VTB Bank
426 reseñas
Junio 21
Удобное расположение офиса. Много пространства. Очередей нет. Приветливый персонал, всегда готовы помочь. Обращался за кредиткой, все оперативно, рассказали про основные моменты и возможности.
2
Noviembre 9
Я был приятно удивлен качеством обслуживания в этом отделении банка. Сотрудники проявили высокий профессионализм и оперативно решили все мои вопросы. Атмосфера в отделении была дружелюбной и комфортной. Я остался очень доволен визитом и обязательно буду рекомендовать это отделение своим знакомым. Спасибо за вашу работу!
2
Julio 11
Сигарева Виктория Николаевна очень грамотный, уважительный специалист.Решила мою проблему оперативно и качественно.Всё обьяснила, доходчиво рассказала.Спасибо ей за профессиональную работу!
1
1
Julio 22
Отличное отделение банка. Решила открыть вклад в этом отделении, сотрудники очень вежливые и профессиональные. Всё быстро, корректно оформили и проконсультировали, однозначно рекомендую 👍
Septiembre 20
Отличное обслуживание клиентским менеджером бана ВТБ Гагаевой Фаридой. Высокий профессионализм, внимательность, доброжелательность присутствовали в процессе всего обслуживания. В итоге получили в свое распоряжение прекрасный продукт.
Agosto 21
Здравствуйте 👋 смотрю историю банка ВТБ,
Корни из Санкт-Петербурга
Начинаются и в Самаре на
То что договор не заключают
с оргазизациями
По квартплате ПЖРТ-11
В промышленный район
Как ранее в 2021 году .
Сложности какие-то
Начинаются по заключению
Автоплатёж и зря время час
Можно потратить ,
А вас везде в ВТБ ( ждут )
С распростертыми
объятиями и дружно
Через час проводят.. .
Один банк который
Все офисы в Москве
Содержит заключений
Договор с Самарой
В ПЖРТ-11,
Другой партнёр ВТБ
Который является по
Договору обслуживания
Автоплатежей "ОТКРЫТИЕ",
Возможно что у кого
Был платёж открыт на
Автоплатёж за Квартиру,
То корректно Заработает.
Также хочу добавить что
При переходе в ВТБ банк
Получил заочно по
шаблону Заявление ,
В котором было указано
Только при открывании
Темно Синих слов, то что
Обработка данных
Даёт право иногда
Передавать третьим
Лицам сведения о вас,
Наверное из-за этого
Я получал в машине
Предложение ВТБ банка
Получить Кредитную карту,
От стоматолога тоже
По имени отчеству
Получить бесплатную
Кон ультацию ,
А также по
Имени отчеству МТС
Активировать карту и
Продлить срок службы,
Либо ДЕактивировать
И прекратить срок
Службы карты,
Возможно что из-за
Того что сам лично
Когда менял номер
Основной в ВТБ не
Посмотрел договор,
И под капирку тоже
Договоры подписал
В первом пункте
Первый квадрат с галочкой,
А не во второй квадрат
Галочку перенёс.
1
Octubre 14
Большая благодарность менеджеру офиса на Энгельса- Михеевой Екатерине Владимировне.Опытная, грамотная,всё чётко и корректно,быстрое обслуживание . спасибо. Алфёрова ВП
Julio 3
Оценка всему банку ВТБ, а не конкретному офису. Банк ВТБ по факту занимается тем, что выглядит как прямой обман клиентов, призывая (настоятельно рекомендуя в приложении банка "Открытие" перенести продукты банка "Открытие" в ВТБ на "выгодных условиях"). В итоге накопительный счет в "Открытии" под 15% ВТБ благополучно перевел под 7% годовых вместо обещанных 18% годовых. Обращение по этому вопросу в ВТБ рассматривается уже почти месяц, хотя должно занимать не более 10 дней. Граждане, у кого открыты накопительные счета в банке "Открытие", не поддавайтесь на обман ВТБ, не переводите счета в ВТБ.
4
Agosto 8
Это не банк. Это непонятная организация с непонятными целями. Они предлагают обслуживание бизнес, при этом возможности такой не имеют. Переоформили договор открытия на ВТБ и все рухнуло. Пишу из офиса, который указан для получения карты, но это похоже не возможно..
