VTB Bank
500 reseñas
Junio 30, 2023
Обслуживание, время ожидания.
3
2
Julio 31, 2022
Были недавно, качество обслуживания порадовало!
3
1
Febrero 16, 2022
Быстрое обслуживание, чётко, внятно всё рассказали,молодцы.
4
2
Febrero 23, 2021
Работают очень медленно. А потом, помещение тёмное, плохо освещенное. И от того, что все оформлено в черно- голубо-синих тонах, все это выглядит очень мрачно, и подавляюще! Попала в банк случайно, занималась наследственными делами. А выдали карту- вообще- мрак! Черная, некрасивая карта!
3
3
Agosto 26, 2020
Банк достаточно хороший, бывал не раз, коллектив хороший, обслуживание на много быстрее и лучше, чем в других отделениях.
3
2
Marzo 5, 2021
Нормальный офис. Вежливый персонал. Но не помешало бы им увеличить количество персонала. Т.к. часто очень большой наплыв посетителей
3
Septiembre 1, 2022
Персональный менеджер один на всех, касса имеет обеденный перерыв, СССР привет!
3
Enero 12, 2021
Самое отвратительное отделение, сотрудники сидят принимают без талонов или как там ещё, я уже час сижу не могу получить карточку, что за бред???? Нет сотрудника который выдаёт карточки, так пусть старший по отделению выдаёт
3
2
Agosto 5, 2021
Последнее посещение не удовлетворило.
После получения смс о готовности карты, пришлось второй раз приезжать. Всё-таки не была готова.
Сотрудники очень извинялись. Но факт.
4
Noviembre 3, 2021
Персонал ведёт себя отвратительно. Смогли нахамить даже людям с пакетом привелегия. Устанавливают какие-то свои правила. Вобщем больше туда ни ногой.
4
2
Noviembre 12, 2022
Адское местечко. Регулярно тратится минимум час на посещение!
4
Agosto 8, 2020
Банком была перевыпущена карта в связи с окончанием срока. При получении новой карты было предложено подписать расписку в получении карты и конверта с пин-кодом. На просьбу выдать конверт менеджер ответил отказом и пояснил, что при перевыпуске карт конверт с пин-кодом не выдается. Я предложила убрать из расписки слова о получении мной конверта либо, но получила отказ в выдаче карты. Карту пришлось закрыть.
4
Marzo 18, 2020
С ВТБ я больше 10 лет как юр. и физ. лицо. После консультации с сотрудником отделения я по его инструкции на мультивалютную карту положил евро и онлайн перевел евро на мастер счет в евро.На карте образовалась задолженность несмотря на то, что сотрудник отделения уверил меня, что никакой конвертации и комиссии нет.Меньше чем через сутки написал обращение о возврате моих денег.Прошла неделя. НАДЕЮСЬ НА ПОЛОЖИТЕЛЬНОЕ РЕШЕНИЕ.Позже напишу результат.
12
1
Julio 6, 2020
В ТЦ Ковчег у м. Митино. Парковки у ТЦ нет, парковаться приходится, где придется). Вход слева от главного. Можно подняться на лифте или по ступенькам.
Редко, когда можно приехать и быстро всё оформить. Просидеть 3 часа - норма. Стоят 4 банкомата (2 на первом этаже торгового центра и 2 в самом офисе) .
4
1
Septiembre 17, 2020
Расположен недалеко от станции метро Митино, на первом этаже 2 банкомата, на 2 этаже имеются банкоматы и небольшое отделение банка.
3
Junio 23, 2021
Посещение данного филиала ВТБ было кошмаром. Сотрудиники, которые компетентны буквально 2-3 человека! Можно долго просидеть в очереди, а потом несколько часов пока обслужат.
3
Marzo 20, 2020
Хороший офис, иногда многолюдно, но всегда подсказывают что и как делать. Раньше был значительно лучше СБЕРБАНКА, сейчас главный банк Москвы догоняет хорошо)))
4
4
Noviembre 19, 2020
Работа поставлена из вон рук плохо, в 16.35 получение дебетовой карты и перед вами 16 человек в очереди и она не движется, только люди прибывают
Сотрудники говорят, что это из-за ухода персонала и сокращения количества офисов.
Спасибо, что на месте сотрудники как то пытаются разрешить ситуацию и ускорить работу
3
Octubre 27, 2021
Всегда очередь на 1-2 часа, работа офиса организовано очень плохо, на получение готовой карты потерял больше часа
4
1
Abril 5, 2023
Все слаженно и быстро
1
3
Agosto 10, 2019
Огромное спасибо консультанту Старых Николаю Владимировичу! Без лишних слов и навязываний, оперативно и профессионально выполнил мою просьбу. Осталась очень довольна его обслуживанием.
