VTB Bank

4,5

701 valoración

Valora este lugar

Гор

Experto local nivel 4

Очень понраавиилось

Mostrar respuesta de los negocios

Виссарионыч

Experto local nivel 10

Я думал есть только два филиала ада на Земле (регистратура любой поликлиники и Почта России) . Но это место - просто беда!! Две недели не могу получить вновь выпущенную дебетовую карту. Сначала заходил и наблюдал толпы народа, как на матче СпартакМосква - ДинамоКиев в лучшие времена. В итоге, разворот и ретировка. Но в один солнечный день всё-таки решил ждать до победного. Получил талон с номером А015 в 10:04 по Москве. И вот на часах уже 11:08, а в окошко приглашают только А011. У меня, наверное, уже сын в армию ушел, а я всё еще без карты сижу. Не оставляю надежд на победу. Пожелайте мне удачи!!

гагарин николай

Experto local nivel 7

Приехал после работы, и быстро получил новую карту, все зделали очень быстро, даже приложение девушка мне помогла установить все ок 👍🤗

Mostrar respuesta de los negocios

Анастасия Мерикина

Experto local nivel 11

При перечисление денег заблокировали все, пришёл в отделение , спустя 30 минут в очереди , разблокировали, снял, перевёл потом в личном кабинете и снова заблокировали и снова нужно идти. Первый раз встречаюсь с таким отвратительным банком, где переведёшь деньги и блокируют , по телефону нельзя разблокировать Так можно ходить после каждого перевода. Перестаю быть клиентом такого отвратительного банка

Mostrar respuesta de los negocios

Инкогнито 1589

Experto local nivel 2

Все понравилось, перевела в банк пенсию и открыла вклад , вежливые сотрудники!

Mostrar respuesta de los negocios

алекс

Experto local nivel 8

Класный обслуживающий персонал, подход прям к каждому индивидуальный вежливый, всё Оперативненько Четко

Mostrar respuesta de los negocios

Сергей Приходько

Experto local nivel 11

Удобно, рядом с метро, банкоматы в свободном доступе!

PAKHAR'

Experto local nivel 21

Вежливые люди

Mostrar respuesta de los negocios

Александр Шиморин

Experto local nivel 15

Тесно душно и работники не торопятся ни куда очереди огромные ничего не работает у них

Mostrar respuesta de los negocios

Роман Майоров

Experto local nivel 12

Ещё раз убеждаюсь, что это не клиентоориентированный банк. Являюсь зарплатным клиентом этого банка. Не одобрили кредит, хотя в трёх других банках одобрили 😅 Прикол в том, что повторную заявку в ВТБ я смогу подать только через 90 дней 🤡

Mostrar respuesta de los negocios

Павел

Experto local nivel 19

Что было нужно: произвести расчёт по сделки с недвижимостью (отдать расписку и положить деньги на счёт) Что было сделано: заранее, накануне, позвонил в колцентр, там объяснил, переспросив несколько раз, что нужно положить на счёт, именно, Староннего банка партнёра, через кассу большую сумму денег... Сотрудник долго общался и сказал, что всё можно, что записываться не нужно и проблем не будет... В четверг, 23 декабря, я пришёл в отделение заранее... менеджер (самый первый стол справа, девушка сказала, что главная она, бейдж заботливо был прикрыт волосами) сказала: идите в кассу там спросите! В кассе сказали: идите к девочкам... Короче: отправили нас в банкомат, банкомат денег не взял, второй тоже не взял... и вот хоть бы кто подошёл помог... учитывая, что я до этого подошёл почти ко всем... В общем деньги потраченные на Крида, лучше б на зп потратили... Не верьте колцентру, да и на отделение это сильно не надейтесь!

Дмитрий Горбунов

Experto local nivel 10

Обращался трижды, трижды отказали. В последствии когда им понадобилось, целый год названивали чтобы я с ними заключил договор и согласился работать.

