VTB Bank

Valoración 4,4
1455 valoraciones
Valora este lugar

558 reseñas

Experto local nivel 5
Junio 4, 2021
Обслуживание в части рефинансирования ипотеки отличное! Менеджеры вежливые, особую благодарность хочу выразить Устиновой Елизавете, оформила документы очень оперативно. Ну, а в части оформления карт, справок, здесь, конечно, не очень…
3
2
Experto local nivel 9
Junio 19, 2021
Хорошее обслуживание, все удобно. Все вопросы решил. Последнее время ВТБ как банк стал радовать, кредитные продукты лучше чем в Сбере. Проценты по кредитным картам ниже, срок бесплатного срока 100 дней. Улучшилось мобильное приложение.
3
3
Experto local nivel 11
Enero 31, 2023
Всегда очереди. Ротация персонала. Сложные коммуникации. Пару раз попадался специалист, который не слушал вообще, а говорил по заученному свое.
3
1
Experto local nivel 3
Febrero 26, 2024
Огромнейшая благодарность сотруднику банка - Вафиной Наиле, за профессианализм и поддержку в решении моего вопроса.
1
Experto local nivel 20
Febrero 14, 2022
Достаточно большое отделение. В вестибюле 4 банкомата. Внутри 2 кассы, операторов не считал )). Достаточно оперативно работают. Есть уголок ВТБ привилегия. Отношение дружелюбное, пожаловаться не на что.
1
Experto local nivel 12
Julio 9, 2022
Там работают профессионалы. Приятная обстановка, быстрое обслуживание специалистами.
3
1
Experto local nivel 8
Agosto 28, 2022
Сделали с мужем вклад в этом отделении. Понравилось четкое обслуживание клиентов, приятная обстановка, ждать долго не пришлось. Не пожалели, что обратились👍
3
1
Experto local nivel 11
Diciembre 1, 2021
Очень отличается от московских филиалов, был утром с открытия, очереди не было, нужно было забрать карту. Дали талон, ожидающих фактических людей, было ноль, все кто мог был в окнах у специалистов, напоминаю что утро, из персонала наверно были все... окна открыты, сотрудники сидят, разговаривают между собой. В общем прождал я пока меня вызовут не менее 30 минут, и пришлось обращаться повторно на ресепшн с вопросом - "когда?". Операция по выдаче карты минут 5. Больше туда не обращаюсь.
4
Experto local nivel 7
Agosto 4, 2024
Очень долго, специалисты ни о чем
3
1
Experto local nivel 10
Octubre 29, 2022
Ребята молодцы! Меняются! Очередей нет, сотрудники вежливые, всегда готовы помочь!
1
Experto local nivel 5
Enero 7, 2022
Раза три была в офисе. Сотрудницы вежливые, уважительные. Очередь в разные дни была разная. Два раза попала практически сразу, а один раз пришлось подождать где-то с полчаса. Офис чистый. Много мест для ожидания, но диваны жутко неудобные.
3
2
Experto local nivel 5
Enero 20, 2024
Отличные специалисты отдела Привилегии
1
2
Experto local nivel 9
Junio 5, 2023
Хорошее качество обслуживания клиентов! Приветливые сотрудники
1
Experto local nivel 11
Noviembre 25, 2021
Не один раз проводила здесь сделку по продажи квартиры , всегда очень долго , время идёт в пустую . Сотрудники грубые ничего не объясняют со своими клиентами не идут на контакт . Если стоит выбор другое отделение то я с большим удовольствием выберу в другом городе. И помните вам есть к чему стремится .
1
1
Experto local nivel 6
Noviembre 8, 2023
Очень все долго. Время 19:30 — работают два окна. Сижу в очереди час, грустно😥
3
Experto local nivel 11
Enero 6, 2022
Не однократно обращалась в этот банк,сотрудники приветливые,всегда все объяснят доступным языком,и самое главное не навязывают кредиты как в сбербанке
2
2
Experto local nivel 7
Mayo 28, 2022
Отвратительное обслуживание. Чтобы забрать часть наследства со счета в этом банке, предлагают стать клиентом, и других способов вывести наследство не предлагают. Забираю наследство из нескольких разных банков, включая Сбер, БМ-Банк - везде выдавали деньги за 5 минут, пусть и наличными.
