Buscar

Vtb Bank

4,3

1227 valoraciones

Valora este lugar

Екатерина

Experto local nivel 6

Была в отделении ВТБ на консультации у менеджера Карины. Приятный сотрудник, все объяснила подробно, оказала помощь) все быстро и четко. Спасибо!

Mostrar respuesta de los negocios

Kate

Experto local nivel 6

Ужасный банк. Перестану быть его клиентом, как только смогу. В одном отделении мне нахамили. А этом отделении при закрытии счета пытались навязать всевозможные продукты и услуги. И в итоге при закрытии ИИС зачем-то отправили поручение в налоговую на вычет типа Б. Хотя я планировала получить вычет типа А. Я сказала, что планирую самостоятельно получать вычет. И тип вычета у меня не уточняли. Поддержка в чате и по телефону несколько раз меня дезинформировала. Никому не рекомендую банк ВТБ.

Mostrar respuesta de los negocios

алла с.

Experto local nivel 3

Очень приятные сотрудники, все очень хорошо объяснили, помогли решить проблему.особая благодарность Александре

Mostrar respuesta de los negocios

Чубаров Александр

Experto local nivel 4

Открыл пенсионную карту в ВТБ, перешёл из Почта Банка. Отличное отделение, попросил оператора сделать мне карту с именем и фамилией. На третий день получил такую карту! Никаких очередей. Обслуживала меня в обоих случаях Балягова Ольга Фаритовна, Специалист с большой буквы, высокое качество обслуживания, всё делала быстро и чётко, всё обьяснала и помогала мне управится с моим айфоном. Отличная работа! Выражаю свою благодарность за качественное обслуживание. Успехов вам!

Mostrar respuesta de los negocios

Гасанов В.

Experto local nivel 3

Хочу поблагодарить отделение за высокий профессионализм, а именно , Багомедова Карина сотрудник с большой буквы ! Четко и профессионально ответила на все мои вопросы и помогла их решить ! Пришел закрыть счет а в итоге решил оставить , по больше бы таких сотрудников

Mostrar respuesta de los negocios

Ольга Титкова

Experto local nivel 3

Сегодня обратилась в банк!!! 🏦 осталась довольна консультацией!!! специалист Стелла очень грамотно и оперативно решила ряд вопросов. Рекомендую банк ВТБ отделение Парк победы!!!

Mostrar respuesta de los negocios

Марина Б

Experto local nivel 9

Прекрасное отделение, и место расположения, и сотрудники. Обращалась с наследством по доверенности, все было разъяснено легко,доступно,услуга получена в полном объёме. ♥️

Mostrar respuesta de los negocios

Кирилл

Experto local nivel 5

Всё оооочень медленно, такое впечатление, что сюда приходят поговорить по душам, а не решать вопросы с банковскими продуктами. Старший по офису, проходя мимо очереди, делает вид, что всё ок, так и должен работать современный банковский офис. Если вам скучно и не с кем поговорить, то рекомендую. Если нет выбора и посещение офиса обязательно, так как не весь функционал реализован в онлайн банке, то мне вас жаль.

Mostrar respuesta de los negocios

Niko !

Experto local nivel 4

Здравствуйте,был у вас в банке разобрался во всем благодаря Артему Адамовичу в 10 окне. Спасибо Огромное! Хороший ,внимательный сотрудник.

Mostrar respuesta de los negocios

Надежда Сидорова

Experto local nivel 7

Прекрасное отделение банка ВТБ, всегда вежливый и внимательный персонал. Отдельная благодарность моему персональному менеджеру Ирине Михайловой, к которой я приезжаю на консультацию уже из другого района.

Mostrar respuesta de los negocios

arkady gatalsky

Experto local nivel 3

Благодарю сотрудника банка Лазареву Ирину Николаевну за профессионализм и оперативную помощь в решении возникших проблем.

