VTB Bank

Valoración 4,3
942 valoraciones
Valora este lugar

313 reseñas

Experto local nivel 9
Agosto 15, 2023
Очереди не большие. Отношение хорошее. Персонал опытный, ответит на всё вопросы. Несколько банкоматов.
2
1
Marzo 3, 2022
Сотрудники банка общаются с клиентами на ты, хамят на входе, говорят нету талонов, и куча народа в очереди хотя до закрытия ещё 45 минут было, мы прошли в зал вместе с сотрудниками одна и которой была в форме, а вторая девушка была одета без формы, которая ходила и уточняла примут нас или нет, после чего сказала не примут, не что мы ответили почему очереди ведь нету, она назвала нам гопниками, начала нецензурно выражаться, после чего ушла. Когда я обратился к заместителю руководителя банка, та сразу говорит я не знаю о ком идёт речь, а вторая сотрудница так и не сказала ФИО с кем была, говорит приходите в ее рабочие время и решайте с ней вопрос! Итог один в банке хамят всем и всегда, общаются с клиенты как гопники, посылают куда по дальше, и самое печальное что даже заместитель руководителя не предприняла ни каких мер, а лишь помахала головой якобы не поняла о ком идёт речь, хотя сама все прекрасно поняла! Я напишу во все службы поддержки жалобы, чтобы уволили данную сотрудница с Работы! Таким только на рынке работать! А не в банке!
3
3
Experto local nivel 3
Enero 26, 2024
Был в отделении, все понравилось, быстро и качество обслужили
Experto local nivel 10
Abril 23
Хороший персонал.
Experto local nivel 6
Marzo 14, 2023
Очень профессиональные сотрудники! Помогли оперативно решить проблему, которую не смогли решить в Московском отделении ВТБ. Рекомендую.
1
1
Experto local nivel 8
Abril 14, 2024
С виду невзрачный. Внутри обычный. Офис как офис. Банкоматы. Сотрудники
Experto local nivel 6
Noviembre 25, 2022
Если возникает проблема, то сотрудники не решают ничего. Всё, что могут сотрудники этого банка, только выслушать и отправить в никуда. Особенно если проблема с арестом от приставов. Ни одна, ни другая контора, просто не работают. ВТБ просто разочаровывает своими компетентными сотрудниками.
2
2
Experto local nivel 10
Abril 26, 2022
Неплохое отделение,на ресепшене всегда помогут, направят куда надо. Персонал адекватный. Периодически бывает много людей, поэтому помещение тесновато. Ипотеку там не оформляют!
3
Experto local nivel 3
Marzo 2, 2024
Всегда много народу персонала мало время ожидание минимум 30 минут и утром и днем
3
1
Experto local nivel 7
Septiembre 16, 2022
Мало банкоматов,всего 2,при визите один не выдавал наличные,второй перестал работать после разовой операции.хотелось бы чтобы лучше обслуживали банкоматы.на город всего 2 отделения ВТБ не очень удобно бегать в поискать работающих банкоматов.в сам зал с операторами не обращалась.
1
1
Experto local nivel 10
Enero 7, 2023
Отделение банка похоже на ЖКУ времени СССР , персонал соответствует эпохи и канцепции ЖКУ , никто не хочет ничего делать .. 2 раза нахамили .. когда пытался получить информацию.. если хотите остаться в хорошем настроении не советую обращаться в данное отделение.
1
2
Experto local nivel 11
Marzo 15, 2023
Банк солидный, а единственный офис и находится в доме как-то не вяжется. В час пик народу бывает очень много, душно, сотрудники банка работают чётко и профессионально.
Experto local nivel 12
Julio 5, 2022
Архаичное отделение, уровня 90х годов, ВТБ окститесь и сходите в соседний сбер на экскурсию, посмотрите как выглядит современное отделение банка! Сделок с недвижимостью не делают, в городе полном новостроек это ну очень странно.. все компенсируется только ответственным и грамотным персоналом, на них всё тут и держится..
