Отличное обслуживание, прекрасный персонал, особенно Антоний Владимирович, так как он грамотно всё объяснил и разъяснил, а также отношение к клиентам.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Дима Progressor
Experto local nivel 7
Marzo 3
Во время получения дебетовой карты сказали, что обязательно прямо сейчас надо её пополнить любым способом хотя бы на 50₽, потом за эти же деньги купили мне в своём аппарате кофе. Не знаю в чём была такая необходимость совершить первую транзакцию буквально не покидая отделения банка, но подход такой явно интересный. Получается, ещё и наглядно убедились как оплата по карте замечательно работает, а также подключенный сервис смс-информирования о расходах оперативно осуществил информирование .
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей Д.
Experto local nivel 3
Diciembre 10
Хотел бы выразить свою благодарность данному офису ВТБ за высокий уровень обслуживания и профессионализм сотрудников. Особенно хочу отметить работу Ольги Лернер, которая всегда готова помочь и ответить на все вопросы. В этом офисе нет долгого ожидания, и клиенты могут быстро получить необходимую помощь.
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Ник
Experto local nivel 8
Julio 11
Большое спасибо менеджеру Кривову Ярославу за помощь, приятный молодой человек. В дальнейшем буду обращаться только к нему.
4
Mostrar respuesta de los negocios
Валерия Бармина
Experto local nivel 4
Marzo 29
Хочу выразить благодарность сотруднику Юлии Шишкиной! Ответила на все мои вопросы. Было очень приятно общаться с компетентным сотрудником, который хорошо разбирается в своем деле!
5
1
Mostrar respuesta de los negocios
Виталий Жаткин
Experto local nivel 3
Julio 3
Все очень понравилось, в очереди долго не сидел, все вопросы которые меня интересовали были закрыты компетентными сотрудниками. Спасибо
6
Mostrar respuesta de los negocios
Инкогнито 9080
Experto local nivel 3
Agosto 22
Прекрасное обслуживание именно в данном отделении!! Приятные менеджеры, очень понятно все объяснили, оформила накопительную пенсию, кредитную карту и накопительный счет. обязательно приведу супруга и вернусь сама. Вот бы во всех банках было такое обслуживание
3
Mostrar respuesta de los negocios
Анна Сахарова
Experto local nivel 10
Diciembre 5
Терминал с талонами не работает. Очередь огромная, кто-то уходит, все путаются. Окна работают не все. Ожидание бесконечное... Обслуживают очень долго
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей
Experto local nivel 2
Julio 3
Был в данном отделении. Отличное обслуживание. Грамотные сотрудники!!! Моя проблема была решена!
5
Mostrar respuesta de los negocios
Юрий Иванов
Experto local nivel 3
Febrero 17
Заезжал чтобы сдать карту и распрощаться с банком,но попался на замечательного сотрудника по имени Сергей,очень грамотные,хорошо знаком со всеми продуктами банка,объяснил,как удалить проблему с неработающим приложением,спасибо
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Kutmanbek66
Experto local nivel 3
Agosto 21
Я открыл счёт Банк ВТБ пользовались 3 дней поступил 6000 т 115 закона заблокировали я не советую открывать счёт ВТБ они после блокировки срока поставлять 10 дней смешно
4
Mostrar respuesta de los negocios
Ефим Эпштейн
Experto local nivel 2
Febrero 5
Выражаю благодарность клиентскому менеджеру Банка ВТБ Митино Кривову Ярославу Викторовичу. Мы являемся клиентами банка уже несколько лет, в том числе и благодаря Ярославу Викторовичу отмечаем его внимательное и доброжелательное отношение к клиентам банка и его профессиональной консультации. Считаю эти качества не только благодарности клиента, но и поощярение руководства. Хаменко Наталья Павловна и Эпштейн Ефим
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Павел Павлов
Experto local nivel 2
Marzo 29
Прекрасный сотрудник Юлия Шичкина, очень грамотно и доступно все рассказала по интересующим меня вопросам. Спасибо.
5
1
Mostrar respuesta de los negocios
Reseña anónima
Abril 10, 2023
Являюсь постоянным клиентом данного отделения. Довелось обслуживаться у оащных сотрудников. Всегда мои вопросы решались быстро и профессионально, за что ребятам большое спасибо. Дважды попадала на большую очередь (но не по вине сотрудников, те работали не покладая рук), так меня пригласили в отдельное окно для приоритетных клиентов и очень приятный молодой человек оформил все необходимые документы. Желаю офису процветания, а его сотрудникам большой зарплаты и карьерного роста)
4
Mostrar respuesta de los negocios
Александр П.