Спустя неделю пользования продуктами ВТБ имею одно твердое намерение закрыть все счета у них и забыть, как странное наваждение. Карту выдали. Но оказалось, что ей невозможно платить. Онлайн платежи не проходят, по причине, что не привязан номер телефона. Он привязан к счету, этого мало - предлагают опять приехать в офис, для привязки номера телефона.. Поддержка отвратительная, отношение к клиентам никакое, время ожидания любого решения зашкаливает. Это касается услуг для бизнеса. Берегитесь! Бегите от них!
3
2
Junio 7
Прекрасный офис в самом центре города!Очень отзывчивые, доброжелательные, вежливые сотрудники! Быстро решили мою проблему, сразу профессионализм! Буду ходить в этот офис! Спасибо большое еще раз!
1
Octubre 15
Александр Гайдашов специалист высокого уровня, очень качественно обслужил, подсказал и помог настроить приложение. Буду ходить теперь только к нему! Прошу выписать сотруднику премию!
2
Octubre 11
МИНУСЫ:
1. Задалбывающие всплывающие окна в интернет банке Открытие-втб
2. с 10.10.24 не могу убрать с экрана эти задалбывающие банеры про втб и работать со счетами Открытие-втб, чем нарушают мои права и я не могу воспльзоваться интернет-банкингом.
3. Чтобы закрыть баннер в ультимативном режиме заставляют подписать документы на переход в втб, часть которых я бы никогда не подписал.
4. Само наличие жестких согласий на "всё".
Раз нарушаются мои права, методом ограничений и навязываний - никогда в этот банк я не перейду. Я потрачу оставшиеся деньги Открытие-втб и досвидос.
Julio 24
Являлась клиентом банки Открытия, в связи со слиянием решила открыть дебетовую и кредитную карту в ВТБ, порылась на сайте , даже появилась мысль сделать их карту зарплатной, заказала себе карты, пришли сообщения что они готовы, при визите в банк выяснилось, что в кредитной карте отказано, видимо мой уровень дохода и безупречная кредитная история ВТБ не подходит))), собственно, если я не могу воспользоваться какими-то продуктами - дальше мне банк не интересен....но уведомления о готовности кредитной карты приходят до сих пор, на моем телефоне заело систему, информация из кредитного отдела не доходит до колл-центра? Помимо потраченного в офисе времени еще и засоряют телефон и ведь согласие на обработку ПД отозвать без визита в офис не получается.
Junio 17
В центре города однозначно лучший офис !!!! Всегда все чётко.
Быстро профессионально !
Спасибо большое что оперативно решили мою проблему !!!!!!
1
Junio 25
Виктория отличный менеджер, внимательно и подробно все рассказала, пошагово провела по всем этапам открытия счетов, показала как работать с приложениями. Довольна работой.
1
Noviembre 29
Вчера без предупреждения отключили доступ к приложению. Как выяснилось, им нужно (!!!) подтвердить мой номер телефона. При этом я являюсь корпоративным клиентом и прошел подтверждение, в т.ч. и телефона, за неделю до этого. Фактически, банк оствил меня без возможности оплатить услуги, сорвал мой рабочий день и, еще хорошо, что я не был в эти дни в командировке. Спасибо, банк!!
1
Septiembre 19
Постоянно приходят ошибочные уведомления с кодом для входа в банк. Если бы на работе не завели мне здесь счёт зарплатные - никогда не стала бы пользоваться этим банком. При оформлении карты без моего сведения подключили услуги, в частности, автопополнение со счета в Сбере, а так же открыли накопительный счёт без моего согласия.
1
Octubre 1
Мало того что на работе просто в приказном порядке заставили взять эту карту, так попробуй в этот банк дозвониться , а в жару лучше в отделение не заходить , дышать нечем, кондиционеров нет , вентиляторы стоят и направленные только на сотрудников. Пока получила думала умру от духоты . ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ БАНК И УСЛОВИЯ.
2
Septiembre 10
Отврателтный банк особенно в Пушкине на манатейный улице , абсолютно некомпетентные сотрудники, мало того , что первый вопрос , когда я хотела досрочно погасить кредит - услышала , зачем я пришла - все можно делать в приложении , но молодой человек не удосужился перепроверить данные - по итогу второй день разбираюсь в приложении с неправильной суммой .. в общем , бегите оттуда , хуже ни где не сталкивалась.
