VTB Bank
693 reseñas
Octubre 26, 2024
Обратилась в первый раз в ВТБ, впечатление отвратительное! Чтобы взять талон очередь, взяла талон, мне говорят ждать придется 35-40 минут! Еще и ремонт идет, шум, пыль. Ощущение дешевой конторы, а не одного из крупнейших банков страны. Ждать не стала, ушла так и не открыв вклад, банков много.
1
Febrero 24, 2024
Хорошее обслуживание, очень помогли девочки из отдела привилегии, все на высшем уровне
1
1
Febrero 2, 2024
Обратилась в банк. Клиентский менеджер Михаил все объяснил и помог оформить. Мне все понравилось. Спасибо.
1
1
Abril 4, 2024
Благодарю менеджера Михаила за профессиональное обслуживание и персональный подход к вопросам 👍🏻
1
Febrero 14, 2024
Очень грамотные специалисты, Михаил, предложил много интересных финансовых продуктов
1
Mayo 14, 2023
Хорошее и приветливо обслуживание со стороны сотрудников банка. При входе много банкоматов, которые доступны даже при закрытии (круглосуточно), и внутри есть ещё банкомат.
1
Julio 31, 2023
Зайдя на сайт банка, перейдя по теме ипотека (золотая тема, знаю!) в течение двух последующих за этим событием дней идут звонки с разных телефонов, стационарных и мобильных. Отвечаешь, оказывается, спустя нескольк секунд - автоответчик. Ты по человечески отвечаешь, тебя автоматически сбрасывают. Все понимаю, новейшие технологии, искусственный интеллект, CRM система за большие деньги, но, простите, это уже практически свинство.
3
1
Febrero 17, 2022
Отделение банка хорошее. Персонал приветливый. Уровень финансовой грамотности у молодых работников слабоват. Чисто. Очень часто возникают проблемы со светом, IT обслуживанием и с системой электронных переводов. По несколько раз в течение дня приходилось приходить в отделение банка по одному и тому же простейшему вопросу. Припарковать машину практически НЕГДЕ
3
1
Marzo 12, 2024
Хорошее, корректное обслуживание.
Всё по существу, никакой "воды", сотрудник Ангелина молодец 👍
1
Marzo 28, 2023
28.03.2023 обратилась в банк, чтобы закрыть счёт. Гоняли из одного окна в другое, в итоге все это заняло ровно час моего времени. Уточню, для того,чтобы открыть счёт, мне потребовалось ровно 5 минут. Но это ещё не все. Из банка настойчиво звонили в течение нескольких дней с предложением кредита. Хотя я изначально ответила на звонок, от кредита отказалась. Плюс я видела это предложение в приложении, там также отказалась. Тем не менее звонки из банка ВТБ 24 мне продолжали поступать. Пришлось заблокировать их номер «1000». И мне начали звонить с других номеров!!!
В следствие чего мне и пришлось закрыть счёт в данном банке. И попрощаться с банком ВТБ 24. Возможно, мой отзыв будет кому-то полезен.
5
1
Julio 23, 2024
Отличное обслуживание в Привилегии! Спасибо! Выпишите премию сотрудникам!
1
Enero 19, 2023
Работа с клиентами - это навязывание не нужных продуктов. Нельзя навязывать продукты людям 70 плюс и тем кому за 80 . Разбираться приходиться по доверенности уже родственникам. За долгие разбирательства ,при наблюдении , было понятно что творится ваш банк идёт огромное количество пенсионеров и вот как легко этой тяжёлой артиллерии предложить купить пакет ПИФов, пусть они не поймут, что это, но проценты заманчивы и как обратно им это получить с процентами никто не пояснил. И вот 80 летнего человека гоняют по кругу, то в госуслуги, то за телефоном не кнопочным и так далее. В результате человек с инсультом в больнице. Спасибо работникам банка.
7
3
Marzo 10, 2024
Обслуживание отличное. Отношение к клиентам внимательное. Время ожидания минимально. Рекомендую.
Agosto 25, 2024
Работают отвратительно. Получали готовую карту зарплатную час. Ужас
Abril 10, 2023
Посетили сегодня филиал банка ВТБ в Домодедово. Впечатление очень благоприятное, и хотя экран электронной очереди не работал, сотрудники банка сами приглашали клиентов согласно очереди. Посетители были но долго ждать не пришлось. Нас пригласил молодой человек внимательно выслушал и оперативно решил нашу проблему, которую нам оставили нерешённой в филиале банка в Москве. К сожалению я не запомнил его имени, его рабочее место сразу слева от входа. Спасибо ему ещё раз за помощь и доброжелательность. С уважением Людмила и Валерий Соловьевы
1
2
Mayo 30, 2023
Небольшое отделение. Парковка отсутствует, очень неудобное расположение. Обслуживание физических и юридических лиц. Есть банкомат. Персонал вежливый.
1
Febrero 26, 2024
Отличный офис.особенно хочу отменить работу Захаровой ЕЮ.все четко быстро и по делу )))
1
Septiembre 26, 2024
Бред, в 2024 году у кассы есть обед.
Хорошо что нет учёта...
2
Marzo 29, 2024
Очень квалифицированные сотрудники, адекватные условия на автокредит и отличный %.
Сотрудник Сальников Ирина все на столько подробно объяснила, вопросов не осталось?
1
Mayo 3, 2023
Неплохой офис и неплохой сервис. Зона ожидания не очень продумана, но в целом не вызывает стойкого раздражения. Не с любого места видно информационное табло, кулер чаще без стаканчиков...
1
Febrero 8, 2024
Офис отличный: удобное расположение. Внимательные сотрудники. Не жалею, что стала клиентом ВТБ.
