Отделение самое ужасное что я встречал, очереди по 2 часа, аппарат по выдачи талонов в окно не работает уже с месяц.
Банк заблокировал мне личный кабинет, уже 2-й месяц не могу разблокировать, только через личное присутствие, а попасть не могу…
1
Mostrar respuesta de los negocios
Инкогнито 6156
Experto local nivel 2
Marzo 29, 2024
Добрый день! Вчера обслуживалась у Юлии Шичкиной , очень внимательная, понимающая девушка и лучший специалист своего дела!!! Приятная в общении , было очень комфортно, спасибо!!!
4
2
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий Горбатенко
Experto local nivel 16
Septiembre 12, 2024
Сервис и обслуживание оставляют желать лучшего, постоянно неработает электронная очередь, сотрудники с решением вопросов очень тянут, вообще только негативные эмоции.
Mostrar respuesta de los negocios
Инкогнито 5052
Experto local nivel 2
Abril 13, 2024
Выражаю огромную благодарность Орлову Дмитрию за очень качественное обслуживание в офисе Митино и содействие по всем важным для меня вопросам. Можно только гордиться такими сотрудниками.
5
1
Mostrar respuesta de los negocios
Нюта
Experto local nivel 5
Febrero 18
Обслуживание очень медленное, сотрудники не доброжелательные, вечно нет талонов, ссоры в очередях кто за кем, нет подробного объяснения ситуации, если чего-то не знают, отправляют в другой салон ВТБ
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ivan
Experto local nivel 5
Diciembre 1, 2024
В воскресенье работали сначала из 7 4 окна. Потом постепенно 3, затем 2. Причём что очередь уже человек 10-15. Терминал на толончики не работает, мол живая очередь
Классное отношение банка к клиентам 👍
2
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей П.
Experto local nivel 5
Diciembre 13, 2024
Долгое обслуживание. Из-за чего собираются очереди. Очереди тут НЕ электронные. Для понимания, при 7 окнах обслуживания и 5 человек в очереди, теряется ОТ 1,5 часов времени…
2
Mostrar respuesta de los negocios
Anastasia S
Experto local nivel 3
Agosto 29, 2024
Очень понравилось обслуживание в отделении по адресу Москва, ул. Митинская, 36. Сотрудник Бикасов Михаил компетентный и вежливый сотрудник, очень быстро решил мой вопрос.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Ever L.
Experto local nivel 5
Febrero 12, 2024
Очень благодарен сотруднику банка. Аванесов Алексей очень понятно объяснил условия, подобрали программу кредитования. После перевёл зп проект в втб. Быстро решаются вопросы и хорошее мобильное приложение. Не надо ждать сутки для досрочного погашения. Очень удобно подписывать документы. всё быстро и понятно. Алексей, спасибо что показали какой у банка крутой продукт. Пользуюсь, рекомендую.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Фрезия М.
Experto local nivel 2
Marzo 28, 2024
Хочу поблагодарить за оперативное обслуживание Шичкину Юлю, грамотно все разъяснила, показала, посещением очень доволен. Хорошо когда работают грамотные специалисты.
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Кирилл Е.
Experto local nivel 4
Febrero 17
Очень медленный сотрудники , из 7 окон работает только 3 ,больше часа ждал очередь из 10 человек. Если есть возможность обходите этот офис стороной...
1
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей Д.
Experto local nivel 3
Diciembre 10, 2024
Хотел бы выразить свою благодарность данному офису ВТБ за высокий уровень обслуживания и профессионализм сотрудников. Особенно хочу отметить работу Ольги Лернер, которая всегда готова помочь и ответить на все вопросы. В этом офисе нет долгого ожидания, и клиенты могут быстро получить необходимую помощь.
Mostrar respuesta de los negocios
тата
Experto local nivel 4
Septiembre 4, 2024
Здравствуйте. Выражаю благодарность сотруднику банка Втб Шатилову Александру Сергеевичу за его профессионализм, он сделал за 20 минут, то что не смогли сделать за месяц другие сотрудники,разобрался с проблемой быстро и верно. Вежливый,компетентный, отзывчивый, грамотный человек. Спасибо вам большое. Кузнецова Л. М.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Евгений Каринов
Experto local nivel 2
Julio 3, 2024
Очень понравилось данное отделение , все быстро , профессионально, вежливые сотрудники , нет очередей .
