VTB Bank

Valoración 4,4
1374 valoraciones
Valora este lugar

606 reseñas

Experto local nivel 5
Julio 25, 2022
Первый раз пришел после прекращения делопроизводство приставами закрыть счета все что не нужно . Один счёт был заблокирован и в минусе сказали принимали постановление об отмене ареста счетов. Что сказали то и сделал пришел с постановлением 10 июля 2022 года сотрудник сняла сканы постановления куда то направила сказал ждите через 10 дней позвонят надо подойти и счёт закроем номер свой оставил . Сегодня 25 июля 2022 года но звонка нет от сотрудников банка , это печально что они забывают о данном клиенту слове и не звонят . Зато когда просрочку по кредиту делаешь тут они специалисты по много разово названивать . Все плохо ВТБ.
10
Experto local nivel 6
Octubre 25, 2022
Банк как банк 🤷‍♀️ окон для приема достаточно. Электронная очередь. Банкоматы круглосуточные. Персонал вежливый. Вот только пускают в отделение с животными,причем со здоровенной такой собакой, которая лаяла. Я не против животных, но в таких заведениях они лишние.
1
Experto local nivel 11
Julio 5
Помогли, объяснили оформили
Experto local nivel 23
Agosto 21, 2023
В целом отделение понравилось, чисто красиво, обслужили быстро
2
Experto local nivel 6
Diciembre 8, 2023
Большие очереди. Менял просроченную карту. Около часа на оформление заявления и больше часа на получение.
1
Experto local nivel 11
Diciembre 26, 2023
Фото старое, офис понравился, садишься за нужны стол и к тебе приходят сами. Минусы - выписывают не нужные карты
2
Experto local nivel 13
Marzo 12
Очередь почти всегда на 30 минут. Но сам персонал отзывчивый, но банку 1 звезда
Experto local nivel 9
Marzo 8, 2023
Это из категории хотели как лучше, получилось как всегда!))) Стоит электронное табло для очереди, но это только для "отчётности" !!!( Ещё два сотрудника ходят и "рулят" очередью
1
Experto local nivel 5
Octubre 20, 2023
Все отлично! Добрый, внимательный обслуживающий персонал!
2
4
Experto local nivel 6
Septiembre 1, 2023
Ничего хорошего про эти банки ВТБ, где бы они не находились сказать не могу. Работают не для посетителя. Исключительно для себя. Эдакие капиталисты нахалы. Только для себя. Плохо
5
Experto local nivel 7
Marzo 22, 2023
Только переехали. Электронную очередь не работала. Народу много. Очередь движется медленно. Спасибо сотрудникам за то что помогли получить справку быстро.
1
Experto local nivel 20
Mayo 6, 2023
К банку ВТБ вопросов нет! Но как сделаны банкоматы на улице К.Маркса просто беда. Очень близко от прохода... ты получаешь деньги, а люди дышат тебе в затылок....
1
2
Experto local nivel 11
Diciembre 13, 2023
Вечные сбои программы, толпы посетителей, мест где присесть катастрофически мало в общем и целом неудобно.
2
Experto local nivel 5
Octubre 7, 2022
Чтобы получить карту уже оформленную, я простояла в живой очереди 1 час 40 мин, очередь писал спициалист на бумажке, писали на бумажку имена клиентов, потом все запутали, было 4 Ольги, 5 Натальи, и тд, забыл специалист кого за кем писал, получилась не разбериха! А специалист бегал с бумажкой и пытался вспомнить какая именно Наталья сейчас должна идти... Безобразие в этом ВТБ
8
Experto local nivel 4
Febrero 20
Все понравилось, сотрудник банка и щедрые предложения. Спасибо!
Experto local nivel 6
Noviembre 21, 2022
Много отзывов по очередям и долгому ожиданию. Подтверждаю этот факт. Вижу тут ответы банка - мы типа работаем в этом направлении, прислушиваемся…. Так вот, я оставил официально обращение в банк по данному поводу и вот вам ответ- «обращение зарегистрировано ошибочно и будет отменено». :)))) По-моему банк просто неприемлет никакой критики.
