VTB Bank
440 reseñas
Septiembre 19
Отличное обслуживание
Mayo 30, 2023
Персонал грамотный, вежливый. доаольна работой всего коллектива.
3
1
Noviembre 25, 2023
Прождала специалиста по кредитованию минут 10, но он так и не соизволил появится. Неуважение к чужому времени.
1
Febrero 11
В данном отделении практически нет никакой иностранной валюты ( кроме, долларов США и евро ), в том числе юаней. ( Хотя, вроде как, считается большим отделением ( РОО ))
Septiembre 19
Хорошее обслуживание
Agosto 29, 2022
Приехали 29.08.22 года в филиал банка на ул. Революционная/Гагарина. Ждали 45 мин., пока сотрудник по работе с юридическими лицами не отобедает. Второй на больничном. Пока не начали возмущаться ждали бы, как в советские времена до 14 часов. На все возмущения были ответы- «согласно законодательству». Попросила книгу жалоб и предложений- отказали, сообщив, что имеем право не заводить её. Вот такое приятное обслуживание.
3
3
Noviembre 25
Решили всё за 5 минут
Diciembre 3
Отличная работа
Octubre 26, 2023
Очень медленные работники на 1 этаже, пока клиенты ждут сидят по часу, они сидят разговаривают друг с другом, лазают в телефонах ,ждал получения карты, на что отвечали несут и так в течение часа, надеюсь администраторы и детектора решат данную проблему. Ужасно.
1
Diciembre 6
Всё отлично
Enero 15, 2022
Бардачный банк. 15.01.2022 обратился в отделение на Молодогвардейской, 204 в Самаре с целью снятия евро со своего евросчёта. "Специалист" с нерусской фамилией и внешностью не смогла мне чётко ответить о размере комиссии за данную операцию.Пока она выясняла данный вопрос - касса в 14.55 закрылась и отказалась мне выдать евро. По информации, найденной мною в яндексе, режим работы данного отделения в субботу с 9 до 17.00. Тогда этот "специалист" посоветовала мне снять евро в банкомате, который по её же словам пуст. В чём помощь и работа таких "специалистов", почему касса уже закрыта в 14.55 и почему в единственном валютном банкомате на весь город-миллионник отсутствует валюта ?
19
7
Diciembre 9, 2022
Девушка сотрудница с отдела автокредитования 🔥🔥🔥 банк отстой полнейший!
В интернете написанно графика работы до 20:00 а на самом деле до 19:00 ....пришлось по пропкам в Самаре ехать 3часа ....
5
2
Enero 10, 2023
Руководство БАНКА, если вы не хотите терять клиентов, научите свою сотрудницу Елену Кузнецову общаться!!!! Капельку уважения к клиентам ей не помешает. Хамство и наглость тоже можно удалить из общения с людьми.
5
Junio 8, 2022
Хорошее обслуживание, но по поводу страхования при том, когда берешь кредит наличными хотелось бы больше информации. Но это скорее всего просто политика банка и программ. У персоналу претензий нет.
4
1
Julio 26, 2023
Быстрое обслуживание. Высококвалифицированные специалисты.
2
1
Enero 26, 2023
Удобное большое отделение! Электронная очередь быстро продвигается! Компетентные работники!
1
3
Agosto 13, 2022
Лучшее отделение ВТБ в котором я был. Время ожидания минимальное. Решаются любые вопросы. ( в отделении на Агибалова в течении недели ничем не помогли, здесь решили ворос за 15 минут).
3
2
Enero 17, 2022
Хочу поблагодарить оператора банка ВТБ по офису пр. Ленина 3, г. Самара Колмычкова Вячеслава. Несколько раз я обращалась к нему по вопросам перевода пенсии и пр.. Он выслушивал очень внимательно, оперативно помогал. У меня сложилось о нем мнение как о компетентном и профессиональном работнике. Всем банкам пожелаю иметь таких сотрудников. Прошу руководство банка ВТБ поощрить материально Колмычкова Вячеслава за его добросовестную работу.
Клиент банка ВТБ, Шумских М.А.
6
1
Abril 17, 2023
Ужасный банк.Чтобы решить вопрос нужно ехать в отделение и стоять в очереди🤣🤣🤣Как будто на дворе не 2023 год а 2007)
3
1
Febrero 13
Хорошее обслуживание, комфортный офис
Febrero 13
комфортное и быстрое обслуживание
1
Septiembre 19
Вопрос решен
Agosto 2, 2023
Отношение доброжелательное, путают устаревшие таблички-указатели окон обслуживания
3
1
Marzo 12
Спасибо за отличную работу!!! 👍👍👍
1
Marzo 16, 2022
Квалификация сотрудников во многих офисах желает оставлять лучшего, особенно офис на Агибалова. Сотрудники не могут ответить на простые вопросы, тем не менее успевают делать клиентам замечания, что они раздражены ( это я не про себя сейчас пишу)))
5
2
Septiembre 1, 2023
Приезжала сегодня с 12.00 до 13.00. Менеджер быстро обслужил, но что касаемо кассового обслуживания это ненормально. Очередь 7 человек 1 касса. Принимает очень медленно. Когда зашла в эту коморку где касса, там дышать нечем, тухликом пахнет.