Experto local nivel 4
Agosto 8
Отвратительное отделение, живая очередь, сотрудники нервные и грубость зашкаливает, для репутации ВТБ банка лучше будет закрыть это отделение, а сотрудников к психиатру отправить.
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Наталия Петрова
Experto local nivel 2
Septiembre 18
От всей души благодарю Ольгу Лернер за отличную работу и доброжелательность!!
3
Mostrar respuesta de los negocios
Олеся Шталтовная
Experto local nivel 5
Enero 16
Хороший банк и отличные сотрудники, всегда стараются помочь. Правда очереди бывают. Находится рядом с метро, очень удобно.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Дженнет Абакарова
Experto local nivel 2
Agosto 22
Прекрасный офис и персонал! Всегда помогут, решат проблемы любой сложности!
3
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Бедаева
Experto local nivel 10
Agosto 8, 2023
Очень много плохих отзывов . Жаль раньше не прочитала . Надеюсь хоть кого то остановят от визита в это место . Зарекалась еще три года назад к втб не обращаться . Понадобился кредит на определенную сумму . Аванесов Алексей Владимирович был мой менеджер . Так случилось , что я генеральный директор и главный бухгалтер в организации. Увидев это он даже не взглянул на справку отодвинул ее и сказал мы ИП не обслуживаем . Я сказала мы ООО . Нехотя рассмотрел . Пока заполнял заявку комментировал определенные моменты , которые не очень корректны . В итоге оказалось , что нужна справка о совмещение должностей ( о которой вообще нигде не говорилось ) . Я пошла на работу , вернулась со справкой через 2 часа его не было на рабочем месте . Позвонила ему Сказал сегодня , завтра ответят . Не ответили . Позвонила ему на следующий день , уже оказывается 2 е суток нужно ждать . Кредит уже не актуален . Щас точно больше никогда ни ногой в эту шарашкину контру . Куча нормальных банков . Экономьте нервы .
Решила продолжение написать . Видимо после отзыва на 4 е сутки не в течение 2 х как заявлено они начали мне названивать . Естественно в понедельник утром в рабочем процессе , невозможно взять трубку , они прислали смс что не готовы дать кредит тк до меня не дозвонились . Чтоооо ? Вы серьезно . Хорошо есть адекватные банки которые дали . Не то что нет слов ….. какой-то кошмар . Дополнила фото как этот чудо банк атакует звонками . Бегите , если там стоите , бегите ….
12
2
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий
Experto local nivel 4
Noviembre 22
Ужасный банк, куча народу, сотрудники предлагают клиентам самим выяснять кто последний в живой очереди. После опроса клиентов выясняется, что минимум ожидание 30-40 мин
2
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия Калистратова
Experto local nivel 9
Febrero 17
В офисе всегда чисто,очередей нет,Федотов Сергей очень компетентный специалист,всегда поможет и разложит по полочкам любые вопросы!Спасибо!
3
2
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина Александровна
Experto local nivel 13
Febrero 13
Очень хочется чтобы офис банка ВТБ получил карточку "Хорошее место" от яндекса.
Здесь всегда вежливый персонал, который служит целям клиента и всегда стараются помочь в решении вопросов! За кредитами и кредитными картами хожу только сюда и только в этот банк! Обслуживание: все как я люблю, расскажут, покажут и в три минуты оформят.
Ставлю 5* за решение моего вопроса.
Те кто жалуются на длительное ожидание, я не понимаю вас: Вы же сидели эту очередь именно потому что не смогли или не захотели решить все через Личный кабинет, а ведь 99% вопросов можно решить через ВТБ-ОНЛАЙН, и горячая линия банка всегда на связи в телефоне!
Да прибудет с вами здравый смысл, финансовое благополучие и стабильность!
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина Е
Experto local nivel 7
Noviembre 5
Отвратительная работа отделения! Уже полгода не работает автомат по выдаче талонов! Из-за этого приходится занимать живую очередь, как в советские времена! И это полнейший бардак!