Agosto 9
Быстрое обслуживание, комфортное общение. Решил все необходимые вопросы по карте. Особенно хочу поблагодарить Софью - классный специалист. Все подробно рассказала, было приятно уйти из банка с хорошими впечатлениями
1
Junio 26
Менеджер Евтюхова Анна хочу поблагодарить за очень внимательное отношение к клиенту и чёткую добросовестную работу
1
Octubre 15
Сигарева Виктория, отличный менеджер. Всё объяснила и помогла с моим вопросом. Сразу видно, девушка знает своё дело.
1
Noviembre 29, 2023
Удобный, большой офис в центре города. Рекомендую специалиста Романенкову Дарью Игоревну - грамотный, тактичный специалист, очень помогла мне в решении вопросов, на которые не смогли ответить специалисты другого офиса! Очень повезло попасть к этой девушке!!! В кассе то же проблем не возникло. Сотрудники вежливые. Рекомендую к посещению!!!
4
Febrero 28
Более года вопросы по обслуживанию в банке втб решаю только здесь. Замечательный офис, удобное расположение, все менеджеры очень отзывчивые и всегда рады помочь.
1
1
Mayo 19
Давно слышал что банкам верить нельзя! Были неприятные моменты. Об одном из них расскажу.
Являюсь зарплатным клиентом. Хотел взять кредит. Как стал вдаваться в подробности, то чем дальше в лес тем толще партизаны. В приложении галочка "страховка" , якобы за которую на 10 процентов меньше ставка, на самом деле не страховка, а просто покупка данной услуги и никакой страховки. В самом офисе говорят, что мол не обман, а приложение якобы старое. Итого кредит под 21%, вместо 11. И это корпоративному клиенту, якобы только сейчас, только у нас и только для вас... Делайте выводы и читайте внимательно мелкий шрифт и даже то что написано "молоком"
3
Julio 22
Очень понравилось обслуживание, все быстро вежливо, а главное очень профессионально объяснили. Благодарю за отличную работы. Буду приходить еще и советовать друзьям.
Octubre 4
03.10.2024. в 4:35 ночи поступило СМС от ВТБ, который решил осчастливить меня предложением по выгодам для пенсионеров, а чтобы я упустил свою выгоду, СМС было немедленно продублировано. Заснуть мне уже не удалось. Считаю действия банка, учитывая мой возраст(83 года) злостным хулиганством.
Septiembre 19, 2023
Хочу отметить прекрасную работу Фериды, это единственное, что меня порадовало - доброжелательная, быстрая, четкая, готова проработать разные варианты, клиентоориентированная.
В остальном, по крайней мере, в этот день творился какой-то хаос (до этого ни разу не была в ВТБ банке). Места рабочие еще были (пустые рабочие столы), но сотрудников очень мало было, хотя очевидно был аврал.
1
2
Enero 31
Менеджер Фарида, отделение на Б. Морской, 11 - прекрасный специалист, быстро, оперативно, качественно, без ошибок. Приятно - уровень сервиса в ВТБ сильно вырос за последнее время
Diciembre 10
На тупейший голосовой помощник который не понимает вообще ни чего.Купити какой нибудь китайский чат gpt Все через одно место.Вообще не возможно работать.Самый стремный сервис на рынке
1
Septiembre 20
Гагаева Фарида обслужила быстро, проявила высокую квалификацию, степень профессионализма. Спасибо.
2
Enero 30
Хороший офис, обслуживание быстрое. Менеджеры компетентные, отвечают на все вопросы. Довольна посещением. Менеджеру Фариде отдельное спасибо, быстро решила мой вопрос , буду обращаться к ней еще.
Enero 26
Удобный офис, без очередей. Хороший специалист Сигарева Виктория Николаевна. Решила мой вопрос быстро и профессионально. Ушла довольная посещением именно этого офиса.
2
Enero 31
Недавно обратилась в это отделение, все сделали на высшем уровне. Помогла мне в решении моей проблемы менеджер Фарида, вежливая , компетентная. Очень понравилось с ней работать, осталась довольна
1
Abril 3
Виктория, очень внимательный менеджер.
Помогла решить вопросы оперативно.