Mostrar respuesta de los negocios

Sergey

Experto local nivel 3

Сотрудники не выполняют свои должностные обязанности - во время сделки дезинформируют клиента, на почту и телефонные звонки не отвечают, затягивают процесс проведения сделки и проведения кредитного договора. Со своей стороны всю информацию предоставил, в Росреестре всё уже проведено, а сотрудники не могут в течение целого дня провести у себя в системе договор и выдать кредитные средства. Крайне не профессиональный и не лояльный подход к клиентам. Жалоба на сотрудников: Репс Полина Светлана Костычева

Mostrar respuesta de los negocios

маша голубева

Experto local nivel 8

Обман с выплатой кэшбэка и вознаграждения по акции "переход в ВТБ из Открытия". По условиям должны были начислить 1000 за покупки от 1000 в месяц, но обманули. Не советую этот банк никому!

Mostrar respuesta de los negocios

SvetlanaRu

Experto local nivel 30

ВТБ отличный банк, филиал на Парке Победы находиться в удобном месте. Можно быстро поменять валюту, открыть счёт и совершить любые другие операции. Банкомат и всё остальное финансовое обеспечение. Москвичам и туристам👍

Mostrar respuesta de los negocios

Елена Ивановна

Experto local nivel 5

обозначила Адамовичу, что против банкротства, против списания имеющегося долга, (в стране сложная экономическая ситуация, при этом банк ВТБ не выполнял обязательства и я бегала вносила платежи за банк, теряла работу, обращалась в банк за реструктуризацией, за каникулами, за урегулированием, ездила, звонила, отвечала ). Потеряю работу если будет запись о Б, помогите урегулировать ситуацию, труд.договор заключила, соотв.служба банка не реагирует. Я клиент банка ВТБ. Обратная связь от Адамовича: 1) звонит в досуд.урегулирование"..Вань, привет." ...он вам понедельник позвонит. И банк сделает не так, как вы хотите, банкротство будет, сейчас могу предложить взять карту. (еще долг) я: дайте реквизиты по счету для зарплаты он: могу предложить карту я: да пошли вы с картами .. он: обслуживать вас не буду, руководства в офисе нет, книги для фиксации претензий нет. (реквизиты Клиенту для зарплаты не дал) Системно значимый банк... У вас проблема ..в стране проблема, не слышали?вводите чрезвч.меры

Mostrar respuesta de los negocios

Анастасия Б.-Х.

Experto local nivel 17

В целом неплохо. Много работающих окошек операторов. Быстро идёт очередь. Касса, правда, только одна открыта и там можно застрять. Парковка большая рядом, но почти всё занято всегда.

Mostrar respuesta de los negocios

Ершова Анастасия

Experto local nivel 4

Очень доброделательные сотрудники. Осталась под приятным впечатлением после посещения этого отделения. Отметила для себя сотрудницу Диану, она меня грамотно проконсультировала и помогла разобраться с моим запросом

Mostrar respuesta de los negocios

Виктор Б.

Experto local nivel 2

Обратился в офис по данному адресу и попал к очень хорошему, внимательному, чуткому и грамотному специалисту Авакян Стелле. В дальнейшем буду обращаться и пользоваться услугами и продуктами только в этом офисе и у данного специалиста и рекомендовать его своим друзьям и родственникам!

Mostrar respuesta de los negocios

Макс Горски

Experto local nivel 9

Удивительные вещи стали твориться в банке втб. После обновления мобильного клиента обнаружил страховку "новое поколение", банк - я не я , вы заключали в согаз, ну ок мы по вашему поручению оформили в согаз, разбиратся не будем идите в согаз. Накатал претензию, так эти товарищи даже не удосуживаются предъявить документ с моей подписью, мол видите экран, на нем написанно, а заключили вы сами. Документов соотв. нет.... Супруга косится подозрительно, самый младший ребенок рожден за год до этого. На минуточку списали 70 т руб демоны. Опасаюсь хранить деньги в этой банке, снова появится "поручение" и риск потеиять все нажитое непосильным. Негодую в общем. Банк отгородился от клиентов по факту и творит что хочет. Апдейт ситуации - на письменный запрос в отделении банка предоставить документы по сделке банк отвечает пишите письменный запрос в отделение банка ну и текст мол я сам все заключил. Персональный менеджер говорит все нашли, приезжайте. Приехал - я не делал запрос. Отзыв на банки ру не прошел модерацию у банка и удален! Это финиш.