Mostrar respuesta de los negocios
Сова
Experto local nivel 7
Marzo 14
Пришла чтоб закрыть счета и получить наследство, сумма была скромная, и после получаса мурыженья сотрудник сказал, что через несколько дней ее можно будет получить или в кассе или переводом. Я выбрала перевод, но когда его получила поняла, что банк еще и комиссию удержал 20%. Вот спасибо большое! Сотрудник банка меня об этом не предупредил. Таким образом и без того более, чем скромное наследство превратилось просто в ничто. Низкий вам поклон за это! :(((
1
5
Mostrar respuesta de los negocios
Покупатель
Experto local nivel 3
Marzo 6
Хочется отметить профессиональное и доброжелательное обслуживание сотрудника Цибиногиной Юлии, все вопросы были оперативно решены.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Михаил
Experto local nivel 4
Marzo 22
Выражаю свою благодарность и признательность сотруднице отделения Юлии Цибиногиной .Доступно объяснит, быстро решит любой вопрос.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Инкогнито 2966
Experto local nivel 2
Junio 18
Спасибо Олесе Голополосовой Олесе лучше сотруднице офиса, очень квалифицированный и хорошей сотруднице!!! Дайте ей премию!!!
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина
Experto local nivel 7
Noviembre 15
Неприветливый обслуживающий персонал, сидят без клиентов, если аодойти- не принимают. Электронная очередь не работает. Зашла, как в почту России лет 10 назад. Вот тебе и втб.
Mostrar respuesta de los negocios
Евгений Ч.
Experto local nivel 3
Noviembre 15, 2023
Решил перейти в ВТБ из другого банка. Почитал отзывы об этом отделении и уже собрался выбирать другой банк.
Пришла мысль, как часто пишу положительные отзывы, если всё хорошо, редко. А вот когда плохо, то обязательно.
Решил попробовать и пришел в отделение «Митино» Москвы банка ВТБ.
Рад, что сюда пришел. Ждал очередь минут 5.
Попал на прием к Ярославу Кривову, теперь знаю, повезло!
Он помог мне определиться с наилучшими банковскими продуктами, оптимальными для моих потребностей, объяснил как надо мне действовать.
Во второй мой приход уже были решены все вопросы полностью.
Ярослав очень грамотный специалист, умеет уверено и спокойно решать задачи клиентов. Молодец! Кадровикам на заметку. )
В целом в этом отделении ВТБ мне все понравилось.
Недостатков из отрицательных отзывав за мои несколько посещений я не увидел. Или мне повезло, или им не повезло.
Но точно, очередей не было, все тихо, спокойно, порядок, по деловому.
Подтверждаю высокий профессионализм одного сотрудника, с кем пришлось взаимодействовать. Рекомендую и это отделение, и ВТБ по части лояльности к пенсионерам, в частности.
С уважением,
ЧЕИ
3
3
Mostrar respuesta de los negocios
Артём Макеев
Experto local nivel 3
Febrero 6
Самое отделение банка находится у метро. Обращался в отделение для решения вопроса. Взял талон и меня принял сотрудница из первого окошка- Диана.
Диана ответила на все мои вопросы, выслушала, помогла решить вопросы, помогла установить приложение банка . Компетентный сотрудник. Само отделение чистое, есть кулер с водой.
4
Mostrar respuesta de los negocios
Ксю ..
Experto local nivel 5
Noviembre 28, 2023
Ужасное отделение. Электронная очередь часто не работает . Вроде бы и консультантов много сидит . Но большая часть не работает. Делают очень все медленно ! Такое ощущение, что специально тянут время. Не советую однозначно это отделение. Это самое плохое отделение, где я была . С такими чудо сотрудниками я еще не встречалась ни где . Советую начальству обратить внимание но отзывы клиентов . Что большая часть возмущается, отношением ваших сотрудников.
6
5
Mostrar respuesta de los negocios
Елена С.
Experto local nivel 3
Enero 17
Просторное отделение, предусмотрены диваны для клиентов, ожидающих в очереди. Много окон для обслуживания. Сотрудники компетентны, вежливы, стараются помочь разобраться в той или иной ситуации. Предусмотрен лифт для маломобильных граждан.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Марина
Experto local nivel 2
Septiembre 6
Впечатлена данным отделением банка. Очень внимательный персонал, быстрое обслуживание!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия Солохина
Experto local nivel 3
Noviembre 15
Отвратительный филиал. Не работает электронная очередь. Люди часами в очереди сидят. Все очень долго, работники спят на ходу.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Шамиль И.