Наталья

Experto local nivel 10

Хоршие приветливве операторы, только ждать по талону долго

Mostrar respuesta de los negocios

Светлана Никитина

Experto local nivel 4

все вопросы решила, все понравилось

Mostrar respuesta de los negocios

Александр

Experto local nivel 9

Обслуживание хорошее, персонал хороший,отношение к клиентам хорошее, время ожидания хорошее, открытие с 10 утра, банкомат отличный, тёплый приём)

Mostrar respuesta de los negocios

Михаил

Experto local nivel 8

Заехал с простым вопросом - сменить адрес прописки, дело было часов в 10 утра, будни (думал в это время наплыва нет). Выдача талонов не работает. Принимают 3 сотрудника, у них по человеку и человека 3 ожидают, при этом кто за кем понятия не имеют. 5 минут прождал, движения нет, 10 еще продержался, на 15 минуте терпение кончилось. Поехал на Бекетова, там все решилось за 3 минуты.

Олег Катков

Experto local nivel 8

Все - супер! Кроме одного, когда я был в банке последний раз автомат электронной очереди не работал, не выдавал талоны. Ранее это было простительно, сейчас нет, особенно такому серъезному и солидному банку!

Mostrar respuesta de los negocios

ольга баранова

Experto local nivel 14

Хороший вежливый и профессиональный персонал, комфортное отделение

Mostrar respuesta de los negocios

Владимир

Experto local nivel 20

Много народу, долго ждать...

Mostrar respuesta de los negocios

Александр Г.

Experto local nivel 7

Персонал приветливый и знающий. Помогли решить возникший вопрос. Парковки нет, найти место можно.

Mostrar respuesta de los negocios

Наталья

Experto local nivel 5

Отвратительное отделение. В течении трех недель пыталась просто закрыть кредитный счет в отделении, потому что онлайн это сделать нельзя и по телефону, как в других банках. Все три недели попасть в отделение было невозможно- огромная очередь. Вчера решилась прийти- из трех сотрудников работают две и одна другую еще и учит. Зато рядом сидят два специалиста по юр обслуживанию совершенно без клиентов, Талонная очередь не работает. В живой очереди человек 10 было. Когда меня приняли, то я попросила закрыть счет и распечатать договор о закрытии. Девушки пропустили это мимо ушей. Самое забавное, что закрытие счета все равно происходит через приложение. Когда я напомнила о распечатке, то девушки сначала обвинили меня в том, что я об этом не сказала, а когда попытались через приложение отправить договор на распечатку сказали, что у меня в телефоне не работает кнопка «отправить», хотя проблем с телефоном у меня нет, в отличии от проблем работы приложения втб. В итоге никто даже извинений не принес за такую халатную работу.

Mostrar respuesta de los negocios

дмитрий королёв

Experto local nivel 6

Отвратительный банк как оказалось. Последнее списание денег по кредиту произошло не полностью. Объяснить это они не могут почему это произошло. Кормят завтраками. А на остаток как думаю какпает процент.

Татьяна Шевченко

Experto local nivel 10

Приветливый, знающий свое дело персонал!! Очень уважительный и профессиональный директор.

Mostrar respuesta de los negocios

Владимир П.

Experto local nivel 8

Отвратительное обслуживание. Не соблюдается электронная очередь!! Очень-очень долго!!

Mostrar respuesta de los negocios

Надежда Барышева

Experto local nivel 2

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Беленькой Юлии к которой обращаюсь по вопросам обслуживания уже несколько лет , за её высокий профессионализм., компетентность и высокую оперативность в решении всех моих вопросов., вежливость, внимательность. Спасибо.

Светлана С.

Experto local nivel 4

Это просто позор!!! Такой серьёзный банк, и такая халтурная работа операторов! В зале очередь 50 человек! Сидят 4 человека, но очередь не двигается совсем. Мне нужно было просто получить карту! Нахожусь в очереди уже 4 часа! Операторы поочередно ходят то на обед, то в туалет, то курить, сидят в телефонах! Вышла заведующая нагрузила нахамила, сказала идите в другое отделение! Какой позор! Скорее всего будем все переводить в другие банки!!

Марина Громова

Experto local nivel 14

Нет так обслуживать нельзя неуспела я зайти взяла талончик и меня сразу пригласили и за квартиру я тут же заплатила всё быстро и никаких очередей

Mostrar respuesta de los negocios

Дружков Роман

Experto local nivel 4

Замечательное отделение. Талоны не работают, очередь огромная, работают два валенка из четырёх возможных окон с операторами. Большое спасибо за зарплатную карту.

