VTB Bank

Valoración 4,3
731 valoración
Valora este lugar

316 reseñas

Experto local nivel 2
Abril 4, 2024
Обслуживание на высшем уровне, сотрудники классные 😍
1
Experto local nivel 9
Septiembre 26, 2023
Вводят клиентов в заблуждение, я уверенна намерено, не ориентированны на клиента банка, лишь бы впарить какой-нибудь продукт и потратить время другого человека
4
Experto local nivel 6
Agosto 28, 2022
Мне очень не понравилось обслуживание работников банка. Персонал относится с пренебрежением, не желает в полном объёме ответить на вопросы клиента. Хотя существует электронная очередь, работник банка считает, что после объявления очередного номера клиент должен за секунду бежать к объявленному окну. Так произошло со мной. Пока я подошла, а работник банка уже объявил на табло другой номер. Я даже не услышала никаких извинений, хотя можно увидеть возраст клиента и плохое состояние здоровья. Я ещё ни в одном банке не встречала таких бездарных работников как в ВТБ.
9
1
Experto local nivel 5
Marzo 1, 2023
После регистрации онлайн. Пришел за картой. Через 10 минут получил карту и хорошее настроение. Рекомендую. Хороший персонал. Не запомнил только менеджера. Ей отдельное спасибо
2
2
Experto local nivel 23
Octubre 24, 2022
Филиал небольшой, но свой вопрос решил быстро и весьма компетентно. Специалист все сделал, без лишних вопросов и профессионально
1
1
Experto local nivel 2
Noviembre 18, 2022
Хочу отметить руководителя филиала, Евгения. Грамотные действия, профессиональный уровень, чуткое и внимательное отношения к посетителям. Спасибо!
2
2
Experto local nivel 9
Junio 19, 2023
Обслуживание классное, вежливые все, нет очередей, отвечают проыесиально на все вопоосы
1
1
Experto local nivel 10
Abril 11
Что бы поменять номер телефона в приложении надо стоять очередь 2 часа, плюнул уехал
Experto local nivel 6
Marzo 22, 2022
Отличное отделение! Все специалисты вежливы, терпеливый и компетентны! Не смотря на то, что моя очередь подошла без 10 мин до закрытия, меня проконсультировали , провели все операции, хотя девочкам и пришлось задержаться почти на полчаса! Спасибо! 🌹
3
3
Experto local nivel 6
Diciembre 28, 2022
Ужасные очереди,моментальную карту мне открыли спустя полтора часа.Жутко душно как в парилке.Огромные очереди.Специалисты молодые и не знают как правильно и что делать,если бы не пришла старшая и не решила просто все в одну секунду мы бы наверное там ещё сидели часа три
3
Experto local nivel 11
Septiembre 10, 2024
Персонал хороший, но вечная очередь....
Experto local nivel 14
Junio 8, 2023
Хороший уровень обслуживания, расположение отличное, молодцы!
1
1
Experto local nivel 12
Enero 12, 2023
Зашел за 20 минут до закрытия. К работе подключился руководитель (молодой парень).помог снизить нагрузку с менеджеров и сам включился в работу. Видно, что работает одна команда. Спасибо!
1
Experto local nivel 8
Septiembre 5, 2022
Жаль что банковский терминал не принимает карточку с телефона но есть и плюсы то что можно деньги списать не прикладывая телефон с помощью пластика . Можно поучаствовать в программе лояльности....
3
1
Experto local nivel 13
Febrero 28, 2023
Хорошее общение, чисто, нет очереди, банкоматы, удобное местоположение
1
Experto local nivel 10
Agosto 5, 2024
По талонам всё четко и отлаженно.
Experto local nivel 8
Septiembre 26, 2024
Очень понравились работники
1
Experto local nivel 12
Diciembre 2, 2022
Обычный филиал Банка, только очень маленький. Парковка практически всегда занята, с физическими лицами работает только одно окно. В очереди прийдётся простоять не менее часа.
1
1
Experto local nivel 2
Febrero 9, 2022
На сайте банка одобрили заявку на кредит, пришла в отделение банка, я предприниматель, сотрудник сообщила, что ВТБ банк с 2018 года не работает с юридическими лицами, для того чтобы оформить какой-то продукт банка я должна «числиться у какого-то ип либо в ООО сотрудником»!!!!! Как это называется, когда сотрудника банка не устраивает мой официальный доход, со всеми оплаченными налогами? В этом отделении только с липовыми документами можно? На официальном сайте огромный перечень услуг для бизнеса, с 2018 года сайт не обновляли?
4
2
Experto local nivel 7
Junio 25, 2024
Неудобный график работы, очереди бесконечные.
1
Experto local nivel 11
Julio 11, 2023
Отлично! Быстро, без лишних вопросов решили все проблемы.
1
1
Experto local nivel 6
Febrero 20, 2023
