VTB Bank

Valoración 4,3
758 valoraciones
Valora este lugar

234 reseñas

Experto local nivel 13
Noviembre 4, 2024
Большое отделение, много сотрудников, электронная очередь
Experto local nivel 6
Marzo 3, 2023
Если когда нибудь вам захочется открыть здесь р/с, в целях сохранения нервной системы не делайте это ! Обещают золотые горы , по факту обман Очень долго движется электронная очередь! Сотрудники не компетентны , заинтересованны только выполнить план ,в некоторых вопросах связанных с приложением и вовсе затрудняются ответить. Тех поддержка в приложение работает как зря ! Очень сильно пожалел что связался с этим банком ! Больше сюда ни ни !!!!!
3
Experto local nivel 7
Noviembre 20, 2023
Это плохой банк навязывает свои платые услуги открыл здесь счёт сказали открытие счёта платно нет денег приходи кагда будут. Перевели сюда с открытия для оплаты кредита.
Experto local nivel 2
Agosto 29, 2022
Приехала в банк к 9.45 чтобы закрыть счёт и снять деньги со счета, просидела в очереди час, сотрудник банка подошёл ко мне и спросила какую операцию я хочу выполнить и спросила в общем Зале!!!!! какую сумму я хочу снять. Это как? должна сказать сумму всему залу, чтобы все знали, что я снимаю крупную сумму? Где обучают сотрудников банка? В итоге, когда подошла моя очередь, выяснилось что у них не работает программа на снятие денег, а на внесение - работает!!! Почему раньше нельзя было сказать? В итоге мне предложили приехать через 2-3 дня!!! Шикарный банк с хорошо обученным персоналом!. Делайте выводы сами.
9
2
Experto local nivel 2
Septiembre 7, 2024
Работают очень медленно, в очереди из 10 человек больше часа сижу.
1
Experto local nivel 9
Febrero 26, 2023
Всё идёт согласно электронной очереди, блатных нет. Один минус все данные о клиенте сливают в сети Интернет так я уже залетел на почти 100 тысяч рублей. И почти каждый день приходит звонок с мобильного телефона якобы служба безопасности банка ВТБ. Если не хотите чтобы у вас украли деньги не обращайтесь в данный банк.
3
1
Experto local nivel 2
Junio 7, 2022
Сегодня задумался закрыть расчетный счет в банке ВТБ! Горячая линия работает ОЧЕНЬ ужасно, постоянно переводят на какого то профильного специалиста с которым за два года я так не разу и не поговорил. Любой вопрос ставит "специалиста" в тупик. Бизнес карта это отдельная история, баланс проверить можно ток через банкомат и не на экране а ток когда снимаешь наличные. СМС информирование (опять же "специалисты" банка) не смогли настроить, но денюжку списали как пологается. В бизнес онлайн актуальный остаток отображается ток если картой не пользоваться неделю! В общем я очень разочарован!!!!!!!!
3
Experto local nivel 6
Agosto 18, 2022
Много лет обслуживаюсь в этом отделении банка. Отношение к клиентам на высшем уровне, персонал отзывчивый, доброжелательный. Время ожидания минимум. Хочу отметить двух девушек сотрудников отделения Елена и Людмила. Грамотные и очень внимательные.
1
1
Experto local nivel 6
Septiembre 14, 2022
Самый ужасный банк с которым я сталкивалась ! Если вдруг вы прошли процедуру банкротства являясь клиентом данного банка, и вам понадобилось поменять карточку , вы ее не получите !!! С июня месяца не могут выдать карту ! На проверке говорят !!! Звонишь трубку не берут, а если и берут то у них большая очередь -перезвоните ! Пожалела что связалась с ними , перешла в другой банк , где выдали карту за неделю без всяких проблем !!!!
4
Experto local nivel 9
Septiembre 26, 2024
Персонал вежливый и знающий свое дело
Experto local nivel 6
Octubre 27, 2023
Хороший банк.....но не могу понять.....кому отказ, а кому нет. Вроде почти государственный банк.....а такое ощущение........(((
Experto local nivel 3
Diciembre 13, 2023
Обман среди менеджеров, позвонила девушка менеджер с номера 1000 сказала одно а приехал в банк говорят совсем другое.
