Очень хороший банк, советую особенно сотрудницу банка Александру Дырлой. Рассказала про вклады и какую взять очень приятное общение и я чувствовал что мне хотят оченб подробно объяснить
Mostrar respuesta de los negocios
Даниил Агапкин
Experto local nivel 6
Septiembre 30, 2024
Место так себе. Всегда складывается впечатление что банк это строгое место, работающее как часы, но именно это отделение вызывает полностью противоположное впечатление.
Пришёл по готовой заявке, на линии сказали минут 10-20 в отделении проведете и всё. По итогу приехал в 18:20, 4 сотрудника, двое еле работают и отгоняют людей от аппарата с талонами, одна из них же начала вместо работы обходить всех клиентов и отговаривать их от ожиданий , потому что «мы не успеем, народу много» та же участь и меня застигла, на мои аргументы в виде «объявлено 10-20 минут» и то что у меня какая-то акция со снижением ставки на 5% при обращении в течении суток - провалились, мне сказали что я вру и акций таких нет, а заявка эта вообще не одобренная и они будут заново все заводить и проверять, далее меня слушать не стали и просто ушли, напоследок сказав что надо раньше приходить ...
Походу прошлые отзывы «мы примем и разберёмся, руководитель все исправит...» пишет просто бот.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Юрий Даньшов
Experto local nivel 2
Febrero 6
Отдельная благодарность сотруднику Шалимовой Марине за грамотною консультацию по открытию вклада,все доступно и понятно.Лучший банк.
Mostrar respuesta de los negocios
Бережной Сергей
Experto local nivel 2
Abril 14
Прекрасное место, был у сотрудника Алёны Богдановой, помогла решить вопрос оперативно и профессионально, спасибо!
Буду обращаться еще
Mostrar respuesta de los negocios
Anonsoa
Experto local nivel 2
Abril 9
Хочу выразить благодарность Александре дырлой! Безумно приятная девушка,знает свою работу и умеет находить подход к людям😌 обьяснила всё просто и понятно!
Mostrar respuesta de los negocios
Александра Федосова
Experto local nivel 4
Abril 10
Очень приятные сотрудники. Вежливые, внимательные. Особое спасибо Марине, не первый раз к ней попадаю: внимательная, отвечает на все вопросы, очень клиентоориентирована
Mostrar respuesta de los negocios
Кристина Алферова
Experto local nivel 5
Abril 9
Удобное расположение банка ,отличный сервис ,очень понравилась Александра Дырлой ,спокойная грамотная девушка !
Mostrar respuesta de los negocios
Маргарита Пузырь
Experto local nivel 7
Febrero 13
Спасибо большое Анастасие, за очень отличное обслуживание, очень приятное общение, за её вежливость!!! Побольше таких менеджеров!!!
Mostrar respuesta de los negocios
Лариса Иванова
Experto local nivel 4
Febrero 26
Замечательное отделение!
Большую благодарность приносим Гавриловой Виктории за профессиолизм и внимательность.
По больше таких сотрудников! Больше спасибо!
Mostrar respuesta de los negocios
Валентина Боровик
Experto local nivel 2
Abril 19
Была у клиентского менеджера Богдановой Алены. Прекрасный сотрудник. Очень помогла мне. Красивый и светлый офис. Спасибо!
Mostrar respuesta de los negocios
Ваня Нефёденков
Experto local nivel 3
Marzo 29
Хочу поблагодарить сотрудницу Александру Дырлой, она очень помогла мне с моими вопросами, а также приятно общалась и я чувствовал, что мне действительно хотят помочь
Mostrar respuesta de los negocios
Катерина Мусатова
Experto local nivel 2
Abril 2
Хорошее место. Приятный персонал. Отдельная благодарность сотруднику Алене. Помогла оперативно решить мой вопрос
Mostrar respuesta de los negocios
Кристина Кузнецова
Experto local nivel 2
Noviembre 12, 2024
Были у Гавриловой Виктории с бабушкой инвалидом! Вызвали без очереди и очень быстро помогли! Огромное спасибо сотруднику! За заботу и человечность
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Еременко
Experto local nivel 2
Enero 26, 2024
Пользуюсь услугами банка очень давно, как физлицо, всегда была довольна. Новый офис очень понравился - комфортно, вежливые сотрудники. Особая благодарность юр. отделу , профессиональный подход и знание своего дела ускоряют процесс оформления документов. В декабре потребовалась помощь по работе с терминалом и приложением, были очень рады когда сотрудники объяснили и помогли быстро восстановить доступ! Большое спасибо, Юлии И.!
