VTB Bank
620 reseñas
Febrero 28
Все понравилось
Septiembre 17, 2022
Припарковаться можно. Зал для WIP-клиентов -отлично налажена работа персонала. Часто пользуюсь услугами этого отделения, нареканий нет.
1
3
Noviembre 20, 2024
Обращался в данное отделение,банка ВТБ.Все доходчиво и понятно объяснила Елизавета.5 баллов
Enero 16, 2024
То самое место, где позвать живого человека можно с первого раза, в отличие от приложения
Febrero 6
Оперативность
Abril 24, 2023
Сотрудники и директор не знают как подсказать, или не хотят подсказывать клиентом, о том как вернуть деньги за страховку при досрочном погашении! Не ходите в это отделение если не хотите быть обманутым.
4
1
Agosto 3, 2023
Отделение по адресу: ул. Победы, д. 100 !!!!!!! Очень плохое обслуживание, обращались 5 раз , грубый персонал !!! Администрация примите меры !!!!
3
Enero 15, 2023
Звонит по выходным сотрудник банка и требует какого то гражданина, которого я не знаю. Я ему уже два раза объясняла, что не знаю такого, а сотрудник продолжает названивать в 9 утра по выходным и каждый раз одно и тоже. Сотрудник каждый раз звонит один и тот же. Вопрос к руководству банка, они у вас ......
3
1
Junio 18, 2024
Оперативное обслуживание, хорошее отношение персонала! Рекомендую к посещению!
2
Octubre 10, 2024
Спасибо за обслуживание Анне!
Septiembre 26, 2024
Спасибо за оперативность Анне!
Marzo 24
Очень быстро
Septiembre 27, 2024
Спасибо за обслуживание Анне!
1
Julio 5, 2024
Очень хороший банк я заявку отправила сразу одобрили кредит
3
Septiembre 25, 2024
Спасибо за обслуживание Анне.
1
Agosto 29, 2022
Приехали 29.08.22 года в филиал банка на ул. Революционная/Гагарина. Ждали 45 мин., пока сотрудник по работе с юридическими лицами не отобедает. Второй на больничном. Пока не начали возмущаться ждали бы, как в советские времена до 14 часов. На все возмущения были ответы- «согласно законодательству». Попросила книгу жалоб и предложений- отказали, сообщив, что имеем право не заводить её. Вот такое приятное обслуживание.
3
3
Mayo 30, 2023
Персонал грамотный, вежливый. доаольна работой всего коллектива.
3
1
Febrero 11, 2024
В данном отделении практически нет никакой иностранной валюты ( кроме, долларов США и евро ), в том числе юаней. ( Хотя, вроде как, считается большим отделением ( РОО ))
Noviembre 21, 2024
Хороший банк , быстрое и качественное обслуживание
Noviembre 3, 2024
Самый отвратительный банк в городе! 👎
1
Enero 21
Отлично.
Noviembre 25, 2023
Прождала специалиста по кредитованию минут 10, но он так и не соизволил появится. Неуважение к чужому времени.
1
Septiembre 9, 2024
Всё сделоно быстро и доходчево.
Septiembre 19, 2024
Обслуживание навысшем уровне.
Octubre 26, 2023
Очень медленные работники на 1 этаже, пока клиенты ждут сидят по часу, они сидят разговаривают друг с другом, лазают в телефонах ,ждал получения карты, на что отвечали несут и так в течение часа, надеюсь администраторы и детектора решат данную проблему. Ужасно.
1
Enero 24
Быстрое обслуживание, ответили на мой вопрос.
Enero 15, 2022
Бардачный банк. 15.01.2022 обратился в отделение на Молодогвардейской, 204 в Самаре с целью снятия евро со своего евросчёта. "Специалист" с нерусской фамилией и внешностью не смогла мне чётко ответить о размере комиссии за данную операцию.Пока она выясняла данный вопрос - касса в 14.55 закрылась и отказалась мне выдать евро. По информации, найденной мною в яндексе, режим работы данного отделения в субботу с 9 до 17.00. Тогда этот "специалист" посоветовала мне снять евро в банкомате, который по её же словам пуст. В чём помощь и работа таких "специалистов", почему касса уже закрыта в 14.55 и почему в единственном валютном банкомате на весь город-миллионник отсутствует валюта ?
19
7
Diciembre 5, 2024
Хорошо обслуживание
Octubre 7, 2024
Удобно и отлично
1
Diciembre 9, 2022
Девушка сотрудница с отдела автокредитования 🔥🔥🔥 банк отстой полнейший!