Experto local nivel 6
Julio 13, 2022
Оформляла заявку на кредит онлайн. Вытянули всю информацию о моей личности. Дали согласие по всем пунктам. Хорошо что не стала брать всевозможные справки.Вопрос: 1. Почему вводите клиента в заблуждение? ; 2. Почему вынуждаете клиента тратить свое время и ресурсы на то , чтобы появиться в отделении банка?? Для чего???? Чтобы сфотографировать и озвучить унизительное для клиента предложение??? Никому ваш банк не посоветую и не обращусь впредь.
7
Experto local nivel 5
Diciembre 31, 2022
Удобство сервис грамотный,очередь продвигалась быстро,много окон приема, вежливое, грамотное обслуживание.
3
Experto local nivel 8
Junio 4, 2023
Обслуживание очень медленно. Отношение к клиентам в виде старшего менеджера на должном уровне. Персонал приветливый . 4 за очень долгое ожидание
Experto local nivel 8
Octubre 1, 2023
Приветливый персонал, очередь идет быстро. Вип клиентов обслуживают без очереди!
Experto local nivel 6
Julio 2, 2022
Лично моя "девочка" забыла окно, но была у неё дважды, очень было приятно с ней общаться. Если попаду в этот банк, обязательно озвучу её имя. Жаль кредитку не оформили. Хотя всё погашено и долгов по кредитам нет. Ну и ладно. Прорвёмся и без банков. 💪
3
Experto local nivel 7
Agosto 19, 2022
Обслуживание приятное. Но как обычно предлагают и одобряют онлайн по одним процентам, а в филиале всё меняется. Вам все услуги помогут подключит необходимые. А вот с самим кредитом навряд ли.
Experto local nivel 9
Diciembre 27, 2023
Евляюсь клиентов банка,внемательные сотрудники питаются помогать,выслушивают клиента.
Experto local nivel 17
Septiembre 29, 2021
В общем самый обнаглевший банк в России!!! Отзыв в целом о политике данного банка к своим клиентам, а не только о работе отделения в Брянке. Но так как пришлось обращаться за кредитом в Брянке, топому и пише под Брянским филиалом. При получении автокредита навязываются дополнительный услуги на общую сумму! 200 тысяч рубле - страхование и карта!!! От которых, по сути, отказаться будет не возможно! Сначала консультант говорит, что отказаться можно будет только после внесения полной суммы кредита вместе в включенными допами! Потом оказывается. А внести ее можно будет только через три недели, чтобы там какая-то операция прошла! В итоге если не отказался от страховки (160 тысяч!!! за пять лет - и это без учета процентов которые тоже будут начислены на эту сумму) за две недели, то сумма страховки не возвращается даже при расторжении договора! Итог : на сумму долга по кредиту в 300 тысяч - 200 тысяч страховка! И это один из ведущих банков России. Совет: если есть возможность не обращаться в банный "банк", то НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ!
13
2
Experto local nivel 12
Marzo 14, 2023
Все хорошо, обслуживание на уровне, только вот платежи по субботам не принимают - это печально. В целом всем доволен, обслуживание быстрое
1
Experto local nivel 17
Febrero 2
Менеджеры компетентны, помогли решить вопрос
Experto local nivel 15
Septiembre 3, 2022
Офис современный. Но приходиться долго ждать своей очереди. Мест для ожидания несколько. Если много клиентов, то ожидать приёма приходится стоя. Туалет вообще не нашёл. Как и диспенсера с водой.
Experto local nivel 13
Septiembre 16, 2022
Именно здесь завис интернет и я провела около 2х часов ,что закрыть счёт в банке неоднократно просила чтобы вмешался управляющий но никто так и не вышел ,звонила на горячую линию ,не смогли помочь,больше не хочется иметь дело сВтб
3
Experto local nivel 19
Diciembre 13, 2022
Хорошо, что в городе Брянске есть отделение ВТБ, которое работает в субботу. Все вопросы решаются Есть парковка.
1
Experto local nivel 6
Marzo 30, 2023
.Нужна была справка для визы,на брокерском и инвестиционном счёте были деньги,но справку не дали,взяли 200 рублей,а потом передумали.Остерегайтесь мошенников а это втб
3
Experto local nivel 18
Mayo 7
Мой любимый
Experto local nivel 10
Enero 30, 2023
Обслуживание на высоте,выгодные ставки ,лучшие условия по ипотеке ,вежливый персонал
1
Experto local nivel 4
Marzo 7, 2023
Всё хорошо ,очень быстро , вежливо и доступно всё объясняют !!
2
Experto local nivel 10
Enero 7, 2022
Центральный офис в городе Брянск. Всё консультанты работают оперативно, чётко, объясняя и отвечая на вопросы. Большой спектр банковских услуг.
