VTB Bank
273 reseñas
Octubre 5, 2024
Филиал банка не имеет кассы, приходится вносить деньги через банкомат. Это не правильно, на сой взгляд
Noviembre 2, 2023
Я не довольна обслуживанием в данном отделении. г. Краснодар офис 40-летия Победы, 144/4. Сотрудники банка не компетентны, не способны решить поставленную задачу. Я финансовый управляющий пришла с вопросом по банкроту (клиенту данного банка) с полным пакетом необходимых документов. Мне отказали в выполнении операции. Руководитель данного офиса ввел меня в заблуждение. На горячей линии информация разнилась с той что озвучил руководитель. Данный сотрудник подрывает репутацию банка. Я как физ лицо никогда не буду обслуживаться в данном банке. Очень жаль, что такой крупный банк, так неэффективно работает. Много людей в очереди скандалили. Я как буд-то вернулась в 90ые.
6
Septiembre 19, 2024
В принципе нормально, сотрудники умнички. В целом маленький банк и много людей.
1
1
Marzo 16, 2024
Была один раз. Очередь большая. Было очень душно. Но при этом обслуживание приятное. К работникам никаких нареканий нет. Персонал хороший, отзывчивый.
2
Abril 30, 2024
Несмотря на не большой штат сотрудников в этом отделении обслуживание стало быстрее и качественнее. Один большой недостаток не проводят операции с наличными
1
1
Febrero 17, 2024
Спасибо огромное сотрудникам банка ВТБ,за их профессионализм и внимательность,за грамотные консультации и отзывчивость,процветания вам ребята
1
1
Noviembre 24, 2024
Народу много всегда! Нужен дополнительный филиал на районе.
1
Junio 30, 2024
Постоянные очереди, спросить ничего нельзя, все нервничают, ничего не знают.
Персонал кошмар. Завис банкомат, минут 10-15 звала работников, так никто не подошёл. Повезло, сам заработал. Не советую!!
3
Mayo 22, 2024
Очень долго сотрудники работают сидят без Бейджика отвечает. Не внятно одного человека принимают более 40 минут На такую очередь сидят 4 сотрудника из них работают 2 и то больше часа
3
Abril 27, 2024
Теснота, духота, много людей а работающих и принимающих менеджер 2-3 человека. Мы ждали в очереди 2 часа, и даже присесть невозможно, потому что 5-6 сидячих мест на 20 ожидающих, ну совсем не хватает.....
Вежливость персонала тоже не очень, но не все.
1
Abril 4, 2024
Вежливый персонал отделения банка, стараются помочь каждому клиенту. Небольшой но симпатичный, нет сберкассы из-за чего много людей заходят просто так.
Marzo 9, 2024
Отличный банк, все спокойно без суеты, персонал вежливый все объяснят , мне очень понравилось
1
Abril 13, 2024
Обновите свою систему. Она работает у вас не коректно, а вы теряете клиентов. У вас в системе написано, что у арестованы счета. Зашла в Сбербанк по вашему совету заказала справку, а у меня там всё по нулям. Так что вы потеряли клиента
1
1
Abril 23, 2024
Достаточно быстрое обслуживание. Днем 2 раза не было очередей(в другое время не посещал). Медленный вайфай. Если идешь утром в банкомат, карта не всегда читается, чтобы попасть внутрь.
1
Noviembre 2, 2024
Удобное расположение банка. Компетентные специалисты.
1
Enero 22, 2024
Очень внимательный и приятный персонал, быстро решили все что нам нужно было. Спасибо большое за помощь.
1
1
Diciembre 2, 2023
При посещении понравилось отсутствие очереди, сразу взяла талон и сразу же попала к специалисту. Сотрудник банка очень внимательный и учтивый, помог мне решить всё вопросы с которыми я пришла. Спасибо вам за ваш труд
1
2
Septiembre 8, 2024
Всё понравилось. По цифровой очереди, быстро.
1
Junio 6, 2024
Спасибо, Заславской Марии. Прекрасно и доступно всё объяснила и подключила.
1
1
Diciembre 20, 2023
Небольшое отделение, доброжелательное, терпеливое обслуживание ( передо мной обслуживали бабулечку очень терпеливо и спокойно, хотя она спрашивала одно и то же несколько раз подряд).
1
4
Abril 11, 2024
Несколько раз пользовался услугами в этом отделении. Очень понравилось. Быстро, четко, без очередей.
1
Enero 31
Хороший банк. Записалась предварительно к удобному времени.
Mayo 2, 2024
Очень маленькое помещение, совершенно не комфортно общаться с оператором, обсуждать свои моменты, когда спина к спине сидит другой клиент. Не рекомендую этот отдел
4
1
Marzo 31, 2024
политика банка и сотрудники ужас.о том что принудительно будут брать биометрию при оформлении дебетовой карты озвучивают в конце оформления.вынуждена была отказаться от оформления зарплатной карты.
4
Febrero 24, 2024
Если хотите продать 1.5 часа в очереди, то вам сюда. Очень медленное обслуживание. 9 человек принимали 1.5 часа, операторы особо не спешили при работе. Пару клиентов, которые пропустили своей очереди провели как льготников, тем самым увеличив время ожидания
5
1
Octubre 19, 2023
Чисто, аккуратно, вежливый персонал, быстро решают вопросы. Банкомат начинает работать одновременно, как открывается банк, но то скорее плюс, т.к. не шарашатся сомнительные личности
2
Mayo 26, 2024
Персонал не внимательный , проверяйте все документы. Пошла поменять адрес отстояла в очереди минут 40 так мне вместо Краснодара девушка внесла Красноярск! Были проблемы с документами !