4
2
Experto local nivel 14
Mayo 3
Отлично работает хороший персонал
Experto local nivel 9
Marzo 12, 2023
В отделении сделали ремонт, стало очень уютно, обслуживание как всегда отличное.
2
Experto local nivel 6
Abril 17, 2023
Неплохой банк, но много заморочек (даже с оплатой кредитов). Работают приятные сотрудники, но слишком медленно! В часы пик можно долго стоять в очереди.
1
Experto local nivel 11
Septiembre 21, 2023
Был недавно изменения значительно стало удобнее. Но ожидающим стало места меньше
2
Experto local nivel 22
Marzo 3
Всегда огромные очереди обычно обслуживание от 15 до 20 минут
Experto local nivel 5
Marzo 7, 2023
Ужасный банк. Ужасное отделение. Очень долго обслуживают. Ждать приходиться долго очень. Никакой организации. Табло очереди работает, но показывает не верное окно и очерёдность.
4
1
Experto local nivel 9
Marzo 6
Молодцы! Ждал не долго, все рассказали доходчиво!
Experto local nivel 5
Agosto 4, 2023
Обслуживание хорошие ,быстро решили обращение, отношения к клиентам высшем уровне.
2
Experto local nivel 22
Febrero 4, 2023
Вписали маму в кредитку, сняли с неё деньги за телефон, маме не сказали. Потом упс, у вас долг. Поддержка хамит безбожно. В общем отстой, а не банк. Ну и приложение: сами сотрудники с трудом понимают что, куда, как... А людям тем более понять невозможно....
1
2
Experto local nivel 11
Septiembre 26, 2022
Да уж… впервые приехала сюда после открытия второго зала, хорошего не скажу. Сначала ожидала свою очередь на диванчиках при входе, потом вызвали и сижу вот за пустым столом в ожидании менеджера. 40 минут просто жду. Это что за нововведение? Кому стало удобно 😬.
5
5
Experto local nivel 3
Diciembre 7, 2022
Судьба испытала меня на посещение два дня подряд этого "заведения". Оба раза не работала электронная очередь. В очереди неразбериха, Для снятия уже заказанных денег мне понадобилось 1 час 50 минут с подтверждающими документами, откуда они взялись на моей карте.
3
Experto local nivel 10
Marzo 13, 2023
Сам банк хороший , но в этом офисе вечно народу. Очень долго обслуживают. Стоит толпа. Талоны дают а сами ведут тетрадку и по тетрадке вызывают клиентов🙈ужас вроде современный офис а обслуживают долго.
Experto local nivel 12
Agosto 16, 2023
Новый офис банка. Большое помещение. Немного несуразные столы для переговоров на проходе. Персонал вежливый
2
Experto local nivel 2
Septiembre 30, 2022
Неудобная система очередей, мало места в зале ожидания, легко пропустить свою очередь, либо придётся час стоять на одном месте. Интерьер неудобный, ударился об лампу головой 4 раза. Любой мелочи приходится ждать часами, в следующий раз карту закажу у тинькофф
1
1
Experto local nivel 10
Noviembre 6, 2023
Ожидание конечно очень долго, обслуживание отлично
2
Experto local nivel 10
Diciembre 30, 2022
Все прекрасно кроме одного. В городе всего один офис,банкоматов тоже. Вообщем если вы в ВТБ обслуживайтесь,ждите и не всегда успевайте сделать все дела.
3
Experto local nivel 3
Noviembre 1, 2022
Ужасное отделение, персонала явно не хватает и у работников не хватает квалификации в работе с клиентам . 1.11. 2022 не работает аппарат по выдаче талончиков, т.е. электронная очередь. Как следствие, живая очередь, не важно по-каким вопросам стоит на входе и не движется, от слова совсем!