Experto local nivel 3
Septiembre 9
Очередя огромные, обслуживают очень долго, аппарат, выдающий талоны на моей памяти уже месяц не работает, если не больше.
Хоть и случается прождать в очереди час, все равно вижу оперативную работу сотрудников. Пока обслуживанием довольна.
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина У.
Experto local nivel 4
Febrero 3
Мне нравится это отделение! Вежливый и терпеливый персонал, всегда предоставляют хорошие консультации и быстрое обслуживание!
3
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия
Experto local nivel 3
Marzo 22
Очень внимательная, вежливая сотрудница банка Цибиногина Юлия. Все доходчиво объяснила. Приятно общаться с такими людьми.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Рамис Ю.
Experto local nivel 5
Febrero 17
Отличное обслуживание, отдельная благодарность менеджеру Антонию! Рассказал про вклады, помог оперативно решить все вопросы.
3
2
Mostrar respuesta de los negocios
Наталия Бабочкина
Experto local nivel 14
Noviembre 26, 2023
Не работает терминал электронных талонов,много народу, не уютно,диван для ожидания с вмятиной,касса открытая,т.е.не отдельный кабинет.Но менеджер Юлия терпеливо мне все объясняла и рассказывала.
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Юрий Родионов
Experto local nivel 3
Febrero 15
Обратился в Банк ВТБ по улице Митинская ул.36 корп 2 ,попал на сотрудницу Шичкину Юлию ,которая была очень внимательная и ответила на все мои вопросы ,был рад что есть такие профессионалы с большой буквы. Спасибо
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Инкогнито 0038
Experto local nivel 2
Marzo 6
Очень хорошее отделение, очень понравилась сотрудница Юлия Цибиногина, приятная девушка все хорошо объясняет и рассказывает.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия П.
Experto local nivel 9
Octubre 1
Это не офис, это издевательство над людьми. Кондея или нет или не тянет, электронная очередь не работает. Просто трэш.
Mostrar respuesta de los negocios
Расул Гулапханович
Experto local nivel 3
Noviembre 7
Юридические лица сюда ни ногой. Ужасное обслуживание. Будут обслуживать только если подключите доп услуги.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина Ященко
Experto local nivel 11
Marzo 6
Очень довольна высококачественным обслуживанием менеджера Дианы. Профессионально, быстро, грамотно.
3
2
Mostrar respuesta de los negocios
Марина Краснова
Experto local nivel 3
Febrero 15
Сегодня посетила данный офис, обслуживала сотрудник Диана. Сотрудник профессионал своего дела, все вопросы решила, все доступно объяснила!!! Если в ВТБ .. только к ней!!
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Крют
Experto local nivel 14
Mayo 1, 2023
Давно не ощущала себя в 90х, приехала с ребенком на оформление ЭЦП для юр лица, в отделении , видимо, у сотрудника возникло сомнение относительно моих возможностей быть директором. Раз пять приговаривала : ну вы же директор, разве вы не директор, разве у вас нет бухгалтера, ну вы должны сказать,должны знать. Я как бы ,по мнению сотрудницы, должна была известить налоговую о смене паспорта, но сотрудник не в курсе элементарных вещей,что это происходит автоматически, другой банк обслуживающий мою фирму , Райффайзен увидел смену на следующей неделе. Более того, паспорт был отправлен системой банк клиент в офис обслуживания , и даже это оказалось проблемно найти :(((
Крутила,вертела документы,ЭЦП не одолели, в итоге зря проездила. Отказ. На следующий день в налоговой оформила ЭЦП бесплатно и за 10 минут.
9
3
Mostrar respuesta de los negocios
Лиана Сунгатуллина
Experto local nivel 2
Febrero 6
Отделение очень понравилось! Сотрудник Диана в первом окне внимательно выслушала, ответила на все и решила все вопросы. Очень компетентный сотрудник. В следующий раз приду только сюда
3
Mostrar respuesta de los negocios
Инкогнито 3007
Experto local nivel 16
Octubre 28
Отделение допотопное, в очередь надо становиться окриком"кто последний", ну и обещания расходятся с делом.