3
Mayo 15, 2024
Хороший не большой банк, быстро и качественно обслуживают. Рекомендую
1
1
Mayo 5, 2023
Абсолютно не клиентоориентирлвонное отделение и полное отсутствие клиентов в офисе это подтверждает! такое впервые вижу в втб, чтобы было пусто))) Сабировой Лоле однозначно надо пройти тренинги личностного роста и повысить свою профориентацию, чтобы не отрываться на клиентах, пришедших с хорошим настроением!Грубила и высокомерно разговарила абсолютно без основательно. Морально продавливала сделать так, как ей удобно, запугивала страшилками, что что-то не придет, потеряется. В общем, человек-негатив. Еще и не хотела оформлять получение наследства! Требовала свидетельство о смерти, хотя у меня нотариальные документы были на руках и этого достаточно.
5
1
Octubre 29, 2024
Хороший персонал ,помогли быстро
1
Enero 19, 2024
Огромное спасибо, что в данном отделении есть электронная очередь, позволяющая пройти людям с маленькими детьми минуя длительное ожидание! Это большой "+" 💯👍
Octubre 4, 2024
Пришел получить зарплатную карту, получил быстро.
Enero 17, 2023
Давно такого видел, обслуживание по уровню начало 2000 годов.
Первое, сотрудники еле двигаются, всё очень долго.
Второй момент, разговаривают так и в таком тоне, как будто я им должен миллион.
Пришел получать карту, так девушка мне грубо доказывала что никакой карты нет у меня, пока не показал смс о готовности.
Парень в сером пиджаке расхаживал по банку с вопросами к людям что у вас, да приглашал людей в такой манере... Сюда садитесь, я вам сказал мужчина, я сказал сюда и в таком тоне.
Просто отвратительное поведение и недопустимое поведение.
8
1
Octubre 26, 2024
Из 7 окошек работают только 4, очередь ждать больше часа
2
Julio 19, 2024
Очень чисто, комфортно, профессионально! Рекомендую
Junio 28, 2024
Кассы нет, очередь на весь день, долгое обслуживание, не советую, я так и не дождалась своего талончика, очень длительное ожидание.
3
Marzo 21, 2024
Обратилась за дебетовой картой. Обслуживание на высшем уровне. Карту получила сразу, сотрудник научила пользоваться приложением. Спасибо
2
Enero 22, 2024
Очереди не было,поэтому,быстро попали к специалисту,очень внимательные и доброжелательные сотрудники !
1
2
Septiembre 18, 2023
Хуже отделения не встречала. Нет никого к кому можно просто обратиться за вопросом. Не работает электронная очередь, сижу три часа в живой, благодаря этому отделению сорвана сделка с приобретением квартиры… почему нельзя оперативно работать. Не работает не первый раз, неужели нельзя сделать заявку, чтобы починили…
5
3
Noviembre 2, 2023
Специалист максимально быстро и доступно все объяснил. Выдал карту. Обслуживание было около 10 минут.
1
Septiembre 10, 2024
Персонал хороший, но вечная очередь....
Octubre 29, 2023
Иногда бывают ужасные очереди, но с ребенком можно получить льготный талон. Ребенок бегал открывал закрывал дверь, сотрудники банка к этому отнеслись спокойно.
К сожалению убрали кассу. Обмен валюты невозможен.
2
Diciembre 13, 2024
Жуткая загруженность! Сил нет дождаться очереди!
Enero 11, 2024
Внимательные и вежливые сотрудники, быстро, качественно, удобно
Abril 7, 2023
Ужасные сотрудники, некомпетентные, нетерпимые, нервные!!! Толком не могут ничего обьяснить и затыкают рот клиенту, причём все сотрудники даже не относящиеся к данному клиенту! Такого уровня сотрудников встречаю впервые в банковской структуре!!!!
P.S.
Не кричала, не требовала, не нервничала... просто спрашивала по существу просто уверенным голосом! В конце некомпетентного разговора сказала, что мне не приятно разговаривать с сотрудником, на что услышала в ответ
- мы вообще вас сюда не звали?!!!
Разве реклама по всем источникам, не привлекает клиентов в банк???
К слову в СберБанк е на те же вопросы ответили доходчиво и быстро решили все вопросы!!!
Благодарю за внимание
6
3
Diciembre 19, 2024
Очень большие очереди, в пустую трата времени!!
Octubre 2, 2023
Длинных очередей нет. Обслуживание быстрое, персонал вежливый. Помещение чистое, светлое.
1
Diciembre 7, 2022
Стою в очереди. Передо мной 13 человек. За 10 минут не решили вопрос ни одного человека. Мест присесть очень мало, народу много. Приходится стоять. Жарко. Вешалки повесить одежду нет. Стой и жди своей очереди и пока 7 потов сойдут.
Если до визита в банк, были сомнения, то сегодня мы заканчиваем сотрудничество с вами. Сотрудники нерасторопные, спящие на ходу. Клиенты вам не нужны.
5
1
Diciembre 17, 2023
Ужасное обслуживание. При заполнении формы для карты, потом сутрудник в банке заново провел эту процедуру. Долго это делал. Подключил ежемесячный платеж под видом проверки, не сказав об этом.
1
Septiembre 2, 2024
Ужасное отделение, да и в целом весь банк. Вечные очереди и хамские, ленивые сотрудники
2