2
2
Experto local nivel 14
Diciembre 3, 2021
Самое днищенское отделение из всех. На ресепшене никого, очередь по пустяковому вопросу ( открыл приложение, задал вопрос по списанию) ждал 50(!!!!!) минут!!!!! На мои "я буду жаловаться" мне равнодушно отвечают - да пожалуйста... Жалобную книгу не дают, отправляя на сайт и горячую линию. Всем всё пофиг... Избегайте любыми способами попадания в этот позднесовковый ад бюрократизма. А если попали, готовьтесь..
4
4
Experto local nivel 12
Octubre 22, 2024
Хорошее отделение
Experto local nivel 11
Octubre 28, 2022
Отвратительное отделение. Менеджер была злая, очень некомпетентная, руководитель так же не может навести порядок, в итоге сделку нам сорвали. Не проводите сделки в этом отделении...
2
2
Experto local nivel 6
Julio 30, 2022
В мае месяце обратила внимание на рекламную акцию банка втб, накопительный счёт, сейф , под 15 процентов , за три месяца процентная ставка менялась , сейчас 8 процентов , за день до выплаты по счету , банк ни разу не выполнил своих обещаний , не видитесь на рекламу банка втб , подумайте о других предложениях …
4
Experto local nivel 7
Mayo 7, 2024
Порой не все банкоматы работают в холле
2
2
Experto local nivel 6
Octubre 9, 2023
Очень все долго, минут 20 в очереди прождал, чтобы оформить дебетовую карту.
3
Experto local nivel 7
Agosto 15, 2023
Навязчивый персонал.Два раза сказал что кредитная карта не нужна.Все равно впарили
3
1
Experto local nivel 8
Enero 27, 2022
Заблокировали карточку и доступ в банк-клиент. Причину по телефону не говорят. Предлагают "Сходить в отделение, постоять в очереди и актуализировать SIM марту". Что случилось с актуализацией непонятно. SIM марта, телефон старые. Деньги зависли снять их с карточки не могу. Пополнить карточку другого банка не могу. Претензию по телефону не принимают.
3
Experto local nivel 8
Noviembre 24, 2022
К сотрудникам претензий нет! Возникла проблема с открытием вклада. Принесла деньги, а вклад в онлайн не активировался более недели!!!
3
Experto local nivel 11
Diciembre 22, 2022
Удобное расположение, много окон. Доступные банкоматы.
3
Experto local nivel 12
Marzo 21, 2022
Была назначена Сделка с участием ипотеки , приехали к 9 утра … менеджер игнорировала нас до 19:00 , а после сообщила что банк до сих пор не согласовал кредит …. Ужасное обслуживание, воды не предложат, туалет ближайший через дорогу в пиццерии (отдельный респект работникам пиццерии - очень крутые)
5
Experto local nivel 2
Junio 25, 2022
Выражаем благодарность за хорошую работу Вафине Наиле Анваровне, Сизовой Ольге и их руководителю и внимание к клиентам
3
Experto local nivel 8
Marzo 22, 2023
Никому не советую связываться с этим банком! Куча подводных камней всплывает после подписания договора на ипотеку или кредита!
Experto local nivel 13
Agosto 2, 2022
Очень большие очереди. Мега долгий персонал. Все до начальницы не обязательные. Ниразу не позвонили, хотя каждый раз божились и зуб давали.
4
Experto local nivel 12
Octubre 20, 2021
Хороший офис, обслуживаюсь здесь как юр. лицо, очень хороший и внимательный персонал, всегда помогают и консультируют, по мере необходимости
3
1
Experto local nivel 10
Marzo 25, 2024
Не очень удобная парковка
Experto local nivel 12
Septiembre 16, 2022
Ослуживание на самом высоком уровне! Всегда есть где припарковаться. Ни разу не стоял в очереди. Вежливый персонал. Всегда помогают с возникшими вопросами.
3
Experto local nivel 23
Agosto 5, 2021
Всегда приятно посещать это отделение. На мой взгляд это лучшее отделение из всех возможных близлежащих отделений Москвы и Подмосковья.
