку. Работают не оперативно. Потеряла времени 2 часа для того лишь, чтобы закрыть карту.
4
1
Александр Перминов
Experto local nivel 16
Mayo 4, 2021
Очень тяжело парковаться, парковок нет нигде. Внутри постоянно очереди к экспертам.
3
Reseña anónima
Diciembre 17, 2019
Хорошее обслуживание. Приветливые сотрудники. Но... Очень большая очередь, долгое ожидание....
5
1
Reseña anónima
Agosto 5, 2020
Всегда очень медленно работают, специалисты банка, половина окон не работают, на входе работник банка сказал что всё пьют чай,
6
Андрей Туев
Experto local nivel 7
Febrero 8, 2023
Как всегда людно, даже в выходной
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий
Experto local nivel 23
Mayo 3, 2022
Много клиентов, всегда очереди
3
Mostrar respuesta de los negocios
Михаил
Experto local nivel 12
Enero 26, 2020
Ужасное отделение, всегда очереди, можно в очереди провести 2 или 3 часа. Персонал тормоза, по другому не скажу.
О хорошем это центральный офис втб, поэтому там есиь все услуги.
11
1
Aleksandr H.
Experto local nivel 3
Julio 12, 2019
Ужасное обслуживание из 4 касс обслуживает одна , люди часами стоят в очереди , начальник отдела на вопрос почему работает одна касса находит огромное количество отговрок, и приэтом указывая на дверь , мол все ждут и вы ждите , невежество и хамство расчетно касоового отдела особенно его начальник
4
лилия евсюкова
Experto local nivel 17
Febrero 8, 2020
Хотела открыть счёт,караул припорковаться не возможно машину бросила на бульваре,когда пришла в банк увидела очередь))передумала.жалко тратить время на очередь.хотя отзывы о банке хорошие.
14
Люба К
Experto local nivel 5
Mayo 31, 2021
В прошлом году, просидев 2 часа в очереди, прекратила все отношения с этим банком.
4
Ольга К.
Experto local nivel 2
Diciembre 13, 2018
Ужасное обслуживание! Должна была забрать здесь карту, перевыпуск которой заказывала по горячей линии. Так вместо этого сотрудница умудрилась заблокировать новую карту, самостоятельно, без моего ведома заказать новую. Мне ни слова, сказали, что Пин-код еще не пришел, придите в четверг. А в четверг все выяснилось, ну и карту только через десять дней готова будет! И очереди не меньше часа сидеть!
3
Геннадий Здор
Experto local nivel 7
Marzo 21, 2020
Всё хорошо, персонал приветливый. Одно удручает, перестали принимать заблаговременно заявки на приём специалиста. Почему?
3
1
Макс Харин
Experto local nivel 27
Marzo 9, 2020
К сожалению банк стал народным, огромные очереди, но персонал очень старается - они молодцы!
5
Инкогнито 9335
Experto local nivel 5
Febrero 15, 2023
Хороший банк
3
Mostrar respuesta de los negocios
Игорь Л
Experto local nivel 9
Marzo 22, 2020
Сотрудники работают максимально оперативно, но с наплывом людей все равно не справляются. Долгое ожидание.
3
Роман Н
Experto local nivel 17
Noviembre 25, 2023
Много народу
3
2
Mostrar respuesta de los negocios
Mihail Bulychev
Experto local nivel 16
Octubre 22, 2019
Очередь большая, консультант вежливо и грамотно всё объяснил и помог с проблемой.
3
1
Сергей Лебедь
Experto local nivel 10
Julio 3, 2021
Отделение, как отделение в любом банке, только куча народа всегда!
3
Mostrar respuesta de los negocios
Юрий_rubikon_6445
Experto local nivel 17
Agosto 3, 2020
Уютно, интересно, однако банковские продукты уступают.
3
1
Алексей Кириенко
Experto local nivel 15
Septiembre 23, 2019
Нет парковки - это главная проблема. Очень долго ждёшь очередь. Но персонал очень грамотный, вежливый.
3
павел ипатов
Experto local nivel 6
Mayo 2, 2022
Лучше ехать в банк чем ждать звонка
2
2
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Калачёв
Experto local nivel 12
Febrero 21, 2021
Ребята молодцы быстро решили мою проблему)хотя я не местный.
1
4
Михаил Борисович Степанов
Experto local nivel 5
Diciembre 25, 2019
Отличный банк. Но очередя здесь конечно, не отработано до конца. Чтобы снять просто деньги, прождали больше 2 часов. Долго согласовываем. В очереди зато стояои не больше получаса
6
Жиган
Experto local nivel 11
Junio 26, 2021
Раньше было крутое кафе с пивом в розлив
1
3
Mostrar respuesta de los negocios
паликша
Experto local nivel 12
Agosto 4, 2019
Все на высоте, много сидячих мест для ожидания, есть Vip - зоны...
А вот при парковаться на а/м негде.
3
Boris Land
Experto local nivel 10
Julio 31, 2019
Совершенно нет мест для парковки. Ни бесплатной, ни платной. И очень медленно движется очередь. Особенно сложно попасть к банковским ячейкам. Пришлось пользоваться другим банком.
3
2
Иван Сосида
Experto local nivel 9
Febrero 19, 2020
От обслуживания в ВТБ у меня остался только негатив. Может за пять лет они изменились, но я проверять не хочу.
А офис удобный.
4
1
Елена Г.
Experto local nivel 6
Agosto 28, 2020
Огромные очереди. Просто для того чтоб получить карту будте готовы провести в банке не менее 3-4 часов.