Buscar

Vtb Bank

4,3

1227 valoraciones

Valora este lugar

Алексей

Experto local nivel 4

Оценка конкретному сотруднику данного отделения Половниковой Олесе! Всё чем возможно было помочь - помогла! Просто и по человечески! В первую очередь Человек, а потом специалист, и во всех понятиях на высоте! Благодарю за помощь в проведении сделки.

Mostrar respuesta de los negocios

Инкогнито 9169

Experto local nivel 5

Была в банке около ЦУМа. Работают две девушки. В очереди было передо мной 1 человек. Обслуживают очень долго. Жаль потраченного времени. Интесесующей информации объяснить толком не смогли.

Mostrar respuesta de los negocios

Михаил Ершов

Experto local nivel 5

Время ожидания большое.Персонал не всегда компетентен.Консультируется с соседями.Не всегда доводится полная информация по тем или иным вопросам.

Mostrar respuesta de los negocios

Елена Котова

Experto local nivel 2

Посетила в декабре 2022 г банк « ВТБ»- так сказать, для консультации. Взяла талон. Попала к клиентскому менеджеру розничного бизнеса ДО «ЦИК « Площадь Победы» Королёву Михаилу Станиславочу. В итоге оформила всё, что я хотела благодаря Михаилу- он грамотно, терпеливо объяснил мне все возможности предоставления услуг банка, дал мне возможность обдуманно выбрать на меня подходящее предложение от банка, дал личную визитку для консультации. Звонила я ему и писала неоднократно- он ВСЕГДА на связи, даже в свой выходной. Были проблемы с входом в мобильное приложение- помог; сомневалась ли я в предоставлении тех ли справок для банка- помог. Впервые встречаю такого грамотного и внимательного сотрудника банка, хотя являюсь клиентом трёх банков. Ни в одном банке не налажена такая поддержка, как в ВТБ- банке! Всё продумано так, чтоб клиент мог обратитаться за помощью к грамотному сотруднику. От души, спасибо, Михаил! Не сомневаюсь, что Вы- самый лучший сотрудник банка ВТБ!!!

Mostrar respuesta de los negocios

Милана Пятнова

Experto local nivel 4

Данный банк только для тех , у кого много времени и терпения. Мы покупали квартиру в ипотеку и сделка у нас проходила более 5 часов. Менеджер приносила документы с ошибками. Я понимаю человеческий фактор, но я уверена, что ей просто нужно было заполнить пустые поля в стандартном договоре. Практически на сделке не присутствовала, забегала в переговорную на минуту забрать или принести документы. Просто мы покупали квартиру, а не целый жилой комплекс, чтобы более 5 Часов сидеть на сделке. В уборную самостоятельно не пройти, только в сопровождении менеджеров. В данном банке вам за 5-6 часов ожидания, даже не предложат чай или кофе. Вернулась бы я конкретно в это отделение? Нет !

Никулина Анна

Experto local nivel 7

Кошмарное отделение, были на ипотечной сделке, за час подписали и отдали все документы и ещё полтора часа сидели просто так, в ожидании, когда нам подготовят ячейки. За это время к нам заходила куча менеджеров, "ещё 15 минут", в итоге зашли в отделение в 2, вышли в 6. Начальница ипотечного отдела на наши возмущения о времени ожидания на повышенных тонах наехала, мол, а зачем вы рассчитываетесь через ячейку... Что, простите? Это называется клиентское обслуживание? Если в отделении такие руководители, то в принципе вопрос по сотрудникам отпадает.

Mostrar respuesta de los negocios

Anita Aituganova

Experto local nivel 2

Прекрасный офис! Сотрудники всегда помогут и подскажут информацию Вам по любому интересующему вопросу! В 11 и 15 окнах самые лучшие сотрудники!

Mostrar respuesta de los negocios

Надежда Грановская

Experto local nivel 3

Очень довольна прекрасным обслуживанием в ВТБ и выражаю благодарность менеджеру Авакян Стелле Вадимовне. Она помогла мне переоформить счет и отправить заявление в Госуслуги на перевод субсидии

Mostrar respuesta de los negocios

Павел

Experto local nivel 12

Работает в выходные Вежливый персонал Быстрое решение вопросов Удобное расположение Рядом Триумфальная арка, парк Победы, музеи ВОВ, 1812 года.

Mostrar respuesta de los negocios

Алёна Толкачёва

Experto local nivel 4

Спасибо большое менеджеру Артему за подробную и результативную консультацию.

Mostrar respuesta de los negocios

Потапов Антон

Experto local nivel 2

Прекрасный менеджер привилегии Алена. Удобно расположение 👍👍👍👍 Все вопросы всегда решаются быстро.

Mostrar respuesta de los negocios

Дядя Вова

Experto local nivel 10

А в этом отделении и правда встретил грамотных сотрудников Романа и Зарима. Честные сотрудники увидели махинацию робота в транзакциях на моих счетах.

Mostrar respuesta de los negocios

Зураб Дадаев

Experto local nivel 4

Был сегодня в отделении банка. Сотрудница Стелла очень доброжелательна, быстро и профессионально решила мою проблему 👍🏻 Спасибо руководству за таких работников🙏🏼

Mostrar respuesta de los negocios

Любовь Н.

