VTB Bank
345 reseñas
Marzo 6, 2023
Всегда очень долго, даже если народу в очереди мало а окна работают все, готовьтесь провести там минимум полчаса
3
Julio 2, 2023
Была ипотечная сделка- всё долго и скорее всего из-за того, что сотрудников просто не хватает!
Marzo 3, 2023
Безумно медленно работают. Пришёл получить стипендиальную карту. Сижу уже час, пишу отзыв из очереди.
Выбирайте время посещения заранее.
1
1
Abril 24, 2022
Все отлично,небольшое помещение обслуживание хорошее народу среднее, может я так попадал.
1
Agosto 17, 2023
Была сделка по недвижимости в этом банке. Прекрасные менеджеры. Благодарю.
Enero 25, 2022
Обычное отделение банка ни хуже ни лучше остальных, в меру чисто , приветливый персонал , пока не у видят в мониторе отказ , сразу стараются с тобой поскорей попрощаться ,как и в других банках .
Abril 19, 2023
Достаточно быстро выдали карту, все объяснили. Мне оформляла карту вежливая приятная девушка. В очереди ждать пришлось совсем не долго. Мне все понравилось
Marzo 22, 2022
Если есть на свете ад, то это любой из филиалов ВТБ!
Более ужасного банка я еще не встречала.
По любому вопросу тут можно провести полдня. Половина сотрудников вообще не понимает ничего.
Во время обслуживания клиента сотрудник может взять трубку и разговаривать по личному вопросу по телефону.
2
2
Enero 31, 2024
Хороший банк. Но есть одно, но. Говорят евро нет. Типо сейчас их все скупают и за ними гонятся. Не понял посыла этого :)
Abril 2, 2024
Хороший банк. Хороший персонал.
Octubre 4, 2023
Коллектив приветливый здание отстой тесно не предусмотрено для клиентов
1
Noviembre 25, 2021
Это наверно самое ужасное отделение банка в отношении решения каких-либо вопросов, огромные очереди, иногда приходится проходить следующую процедуру (в отношении счетов банкротов): запись, далее приходишь в записанный день подача на разблокировку, затем не факт, что в данный день разблокируют, потом сам процесс операций о котором у операционистов нет никакого представления. К счастью, таким только отличается данное отделение данного банка
1
Enero 29, 2022
Обычное отделение банка. Платил там ипотеку. Если нужны какие-то справки, то обычно без проблем. Единственно, что иногда очередь прям очень долго двигалась и приходилось терять больше запланированного времени.
Diciembre 22, 2023
Хорошее отделение , всем довольна
Marzo 3, 2022
Очень нерасторопное отделение. Сотрудники снуют туда-сюда, то с чаем, то с телефонной трубкой, внимание на клиентов даже не обращают! И это обслуживание по пакету "привилегия"! Это первое отделение, гда столкнулась с таким безразличием! Причем сотрудников в 2 раза больше, чем ожидающих клиентов!
1
Noviembre 19, 2021
Оооочень долго приходится ждать. Медленно обслуживают, и как то не уверенны сами как что делается...все время отвлекает другого чтобы консультировать.
По сравнении с другими персонала ВТБ, тут все ходят в мятом одежде!
5
Octubre 10, 2021
Много банкоматов, первый этаж для всех клиентов, на втором этаже обслуживание по пакету Привилегия. Ипотечный отдел работает медленно, есть нарекания к менеджерам (теряли документы и забывали обещания). Клиентов всегда много
Julio 22, 2022
Ужасное отделение с ужасным обслуживанием.юр. лиц Придешь с пустяковым вопросом, просидишь минимум час. Сотрудники не напрягаются точнее еле шевелятся. Компетентность в решении вопросов стремится к нулю. Все время куда-то бегают друг у друга что-то спрашивают. Толк все равно не выходит. Постоянно слетают права пользователей в ДБО. 1-2 раза в месяц приходится приходить, чтоб права были возвращены иначе платежи невозможны. Тех. поддержка есть чисто теоретически. Оперативно ничего не решается, пишите письма, через неделю ответят (нет!). все в пустую. Банк вреде солидный, а на практике..такое себе. Не советую!
2
Agosto 26, 2021
Отличный банк, хорошее обслуживание, вежливый персонал, в этом отделении есть весь спектр банковских услуг. Рекомендую банк ВТБ !)
4
Septiembre 11, 2023
Качественное и внимательное обслуживание.
Febrero 13, 2022
Поставил бы 0, если можно было, пришёл, тишина, взял талон, сотрудники на рабочих местах ( было в низу 4 чел), продал 45 минут, судя по номеру на талоне где-то прошёл один человек, понял, что моя очередь полойдет часа через 2, плюнул и ушёл!