2
Experto local nivel 6
Marzo 3, 2022
Отвратительное отделение банка. Отказались обслужить по причине того, что я не обслуживаюсь именно в этом отделении (?!), а они и со своими клиентами не справляются. Отлично, спасибо за такое отношение к клиентам вашего банка.
5
Experto local nivel 2
Septiembre 23, 2024
Не дозвониться
1
1
Experto local nivel 9
Abril 27, 2022
Как не придёшь- вечные очереди. Был пакет Привелегия: так стоишь в общей очереди- отправляют в очередь по Привелегии. На пустяковые вопросы приходилось тратить от 40 мин минимум Перестал быть их клиентом
5
Experto local nivel 10
Marzo 25, 2023
Неплохо, Но Ипотеку на вторичку конечно задрали вверх сильно! Наверное как и все банки.
3
Experto local nivel 11
Enero 15, 2022
Очень хорошее отделение, вежливый персонал. Хороший руководитель, подхватывает клиентов, спрашивает что хотели сделать, помогает. По больше бы таких людей, мир стал бы добрее)))
3
Experto local nivel 3
Julio 30, 2024
Очереди от часа
4
Experto local nivel 15
Junio 4, 2023
Очень большое отделение . Быстрое обслуживание.
3
Experto local nivel 9
Julio 16, 2022
Спокойное место. Все интеллигентно объяснят, помогут, подскажут. Приду ещё
3
1
Experto local nivel 8
Octubre 21, 2023
Очень длинные очереди и приходится долго ждать .....
1
Noviembre 23, 2021
Столько работников, и все как в пространстве. Половину работает, половину ходит чай пьёт. Поэтому пришлось ехать за помощью ВТБ около Парка. Не хватает организованности,поэтому 3 звёзды.
3
1
Experto local nivel 11
Septiembre 10, 2021
Тут можно много писать. Обслуживался как физ. Лицо (Привелегия) и как Юр. На привелегии мало менеджеров, в обычных тоже очередь. Банкоматы валюту не выдают, хотя один должен, но всегда нет(( так себе.. Офис на Новомытищинский проспект, гораздо лучше(как для меня)..
3
Experto local nivel 4
Enero 10, 2022
Очень долгое ожидание очереди, очень неторопливые сотрудники, вежливые, на все вопросы ответят, но ожидать по 40 минут каждый раз наводит на мысль о смене отделения…
3
2
Experto local nivel 8
Noviembre 5, 2023
Банк неплохой, но как попадете, очереди долгие!
3
1
Experto local nivel 14
Septiembre 9, 2020
Ужас! Предложили мне самому рефинансировать ипотеку в ВТБ из другого банка. Сообщил им что дом не сдан ещё и находится в Пирогово. Мне уверили что все хорошо , все подходит и все нормально. Нужен только паспорт и Снилс на рефинансирование (я являюсь клиентом втб много лет) и попросили приехать. Я приехал, опять сказал про Пирогово и отсутствие документов о владении квартиры, ибо только ДДУ имею , в итоге сказали - все нормально, укажем в договоре все. И тут сообщили что нужно кучу бумаг! Именно кучу! 4 справки взял только из банка другого по ипотеке. В итоге приехал через неделю после сбора всех документов.. меня вызывают и говорят что справка по форме банка не подходит, сам бланк не верный (хотя сами его дали) и говорят все остальное норм. Еду на работу и переделываю справку и возвращаюсь к ним , и они уже говорят что не верно заверена трудовая, хотя все верно полностью!!! Говорят езжайте и переделайте - я в шоке , злой! Я говорю - проверьте все полностью!! Вы надоели гонять меня! В итоге она смотрит и говорит - оооо....это Пироговский....мы не даём ипотеки в Пирогово и не рефинансируем- до свидания вам... Я в таком шоке ! Говорю что вам сотрудник 500 раз сказал что и дду, и Пирогово подходит... но нет! Меня послали и перед этим протрепали хорошенько нервы!!! В Втб больше ни ногой! Сами предложили рефинансирование, сами создали проблем и сами отказали.... видите ли не понравился Пироговский!
18
1
Experto local nivel 11
Noviembre 14, 2022
Девушка консультант вежливо помогла разобраться с картой и приложением.
3