1
1
Experto local nivel 12
Febrero 12, 2023
Хорошее отделение, отзывчивый персонал. Из минусов из-за квартирной планировки полностью отсутствует зона ожидания.
Experto local nivel 5
Octubre 26, 2024
Прием посетителей отработан. При большом наплыве посетителей зона ожидания маловата.
1
Experto local nivel 10
Diciembre 16, 2021
После наплевательского отношения в Сбербанке ,ВТБ радует, были решены проблемы с переводом который ушёл «не туда» какой-то сбой в приложении,ВТБ разобрались в пару дней,никто не говорил что сам виноват,деньги вернули на счёт, В Венесуэле после оплаты кредитной картой со счета списалась нереальная цифра в полтора миллиарда-разобрались за пол дня, у коллеги ,вместе совершали покупки в Венесуэле,в сходной ситуации ,списалось восемьсот миллионов но в Сбербанке-ответили что разбираться будут в течении двадцати дней,уже больше двух лет как перевёл получение зарплаты в ВТБ,пока не жалею.достаточно большое покрытие банкоматами территории в городе ,можно сказать в шаговой доступности.
3
Experto local nivel 14
Diciembre 25, 2021
Отличный персонал, была на прошлой недели, обслуживание всегда супер, правда новая молодёжь, у входа, могла быть и повнимательней, особенно когда к ним обращаются, а не болтать друг с другом, а то стоять и ждать когда наболтаются тоже времени нет
3
1
Experto local nivel 10
Febrero 4, 2022
2.04 я пришёл получить новую з.п. карту вместо просроченной, ушёл со скандалом, меня, оператор, заставляла взять ещё и кредитную карточку, я ей говорил, мне она не нужна, а она, я вам все равно её дам а если она вам не понадобится, то через 3 месяца. опять нужно будет прийти и закрыть её, оператор карточку уже изготовила, но только после того как я начал повышать голос, по по-другому не получилось, она её оставила у себя на столе, просто ужас, зачем мне что-либо навязывать, если мне понадобится кредитка, я обращаюсь в банк.
2
Experto local nivel 6
Septiembre 20, 2022
Ждать обслуживания приходится долго и очень долго обслуживают. А онлайн сервисы работают крайне плохо. Тем не менее мою задачу решили... Жаль что так много проблем приходится решать, когда становишься клиентом ВТБ
1
1
Experto local nivel 10
Agosto 26, 2021
Отделение банка втб имеет плюсы и минусы. Из плюсов: работают до последнего клиента. Личный опыт был, когда мне в будний день нужно было приехать и я планировала пораньше уйти с работы, чтобы успеть. Банк работал до 20ч. В итоге я не смогла уйти пораньше и забежала в отделение в 19-55. Думала, что меня не примут. Но в итоге меня приняли и мы просидели до 20ч.25мин. Было даже не ловко, что девушка операционист со мной задержалась и была так вежлива при этом. Надеюсь им дают премии. Поэтому, что касается обслуживания ставлю "+". Из минусов могу отметить, что данное отделение не выдает ипотечные кредиты. Хотя такое крупное отделение.. но приходится ехать в Москву на сделку.
3
Experto local nivel 6
Junio 4, 2022
Мне удобнее пользоваться услугами этого отделения. Но расписание оставляет желать лучшего. Сотрудники грамотно и подробно все объясняют.
Experto local nivel 8
Noviembre 5, 2021
В банке взяли кредит. При оформлении сотрудник банка не объяснил как правильно оплачивать кредит онлайн, практически ничего не объяснили. Приложение в телефоне обновилось. Дата платежа 08.11.2021 г., оплатила 03.11.2021 г. Деньги списали в этот же день. Сегодня, 05.11.2021 г. выяснилось, что деньги которые мы перечислили для погашения кредита ушли на уменьшение суммы ежемесячного платежа. Т.Е. мы заплатили 3.11.2021 г. 35500 руб., а теперь мы должны еще заплатить 29600 руб. до 08.11.2021 г. Чтобы не было просрочки предлагают кредитную карту. Абсолютно не компетентные сотрудники банка, или специально умалчивают, чтобы раскручивать людей на деньги.