Буду и в дальнейшем обращаться за услугами в это отделение. Рекомендую.
Обслуживание на высоком уровне.
Junio 26
Прекрасный персонал, прекрасное обслуживание, особая благодарность Виктории!
1
Abril 9
Мне очень понравилось обслуживание у Елены Беспамятновой. Отличный сотрудник с большим потенциалом и блестящим будущим! Спасибо!
Octubre 1
Честно говоря, я не клиент втб и теперь уже никогда не стану, не ожидал что обслуживание может быть таким плохим. Ситуация : нужно было сделать депозит наличными на публичный счёт нотариуса открытый в этом банке. Пришёл с наличными и официальным заверенный распоряжением. Первая сотрудница не знала что с этим делать и настаивала на том что мне нужно стать их клиентом, положить сумму на счёт и в несколько переводов с комиссией перевести на публичный счёт средства обычным переводом с счета на счёт, после некоторого объяснения ситуации и её консультацией с коллегой они направили меня в другре окно (вроде бы старшие сотрудники или по работе с юр лицами?? Не расслышал) две девушки долго не могли разобраться как сделать заявку, минут 45 консульировплись с кем-то старшим по телефону который вёл их буквально по шагово что нажимать. В сумме через почти час и силами 4 людей меня наконец направили в кассу которая сломалась.... . Наличные внёс только через 2.5часа после того как пришёл в банк ( и это я был первый и не сидел в очереди ни за кем вообще). Но добавляю плюс балл за вежливость сотрудников что хотя-бы её послали куда подальше в тругое отделение и милую сотрудницу
Octubre 23
Хотела вывести деньги с ВТБ инвестиции. Не тут то было. Приняли они деньги с радостью, а вот вывод не работает. Придется долго и нудно общаться по телефону.
2
Abril 24, 2023
Заказывал здесь карту. Для меня офис удобно расположен, есть несколько банкоматов и довольно большой операционный зал. В очереди практически не пришлось ждать, обслужили также довольно быстро. На все вопросы ответили быстро, компетентно и вежливо.
1
5
Febrero 15
Хочу поделиться недобросовестный работай банка по адресу Лесной пр-т 65 управляющей банка и менеджера по депозитам.При оформлении депозита вынудили открыть текущий счет с процентной ставкой16% на 3 месяца(менеджер предоставил эту информацию наглядно)Когда стала подписывать документы эта информация стала( филькиной грамотой).Когда я спросила почему это не прописывается в документе проценты ,мне ответчики ,что она может быть другая.Я была очень возмущена от неправильной информации и лжи
Будущие и настоящие клиенты банка будьте очень внимательны и проверяйте их информацию
Enero 30
Давно хотел оставить отзыв о банке-Хороший офис, вежливый персонал, удобно и чисто . Спасибо Фариде за обслуживание, приятна в общении
2
Febrero 19
Обслуживание клиентов хорошее, долго с талончиком сидеть не приходится.
Заказывала карту. Буквально за 5 дней пришла. Очень удобно кстати не сразу идти в банк. А заказать по телефону, и когда она готова забрать её в банке. За это 5 баллов
1
Septiembre 13
я не клиент банка, но позвонить туда невозможно! либо через приложение, либо с сотового (для клиентов)! ВСЕ СУПЕР БЛИН!
Febrero 1
Спасибо и большая благодарность прекрасной Фариде за умное качественное обслуживание. Это ценный работник, беирегите таки сотрудников.
2
Abril 11
Офис на ул.Большая морская,11 Выражаю благодарность сотруднику банка Лузаковой Татьяне Владимировне за профессиональную помощь при оформление вклада
1
Febrero 24
Прочитал много отзывов про Фариду и полностью со всем согласен, компетентный сотрудник, очень доволен работой ее. отзывчивая и чуткая девушка.
1
1
Diciembre 4
Сотрудница вела себя по-хамски, вопрос остался не решён. Сказали "до свидания, возможно этот вопрос мы не сможем решить"
Febrero 2
Ферида прекрасно справилась с поставленной задачей, объяснила всё предельно понятно, деликатно и тактично. Благодарю её за помощь и поддержку.
1
1
Febrero 6
Отличный офис, вежливые сотрудники, Фарида очень быстро проконсультировала и помогла решить всё вопросы
1