VTB Bank
643 reseñas
Junio 17, 2021
Долго сидела в очереди, затем при получении обычной дебетовой карты принудительно вручили кредитную карту суммой в 5 тысяч рублей, без моего спроса , просто поставили перед фактом.Больше в данное отделение ни ногой!
6
Agosto 17, 2021
Вежлевый и отзывчивый персонал, делают всё быстро и чётко.
3
1
Septiembre 10, 2021
Я обожаю ВТБ. За их стабильность в качестве и скорости сервиса. Как они его понимают, а не клиент. Везде одинаково - что Москва, что тут в Раменском. Минимум 30 минут, чтобы просто забрать свою карту! Это нормально в наше время?! Ни один другой нормальный банк, кроме ВТБ, так не считает. Отвратительно.
2
Mayo 11, 2022
Хороший банкомат,но стоянка прям на автобусной остановке
Octubre 9, 2021
Много менеджеров сидит, а очередь всеравно имеется. Сам лично сидел минут 20 с детьми, просто хотел оплатить.
Abril 1, 2023
Очень хорошие сотрудники ВТБ.
1
1
Octubre 6, 2020
Очень огромная очередь!!!
Сотрудники банка видя своих друзей, знакомых, любовников берут мимо очереди
Перед мной было 4 человека и я ждал 1.5 человека
Сотрудники банка некомпетентны в вопросах
8
Septiembre 16, 2021
Раньше было очень долгое обслуживание, можно было прождать специалиста около сорока минут. Сейчас не знаю, давно туда не захожу.
Enero 31, 2022
Большие очереди, что-то нужно менять. Долго, процесс затянут. Меньше 30 минут ещё не было.
3
Diciembre 17, 2021
Сотрудники, как сонные мухи, еле шевелятся, половину дня там убиваешь. Ужасное обслуживание. Но, к сожалению, он центральный в городе.
5
Noviembre 5, 2022
Ужас ,сотрудники не работают ,очереди в километр. Очень плохо 👎
4
Noviembre 15, 2023
грубый персонал
4
Mayo 9, 2021
О это вообще лидеры бюрократии. Если Вы пришли и много свободных мест это ничего не значит все равно ваш талон высветиться не раньше чем через час.
3
1
Julio 13, 2023
Менеджер очень хороший
2
2
Febrero 14, 2023
очереди, но сотрудники отзывчивые.
Mayo 31, 2022
Обслуживание клиентов хорошее, а вот в очереди пришлось сидеть почти час.
Noviembre 21, 2022
Очереди всегда и ооочень медленный персонал
1
Noviembre 15, 2022
Вечные очереди, что в банкомат, что в отделение!
Diciembre 17, 2020
Как свиней держут в предбаннике по 10 человек, видите ли, нельзя в банк больше определённого количества! А толкаться на входе можно! Работают крайне медленно, ждать можно целую бесконечность пока тебя обслужат
6
1
Agosto 21, 2021
Очереди постоянно. Обслуживание медленное. Особенно в пандемию. Потратить можно было часа два-три, только стоя в очереди
3
Julio 30, 2019
Хотел поделиться отзывом о данном филиале , может из Москвы кто то обратит внимание ! Сам являюсь клиентом с 2007 года обслуживаюсь в москве , вопросов особо не было . Сейчас в командировке и решил обратиться за услугами в данный офис Раменское ул. Карла Маркса 4 и очень пожалел о потраченом времене , лучше бы добрался до Москвы . У входа встречает девушка приветливая , но на этом пожалуй все хорошее заканчивается . Взять талончик для ипотеки нет возможности , так как его нет в меню на стойке . Вам предложат пройти и сесть в зал ожидания , а сколько ждать и сколько перед вами не известно ... не думаю , что проблема настроить даную функцию . Я прождал 20 минут пока ко мне подошли . Потом появилась девушка , задала несколько вопросов , я попросил выдать справку по форме банка , ушла и вернулась минут через 10 , как будто она ее не распечатала а набирала в ручную . Наблюдая за сотрудниками , такое ощушение , что они не в банке работают а в магазине продуктов . Никто не заинтересован , скорее всего нет мотивации , отношения к клиентам не какое . Помещение требует ремонта и замены мебели. Не понятно куда смотрит управляющий ! На месте руководителей я бы приехал на данный филиал как обычный гражданин с проверкой , без предупреждения и посмотрел на это все . Сотрудников отправить на стажировку на сильный филиал . А с управляющим решать Вам . Я бы сменил . Итог больше на этот филиал желание обращаться нет .
17
2
Noviembre 14, 2020
Хуже обслуживания не встречал. Чтобы получить карту потратил почти 2-а часа. В коридоре у банкоматов, с такими же как я, простоял больше часа и это для того что бы войти. И это в середине рабочего дня.
6
Noviembre 2, 2022
Расширились.. Надеемся очереди уменьшатся...