Diciembre 5, 2022
Все чисто красиво но персонал сидять в своих телефонах во время обслуживание клента , и меня обслуживала девушка и в своем телефоне решала какие-то личные делишки свои
Во время работы я считаю что надо работать как положено а не в телефоне сидеть, это чисто мое мнение
По этому ставлю 3 звезды
3
1
Noviembre 15, 2023
Хочу оставить отзыв о банке ВТБ, очень нравиться этот банк,быстрое и качественное обслуживание,спасибо большое)))
1
Febrero 26, 2024
Хорошее обслуживание, внимательные сотрудники. Особенно спасибо Михаилу
Mayo 16, 2023
Являюсь постоянным клиентом банка ВТБ и пользуюсь услугами данного отделения. Отношение к клиентам доброжелательное, профессиональное подробно расскажут обо всех возможностях, предоставляемых услуг. Отдел Привелегия, выше всяческих похвал.
Однозначно рекомендую
1
Abril 6, 2023
1 апреля 2023 года в данном офисе ДО через банкомат 397548 пополнятся наличными деньгами мой счет, находящийся в банке Ренесанс. Две операции прошли успешно, а при совершении третьей на экране банкомата появилось сообщение о блокировке денег, техническом сбое и банкомат ушел на перезагрузку. Деньги в размере 100 тысяч рублей остались в банкомате и на счет не поступили. По данному факту мы обратились на горячую линию и написали обращение непосредственно в ДО. Через три дня пришло сообщение о рассмотрении обращения, где нам порекомендовали для решения данного вопроса обратиться в банк Ресесанс.
Однако в банк Ренесанс денежные средства не поступали, тем самым он не имеет к данной проблеме отношение. Сегодня мы снова написали обращение в ДО ВТБ 24 уже с просьбой организовать банковское расследование по факту исчезновения суммы 100 тысяч рублей. При этом сложилось впечатление, что работники указанного ДО не заинтересованы в возврате наших денег и дали понять, что на наше обращение мы получим ответ, аналогичный первому. Таким образом банк ВТБ 24 незаконно удерживает наши денежные средства, полученные в результате поломки банкомата.
3
1
Enero 18, 2024
Отдельная благодарность сотруднику Мухортову Василию, за профессионализм, и чуткое обслуживание.
1
Diciembre 10, 2024
Работают внимательные и профессиональные
Octubre 29, 2024
Спасибо за обслуживание отдел Привилегии
Abril 19, 2024
Очень вежливое обслуживание и быстро, что очень удобно
Marzo 23, 2024
Внимательные сотрудники, всегда помогут, посоветуют лучшее предложение
Septiembre 26, 2023
Сотрудник в тихую оформил страховку, на карту защиту от мошенников, ничего не сказав при этом, аргументировал, что нужно положить на карту деньги для активации счета карты, в итоге после выхода из офиса списали деньги за ненужный продукт.
2
3
Marzo 30, 2024
Очень понравилось обслуживание. Менеджер Ирина нам очень помогла, на все вопросы ответила
1
Febrero 14, 2024
Очень хороший офис, и честный персонал. Спасибо отдельное Менеджеру Василию.
1
Mayo 29, 2024
Комиссия 300 р при обмене валют что очень расстраивает постараюсь меньше пользоваться услугами этого банка
1
Noviembre 25, 2023
Все хорошо, не четко работает запись на окна. Операторы молодцы все подробно объясняют.
Julio 20, 2024
Прекрасный банк. Отличное обслуживание. Спасибо!
Octubre 2, 2023
Самое худшее место для проведения сделки с недвижимостью .
Сижу уже с 12:00 . Время 16:09.
Специалист банка успел сходить на обед (нас не уведомил), а мы думали "куда он делся?". Надеюсь к закрытию успеем сделать сделочку. Выбирайте другой банк.
Abril 6, 2023
Все четко и быстро. Быстро оформили карту все объяснили . Молодцы . Первый раз была полностью удовлетворена обслуживанием. Высший балл.
2
Febrero 4, 2023
Отличный банк и единственный втб в домодедово. Я его постоянный клиент. У меня есть карта. Доброе отношение персонала всегда помогут в решении вопроса. Время в очереди по талонам распределено. Удобно расположен недалеко от станции Домодедово
1
Marzo 5, 2024
Хорошее отделение. Сотрудники на любой вопрос могут дать ответ, любую проблему могут решить. Заказать справку или выписку дело пяти минут
3
1
Diciembre 25, 2023
Отделение как отделение.как всегда народу куча,очередь,и у всех какие то проблемы,как с приложением так и с банком,все сырое не доработаное
Abril 12, 2024
Добрый день банк работать не хочет, очередей много не работает выдача талон живая очередь компьютеры глючат можно 1-2 часа прождать.
Octubre 27, 2024
Три раза обнадёживали и не дали кредит, больше ни ногой
1
Febrero 12, 2024
Отлчный офис,чистый,круглосуточные банкоматы ,рядом со станцией.Обращусь еще
1
Mayo 12, 2023
Стала новым пользователем банка. карта не активировалась, приехала в отделение. Я приехала под закрытие, но весь персонал такой дружелюбный, я давно не встречала таких приятных людей! Это лучшее отделение! Огромное спасибо за помощь Мухортову Василию!
1
Diciembre 4, 2024
обслуживание на высоте! спасибо
Julio 24, 2024
Худшее отделение во всей стране,компетенция сотрудников составляет 1.5% из 100 и то только потому что 1.5% за них делает чат бот в приложении!
Julio 24, 2024
Спасибо менеджеру Михаилу за профессиональную консультацию
1
1
Noviembre 8, 2023
Отличный коллектив!
Консультант на входе сразу понимает вопрос, всё поясняет.
Выдали наличные без предварительного заказа.
Рекомендую!