Mostrar respuesta de los negocios

Рекорд Надоев

Experto local nivel 4

Любимое отделение. Красивое, большое, как аэропорт, потолки высокие. Очень легко сосредоточиться и решить свои вопросы.

Mostrar respuesta de los negocios

Константин Терентьев

Experto local nivel 21

Обслуживаем здесь юр.лицо уже более 10 лет. Спектор услуг, предлагаемый банком, увеличивается - и количественно и качественно. И это очень хорошо!

Mostrar respuesta de los negocios

Светлана

Experto local nivel 17

Много пафоса но толком никто ничего не знает, приезжали два раза с другого конца города, первый раз девушка сказала что не все документы привез (список давало другое отделение), второй раз приехали, молодой человек принял документы и сказал зачем вообще приезжали можно по эл почте)))))) А в другом отделении сказали только личное присутствие. Кадры безграмотные, тунеядцы! Хорошо хоть за 3 недели поездок вопрос решен.

Mostrar respuesta de los negocios

Елена В.

Experto local nivel 14

Неоднократно обращалась. Всегда обслуживание на высоте. Хочу сказать спасибо лично Скрябину Андрею Ивановичу за быструю доставку карты и качественную консультацию 7.10.2023 . И конечно всем, кто это организовал. Карту я получила в день обращения.

Mostrar respuesta de los negocios

Валентина С.

Experto local nivel 2

Большое спасибо Максиму Ладыченко за квалифицированную помощь при оформлении депозита и карты

Mostrar respuesta de los negocios

Любовь Юрьевна Замаховская

Experto local nivel 4

Неоднократно обращаюсь в офис ВТБ на Парке Победы 1 в связи с тем, что еще в начале года 3.02.2025 сотрудник этого отделения Роман Османов неправильно закрыл мою кредитную карту с моим очным посещением и полным погашением долга в кассе отделения под чутким руководством сотрудника. В результате карта висит в системе, на нее продолжают ежедневно идти проценты просрочки. Мне постоянно звонят коллекторы уже не первый месяц. О проблеме я узнала через месяц, когда туда же обратилась за выписками и закрытием счета. Мне сказали, что не могут мне ничем помочь и отправили в офис на другой конец Москвы, где я открывала карту. Это наглая ложь. Я обратилась в офис в Москва -Сити, где мне рекомендовали вернуться на Парк Победы. Что я и сделала. 2 июня 2025 с сотрудницый офиса Парк Победы 1 составила собственноручно Обращение клиента (жалобу) с подробным описанием проблемы. Однако, в течение недели звонки коллекторов продолжились. Из разговора с ними выяснилось, что мое обращение не принято и не зарегистрировано. СМС оповещение мне также не приходило. 9 июня я обратилась к сотруднику того же офиса Зорину Ярославу Денисовичу за разъяснениями. Мне ничего не смогли объяснить и предложить, номер моего обращения от 02.06.2025 также никому не известен. На просьбу предоставить мне мое обращение, сообщили, что оно у управляющего (Сулханова, Михайлова), а их нет на рабочем месте. 8 дней обращение неизвестно где. С Зориным я написала второе обращение 9.06.2025. Оно при мне также не было зарегистрировано, однако мне предоставили его копию. Удостоверили, что 10.06.2025 мне придет смс-оповещение с номером обращения. Сейчас вечер 10.06.2025, нет ни одного смс. Мне продолжают звонить из банка, проценты идут, статус карты неизвестен. Моя кредитная история испорчена из-за 20 рублей и неумения сотрудника банка считать простые числа. Мои обращения как клиента игнорируются и такое впечатления, что просто выбрасываются. Я не могу самостоятельно решить свою проблему, кроме того трачу свои нервы, деньги и время безуспешно бегая в офисы ВТБ. КАК МНЕ РЕШИТЬ ЭТУ ПРОБЛЕМУ? Долг уже увеличился в 20 раз, это просто издевательство и полный беспредел!!!! Онлайн приложение не доступно. Это не банк, а позорный сарай на Парке Победы!