2
2
Noviembre 9, 2020
Очередь бесконечная. Два часа ждали чтобы попасть в сам банк с улицы и ещё полчаса внутри чтобы нам дали лишь талончик!!! Ужасно. Никакого соблюдения социальной дистанции. Операционисты как сонные мухи. После каждого клиента минут по 5 сидят в пространство втыкают
10
Enero 23, 2024
Отлично
1
Enero 21, 2021
Одобрили ипотеку под 6,1% в процессе оформления документов в банке!!!! Сотрудники решили, что 6,1 мало и переделали ипотеку под 7,6%. Ипотечный менеджер Наталья.
3
Noviembre 10, 2020
Отвратительное отделение. Стояли 40 минут на улице в очереди и час в отделении. Талоны не дают. По вопросам ипотеки и кредитования выпускают без очереди. Сотрудники меняются местами, постоянно уходят. Ужас!!!
5
Agosto 7, 2023
С парковкой проблеиы
Febrero 11, 2022
Пополнил кредитную карту, а долг не вписывается, списывают денги с заблокированной карты
3
2
Mayo 25, 2022
Мне лично нравится, но хотелось бы меньше времени сидеть в очереди!!!
3
1
Junio 4, 2021
Очень большая проблема с банкоматами, очень долгое обслуживание, особенно в субботу!
3
1
Marzo 26, 2024
Хорошо
Abril 8, 2020
Отнеслись с пониманием и предложили даже больше чем Я ожидал...Особенно если учесть условия самоизоляции. В особенности особая благодарность Ермошкиной Наталье Викторовне за терпение и участие. Так же хотел бы упомянуть Ольгу Александрову с которой занимался рефинансированием своей ипотеки. Оба сотрудники проявили себя с максимально профессиональной стороны, все быстро, четко, вежливо и удобно. Спасибо ещё раз.
4
2
Noviembre 10, 2021
Просто ужас, ужас, ужаааааааааас!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
2 ЧАСА ждать когда нет очередь!!!!!!
4
1
Julio 18, 2021
Самые замы замечательный менеджер Оля.А. Помогла оформить ипотеку, объяснила все, что я не понимаю
3
1
Diciembre 30, 2022
Очень большое время ожидания
3
Marzo 27, 2020
Офис не соответствует проходимости. Всегда большая очередь. Душно (проблемы с вентиляцией). Персонал всегда уставший, но вежливый. Банкоматы стоят неудобно. За вечную очередь и сопутствующие проблемы - низкая оценка.
2
Junio 15, 2021
Прикольное отделение и банкоматы-шутники предложили снять большую сумму 100 и 500 рублёвыми купюрами.
4
1
Agosto 19, 2019
Два раза посещала данное отделение банка втб и оба раза один негатив. Первый раз пришла на консультацию по ипотеке. В аппарате электронной очереди кнопка Ипотека заблокирована, консультанта на входе не было, и я попросила первого попавшегося менеджера вызвать кого нибудь из отдела ипотеки. В итоге продолжала полчаса, ещё раз напомнила о себе и минут через ко мне вышла девушка. Но стало "веселее" когда я собрала документы и принесла их в банк для оформления ипотеки. В течение двух часов я обращалась к сотрудникам и консультантам банка, напоминала о себе несколько раз. Но за 2 часа так никто и не вышел принять мои документы. Буду жаловаться на горячую линию банка.
8
Junio 27, 2021
Быстро, качественно все сдели. Оформляли куплю продажу квартиры 👍
4
1
Febrero 28, 2023
Почти всегда очень долго
Marzo 15, 2022
Маленькое отделение, всего одна переговорная, сотрудники нерасторопные
2
1
Mayo 26, 2022
Являюсь клиентом данного банка очень давно особых проблем не было.
1
2
Enero 27, 2023
Только очередь приличная...
3
Febrero 9, 2020
Офис просто отвратительный!!! Сотрудники не умеют работать с программами банка, в котором работают. 08.02.2020 года заехал в банк и просил распечатать чек об оплате услуг, которые я оплачивал через мультикарту втб. Целый час ждал, пока они разберутся как это сделать. В итоге, так ничего и не смогли распечатать. Гнать таких надо в шею!!!
11
Agosto 1, 2022
Банк как банк, оперативный персонал!!!
2
3
Agosto 16, 2021
Удобное расположение, круглосуточные банкоматы с приëмом наличных
1
Febrero 2, 2021
При входе стоит девушка, которая не дает брать талоны в очередь и выгоняет на улицу, стоять в живой очереди. Если ее уволят, то все будет хорошо.
3
Octubre 8, 2020
Отвратительно работает данный филиал. Очень большие очереди. Неоднократно звонил на горячюю линию оставлял жалобу, но ситуация не меняется. Желание обслуживаться в данном банке пропадает(((
6
Octubre 26, 2023
Отлично
2
1