5
2
Experto local nivel 6
Mayo 23, 2024
Внимательный, отзывчивый персонал
Experto local nivel 11
Octubre 17, 2022
Ужасное помещение. Один из банкоматов всегда не работает. При оформлении кредитки выпаривают дебетовую, что бы сотруднику выполнить план. Врут, что без нее не открыть кредитную карту. Ужасное отделение
3
Experto local nivel 18
Abril 4, 2023
замечательные специалисты, сразу видно, что руководство заботится об обстановке в коллективе
1
Experto local nivel 4
Septiembre 25, 2024
Неудобное и маленькое помещение
Experto local nivel 10
Febrero 13, 2024
Пользуюсь услугами данного отделения банка, меня все устраивает.
Experto local nivel 11
Febrero 13, 2023
Низкая оценка даже не банку, а помещению, где он находится. Просто ужас, тесное помещение, очень медленное обслуживание, стараюсь не пользоваться этим банком
Experto local nivel 5
Diciembre 29, 2021
Пришла к открытию, необходимо было провести две операции, снять и внести наличные. Первоначально распределили к оператору, которому сообщила о своих намерениях, выслушала и отправила в кассу, в кассе сотрудник сообщил, что все не так просто и мне необходимо опять к оператору за расходным и приходным ордером. Так и не поняв, в чем сложность операции, отправилась обратно. Жду уже более часа… а была первой в очереди. Совершенно непонятно, по какой причине должна терять столько времени?! Надо отдать должное кассиру, она даже не удосужилась вернуть мой талон в очередь!!!
1
1
Experto local nivel 9
Junio 9, 2022
О персонале данного банка отдельная песня.... Из серии...ну что тут не понятного разбирайся сама- сама-сама....на фига вообще в этом здании находятся сотрудники, когда ни по всем вопросам вразумительного ответа не услышишь... Совет: "звоните на горячую линию"....не не очень рекомендую этот банк...
1
2
Experto local nivel 6
Noviembre 9, 2023
Все быстро разъясняет и подсказывает персонал банка.
4
Experto local nivel 3
Enero 16, 2020
Прекрасное отделение, все сотрудники доброжелательные, вежливые, ответят на все вопросы, около банкоматов всегда поможет сотрудник, Девочки работают оперативно , качественно, долго в очереди ждать не приходится. Хожу только в отделение на Саввинском шоссе , т.к однажды пришлось посетить офис на Пролетарской и обслуживание там далеко не такое как в офисе на Саввинском шоссе, хамят, сотрудника помочь оплатить обучение за сына не найти, вообщем , если сравнить даже офисы в Москве , на Саввинском шоссе самый лучший офис и сотрудники самые замечательные!
4
5
Experto local nivel 10
Agosto 21, 2024
Худшее отделения во всей Московской области , сотрудники занимаются своими делами , ужасное руководство !
Experto local nivel 30
Julio 24, 2023
Обслужили быстро. Народ там грамотный и вежливый.
1
Experto local nivel 8
Octubre 23, 2024
Прекрасный персонал
Experto local nivel 9
Febrero 12, 2023
Сам банк ниче,но вот очереди жесть,можно сидеть по 40 минут и ждать,это очень раздражает,зато в зале для бизнеса постоянно пустота!!!
2
Experto local nivel 4
Agosto 21, 2024
Ужасное руководство и обслуживание.
1
Experto local nivel 11
Julio 24, 2023
Втб это банк роста. Ждём удвоения позиций. Грамотное и качественное обслуживание.