1
Octubre 31, 2021
У меня была сложная ситуация: муж умер в октябре 2020 года и я как наследница вступила в долг мужа по кредитному договору почти 1 300 000 рублей. Кредит мужа был застрахован, но ВТБ-стрвхование не торопилась выплатить страховку в связи со смертью заемщика. И нарушив все сроки наконец-то 18 октября 2021 года я получила от страховой компании деньги и погасила кредит мужа. Хочу сказать слова благодарности работникам банка ВТБ г. Самары Алексеевой Ирине Геннадьевне и Романовской Валентине Васильевнк больше года эти работники поддерживали меня. "Гасили" мои негативные эмоции. Вели регулярную переписку со страховой комранией. Это профессионалы своего дела, чуткие, внимательные, вежливые, корректные в общении. Выражаю благодарность Алексеевой Ирине Геннадьевне и Романовсеой Валентине Васильевне из филиала 6318 на проспекте Кирова. С уважением Елена Плетнева
18
2
Abril 1
Спасибо, всё отлично!
Abril 29, 2022
Этому банку доверять нельзя . Не предупреждают ни о чем, втб мои инвестиции покупку валюты, можете купить, даже заявки выставляются а по факту ничего купить нельзя. Вывел с вклада деньги купить валюту, потерял проценты и валюту купить не смог, предупреждений в втб мои инвестиции нет нигде.
10
2
Septiembre 11, 2023
Нормальный банк. Минус - сложности с парковкой автомобиля.
Julio 28, 2023
Быстрое обслуживание, но возможно просто повезло, обычно все очень долго
3
Febrero 13
хороший банк , приятные работники
1
Noviembre 10, 2021
Просидела целый час, чтобы получить зарплатную карту! А мимо проходили люди, которые и пяти минут не ждали - взяли талон и их почти сразу вызывают. Нам (а я там не одна сидела за картой так долго ) так и не объяснил никто, по какому принципу вызывают клиентов. Только отмахивались, что все идут в порядке очереди (непонятно какой и кем организованной). Ужасное отношение к чужому времени!
9
1
Abril 18, 2023
Хотел уточнить , если уменя проблема с пристовами изза долга по сбербанку то они меня и тут найдут или нетронут?
1
Octubre 6, 2023
Милая девушка Анастасия. Руководитель опер зала.
2
Septiembre 5, 2021
Будьте внимательны - при оформлении кредитной карты на 110 дней. Срок кредита считается не с даты, когда вы воспользовались деньгами, а С ПЕРВОГО ДНЯ КАЛЕНДАРНОГО МЕСЯЦА, КОГДА ВЫ ВОСПОЛЬЗОВАЛИСЬ КРЕДИТОМ. На претензию в тех поддержку ответили, что все написано на сайте " в открытом доступе". Да, я не сомневаюсь, что в каком-то из файлов "на 35-й странице" мелким почерком написаны эти условия. На странице про кредитную карту, ничего об этом нет. Это, фактически, введение в заблуждение.
17
1
Noviembre 23, 2023
Время и качество обслуживания на высоте!
Junio 2, 2022
Отличный персонал, спасибо Руководству за такую команду, чувствуется клиентоориентированность.
3
Agosto 10, 2022
Крайне токсичный банк. Самые худшие условия практически по всем продуктам. Всеми возможными способами вводят в заблуждение по условиям кредитов и вкладов. Всячески затягивают выдачу денежных средств клиента.
7
2
Mayo 18
Не припаркуешься в будни
Junio 7, 2022
Нам с женой не понравилось. Невозможно нормально дезинфицировать руки. Квалификация персонала банка невысокая. А самое главное: нам зарубили кредит. Это вообще они зря.
3
4
Marzo 13, 2023
Very good status хороший банк, отличное обслуживание
3
3
Febrero 13
хороший банк пользуюсь только втб
Enero 16, 2022
Персонал вежливый, всегда готовы помочь. Удобное расположение. Мне всё понравилось)
2
Marzo 10, 2023
Отвратительно, обслуживание по звонку, Я ветеран сижу и жду своей очереди время 12-23. Оценка 0
3
1
Diciembre 17, 2021
Удобно расположенный в центре города возле здания Правительства Самарской области офис банка ВТБ. Есть банкоматы. Ведётся приём физических лиц согласно электронной очереди. Стандартный набор услуг.
Diciembre 22, 2021
Несколько раз обращалась, что бы выяснили сумму списания денег с карточки, твердят одно и тоже как попугаи, деньги у получателя получатель денег не получал и так по кругу 3 или 4 раза, ничего не добьюсь, просто интересно куда делись деньги уже не доверяю этому банку, одни отписки в проблеме не разбираются. Очень жаль.
8
1
Febrero 13
прекрасный банк, одобряю
1
Diciembre 10, 2023
Припарковаться в этом районе не реально.
2
Marzo 24
Очень большие очереди