Experto local nivel 4

Выражаю благодарность Стелле за внимательное, профессиональное, чуткое обслуживание, обращалась к её помощи не один раз, все расскажет, объяснит, внимательно выслушает, приятно работать с таким сотрудником.

Mostrar respuesta de los negocios

Cliga

Experto local nivel 17

Немного странный сервис сейчас в топ банке...была проблема с кассой, в одном отделении не было кассира, пришлось переходить через дорогу в другое отделение и там кассира не было минут 20.

Mostrar respuesta de los negocios

Алёна Телегина

Experto local nivel 7

Пришла с утра, очередей нет , все необходимое оформили быстро! Вежливые и профессиональные сотрудники.

Mostrar respuesta de los negocios

Michael Kornilov

Experto local nivel 5

Лавлинский Александр настоящий профессионал и ас своей профессии! Грамотно все объяснил и помог разобраться с сложными вопросами. На самом деле, мне очень понравилось с ним иметь дело!

Mostrar respuesta de los negocios

Светлана

Experto local nivel 8

Оформляли там сделку по квартире. Всё чётко, быстро и профессионально. Менеджеру Ксении Денисовой отдельная благодарность!

Mostrar respuesta de los negocios

Ирина

Experto local nivel 6

Хорошее отделение, обслуживаюсь уже давно. Хочу выразить благодарность отделу Привилегия за всегда быстрое решение вопросов.

Mostrar respuesta de los negocios

Орлов Александр

Experto local nivel 16

Обращался дважды по вопросам инвестиционного обслуживания. Обслужили быстро , но результат, мягко сказать разочаровал. Первый раз закрывал ИИС, возникла ошибка (от части по моей вине) при переводе ценных бумаг, но почему-то меня проинформировали об этом. Прошло 2 недели (это столько счет закрывают), счет не закрыт, поехал разбираться, там и выяснилось. Результат- счет закрывался месяц. Второй раз приезжал, за справкой о состоянии счета ДЕПО, прошло 2 месяца, справки не дали до сих пор.

Татьяна Конарева

Experto local nivel 2

Прошу выразить благодарность сотрудникам Усмановой Гузель и Грудининой Ирине за высокий профессионализм и внимательное отношение к клиентам, спасибо большое! С уважением, А.Р. Чумарин 28.03.2024 г.

Mostrar respuesta de los negocios

Ivan Tsvetaev

Experto local nivel 3

Быстро, качественно и профессионально. Отдельное огромное спасибо сотруднику Стелле!

Mostrar respuesta de los negocios

Анна Ф.

Experto local nivel 4

Была в офисе 2 раза, персонал отзывчивый, с желанием помочь. В офисе работают сотрудник с высокой клиентоориентированностью Балягова Ольга, большое ей спасибо за профессионализм!

Mostrar respuesta de los negocios

Инкогнито 4104

Experto local nivel 4

Стелла Авакян высоко профессионально помогла оформить сделку. Спасибо большое. Надо выписать премию

Mostrar respuesta de los negocios

Елена Зотова

Experto local nivel 3

Обратилась в офис впервые, восхищена компетентностью сотрудника, Михайловой Ирины, всём рекомендую!

Mostrar respuesta de los negocios

Лев (LEO)

Experto local nivel 11

Ужасное место. Оформляю ипотеку в банке. При отправке документов в росреест накосячили 2 !!! раза. Что происходит с заявлением и регистрацией сказать никто не может. Персональный ипотечный менеджер Кристина просто выключила телефон или ушла в отпуск, не передав другому . В чате никто не отвечает .На телефоне 1000 оставляешь заявку и ожидание 3 дня на контакт кого-то другого. Сделка горит, всем всё-равно . Банк не понятно, что делает, всем всё -равно на всё .

Анна Д.

Experto local nivel 5

Отличное отделение, спасибо большое менеджеру Ирине, очень внимательная , все быстро и грамотно 👍🏻

Mostrar respuesta de los negocios

Дмитрий Л.

Experto local nivel 3

Большое спасибо коллективу ВТБ за прекрасное обслуживание «Привилегии». На протяжении многих лет я с удовольствием обслуживаюсь в этом отделении.

Mostrar respuesta de los negocios

Татьяна Гордевнина

Experto local nivel 9

Была одобрена ипотека, приехали на сделку , сидим читаем договор , приходит менеджер и сообщает что у вас по сделке отказ, можете даже до праздников не подавать заявку заново, и свой процент вы конечно теряете , в итоге сделку не смогли провести , отношение банка впечатлило, на столько оно было отвратительным

Инкогнито 6736

Experto local nivel 7

Банк занимает почти весь первый этаж.Внимательные и вежливые сотрудники банка Обслуживание на профессиональном уровне.

Mostrar respuesta de los negocios

Иван М.

Experto local nivel 2

Все быстро, четко, по-делу. Спасибо за бесплатную симку на год(это круто)

Mostrar respuesta de los negocios

Ира Пат

Experto local nivel 4

Хочу выразить благодарность сотруднику Ламиру, за помощь в любое время. Всё подробно объясняет и помогает. По больше таких людей и сотрудников в компании.

