VTB Bank

Valoración 4,3
997 valoraciones
Valora este lugar

499 reseñas

Experto local nivel 2
Marzo 9
Отличное обслуживание, прекрасный персонал, особенно Антоний Владимирович, так как он грамотно всё объяснил и разъяснил, а также отношение к клиентам.
3
1
Experto local nivel 7
Marzo 3
Во время получения дебетовой карты сказали, что обязательно прямо сейчас надо её пополнить любым способом хотя бы на 50₽, потом за эти же деньги купили мне в своём аппарате кофе. Не знаю в чём была такая необходимость совершить первую транзакцию буквально не покидая отделения банка, но подход такой явно интересный. Получается, ещё и наглядно убедились как оплата по карте замечательно работает, а также подключенный сервис смс-информирования о расходах оперативно осуществил информирование .
3
1
Experto local nivel 3
Diciembre 10
Хотел бы выразить свою благодарность данному офису ВТБ за высокий уровень обслуживания и профессионализм сотрудников. Особенно хочу отметить работу Ольги Лернер, которая всегда готова помочь и ответить на все вопросы. В этом офисе нет долгого ожидания, и клиенты могут быстро получить необходимую помощь.
Experto local nivel 8
Julio 11
Большое спасибо менеджеру Кривову Ярославу за помощь, приятный молодой человек. В дальнейшем буду обращаться только к нему.
4
Experto local nivel 4
Marzo 29
Хочу выразить благодарность сотруднику Юлии Шишкиной! Ответила на все мои вопросы. Было очень приятно общаться с компетентным сотрудником, который хорошо разбирается в своем деле!
5
1
Experto local nivel 3
Julio 3
Все очень понравилось, в очереди долго не сидел, все вопросы которые меня интересовали были закрыты компетентными сотрудниками. Спасибо
6
Experto local nivel 3
Agosto 22
Прекрасное обслуживание именно в данном отделении!! Приятные менеджеры, очень понятно все объяснили, оформила накопительную пенсию, кредитную карту и накопительный счет. обязательно приведу супруга и вернусь сама. Вот бы во всех банках было такое обслуживание
3
Experto local nivel 10
Diciembre 5
Терминал с талонами не работает. Очередь огромная, кто-то уходит, все путаются. Окна работают не все. Ожидание бесконечное... Обслуживают очень долго
Experto local nivel 2
Julio 3
Был в данном отделении. Отличное обслуживание. Грамотные сотрудники!!! Моя проблема была решена!
5
Experto local nivel 3
Febrero 17
Заезжал чтобы сдать карту и распрощаться с банком,но попался на замечательного сотрудника по имени Сергей,очень грамотные,хорошо знаком со всеми продуктами банка,объяснил,как удалить проблему с неработающим приложением,спасибо
4
1
Experto local nivel 3
Agosto 21
Я открыл счёт Банк ВТБ пользовались 3 дней поступил 6000 т 115 закона заблокировали я не советую открывать счёт ВТБ они после блокировки срока поставлять 10 дней смешно
4
Experto local nivel 2
Febrero 5
Выражаю благодарность клиентскому менеджеру Банка ВТБ Митино Кривову Ярославу Викторовичу. Мы являемся клиентами банка уже несколько лет, в том числе и благодаря Ярославу Викторовичу отмечаем его внимательное и доброжелательное отношение к клиентам банка и его профессиональной консультации. Считаю эти качества не только благодарности клиента, но и поощярение руководства. Хаменко Наталья Павловна и Эпштейн Ефим
3
1
Experto local nivel 2
Marzo 29
Прекрасный сотрудник Юлия Шичкина, очень грамотно и доступно все рассказала по интересующим меня вопросам. Спасибо.