4
Septiembre 8, 2020
Все чётко оперативно. 5 минут подождал . Персонал вежливый . Все достойно . И всё объяснили показали рассказали. В общем мне понравилось.
3
4
Febrero 2
Все супер
3
Enero 25, 2022
Очереди в любое время. В субботу работает 2 человека, 27 человек в очереди. В будний день в рабочее время 10 человек, обслуживают кое как, сидеть по 2 часа приходится. Отвратительный банк, отвратительный сервис и ничего не меняется.
3
1
Julio 21, 2022
Некомпетентный персонал. Длинные очереди. Вопрос не был решён с первого раза.
3
Febrero 1, 2021
Хорошее отделение.Правда очень долго решалось наше обращение.Компьютеры висли.Сотрудники доброжелательные.Вход не удобный.Собирается очередь в дверях.
1
2
Diciembre 19, 2022
Внимательнфе, доброделатеоьные сотрудники
3
Abril 26, 2020
Всегда очереди. Приходится ждать минимум минут 40, а то и больше. Часто видишь, что сотрудник свободен и так сидит, телефон или смотрит много значительно в компьютер, а клиентов человек 10 ждёт. И ноль эмоций. Пока кто нибудь не возмутиться.
7
1
Octubre 23, 2022
Огромные очереди,ожидание больше часа,иногда два
4
Enero 7, 2023
Не советую!очереди в субботу более часа
3
Agosto 26, 2020
Мне очень понравилось обслуживание в этот банке, со всем помогли и подробно объяснили! Спасибо! Теперь приходить буду только к вам!
1
2
Enero 13, 2021
Более 50 минут сидела в очереди , что бы просто актуализировать даннные . Сотрудники то покурить , то пообедать бегают . Во всем отделении работает 3 сотрудника ! Ужас
3
Junio 27, 2022
Обслуживание достойное.быстро и положительно.
4
Abril 1, 2021
Банк отличный, но очень медленное обслуживание. Удобное расположение.
3
Noviembre 11, 2020
Ожидание в очереди ровно 50 минут.
Попал на приём только после обращения к девушке которая выдаёт талончики.
Руководитель отделения вообще не решает никаких вопросов.
Сотрудники очень медленные .
6
Septiembre 16, 2021
Очень медленное отделение, вечно сидишь в очереди по два часа, как будто попал в прошлое. Ни кто н куда не торопиться.
3
1
Julio 1, 2021
Отвратительный офис.
Много окон, специалистов нет. Те кто есть, вместо работы с клиентами неспешно общаются друг с другом.
3
Mayo 11, 2021
Огромные очереди, на входе дают талон, говорят ждать 15 минут, по факту больше часа, душно. Надо в штате иметь больше сотрудников, а не экономить на зарплате
3
2
Diciembre 30, 2019
Пользуюсь банком как юр.лицо и физ.лицо уже больше 6 лет, пока все нравится, очень оперативно и грамотно решаются вопросы, с дозвоном в поддержку проблем никогда нет.
3
1
Diciembre 9, 2021
Вежливые сотрудники, вникают в вопросы, помогают найти решения.
4
4
Marzo 15, 2021
Отвраиительное отделение, сотрудеики вообще не шевелятся в отделении полно народа, что бы получить выпущенную карту, необходимо прождать 2 часа
3
Febrero 17, 2021
Очень долгое обслуживание. Впервые такое встречаю в банке, сотрудники явно удовлетворительные и не стремятся к быстрому обслуживанию клиентов
3
1
Diciembre 16, 2023
Грязно, терминал не работает кек всегда
5
Septiembre 21, 2022
Спасибо, квалифицированный и вежливые сотрудники.
3
Diciembre 10, 2023
Рекомендую
3
1
Agosto 26, 2020
Отличный банк, хорошее обслуживание. Сотрудники всегда доброжелательны !!!!
2
3
Agosto 7, 2022
Хорошо, быстро, удобно.
2
2
Noviembre 2, 2019
Близко от метро. Просторный зал. Квалифицированный персонал. Но мне не хватает уединенности. Не люблю говорить о своих финансах в присутствии лишних "ушей".
6
1
Agosto 28, 2021
Отличный офис но людей всегда много и как Последствия ожидание
3
1
Octubre 19, 2020
Из 5 окон работают 2. Очередь 20 человек. Чтобы забрать готовую карту жду уже час. Не знаю теперь, нужно ли с ними связываться. Трата моего времени на пустом месте. Сервис так себе
3
1