3
Experto local nivel 10
Enero 16, 2020
Есть 6 банкоматов, кулер с водой, достаточно диванов и стульев для ожидания. Много лет клиент Привилегии. Сотрудники новые бывают редко, из-за этого здесь решают и простые вопросы и сложные. Ни отказывают ни в какой проблеме, не футболят в др офисы, в телефонный центр и т.д. По субботам клиентов очень много и большие очереди. Если есть возможность, то лучше приходить в любой другой день, тем более офис работает и в воскресенье. Хотя почти все операции доступны в мобильном банке, за исключением получения карты. Довольна продуктами банка. За бонусы от трат по карте уже два раза приобретала бесплатные авиабилеты, теперь коплю на айфон. Удобное приложение для инвестиций. Понятно как что работает. Можно покупать ценные бумаги, менять валюту по очень выгодному курсу, даже маленькие суммы для отпуска. Кредиты предлагают на хороших условиях, особенно клиентам с зарплатной картой. Также с мужем пользуемся страховками (квартира, онко). Цена на год не большая, а спим спокойно. Недавно рассказали про новинку от партнеров- сертификат на роды от клиники Матт и Дитя. Ценник ниже, чем покупать контракт. Для полноты не хватает современного ремонта и увеличить штат, так как клиенты у банка растут, а сотрудников мало.
2
8
Experto local nivel 20
Octubre 31, 2022
Есть банкомат. Постоянная толпа народу. К банкомата очередь. Комиссия за снятие 500 р по карте Другого банка составила 150₽. Просто "красавцы"
Experto local nivel 10
Mayo 25, 2021
Являюсь клиентом этого банка, хотел поставить пять звёзд, в целом всё устраивает, но... по программе Привелегия обычно сразу не попасть, правда надо отдать должное на ресепшене девушки в таком случае выписывают талон с первоочередностью. Ну и само помещение банка конечно не современное. А персоналу респект, всё всегда объяснят, расскажут, помогут!
1
1
Experto local nivel 7
Diciembre 11, 2022
Банкомат на входе (№398673) зажевал и "задержал" карту другого банка. Поздним вечером понадобилось чуть наличных - в итоге ни денег, ни карты.
2
2
Experto local nivel 9
Enero 9, 2023
Хорошее обслуживание, приветливый персонал, грамотные менеджеры банка
3
2
Experto local nivel 12
Agosto 11, 2023
Удобное расположение. Банкоматы работают 24/7
3
Experto local nivel 5
Octubre 25, 2022
При входе никто не объясняет, что ближайшее табло только для касс. Как оказалось табло, которое показывает очередь находится в самом конце офиса
2
2
Experto local nivel 5
Enero 25, 2024
Очень нравится обслуживаться в этом офисе. Сотрудники хорошо знают своё дело .
3
Experto local nivel 13
Abril 29, 2021
Работают компетентные сотрудники. Внимательные, вежливые. В помещении чисто, но коридоры узкие, мест для ожидания немного. Кабинеты для приёма граждан расположены так, что не везде видно табло с номером электронной очереди.
1
2
Experto local nivel 11
Julio 26, 2023
Приветливый персонал. Есть желание помочь клиенту.
3
Experto local nivel 5
Enero 27, 2022
Трудно назвать отделением банка. Несколько раз была там и ни разу нормально не смогла ни снять деньги, не положить. Банкоматы все старые времен царя "Гороха". Половина вечно не работают, все скрипят. Со страхом в глазах смотришь на него и думаешь только карту "выплюни". Купюры 5000 принимают со скрипом, приходиться одну и ту же операцию с купюрой проводить несколько раз, но не факт что будет все удачно. Больше туда не хожу это издевательство. Перевожу на карту втб через другие банки у которых нормальное аппараты и проблем с крупными купюрами нет. В соседних банках все примается а у этого вечно приходиться у банкомат танцы с бубнами устраивать.
2
Experto local nivel 23
Diciembre 2, 2023
Обычное отделение банка, вежливые сотрудники.