Mostrar respuesta de los negocios

полина к.

Experto local nivel 3

Хочу выразить слова благодарности сотрудникам Банка ВТБ ДО "ЦИК Площадь Победы» Всегда оперативно и результативно решаются все вопросы. Отдельно хочу поблагодарить главного персонального менеджера Михайлову Ирину Александровну за умение вести переговоры с людьми, грамотное освещение всех возникающих вопросов и заинтересованность в решении вопросов у клиентов Банка ВТБ.

Mostrar respuesta de los negocios

Азат .

Experto local nivel 2

Отличный банк. Сотрудники вежливые и отзывчивые, помогли, проконсультировали и выдали карту быстро

Mostrar respuesta de los negocios

Галина П.

Experto local nivel 2

Очень понравилась ра.бота главного мегеджера Лазаревой Ирины. Если бы можно было поставить оценку выше,тл поставила бы 10 баллов. Специалист высокого класса. Побольше бы таких.Поэтому остаюсь в вашем банке.

Mostrar respuesta de los negocios

Олег Шумилин

Experto local nivel 5

Сотрудникам Банка выражаю благодарность за желание помочь и оперативное решение моего вопроса, все просто отлично

Mostrar respuesta de los negocios

Сергей

Experto local nivel 12

При выдаче зарбплатной карты впаривают кредитную карту , заставляют клиентов покупать продукцию в вендинговом аппарате установленном в отделении банка для активации кредитной карты ! При отказе от кредитной карты начинают долго и упорно приводить доводы - почему она вам необходима , Тем самым затягивают процесс и тратят время клиента ! Агрессивная продажа продуктов банка. Первый раз столкнулся с такой наглостью.

Mostrar respuesta de los negocios

миха ..

Experto local nivel 4

Обратился в втб банк, по совету друзей, и могу отметить что банк очень нательного носится к условиям выбора предложений и особенно персонала, хочу выразить особенную благодарность Лавлинскому Александру, который проконсультировал и ответил на все вопросы.

Mostrar respuesta de los negocios

Павел

Experto local nivel 11

Проводили сделку с ипотекой. Некоторые моменты вызывают недоумение. Как, например, навязанной подготовкой договора занимается не сотрудник банка, а некое ИП? Выясняется это только на сделке, плюс ко всему просят оплатить услугу не по реквизитам, а переводом на карту...

Mostrar respuesta de los negocios

Алексей Демченко

Experto local nivel 22

Понравилось отношение и полученные рекомендации по банковскому продукту. Время обслуживания больше чем хотелось бы. Парковка у отделения есть, она платная, места могут быть не всегда.

Mostrar respuesta de los negocios

Максим И.

Experto local nivel 4

Хорошое отделение. Отдельно хочу поблагодарить сотрудника Александра Лавлинского, грамотно ответил на все мои вопросы и очень помог. Приятно, когда есть сотрудники действительно заинтересованные в своей работе.

Mostrar respuesta de los negocios

Ирина Алтунина

Experto local nivel 7

Здесь все замечательно организованно , внимательные операторы , вежливые , доброжелательные . Я дважды воспользовалась услугами банка и осталась очень довольной ! Если понадобится , я обращусь только в это отделение банка ВТБ .

