Банк это всегда сотрудники.Из личной истории - обратился к рядовому сотруднику по поводу некорректной работы одного из сервисов-партнеров банка.Внимательно выслушала,предложила не100%ные,но возможные в исполнении решения.Именно её аргументы и советы в дальнейшем помогли сотрудникам других подразделений принять правильное эффективное и быстрое решение моего вопроса.Респект!
2
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Спицына
Experto local nivel 2
Noviembre 20, 2024
Обслуживалась у Даниила, очень понравилось)
Внимательный!
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана Липунцова
Experto local nivel 2
Marzo 7, 2024
Обращаюсь в офис не первый раз. Все девочки молодцы, хорошо обслуживают. Последний раз помогла Елена и Мария.
Mostrar respuesta de los negocios
Svetlana k.
Experto local nivel 3
Diciembre 26, 2024
Отличный банк для пользования, сотрудники отзывчивые
Mostrar respuesta de los negocios
костя с.
Experto local nivel 2
Diciembre 9, 2024
Открыл вклад под хороший процент, спасибо за помощь Большакову Руслану
Mostrar respuesta de los negocios
Ильяс Козылов
Experto local nivel 2
Noviembre 8, 2024
Енгалычева София специалист очень грамотная и добрая
1
Mostrar respuesta de los negocios
Дарья Катышова
Experto local nivel 3
Agosto 16, 2024
Грамотны и компетентный специалист!! На вае вопросы получила ответ! Спасибо.
Mostrar respuesta de los negocios
Владислав Кияев
Experto local nivel 5
Enero 25, 2023
Я являюсь клиентом банка ВТБ. 24.01.2023г. посетил банк и остался впечатлён работой специалиста.Хочу выразить искренние слова благодарности сотруднику банка (ПАО) ВТБ г. Пенза, ул. Московская, д. 40. Крюченковой Марине Сергеевне, за вежливое и корректное общение, за чёткое и быстрое решение проблемы, всё объяснила и грамотно сделала,таким работником нужно гордиться и брать пример в работе и культуре общения с клиентами банка, благодаря Марине Сергеевне, я решил свою проблему по документам и справкам. Побольше бы таких специалистов. Спасибо ей большое! Поощряйте таких сотрудников!!!
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Наташа Б.
Experto local nivel 2
Abril 5, 2024
Сегодня обратилась в банк Втб на московской 40. Попала к сотруднику Семенычевой Марии. Мне быстро помогли решить мою проблему. Приду к ней в следующий раз!
Mostrar respuesta de los negocios
Олеся Лямина
Experto local nivel 5
Octubre 23, 2023
Большие пробемы возникли с банком. Повисла задолжность 100р, которая портит все. Заблокирован счет,оплатить задолжность не получается, вопрос решить невозможно. Информация с горячей линии каждый день разная.
Дополню отзыв. Вопрос решился, вернее решила специалист Виноградова Оксана Алексеевна, спасибо большое!!! Неравнодушный и ответственный специалист!!! Прошу заметить!!!
2
Mostrar respuesta de los negocios
Е. Ш.
Experto local nivel 6
Septiembre 23, 2024
Хороший сервис, быстрая доставка карты, спасибо!
Mostrar respuesta de los negocios
Евгений Бойцов
Experto local nivel 3
Agosto 13, 2024
Виктория, благодарю за своевременные документы, и быстроту.
Mostrar respuesta de los negocios
Илья
Experto local nivel 3
Mayo 30, 2024
Большое спасибо сотруднице Анастасии, которая помогла быстро оформить новую карту и дала подробные ответы на интересующие меня вопросы
Mostrar respuesta de los negocios
147817 галахова
Experto local nivel 2
Mayo 24, 2024
Понравилось обслуживание в банке,решили быстро мой вопрос,спасибо большое сотруднику Финаевой Ольге!
Mostrar respuesta de los negocios
Елена А.
Experto local nivel 2
Octubre 30, 2024
Хорошее обслуживание все очень понравилось!
Mostrar respuesta de los negocios
Артем З.
Experto local nivel 2
Julio 22, 2024
Заказал стикер, привезла Ольга, всё понравилось. Спасибо
Mostrar respuesta de los negocios
Dina
Experto local nivel 5
Noviembre 10, 2024
Обслуживание - 0 из 100. Женщина которая нас обслуживала была какая-то нервная и старалась быстрее от нас избавиться, окей, мы ушли и больше не придем. Пока в очереди сидели наблюдали за девушкой которая талоны выдает, вот она умничка, было видно что в работе с клиентами заинтересована.
Mostrar respuesta de los negocios
иван кустов
Experto local nivel 4
Julio 3, 2024
Пришел устаиваться на маяк, сотрудник втб Светлана М сразу выдала карту и настроила онлайн и все рассказала , спасибо сам бы не справился
Mostrar respuesta de los negocios
Lilija Korneva
Experto local nivel 4
Julio 17, 2024
Обслуживание понравилось, доступно и понятно
Mostrar respuesta de los negocios
Илья
Experto local nivel 9
Mayo 28, 2024
Огромная благодарность менеджеру Анастасии. Всё чётко, грамотно и по делу!