Так в СССР не обслуживпли
2
Noviembre 16, 2021
Молодцы ВТБ! Private banking подразделение потихоньку подбирает под себя клиентуру Сбера 1. Отличная линейка депозитов, внимание к интересам клиента, отличный менеджмент, который, опять же, в большинстве из Сбера 1.
1
Mayo 10, 2023
Отзывчивый персонал, быстрое обслуживание
1
Julio 15, 2022
Вежливые операционисты. По крайней мере сколько был никогда не слышал пренебрежения или хамства. Всегда вежливы и внимательны. В общем я доволен посещением этого филиала банка.
Febrero 22, 2022
Отличное обслуживание, удобный офис, все профессионально и комфортно.
1
Marzo 9, 2023
Очень вежливый и внимательный к посетителям персонал.
1
Mayo 26, 2021
Филиал советской бюрократии 80-х в прекрасной России настоящего.
Счет не закроем, так как на нем ограничения. Какие ограничения и от кого - не скажем. Вот эти ваши выписки не подходят, переделывайте. Да, мы говорили что подходят, но вот сейчас не подходят. Ваш менеджер сегодня не работает, никто другой вас принять не может. Да, мы сами вас пригласили на сегодня, но вашего менеджера сегодня нет. Ну вот так вот, да.
Такой вот краткий пересказ 5 визитов в это отделение)
3
Mayo 26, 2023
Ошибочно выставил оценку, работайте хорошо, и оценки будут отличные.
Diciembre 23, 2021
Вежливый, грамотный персонал. Разъяснят и помогут. Особая благодарность Силачёву Максиму.
Enero 8, 2024
Каждыйдень мимо вам хожу, прикольные
Octubre 6, 2021
Вежливые и внимательные сотрудники. Стараются помочь клиентам. Консультируют по интересующим вопросам. Компетентны в своей сфере.
1
Enero 23, 2023
Хороший банк парковка есть мне понравилось и моему шефу
Octubre 6, 2022
Сижу в отделении. Такой медленной работы операторов давно не видела. Все занимаются своими делами, очередь почти не двигается.
3
Mayo 6, 2021
Хороший офис! Сотрудницы очень вежливые, всегда подскажут как лучше. Кредит оформляют очень быстро. Больших очередей не было
Abril 8, 2024
Добро пожаловать в прошлое.
Agosto 26, 2023
Оперативно, профессионально
2
Julio 16, 2022
«блатное отделение» но очереди бывают огромные.
По сервису , на кого попадёте так и будет.
В основном все хорошо.
Enero 23, 2023
Всё отлично. Обслуживание на высшем уровне.
1
Agosto 30, 2022
Оформляли сделку. Все хорошо, но долго. Говорят, в сбере все то же самое быстрее.
Enero 15, 2022
Не плохой банк внимательный персонал правда всегда много народу ,но это наверное потому что он расположен на садовом кольце и единственный в доступности
Marzo 28, 2023
Типа отделение с обслуживанием привилегия. Все привилегии закончились, еще и не начавшись, порекомендовав сделать операции в банкомате на первом этаже.
1
Julio 17, 2022
Ужасная организация! Карточку моментально выдавали полтора часа! Менеджеры ничего не знают, старшая ничего не может. Программы висят в общем это ВТБ
Julio 6, 2023
Был, очень быстро и качественно
1
Octubre 1, 2021
Ожидание полтора часа, проблема не решена, сотрудники работают без масок, обращение в банки ру и Роспотребнадзор уже организовал, абсолютно весь персонал обращается неуважительно к клиенту на входе никого не было, был тут первый и последний раз перевожу свой счёт на сбер
1
2
Mayo 31, 2023
Быстро, качественно, удобно.
Mayo 10, 2022
Никогда никому не посоветую этот банк для юр.лиц.
1. Всем пофиг, приходишь с проблемой, никто ничего не знает, никто ничего не может. Я не знаю(4 раза услышала от сотрудника)
Для меня это дико, учитывая, что я пришла к специалисту, по идее.
2. Приложение и сайт неудобные, как из 2000 годов, набор функций такой же .
3. На горячей линии одни бездари, которые каждый дают разную информацию.
2
1
Febrero 23, 2022
Отличное отделение, персонал всегда готов помочь, быстрое обслуживание. Большое количество банкоматов в отделении.
1
Febrero 20, 2022
Не давно был здесь получать карты ВТБ, персонал, обслуживание норм, вот только очередь ждать надо довольно много!!
1
1
Octubre 6, 2021
Банк становится все лучше и лучше, выбиваясь в лидеры качеством сервиса и количеством оказываемых услуг. Обволакивают))
1
Junio 23, 2024
Обычный офис втб
1