В интернете написанно графика работы до 20:00 а на самом деле до 19:00 ....пришлось по пропкам в Самаре ехать 3часа ....
5
2
Junio 8, 2022
Хорошее обслуживание, но по поводу страхования при том, когда берешь кредит наличными хотелось бы больше информации. Но это скорее всего просто политика банка и программ. У персоналу претензий нет.
4
1
Enero 10, 2023
Руководство БАНКА, если вы не хотите терять клиентов, научите свою сотрудницу Елену Кузнецову общаться!!!! Капельку уважения к клиентам ей не помешает. Хамство и наглость тоже можно удалить из общения с людьми.
5
Enero 17, 2022
Хочу поблагодарить оператора банка ВТБ по офису пр. Ленина 3, г. Самара Колмычкова Вячеслава. Несколько раз я обращалась к нему по вопросам перевода пенсии и пр.. Он выслушивал очень внимательно, оперативно помогал. У меня сложилось о нем мнение как о компетентном и профессиональном работнике. Всем банкам пожелаю иметь таких сотрудников. Прошу руководство банка ВТБ поощрить материально Колмычкова Вячеслава за его добросовестную работу.
Клиент банка ВТБ, Шумских М.А.
6
1
Diciembre 20, 2022
Отвратительно и банк и отделение.
2 недели не могут разблокировать счёт, связи со специалистами, с ответственными нет - потому что не всегда есть возможность бегать в отделение. За свою работу никто не отвечает, делают добрые лица и всё - но ничем не может никто помочь. Отвратительный банк, клиентоориентированности нет. Не советую в качестве зарплатного проекта также. Однозначно менять. В итоге - зарегистрировано 4 обращения, счёт так и не разблокирован в чем причина - никто сообщить не может. Могут только оставлять и оставлять обращения.
5
1
Agosto 23, 2024
Доволен консультацией Алёны
Enero 26, 2023
Удобное большое отделение! Электронная очередь быстро продвигается! Компетентные работники!
1
3
Septiembre 27, 2024
Все очень понравилось 👍
1
Agosto 13, 2022
Лучшее отделение ВТБ в котором я был. Время ожидания минимальное. Решаются любые вопросы. ( в отделении на Агибалова в течении недели ничем не помогли, здесь решили ворос за 15 минут).
3
2
Julio 26, 2023
Быстрое обслуживание. Высококвалифицированные специалисты.
2
1
Abril 17, 2023
Ужасный банк.Чтобы решить вопрос нужно ехать в отделение и стоять в очереди🤣🤣🤣Как будто на дворе не 2023 год а 2007)
3
1
Noviembre 25, 2024
Решили всё за 5 минут
Agosto 2, 2023
Отношение доброжелательное, путают устаревшие таблички-указатели окон обслуживания
3
1
Octubre 31, 2021
У меня была сложная ситуация: муж умер в октябре 2020 года и я как наследница вступила в долг мужа по кредитному договору почти 1 300 000 рублей. Кредит мужа был застрахован, но ВТБ-стрвхование не торопилась выплатить страховку в связи со смертью заемщика. И нарушив все сроки наконец-то 18 октября 2021 года я получила от страховой компании деньги и погасила кредит мужа. Хочу сказать слова благодарности работникам банка ВТБ г. Самары Алексеевой Ирине Геннадьевне и Романовской Валентине Васильевнк больше года эти работники поддерживали меня. "Гасили" мои негативные эмоции. Вели регулярную переписку со страховой комранией. Это профессионалы своего дела, чуткие, внимательные, вежливые, корректные в общении. Выражаю благодарность Алексеевой Ирине Геннадьевне и Романовсеой Валентине Васильевне из филиала 6318 на проспекте Кирова. С уважением Елена Плетнева
18
2
Julio 8, 2024
Всегда очередь. В целом не плохой банк.
Diciembre 3, 2024
Отличная работа
Septiembre 1, 2023
Приезжала сегодня с 12.00 до 13.00. Менеджер быстро обслужил, но что касаемо кассового обслуживания это ненормально. Очередь 7 человек 1 касса. Принимает очень медленно. Когда зашла в эту коморку где касса, там дышать нечем, тухликом пахнет.
1
Febrero 13, 2024
комфортное и быстрое обслуживание
1
Febrero 13, 2024
Хорошее обслуживание, комфортный офис
Diciembre 6, 2024
Всё отлично
Febrero 26
Хорошо