1
3
Experto local nivel 9
Noviembre 6, 2022
Акции не соответствуют действительности,персонал мягко говоря хамоватый,всегда жуткие очереди,если хотите постоянно сидеть в очередях никакущую поддержку и жутко дорогое обслуживание тогда вам сюда
3
1
Experto local nivel 7
Enero 17, 2023
Обслуживание юр лиц на высоком уровне. Спасибо девочкам. Ц Кристира молодец. Очень довольны.
3
Experto local nivel 6
Abril 28, 2022
Программа мультибонус в Брянске не работает, операторы посылают по цепочке в никуда. Я проделала все операции для получения сертификата, но оказалось, что отоварить его можно только в Москве.Чистый обман, пустая трата времени, телефон службы поддержки тоже в Москве. Брянский филиал втб не отвечает уровню своей рекламы.
6
1
Experto local nivel 11
Agosto 9, 2022
Пришла в отделение за выпиской в печатном формате, на что руководитель повышенным тоном сказала в личном кабинете формируйте и печатайте дома!!! Впечатление о данном офисе за много лет изменилось в один момент. Руководитель отделения это лицо банка. Сказать больше нечего(((
5
Experto local nivel 10
Diciembre 9, 2022
Понравилось , оформляли иппотеку , вся процедура заняла чуть более часа , легко найти , есть парковка
Experto local nivel 13
Febrero 27, 2024
Отличный банк. Приветливый персонал.
1
Experto local nivel 6
Agosto 25, 2021
Все работает криво. Оповещение о поступлении, на протяжении 2х лет работает с опозданием. Сначала на 3 дня позже приходило, потом, после того как позвонил в оператору с этой проблемой, вообще через неделю стало приходить оповещение о поступлении. В банке винят оператора. Главное, оповещение о расходах приходит своевременно! Оператора сменил, ничего не поменялось. Еще, оплата коммунальных не работает, если сканируешь по штрих коду и даже если заполняешь все в ручную, показывает ошибку... Что то положительного для себя не увидел вообще. С чем пришлось столкнуться, то все работает плохо, от сюда и оценка. Буду закрывать все, что с ними связывает!
6
3
Experto local nivel 3
Octubre 1, 2024
Вежливость и без очередей
1
Experto local nivel 9
Enero 28, 2022
Классное отделение, достаточно банкоматов, очень оперативная касса. Да и на входе всегда помогут если нужно. Ипотечный отдел тоже в порядке, никаких претензий к работе
1
3
Experto local nivel 10
Julio 22, 2023
Очень проблемный банк, сделано всё, чтобы клиент не смог решить свой вопрос за одно посещение
2
1
Experto local nivel 8
Febrero 14, 2022
Пришлось посетить ...в целом обслуживанием довольна. Все внимательны, оперативны. Все мои вопросы решили, подсказали. Пока нет претензий! Нет очередей!
2
1
Experto local nivel 13
Agosto 7, 2023
Отличный персонал, вежливый. В банке уютно
1
Experto local nivel 5
Diciembre 25, 2021
Самый ужасный банк, с которым сталкивалась. Некомпетентные специалисты. Каждый раз по горячей линии дают разную, ложную информацию. В самом отделении попадаются отвратительныне сотрудники, которые хамят и грубят. Пришлось общаться с некой Натальей . Прошу обратить внимание руководителя на персонал. Захочешь выяснить условия по продуктам и не выяснить никогда
3
4
Experto local nivel 15
Diciembre 9, 2023
График работы неудобный. По субботам работают не все отделы.
Experto local nivel 8
Noviembre 15, 2023
Хорошие специалисты, которые вникают в каждый вопрос.
3
1
Junio 28, 2022
Карта постоянно тормозит,платежки не выполняются.при подключении задвоили мне пароль в базе.и не могут оперативно решить эту проблему.уже не хочется с ними работать..
4
Experto local nivel 12
Noviembre 14, 2022
Хорошее отделение банка. Чисто. Персонал приятный. Рекомендую.
1
Experto local nivel 13
Agosto 9, 2021
Вежливый,доброжелательный коллектив, приятно заходить в банк, культурное обслуживание.Здоровья и всех благ всему коллективу!
4
1
Experto local nivel 3
Noviembre 24, 2022
Не дают снять деньги со счета 24 дня, ничем не объясняя вразумительно. За 24 дня не нашлрсь програмиста который может справится? Ужасный банк
4
1
Experto local nivel 4
Enero 6, 2024
Хороший банк и очень хороший персонал
1