Все супер !!!!
6
1
Mostrar respuesta de los negocios
Анна Сахарова
Experto local nivel 10
Diciembre 5, 2024
Терминал с талонами не работает. Очередь огромная, кто-то уходит, все путаются. Окна работают не все. Ожидание бесконечное... Обслуживают очень долго
Mostrar respuesta de los negocios
Ефим К.
Experto local nivel 6
Enero 13
банкомат на1м этаже съел деньги и не вернул, при решении проблемы на горячей линии отсылают по формальному признаку, информацию о сроках ответа на запросы не сообщают, в офисе послали звонить на горячую линию.
Mostrar respuesta de los negocios
Алёнка
Experto local nivel 11
Septiembre 6, 2024
Отличный банк, Специалисты отделения - Профессионалы своего дела, всё подробно рассказали и помогли определиться!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Кирилл Т.
Experto local nivel 3
Abril 11, 2024
Был в офисе , всё было здорово. Помогли разобраться со всеми вопросами, так еще и предложили кредитную карту с выгодными условиями! Буду пользоваться спасибо большое! Особая благодарность менеджеру Ярославу и Алексею!
6
1
Mostrar respuesta de los negocios
Наталия Петрова
Experto local nivel 2
Septiembre 18, 2024
От всей души благодарю Ольгу Лернер за отличную работу и доброжелательность!!
3
Mostrar respuesta de los negocios
дмитрий к.
Experto local nivel 2
Abril 26, 2024
Самое прекрасное и оперативное отделение. Все рядом, быстро и комфортно. Большой респект руководству и персоналу.
5
2
Mostrar respuesta de los negocios
КРИСТИНА К.
Experto local nivel 3
Agosto 22, 2024
Хочу отметить высокий профессионализм в решении моего вопроса. Спасибо за индивидуальный подход! Буду всем рекомендовать
3
Mostrar respuesta de los negocios
Елизавета Иглина
Experto local nivel 7
Agosto 6, 2024
Ужасное обслуживание. График работы такой, что мне чтобы попасть в банк, нужно отпрашиваться с работы и торчать там минимум час. Мой вопрос смогли решить только на моё 5 посещение данного отделения. И то, повезло. Каждый сотрудник давал разную информацию. Вечно ломается терминал талонов, сегодня тоже😀
Отдельно выделю сотрудника Наилю - к ней вопросов нет, отличный сотрудник🥰
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий
Experto local nivel 4
Noviembre 22, 2024
Ужасный банк, куча народу, сотрудники предлагают клиентам самим выяснять кто последний в живой очереди. После опроса клиентов выясняется, что минимум ожидание 30-40 мин
2
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Бригунцова
Experto local nivel 4
Febrero 17, 2024
Отличный комфортный офис. Хорошие сотрудники. Особенно понравилось обслуживание Сергея. Очень компетентный, ответил на все вопросы, всё разъяснил. Быстро, коротко и по делу 👍
3
2
Mostrar respuesta de los negocios
Vitaliy
Experto local nivel 2
Febrero 3, 2024
В данное отделение обращаюсь постоянно. Очень профессиональные сотрудники. Оперативное решение моих вопросов. Качественный сервис и отличная работа сотрудников. Особая благодарность сотруднице Анжеле!
3
2
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина Е
Experto local nivel 8
Noviembre 5, 2024
Отвратительная работа отделения! Уже полгода не работает автомат по выдаче талонов! Из-за этого приходится занимать живую очередь, как в советские времена! И это полнейший бардак!
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Г.
Experto local nivel 5
Diciembre 24, 2024
Персонал не очень,так же как и в других филиалах,сам банк так себе,создает много проблем,очень много недовольных клиентов
2
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина
Experto local nivel 7
Noviembre 15, 2024
Неприветливый обслуживающий персонал, сидят без клиентов, если аодойти- не принимают. Электронная очередь не работает. Зашла, как в почту России лет 10 назад. Вот тебе и втб.