5
1
Abril 10, 2023
Являюсь постоянным клиентом данного отделения. Довелось обслуживаться у оащных сотрудников. Всегда мои вопросы решались быстро и профессионально, за что ребятам большое спасибо. Дважды попадала на большую очередь (но не по вине сотрудников, те работали не покладая рук), так меня пригласили в отдельное окно для приоритетных клиентов и очень приятный молодой человек оформил все необходимые документы. Желаю офису процветания, а его сотрудникам большой зарплаты и карьерного роста)
4
Experto local nivel 4
Agosto 8
Отвратительное отделение, живая очередь, сотрудники нервные и грубость зашкаливает, для репутации ВТБ банка лучше будет закрыть это отделение, а сотрудников к психиатру отправить.
4
1
Experto local nivel 2
Septiembre 18
От всей души благодарю Ольгу Лернер за отличную работу и доброжелательность!!
3
Experto local nivel 5
Enero 16
Хороший банк и отличные сотрудники, всегда стараются помочь. Правда очереди бывают. Находится рядом с метро, очень удобно.
3
1
Experto local nivel 2
Agosto 22
Прекрасный офис и персонал! Всегда помогут, решат проблемы любой сложности!
3
Experto local nivel 10
Agosto 8, 2023
Очень много плохих отзывов . Жаль раньше не прочитала . Надеюсь хоть кого то остановят от визита в это место . Зарекалась еще три года назад к втб не обращаться . Понадобился кредит на определенную сумму . Аванесов Алексей Владимирович был мой менеджер . Так случилось , что я генеральный директор и главный бухгалтер в организации. Увидев это он даже не взглянул на справку отодвинул ее и сказал мы ИП не обслуживаем . Я сказала мы ООО . Нехотя рассмотрел . Пока заполнял заявку комментировал определенные моменты , которые не очень корректны . В итоге оказалось , что нужна справка о совмещение должностей ( о которой вообще нигде не говорилось ) . Я пошла на работу , вернулась со справкой через 2 часа его не было на рабочем месте . Позвонила ему Сказал сегодня , завтра ответят . Не ответили . Позвонила ему на следующий день , уже оказывается 2 е суток нужно ждать . Кредит уже не актуален . Щас точно больше никогда ни ногой в эту шарашкину контру . Куча нормальных банков . Экономьте нервы . Решила продолжение написать . Видимо после отзыва на 4 е сутки не в течение 2 х как заявлено они начали мне названивать . Естественно в понедельник утром в рабочем процессе , невозможно взять трубку , они прислали смс что не готовы дать кредит тк до меня не дозвонились . Чтоооо ? Вы серьезно . Хорошо есть адекватные банки которые дали . Не то что нет слов ….. какой-то кошмар . Дополнила фото как этот чудо банк атакует звонками . Бегите , если там стоите , бегите ….
12
2
Experto local nivel 4
Noviembre 22
Ужасный банк, куча народу, сотрудники предлагают клиентам самим выяснять кто последний в живой очереди. После опроса клиентов выясняется, что минимум ожидание 30-40 мин
2
Experto local nivel 9
Febrero 17
В офисе всегда чисто,очередей нет,Федотов Сергей очень компетентный специалист,всегда поможет и разложит по полочкам любые вопросы!Спасибо!
3
2
Experto local nivel 13
Febrero 13
Очень хочется чтобы офис банка ВТБ получил карточку "Хорошее место" от яндекса. Здесь всегда вежливый персонал, который служит целям клиента и всегда стараются помочь в решении вопросов! За кредитами и кредитными картами хожу только сюда и только в этот банк! Обслуживание: все как я люблю, расскажут, покажут и в три минуты оформят. Ставлю 5* за решение моего вопроса. Те кто жалуются на длительное ожидание, я не понимаю вас: Вы же сидели эту очередь именно потому что не смогли или не захотели решить все через Личный кабинет, а ведь 99% вопросов можно решить через ВТБ-ОНЛАЙН, и горячая линия банка всегда на связи в телефоне! Да прибудет с вами здравый смысл, финансовое благополучие и стабильность!
3
1
Experto local nivel 7
Noviembre 5
Отвратительная работа отделения! Уже полгода не работает автомат по выдаче талонов! Из-за этого приходится занимать живую очередь, как в советские времена! И это полнейший бардак!