Mostrar respuesta de los negocios
МАРИЯ ДАНИЛОВА
Experto local nivel 6
Septiembre 26, 2023
13 сентября в данном отделении оформляли ипотечный кредит. Менеджер была Ануфриева М. И.. Данный сотрудник допустил ошибки и у нас возникли проблемы. Мало того, что она не убрала строку в договоре, пришлось заключать доп. Соглашение. Потом она написала не ту дату рождения. И не оформила заявление на материнский капитал. Мы прождали до 26 сентября. Пришлось с маленьким ребёнком идти в пенсионный фонд и в срочном порядке подавать самой заявление. Ещё и с счетами напутали.
2
2
Mostrar respuesta de los negocios
Михаил П.
Experto local nivel 2
Septiembre 27, 2024
Хороший сервис.хорошо и быстро работает доставка карт.
1
Mostrar respuesta de los negocios
prick4ez
Experto local nivel 2
Noviembre 14, 2024
Спасибо Фарафонову Сергею за доставку и оформление продукта
Mostrar respuesta de los negocios
Ксюша Маркова
Experto local nivel 3
Octubre 29, 2024
Спасибо Коростелевой Наталье .
Очень ей благодарна )))
Mostrar respuesta de los negocios
artam33kri
Experto local nivel 2
Septiembre 25, 2024
Благодарю за быстрое и хорошее обслуживание)
Mostrar respuesta de los negocios
Игорь Сутягин
Experto local nivel 4
Diciembre 16, 2024
Анастасии 5 баллов! Все доступно объяснила!
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина К.
Experto local nivel 3
Junio 13, 2024
Огромная благодарность сотруднику банка Журловой Екатерине за оперативное проведение сделки.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Полина Карева
Experto local nivel 2
Octubre 10, 2024
Доставлена вовремя, подробная консультация. Все понятно.
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Терёхин
Experto local nivel 5
Mayo 21, 2024
Уважаемая Журлова Екатерина,
Хочу выразить вам огромную благодарность за профессионализм и внимательное отношение к моей сделке по ипотеке. Ваша помощь была неоценима, и благодаря вашим усилиям я смог успешно оформить все документы и приобрести желаемое жилье. Спасибо за ваше терпение, понимание и профессионализм.
С уважением,
Сергей
Mostrar respuesta de los negocios
Алена Куняшева
Experto local nivel 6
Junio 17, 2024
Благодарность Журловой Екатерине за проведение сделки по ипотеке! Быстро понятно прозрачно!
Mostrar respuesta de los negocios
Кристина П.
Experto local nivel 2
Septiembre 3, 2024
Менеджер Анастасия, всё прошло быстро и хорошо
1
Mostrar respuesta de los negocios
Инкогнито 6146
Experto local nivel 3
Diciembre 19, 2024
Быстрое обслуживание, вежливый специалисты
Mostrar respuesta de los negocios
Гость
Experto local nivel 2
Diciembre 25, 2023
При оформлении зарплатой карты, сотрудник банка "впарил" кредитную карту. Хотя предварительно было сказано несколько раз, что кредитка не нужна. Не помню имени сотрудника. Высокий молодой человек. Как цыгане ведут себя. "Кручу, верчу...запутать хочу"
Очень неприятный осадок. В банк Втб никогда не буду обращаться!!!
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Roza Kalandarova
Experto local nivel 2
Junio 26, 2024
Спасибо менеджерам ВТБ особенно Светлане манушиной, привезла карту на рабочее место все объяснила мне
Выражаю благодарность Ольге Анатольевне, желаю успехов в работе и приятных моментов в жизни
Mostrar respuesta de los negocios
Мария Б.
Experto local nivel 3
Septiembre 25, 2024
Обслужили быстро, вопрос решили. Персонал вежливый.
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Рубцовский
Experto local nivel 4
Julio 17, 2024
Спасибо большое сотруднику автокредитования Карине!!!
Mostrar respuesta de los negocios
manhattan717
Experto local nivel 6
Abril 19, 2024
Спасибо Елене из 19-го окна(19.04.24)
Великолепный сотрудник, просто неописуемая помощь и поддержка.
Mostrar respuesta de los negocios
Антон
Experto local nivel 3
Mayo 22, 2024
Выражаю благодарность персональному менеджеру Люсевой Ксении за оперативное решение вопроса.
Mostrar respuesta de los negocios
Денис Пучков
Experto local nivel 2
Febrero 27, 2024
Мне не начислялись мультибонусы,обратился в Банк с данным вопросом,сотрудник в 1 окне помогла оформить претензию и помочь в решении моей проблемы. Оценка 5
Mostrar respuesta de los negocios
Владислав П.
Experto local nivel 2
Octubre 7, 2024
Всё отлично. Быстро решили все вопросы
Mostrar respuesta de los negocios
Valeriya Markelova
Experto local nivel 4
Julio 23, 2024
Очень быстрое и качественное обслуживание!
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана А.
Experto local nivel 4
Agosto 15, 2024
Все понравилось.Рекомендую!Обслуживалась в 4 окне у Минеевой Ольги
Mostrar respuesta de los negocios
АЛЕКСАНДРА Мишакина
Experto local nivel 3
Septiembre 12, 2024
Юлия специалист по сделкам очень всё хорошо прошло