3
Mostrar respuesta de los negocios
Егор Д.
Experto local nivel 3
Agosto 28, 2024
Гаврилова Виктория Викторовна первоклассный специалист своего, решили вопрос быстро с максимально выгодными условиями! Одназначно рекомендую специалиста! Большое человеческое спасибо за данного специалиста!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Mr. Ivan Obukhoff
Experto local nivel 5
Enero 26, 2024
На главной улице Наро-фоминска расположился Банк ВТБ! Неотразимый внутренний дизайн искрит сочетанием превосходства и исключительности, олицетворяя великолепие и изысканность среди финансовых учреждений. Банк ВТБ широко известен своей бескомпромиссной преданностью к клиентам и предлагает непревзойденное качество обслуживания!
Очаровательная команда, возглавляемая Юлией Михайловной, предложат Вам целый арсенал инновационных продуктов и услуг, соответствующий всем потребностям Вашего бизнеса! Безопасность финансов и непроницаемая конфиденциальность это фундамент долгих взаимоотношений с клиентами. Сотрудничество с Банком ВТБ приведет Вас к магнетическому успеху и овеет вас атмосферой финансового благополучия!
3
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина А
Experto local nivel 4
Noviembre 20, 2024
Огромные очереди ,табло не работает.
3 день посещаю отделение и пытаюсь просто забрать готовую карту, но преодолеть длительное неизвестное по времени ожидание не представляется возможным.
50 минут в очереди на 4 день ,и успех гарантирован .
Если вопрос посерьезнее ,то и время закладывайте больше.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Artem Selyukov
Experto local nivel 3
Diciembre 19, 2024
Выражаю благодарность Марине Ратниковой, за оперативное решение проблемы со счётом ВТБ была всегда на связи поддерживала и решила проблему)
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Жукова
Experto local nivel 23
Enero 10
Хочу выразить благодарность сотрудникам, которые там работают. Очень помогли со справками. Атмосфера довольно приятная, даже на банк не похоже.
Mostrar respuesta de los negocios
Раиса Загребельная
Experto local nivel 2
Noviembre 9, 2024
Всё понравилось, проконсультировала Анжелика. Очень приятно прийти в новый офис. Сотрудники стали лучше!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Павел Васильев
Experto local nivel 9
Noviembre 4, 2024
Персонал доброжелательный. Прекрасный подход с рабочим пространством. Менеджер (девушка) задержалась пока не закончила всё процедуры по оформлению карты, хотя банк уже закрыли.
Mostrar respuesta de los negocios
Инкогнито 5832
Experto local nivel 2
Abril 15
Оформил сегодня карточку ВТБ, ПОНРАВИЛСЯ СЕРВИС. Сотрудник Богданова Алена. Проконтролировала и посоветовала все выгодные предложения банка. Спасибо!
Mostrar respuesta de los negocios
гульназ ф.
Experto local nivel 4
Diciembre 28, 2024
Возмутительно!
1. Время ожидания долгое.
2. Не работает экран где показывает очередь.хожу уже 3 недели по одному и тому же вопросу! 2 разных сотрудников и 2 совершенно разных ответа!
3.Видно что персонал ходит попросту,не торопятся вообще!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Simon P.
Experto local nivel 5
Agosto 27, 2024
На днях был в отделении Банка. Был приятно удивлен работой менеджера Юлии Шумко своей высокой компетентностью и уровнем внимания/заботы о клиенте. Рассказала все тонкости и помогла все необходимые манипуляции провести даже в удаленном режиме. Ставлю много-много лайков.