Experto local nivel 7
Marzo 14
Пришла чтоб закрыть счета и получить наследство, сумма была скромная, и после получаса мурыженья сотрудник сказал, что через несколько дней ее можно будет получить или в кассе или переводом. Я выбрала перевод, но когда его получила поняла, что банк еще и комиссию удержал 20%. Вот спасибо большое! Сотрудник банка меня об этом не предупредил. Таким образом и без того более, чем скромное наследство превратилось просто в ничто. Низкий вам поклон за это! :(((
1
5
Experto local nivel 3
Marzo 6
Хочется отметить профессиональное и доброжелательное обслуживание сотрудника Цибиногиной Юлии, все вопросы были оперативно решены.
3
1
Experto local nivel 4
Marzo 22
Выражаю свою благодарность и признательность сотруднице отделения Юлии Цибиногиной .Доступно объяснит, быстро решит любой вопрос.
3
1
Experto local nivel 2
Junio 18
Спасибо Олесе Голополосовой Олесе лучше сотруднице офиса, очень квалифицированный и хорошей сотруднице!!! Дайте ей премию!!!
4
1
Experto local nivel 7
Noviembre 15
Неприветливый обслуживающий персонал, сидят без клиентов, если аодойти- не принимают. Электронная очередь не работает. Зашла, как в почту России лет 10 назад. Вот тебе и втб.
Experto local nivel 3
Noviembre 15, 2023
Решил перейти в ВТБ из другого банка. Почитал отзывы об этом отделении и уже собрался выбирать другой банк. Пришла мысль, как часто пишу положительные отзывы, если всё хорошо, редко. А вот когда плохо, то обязательно. Решил попробовать и пришел в отделение «Митино» Москвы банка ВТБ. Рад, что сюда пришел. Ждал очередь минут 5. Попал на прием к Ярославу Кривову, теперь знаю, повезло! Он помог мне определиться с наилучшими банковскими продуктами, оптимальными для моих потребностей, объяснил как надо мне действовать. Во второй мой приход уже были решены все вопросы полностью. Ярослав очень грамотный специалист, умеет уверено и спокойно решать задачи клиентов. Молодец! Кадровикам на заметку. ) В целом в этом отделении ВТБ мне все понравилось. Недостатков из отрицательных отзывав за мои несколько посещений я не увидел. Или мне повезло, или им не повезло. Но точно, очередей не было, все тихо, спокойно, порядок, по деловому. Подтверждаю высокий профессионализм одного сотрудника, с кем пришлось взаимодействовать. Рекомендую и это отделение, и ВТБ по части лояльности к пенсионерам, в частности. С уважением, ЧЕИ
3
3
Experto local nivel 3
Febrero 6
Самое отделение банка находится у метро. Обращался в отделение для решения вопроса. Взял талон и меня принял сотрудница из первого окошка- Диана. Диана ответила на все мои вопросы, выслушала, помогла решить вопросы, помогла установить приложение банка . Компетентный сотрудник. Само отделение чистое, есть кулер с водой.
4
Experto local nivel 5
Noviembre 28, 2023
Ужасное отделение. Электронная очередь часто не работает . Вроде бы и консультантов много сидит . Но большая часть не работает. Делают очень все медленно ! Такое ощущение, что специально тянут время. Не советую однозначно это отделение. Это самое плохое отделение, где я была . С такими чудо сотрудниками я еще не встречалась ни где . Советую начальству обратить внимание но отзывы клиентов . Что большая часть возмущается, отношением ваших сотрудников.
6
5
Experto local nivel 3
Enero 17
Просторное отделение, предусмотрены диваны для клиентов, ожидающих в очереди. Много окон для обслуживания. Сотрудники компетентны, вежливы, стараются помочь разобраться в той или иной ситуации. Предусмотрен лифт для маломобильных граждан.
3
1
Experto local nivel 2
Septiembre 6
Впечатлена данным отделением банка. Очень внимательный персонал, быстрое обслуживание!