Mostrar respuesta de los negocios
Nikolay Dmitriev
Experto local nivel 2
Marzo 9, 2024
Отличное обслуживание, прекрасный персонал, особенно Антоний Владимирович, так как он грамотно всё объяснил и разъяснил, а также отношение к клиентам.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Лусине Погосян
Experto local nivel 5
Diciembre 18, 2024
К сотрудникам претензий нет, но на обычную процеду по перевыпуску карты ждала 45 мин, т.к. в приложении не вариант было(
Mostrar respuesta de los negocios
Дима Progressor
Experto local nivel 7
Marzo 3, 2024
Во время получения дебетовой карты сказали, что обязательно прямо сейчас надо её пополнить любым способом хотя бы на 50₽, потом за эти же деньги купили мне в своём аппарате кофе. Не знаю в чём была такая необходимость совершить первую транзакцию буквально не покидая отделения банка, но подход такой явно интересный. Получается, ещё и наглядно убедились как оплата по карте замечательно работает, а также подключенный сервис смс-информирования о расходах оперативно осуществил информирование .
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия Солохина
Experto local nivel 3
Noviembre 15, 2024
Отвратительный филиал. Не работает электронная очередь. Люди часами в очереди сидят. Все очень долго, работники спят на ходу.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Лейла Х.
Experto local nivel 4
Febrero 22
Постоянные очереди,каждый раз сидишь по часу и больше ,сотрудники еле шевелятся,вынуждена ходить сюда ежемесячно и каждый раз нервотрёпки с ожиданием.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Валерия Бармина
Experto local nivel 4
Marzo 29, 2024
Хочу выразить благодарность сотруднику Юлии Шишкиной! Ответила на все мои вопросы. Было очень приятно общаться с компетентным сотрудником, который хорошо разбирается в своем деле!
5
1
Mostrar respuesta de los negocios
Алиса Анцелевич
Experto local nivel 13
Julio 13, 2024
Приходила по короткому вопросу на минут 10 максимум. Была неприятно удивлена общением молодой сотрудницы. Задавала ей вопросы, в которых не была осведомлена, почему-то девушка реагировала, как будто очень устала и раздражена.
Надеюсь, ей достанется такой же сотрудник где-нибудь. Возможно, так будет наглядно, как отбивает желание приходить в место, где встречаешь такое отношение как клиент.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Юрий Иванов
Experto local nivel 3
Febrero 17, 2024
Заезжал чтобы сдать карту и распрощаться с банком,но попался на замечательного сотрудника по имени Сергей,очень грамотные,хорошо знаком со всеми продуктами банка,объяснил,как удалить проблему с неработающим приложением,спасибо
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Reseña anónima
Abril 10, 2023
Являюсь постоянным клиентом данного отделения. Довелось обслуживаться у оащных сотрудников. Всегда мои вопросы решались быстро и профессионально, за что ребятам большое спасибо. Дважды попадала на большую очередь (но не по вине сотрудников, те работали не покладая рук), так меня пригласили в отдельное окно для приоритетных клиентов и очень приятный молодой человек оформил все необходимые документы. Желаю офису процветания, а его сотрудникам большой зарплаты и карьерного роста)
4
Mostrar respuesta de los negocios
Nika**
Experto local nivel 16
Octubre 28, 2024
Хоть и случается прождать в очереди час, все равно вижу оперативную работу сотрудников. Пока обслуживанием довольна.
Mostrar respuesta de los negocios
Евгения А.
Experto local nivel 20
Agosto 15, 2024
С каждым разом всё хуже. Электронная очередь не работает. Пришла за 20 минут до закрытия, сотрудник банка, вальяжно раскинувшись на стуле, всем своим видом и словами дал понять,что он не заинтересован в оформлении дебетовой карты.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Павел Павлов
Experto local nivel 2
Marzo 29, 2024
Прекрасный сотрудник Юлия Шичкина, очень грамотно и доступно все рассказала по интересующим меня вопросам. Спасибо.
5
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ефим Эпштейн
Experto local nivel 2
Febrero 5, 2024
Выражаю благодарность клиентскому менеджеру Банка ВТБ Митино Кривову Ярославу Викторовичу. Мы являемся клиентами банка уже несколько лет, в том числе и благодаря Ярославу Викторовичу отмечаем его внимательное и доброжелательное отношение к клиентам банка и его профессиональной консультации. Считаю эти качества не только благодарности клиента, но и поощярение руководства. Хаменко Наталья Павловна и Эпштейн Ефим
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Елизавета Ш.