Mostrar respuesta de los negocios

Доброжелатель

Experto local nivel 3

Хотел обменять валюту, не приняли почти ничего из купюр, видимо ожидали, что купюры будут новые, прямо со станка

Mostrar respuesta de los negocios

Ольга Кузнецова

Experto local nivel 7

Всегда подробно, быстро, радушно, уся необходимая помощь была оказана. Очередей больших не встречала ни разу.

Mostrar respuesta de los negocios

Екатерина Егорова

Experto local nivel 3

Доброжелательные и неравнодушные сотрудники. Очень позитивное впечатление об офисе

Mostrar respuesta de los negocios

Володя С.

Experto local nivel 7

Работать не хотят. Две сотрудницы просто сидят болтают, третья играет в телефоне. Что за отношение? А нужно всего лишь подтвердить новый паспорт.

Mostrar respuesta de los negocios

Андрей Храмкин

Experto local nivel 16

Был в этом отделении. Была разовая причина, направили сюда ошибочно по недоразумению. Мне понравилось. Всё очень четко, быстро и хорошо. Несмотря на то, что я был очень раздражён тем что мне пришлось сюда приехать, не могу не признать что всё было действительно очень корректно, вежливо и профессионально. Молодцы!

Дарья

Experto local nivel 14

Хорошее отделение, квалифицированные сотрудники. Провели сделку с недвижимостью в электронном виде. Долго подтверждали ЭЦП, но это не зависит от людей.

Mostrar respuesta de los negocios

RoseNeue

Experto local nivel 8

Прекрасно! Главный менеджер счета Лазарева Ирина все предельно подробно разъяснила и буквально за руку провела до нужного мне результата. Спасибо огромное, очень ценно!

Mostrar respuesta de los negocios

Гуковский Юрий

Experto local nivel 2

Выражаем особую благодарность за высокую профессиональную работу и за хорошие человеческие качества Марамрву Кристина у и просим руководство банка отметить проделанную работу и отметить как ценного работника банка, мы очень рады что у вас работают такие люди с такими хорошими человеческими качествами.

Mostrar respuesta de los negocios

яна б.

Experto local nivel 4

Очень долгое ожидание, платные справки, которые нужно ждать несколько дней. Свободные сотрудники не торопятся разгрузить коллег, окна не работают.

Mostrar respuesta de los negocios

Pashasmi *

Experto local nivel 13

Зарплатный проект, менял карту, предупредили заранее, приехал сделали все быстро, очереди не было, персонал адекватный, отзывчивый, удобное место расположения. Из минусов, частые звонки с предложением кредитных продуктов.

наталья фролова

Experto local nivel 8

Очень долго приходится ждать в очереди, даже людей не так много. Работники бывают грубы, не всегда делают то, что просят клиенты. У входа, за стойкой работник вечно "занят", подойти нельзя, нагрубят!

Mostrar respuesta de los negocios

антон с.

Experto local nivel 4

Шикарный офис , добрые отзывчивые сотрудники, особенно хочу по благодарить сотрудника Авакян Стеллу, за грамотную работу и отзывчивость

Mostrar respuesta de los negocios

Роман Новиков

Experto local nivel 13

Оформлял карту и мастер счёт в этом заведении в час пик в 19 00. Вполне шустрый персонал справился за 15 минут, ждал не больше 10.

Mostrar respuesta de los negocios

Михаил

Experto local nivel 4

Обслуживался у Лавлинского Александра, получил дебетовую карту, ответил на мои вопросы, активировал ставку по накопительному счету, полностью доволен

Mostrar respuesta de los negocios

Ася

Experto local nivel 24

Парковка платная, обслуживают быстро, понравилось профессиональный подход, вопрос у меня был сложный. Все объяснили и разложили по полочкам. Остальные отделение ВТБ так себе на 3.

Mostrar respuesta de los negocios

Vtb Bank

567 reseñas