1
Experto local nivel 3
Noviembre 15
Отвратительный филиал. Не работает электронная очередь. Люди часами в очереди сидят. Все очень долго, работники спят на ходу.
1
Experto local nivel 3
Septiembre 9
Очередя огромные, обслуживают очень долго, аппарат, выдающий талоны на моей памяти уже месяц не работает, если не больше.
1
Experto local nivel 5
Febrero 8
Удобное расположение, приветливый коллектив, быстрое и качественное обслуживание. Мой любимый банк. Спасибо!
3
Experto local nivel 14
Octubre 28
Хоть и случается прождать в очереди час, все равно вижу оперативную работу сотрудников. Пока обслуживанием довольна.
Experto local nivel 4
Febrero 3
Мне нравится это отделение! Вежливый и терпеливый персонал, всегда предоставляют хорошие консультации и быстрое обслуживание!
3
Experto local nivel 3
Marzo 22
Очень внимательная, вежливая сотрудница банка Цибиногина Юлия. Все доходчиво объяснила. Приятно общаться с такими людьми.
3
1
Experto local nivel 5
Febrero 17
Отличное обслуживание, отдельная благодарность менеджеру Антонию! Рассказал про вклады, помог оперативно решить все вопросы.
3
2
Experto local nivel 14
Noviembre 26, 2023
Не работает терминал электронных талонов,много народу, не уютно,диван для ожидания с вмятиной,касса открытая,т.е.не отдельный кабинет.Но менеджер Юлия терпеливо мне все объясняла и рассказывала.
4
1
Experto local nivel 3
Febrero 15
Обратился в Банк ВТБ по улице Митинская ул.36 корп 2 ,попал на сотрудницу Шичкину Юлию ,которая была очень внимательная и ответила на все мои вопросы ,был рад что есть такие профессионалы с большой буквы. Спасибо
4
1
Experto local nivel 2
Marzo 6
Очень хорошее отделение, очень понравилась сотрудница Юлия Цибиногина, приятная девушка все хорошо объясняет и рассказывает.
3
1
Experto local nivel 9
Octubre 1
Это не офис, это издевательство над людьми. Кондея или нет или не тянет, электронная очередь не работает. Просто трэш.
Experto local nivel 3
Noviembre 7
Юридические лица сюда ни ногой. Ужасное обслуживание. Будут обслуживать только если подключите доп услуги.
3
Experto local nivel 11
Marzo 6
Очень довольна высококачественным обслуживанием менеджера Дианы. Профессионально, быстро, грамотно.
3
2
Experto local nivel 3
Febrero 15
Сегодня посетила данный офис, обслуживала сотрудник Диана. Сотрудник профессионал своего дела, все вопросы решила, все доступно объяснила!!! Если в ВТБ .. только к ней!!
3
1
Experto local nivel 14
Mayo 1, 2023
Давно не ощущала себя в 90х, приехала с ребенком на оформление ЭЦП для юр лица, в отделении , видимо, у сотрудника возникло сомнение относительно моих возможностей быть директором. Раз пять приговаривала : ну вы же директор, разве вы не директор, разве у вас нет бухгалтера, ну вы должны сказать,должны знать. Я как бы ,по мнению сотрудницы, должна была известить налоговую о смене паспорта, но сотрудник не в курсе элементарных вещей,что это происходит автоматически, другой банк обслуживающий мою фирму , Райффайзен увидел смену на следующей неделе. Более того, паспорт был отправлен системой банк клиент в офис обслуживания , и даже это оказалось проблемно найти :((( Крутила,вертела документы,ЭЦП не одолели, в итоге зря проездила. Отказ. На следующий день в налоговой оформила ЭЦП бесплатно и за 10 минут.
9
3
Experto local nivel 2
Febrero 6
Отделение очень понравилось! Сотрудник Диана в первом окне внимательно выслушала, ответила на все и решила все вопросы. Очень компетентный сотрудник. В следующий раз приду только сюда
3
Experto local nivel 16
Octubre 28
Отделение допотопное, в очередь надо становиться окриком"кто последний", ну и обещания расходятся с делом.
1