обслуживание хорошее, персонал отзывчивый. рекомендую, 12/10
1
Experto local nivel 8
Junio 26, 2022
Была в связи с истечением срока карты, дважды по одному вопросу. На втором визите узнала, что карта, истекшая и закрытая мной два года назад, не закрыта, а просто заблокирована. В первый визит мне про это никто не сказал, не говоря уже о предложении закрыть не нужные карты. Зато всё очень вежливо и терпеливо.
1
Experto local nivel 7
Enero 14
Молодцы
Experto local nivel 5
Febrero 4, 2024
Понравилось:внимательные сотрудники. Очередей нет.
1
Experto local nivel 29
Abril 22
Навязчивые непрофессиональные менеджеры
Crítico de cine nivel 2
Junio 7, 2024
Обслуживание на уровне,но очереди...
1
Experto local nivel 15
Septiembre 24, 2023
Всё хорошо, но авто поставить негде, оставил во дворах, дальше пешком.
2
Experto local nivel 5
Mayo 14, 2024
Очередь большая. Принимают очень медленно.
4
Experto local nivel 23
Febrero 6, 2024
Крошечное отделение огромного банка ))) Зато толковые сотрудники, удобное приложение и время работы.
Experto local nivel 12
Octubre 21, 2022
Понравилась. Приветливый и доброжелательный персонал. Все быстро.
1
Experto local nivel 11
Septiembre 8, 2024
Всё понравилось. По цифровой очереди, быстро.
1
Experto local nivel 14
Septiembre 30, 2024
Обслуживание ужасное
1
Experto local nivel 5
Noviembre 28, 2022
2 человека работает, очередь в 20 человек не двигается вообще. Нужно планировать заранее, что проведёте весь день в банке
1
2
Experto local nivel 16
Mayo 11, 2022
Отвратительно медленно работают сотрудники. 25 минут прождала без очереди решение 2-х минутного вопроса. А когда я выразила своё недовольство сотрудница решила мне про маску напомнить, хотя передо мной ни у кого не просила(((ну ну Слава богу закончила с вами сотрудничество и больше не хочу с таким отношением начинать!
2
1
Experto local nivel 15
Septiembre 1, 2022
Никогда не была клиентом банка,так получилось-стала.И приятного мало,*** атаковали несколько раз,и самое странное,что у них и вся информация про мои взаимоотношения с банком.
2
1
Experto local nivel 17
Marzo 14, 2023
Хорошие специалисты, но если серьёзный вопрос, то необходимо будет отправляется в главный офис.
Experto local nivel 8
Junio 21, 2023
На следующий день после посещения на телефон звонили все, кому было не лень, номер слили..
3
Experto local nivel 10
Febrero 22, 2024
Бесконечные очереди , очень долго принимают.
1
Experto local nivel 11
Octubre 13, 2023
Посещала очень давно, работало 2 оператора, очередь была.
1
Experto local nivel 13
Junio 15, 2022
Это « тренировочный доп офис банка, поэтому приходят работать новенькие, которые многое не знают и постоянно созваниваются с основным офисом - обслуживание ужасное.
3
1
Experto local nivel 9
Noviembre 12, 2022
девушка на входе мало заинтересована помочь клиентам, за за неё было потеряно 1 час драгоценного времени. жалоба была написана в центральный офис втб
3
Experto local nivel 9
Diciembre 28, 2022
Забыл кепку, долго был у спецыалиста потом стоял у банкомата могли бы и отдать следущий посетитель за мной.
Experto local nivel 12
Febrero 11, 2024
В этом отделении нет кассы!!! Это как???
3
Experto local nivel 12
Marzo 5, 2022
Крайне невоспитанные сотрудники: не здороваются, ведут себя будто бы вломился к ним домой, перебивают меня замечаниями о съехавшей маске. Во время "консультации" никаких вариантов по вкладам предоставлено было, просто отсутствующий взгляд сотрудницы 4 окна... Я встал и ушел. Никому не советую.
2
1
Experto local nivel 8
Noviembre 26, 2023
Хорошие люди работают или мне такие там попались.
1
2
Experto local nivel 12
Junio 15, 2021
Пришла в это отделение переоформить ипотеку, обслуживала Гогидзе Екатерина, какой она внимательный и вежливый сотрудник, никаких лишних действий, очень доброжелательная, это лучшее посещение банка за всю жизнь, не смотря на очередь. За такое обслуживание 5 баллов, никакого навязывания лишних услуг.
1
Experto local nivel 5
Abril 22, 2024
Для банка маленькое помещение
Experto local nivel 5
Octubre 15, 2022
Это кошмар!!! На 1го клиента, обслуживание 1,5 часа!!!!! Очередь скапливается. Многие не выдерживают ожидания, разворачиваются и уходят.
4
1
Experto local nivel 10
Noviembre 18, 2021
Самое плохое отделение ВТБ в Краснодаре. Очень много времени уходит на ожидание очереди. Персонал работает медленно и без инициативы. В помещении тесно и санитарное состояние оставляет, желать лучшего.
3