Mostrar respuesta de los negocios

Станислав А.

Experto local nivel 2

Рекомендую

Mostrar respuesta de los negocios

Sergei

Experto local nivel 11

Работают как бог на душу положит.

Mostrar respuesta de los negocios

Алексей Андреевич

Experto local nivel 7

Вежливый персонал Банк понравился . Единственное пришлось подождать свою очередь

Mostrar respuesta de los negocios

Макс Еранцев

Experto local nivel 19

Отлично помогла сотрудница банка, быстро решила проблему.

Mostrar respuesta de los negocios

Дмитрий Носков

Experto local nivel 3

Вы все молодцы!!!

Mostrar respuesta de los negocios

Татьяна б.

Experto local nivel 2

очень долгое ожидание

Mostrar respuesta de los negocios

Евгения Койкова

Experto local nivel 6

Постоянно хожу в это отделение. Персонал вежливый, всегда стараются решить любую проблему. А главное доступ к терминалу круглосуточно.

Alena Bemm

Experto local nivel 5

Постоянные огромные очереди. На момент посещения не работал терминал электронной очереди. Сотрудники вежливые, на все вопросы отвечают.

Mostrar respuesta de los negocios

оксана клокова

Experto local nivel 6

Народу много, приходится долго ждать. Обслуживание хорошее, специалисты компетентные в своём деле.

Mostrar respuesta de los negocios

Елизавета Марулина

Experto local nivel 7

Хорошие, вежливые сотрудники! Всегда помогают решить необходимые мне вопросы! Всегда чистота и красота

Дмитрий Сумбаев

Experto local nivel 12

Такой неорганизованоости я не видел давно, зашёл за дебитовой картой, по сути 5 минут всех дел, застрял на 1,5 часа. Крайне негативный осадок от посещения данного филиала...

Mostrar respuesta de los negocios

Владимир Большаков

Experto local nivel 2

Все отлично

Mostrar respuesta de los negocios

Татьяна Макарова

Experto local nivel 18

Единственный плюс, что недалеко от дома. Но более полутора часов ждали очереди. И была допущена ошибка в работе специалистов. Больше не буду сотрудничать.

Mostrar respuesta de los negocios

Сергей @@@

Experto local nivel 9

Отделение большое, посетителей всегда много, персонала тоже всегда много. Сотрудники занимаются всем, кроме посетителей. Из-за этого всегда большие очереди.

шерзод апсаторов

Experto local nivel 6

Решают вопрос быстро

Mostrar respuesta de los negocios

Игорь Г.

Experto local nivel 10

Все на уровне

Mostrar respuesta de los negocios

Елена Кашникова (Давыдова)

Experto local nivel 21

Когда заходишь в это отделение, складывается ощущение , что попал в мир чего-то очень медленного и не торопливого, ну всё делается медленно, клиенты успевают выспаться в очереди!

Кирилл Владимирович

Experto local nivel 3

обслуживание клиентов никакое второй день не работает терминал .никуда не дозвонится заявка утеряна сегодня оформили новую заявку в общем полный абзац!знали бы те кто выделяет огромные деньги на рекламу как идет работа с простым клиентом.всем наплевать!

Ольга

Experto local nivel 10

Единственный офис, который расположен в нижней части города и работает в выходной. Однако это сложно назвать работой, потому что сидят 2 дежурных сотрудника и многочасовая очередь к ним. Спасибо, мой вопрос был решён, но на это я потратила 70 мин. в очереди. И самое не приятное, что касса по выходным не работает.

VPM GROUP

Experto local nivel 13

Сотрудники делают 100% для того,чтобы обслуживание было комфортным и оперативным.Раздали Вай Фай,загрузили приложение ,выдали карту и все это минут за 15

Анна Ч.

Experto local nivel 4

Отвратительно, долгое ожидание, просидела больше 2 часов чтобы просто забрать карту, в итоге просто не выдержала и ушла, половина окон свободны и ни кого не приглашают, очереди огромные, работники максимально медленные

Катерина Расцветова

Experto local nivel 14

Слишком долгое ожидание. Якобы не работает терминал электронной очереди, однако операционистки пробивают сами себе талоны .

Mostrar respuesta de los negocios

VTB Bank

342 reseñas