Mostrar respuesta de los negocios

Светлана

Experto local nivel 10

Хороший офис, помогли с моим вопросом быстро.

Mostrar respuesta de los negocios

Irina Nikitina

Experto local nivel 12

Для операций с физиками ну всегда большая очередь. Для операций с юр лицами сотрудники всегда стараются оперативно решить вопрос, в последнее время практически никогда надолго не задерживалась

Елена

Experto local nivel 11

Проводили альтернативную сделку с менеджером Кристиной Новиковой. Хотим выразить ей благодарность за профессионализм, оперативное решение всех вопросов, внимательное отношение к клиентам, что особо ценно. Прекрасный сотрудник отличного отделения ВТБ!

Mostrar respuesta de los negocios

Natalie

Experto local nivel 4

Юридическим лицам невозможно дозвониться до офиса "Площадь победы"! Телефоны не отвечают. Если бросаешь всё и приезжаешь, то обычно негде припарковаться даже платно. Если, вдруг, удалось, то будешь ждать свою очередь долго-долго, не смотря на то, что несколько сотрудников сидят и никого не обслуживают. С каждым годом отношение к клиентам всё хуже. И очень не понятно, почему при наличии электронной подписи всё ещё необходимо возить бумажки с живой...

Mostrar respuesta de los negocios

1 . 7

Experto local nivel 15

Минусы: 2,5 часа ожидания в отделении на Проспекте Мира,постоянно блокируют карту ,в самый неподходящий момент блокируют.Не советую

Mostrar respuesta de los negocios

Владимир П.

Experto local nivel 3

Хочу поблагодарить Лавлинского Александра за помощь, спокойно, быстро и качественно👍🏻

Mostrar respuesta de los negocios

Reseña anónima

Отвратительное обслуживание. Вопрос по ипотеке был проигнорирован сотрудниками банка, на месте в рабочий день, в рабочее время на месте не оказалось ни одного сотрудника, ни руководителя отдела. В течение часа никто так и не соизволил появиться из отдела ипотечного кредитования. Видимость работы показывают.

Mostrar respuesta de los negocios

dendolgachev)

Experto local nivel 13

Отличное отделение банка. Удобно расположено. Квалифицтрованная помощь персонала.

Mostrar respuesta de los negocios

Андрей Шибалов

Experto local nivel 19

Обращаясь провести сделку по продаже недвижимости не предполагали что сотрудники банка так не профессионально и с ошибками составляют документы, в продолжение чего приходилось возвращаться в отделение банка для дописывания!!!! Но есть всё управляющий Андрей который все же ускорил процесс, Спасибо Андрею

Galafre Yuliya

Experto local nivel 5

Выражаю искреннюю благодарность сотрудникам ДО "ЦИК " Площадь Победы" Лазаревой Ирине Николаевне и Усмановой Гузель Сабитовне за высокий профессионализм и доброжелательность!!! Посещаю этот офис с удовольствием)

Mostrar respuesta de los negocios

Евгений

Experto local nivel 12

Это не офис, а "чудеса" из рубрики "наша раша". Я нигде такого не встречал в банках, чтобы в туалет надо было с ипотечной сделки бегать в соседние кафешки. Сделочники тебе говорят об этом прямым текстом, сбегайте, пока я пойду аккредитив готовить. Это вообще как...? Ты на сделке сидишь больше 5 часов и нет элиментарных удобств. Какое может быт впечатление о банке.

Mostrar respuesta de los negocios

Игорь

Experto local nivel 17

Отличный офис, предупредительный персонал, широкий выбор представленных услуг как для физических, так и для юридических лиц. Помещений просторные , ожидание комфортно.

Mostrar respuesta de los negocios

андрей с.

Experto local nivel 2

Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность Карине , очень чуткая решила все мои вопросы

Mostrar respuesta de los negocios

Сусанна В.

Experto local nivel 3

самый лучший банк в мире !!!!!! топ 1. стол с номер 15 хорошо обслуживает и разбирается во всем , в 11 быстро и четко решает вопрос, приходите не пожалеете

Mostrar respuesta de los negocios

владимир снедков

Experto local nivel 3

Очень благодарен за оказанную услугу в 10 окне сотруднику Артему , профессионал свое дела

Mostrar respuesta de los negocios

Experto local nivel 12

Очень медленно. Очень. 25 минут в очереди, передо мной было «4 человека», если верить талону. При этом куча сотрудников просто трындят, общаются, их окна не работают.

Mostrar respuesta de los negocios

Ziba

Experto local nivel 18

Быстро оформили все документы. Работают профессионалы своего дела👍 Остались положительные впечатления от посещения данного отделения😃

Галина С.

Experto local nivel 2

Прошу выразить благодарность сотрудникам отдела по работе с физическими лицами Авакян Стелле и Кожаевой Алите за профессиональное обслуживание и внимательное отношение, спасибо большое! С уважением , Г. Саунина! 25.08. 2023

Mostrar respuesta de los negocios

Vtb Bank

567 reseñas