5
Experto local nivel 6
Julio 27, 2022
Последние 3 месяца регулярно поступают звонки мошенников от имени ВТБ (больше никакие «банки» меня не беспокоят). Пользуюсь картой ВТБ исключительно в банкоматах ВТБ, данной картой также ни разу не рассчитывалась. Первое время передавала N телефонов в СБ банка, но проблема остаётся. Из чего я делаю для себя выводы: 1) СБ банка не работает с этой проблемой, 2) ВТБ либо сливает свою клиентскую базу, либо ее взломать элементарно🙈 Боюсь, больше с ВТБ я сотрудничать не захочу😏
12
Experto local nivel 9
Septiembre 18, 2023
Несколько раз была в этом отделении. Необычный подход к организации общения с клиентами.
Experto local nivel 3
Noviembre 2
Долгая очередь
1
Experto local nivel 2
Octubre 22, 2022
Почему навязывают кредиты. подают заявку от меня и спрашивают пин код. Сегодня это произошло со мной. На телефон пришла ссм, что заявка на кредит принята . Никаких кредитов я не заказывала! Это банк ВТБ на ул.Михалевича4.
4
2
Experto local nivel 13
Septiembre 24, 2023
Не надо долго ждать в очереди. Очень удобные отдельные кабины. Менеджер сам подходит к вам.
2
1
Experto local nivel 12
Febrero 10
Это какой то не банк, а почта из 90-х... 1.5 часа в очереди, это как так вообще???
3
Experto local nivel 6
Enero 31, 2022
Отвратительные условия в банке. Оказался в сложной финансовой ситуации, решил попросить у банка кредитные каникулы по кредиту на один месяц. На сайте банка указано, что это БЕСПЛАТНАЯ услуга. Однако, когда стал оформлять услугу, объявили, что за этот месяц все равно надо будет заплатить проценты, хоть и не в этом месяце, а позднее. Сделали расчет стоимости процентов и объявили почти 10 тысяч рублей процентов за этот месяц. И это еще и при том, что при регулярном платеже проценты уже менее 7 тысяч за месяц. В общем, мало того, что эта услуга отнюдь не бесплатная, так еще и крайне не выгодна для потребителя продукта. Такое отношение банка к своим клиентам - это наглость и свинство. Не рекомендую банк ВТБ. Более никогда не обращусь в этот банк и других буду отговаривать.
11
2
Experto local nivel 7
Noviembre 3, 2023
Отличное отделение, доброжелательные сотрудники!
2
Experto local nivel 5
Julio 12, 2022
В банке отзывчивые ,но по некоторым вопросам не всегда могут подсказать ... И дозвониться так же,не всегда получается ... А так в целом неплохо ...В банкомате часто нет денежных средств (
3
Experto local nivel 9
Febrero 22
Всё отлично, кроме парковки!!!
Experto local nivel 7
Noviembre 16, 2022
Постоянно большие очереди. Теряю по часу, а то и полтора. Приходится торчать там потому, что по телефону многие вопросы решить не удается. Персонал нервныйчерез одного
3
1
Experto local nivel 12
Octubre 23
Быстро,по делу
Experto local nivel 13
Noviembre 9
Неприятно, что объясняют все техническими терминами, которые не всегда понятны.
Experto local nivel 4
Marzo 23, 2023
Отражаю вторичную благодарность за чуткое и внимательное отношение к клиентам Букликовой Юлии Сергеевне.
1
1
Experto local nivel 10
Mayo 5, 2023
Сотрудники внимательно относятся к вопросам клиентов, всегда помогут в любых вопросах .
2
Experto local nivel 10
Febrero 9
Благодарю за обслуживание специалиста Венеру. Вежливый, грамотный специалист.
Experto local nivel 2
Septiembre 27, 2022
Добрый день, посетили ВТБ Раменское отвратительное обслуживание, специалистов в зале нет, вызыва по талону к окну и никто не подходит по 40 минут, вызвали управляющую, ничего решить не может, не профессионал, очереди, люди возмущены
5