Experto local nivel 22
Enero 25
Второй этаж. Сейчас в отделении не работает электронная очередь. Есть кулер. Обслуживание приятное
Mostrar respuesta de los negocios
Олеся Шталтовная
Experto local nivel 5
Enero 16, 2024
Хороший банк и отличные сотрудники, всегда стараются помочь. Правда очереди бывают. Находится рядом с метро, очень удобно.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Бедаева
Experto local nivel 10
Agosto 8, 2023
Очень много плохих отзывов . Жаль раньше не прочитала . Надеюсь хоть кого то остановят от визита в это место . Зарекалась еще три года назад к втб не обращаться . Понадобился кредит на определенную сумму . Аванесов Алексей Владимирович был мой менеджер . Так случилось , что я генеральный директор и главный бухгалтер в организации. Увидев это он даже не взглянул на справку отодвинул ее и сказал мы ИП не обслуживаем . Я сказала мы ООО . Нехотя рассмотрел . Пока заполнял заявку комментировал определенные моменты , которые не очень корректны . В итоге оказалось , что нужна справка о совмещение должностей ( о которой вообще нигде не говорилось ) . Я пошла на работу , вернулась со справкой через 2 часа его не было на рабочем месте . Позвонила ему Сказал сегодня , завтра ответят . Не ответили . Позвонила ему на следующий день , уже оказывается 2 е суток нужно ждать . Кредит уже не актуален . Щас точно больше никогда ни ногой в эту шарашкину контру . Куча нормальных банков . Экономьте нервы .
Решила продолжение написать . Видимо после отзыва на 4 е сутки не в течение 2 х как заявлено они начали мне названивать . Естественно в понедельник утром в рабочем процессе , невозможно взять трубку , они прислали смс что не готовы дать кредит тк до меня не дозвонились . Чтоооо ? Вы серьезно . Хорошо есть адекватные банки которые дали . Не то что нет слов ….. какой-то кошмар . Дополнила фото как этот чудо банк атакует звонками . Бегите , если там стоите , бегите ….
12
2
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия П.
Experto local nivel 10
Octubre 1, 2024
Это не офис, это издевательство над людьми. Кондея или нет или не тянет, электронная очередь не работает. Просто трэш.
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия Калистратова
Experto local nivel 9
Febrero 17, 2024
В офисе всегда чисто,очередей нет,Федотов Сергей очень компетентный специалист,всегда поможет и разложит по полочкам любые вопросы!Спасибо!
3
2
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина Александровна
Experto local nivel 14
Febrero 13, 2024
Очень хочется чтобы офис банка ВТБ получил карточку "Хорошее место" от яндекса.
Здесь всегда вежливый персонал, который служит целям клиента и всегда стараются помочь в решении вопросов! За кредитами и кредитными картами хожу только сюда и только в этот банк! Обслуживание: все как я люблю, расскажут, покажут и в три минуты оформят.
Ставлю 5* за решение моего вопроса.
Те кто жалуются на длительное ожидание, я не понимаю вас: Вы же сидели эту очередь именно потому что не смогли или не захотели решить все через Личный кабинет, а ведь 99% вопросов можно решить через ВТБ-ОНЛАЙН, и горячая линия банка всегда на связи в телефоне!
Да прибудет с вами здравый смысл, финансовое благополучие и стабильность!
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Сова
Experto local nivel 7
Marzo 14, 2024
Пришла чтоб закрыть счета и получить наследство, сумма была скромная, и после получаса мурыженья сотрудник сказал, что через несколько дней ее можно будет получить или в кассе или переводом. Я выбрала перевод, но когда его получила поняла, что банк еще и комиссию удержал 20%. Вот спасибо большое! Сотрудник банка меня об этом не предупредил. Таким образом и без того более, чем скромное наследство превратилось просто в ничто. Низкий вам поклон за это! :(((
1
5
Mostrar respuesta de los negocios
Покупатель
Experto local nivel 3
Marzo 6, 2024
Хочется отметить профессиональное и доброжелательное обслуживание сотрудника Цибиногиной Юлии, все вопросы были оперативно решены.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Михаил
Experto local nivel 4
Marzo 22, 2024
Выражаю свою благодарность и признательность сотруднице отделения Юлии Цибиногиной .Доступно объяснит, быстро решит любой вопрос.