2
Mostrar respuesta de los negocios
ирина о.
Experto local nivel 2
Febrero 12
Класс ! Александра грамотный специалист , все очень доходчиво объяснила ! Большая молодец!
1
Mostrar respuesta de los negocios
анна павленко
Experto local nivel 3
Octubre 5, 2024
Хочу оставить жалобу на работу отделения, которое находится по адресу г. Наро-Фоминск, площадь Свободы 2, к. 1. Крайне негативное впечатление! Время ожидания в очереди составило 1 час 6 мин!!! При том что мне нужно было просто забрать карту ( как оказалось даже не именную), время обслуживания заняло примерно 5 минут!!! В данном отделении не корректно работает вызов по талонам! После того как высветился мой номер, я подошла к нужному окну, оказалось что там сидят люди, вызов номеров не соответствует действительности! Согласно табло на обслуживание одного человека уходит примерно 15-20 минут, по факту времени уходит намного больше, по залу ходит женщина и в блокнот вручную переписывает номерки, получается люди идут не по вызову номеров, а по блокноту этой женщины в порядке живой очереди, она неоднократно путала номера и в итоге кто-то вообще проходил без очереди....Администратор отсутствует! Работа не организована!
3
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Байбаков
Experto local nivel 4
Abril 9
Доброжелательные сотрудники, в особенности Дырлой Александра, все четко и оперативно, благодарю)
Mostrar respuesta de los negocios
Antony S.
Experto local nivel 7
Abril 13
С 07.04 по 19.04 проходит "монетная неделя" РФ. В банке отказали в приеме монет, уточнив, что в акции банк не участвует. На официальном сайте монетнаянеделя.рф адрес банка числится в списках участвующих. В соседнем здании Лента, даже при избытке мелочи, спокойно забрали всю сумму.
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей К
Experto local nivel 2
Mayo 28, 2024
Открывал счет с СОРОКИНОЙ Аленой. Оценка впечатлений наивысшая. Спокойна, терпелива, хорошо поставленный приятный тембр и ритм голоса. Но, главное, Дала исчерпывающие ответы на мои вопросы, чем продемонстрировала очень высокий уровень знания своего предмета, что считаю редкостью в банковской сфере в этой стране в этот период ее существования.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Бойка Бойка
Experto local nivel 2
Abril 16
Была у сотрудника Алёны. Хочу выразить свою благодарность. Помогла решить все мои проблемы в банковской системе. Спасибо!
Mostrar respuesta de los negocios
Людмила Заварзина
Experto local nivel 2
Noviembre 16, 2024
Отличный банк.Все понятно и доступно!Спасибо Шалимовой Марине,очень компетентный сотрудник!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Наталия Острась
Experto local nivel 9
Marzo 25, 2024
Все класс! Оформили карты быстро, качественно удобно, большое спасибо банку за мультибонусы за 2 месяца 6000 руб, это круто, жаль что в апреле нет этой акции. Есть 1 минус это очень много людей, ждвть пришлось 30-45мин,во всем остальном все ок
1
Mostrar respuesta de los negocios
Елена М.
Experto local nivel 3
Diciembre 26, 2024
24.12.2024.посещали банк ВТБ.С нами работала стажёр Анжелика.Хочется отметить внимательность к клиету,желание помочь и объяснить детали.Спасибо . Обслуживание на 5 с плюсом.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Николаевна
Experto local nivel 2
Noviembre 1, 2024
Выражаю благодарность лучшему сотруднику Банка Рахмановой Лии Андреевне. Профессионализм и отношение всегда на высоте
1
Mostrar respuesta de los negocios
Роман Леньга
Experto local nivel 11
Febrero 20, 2024
Отличный банк , приятный коллектив , особую благодарность хочу выразить сотруднице привилегии Татьяне , за ее вежливость ,внимательность ,четкое знание своей работы. Огромное спасибо и продвижения , а также сотруднице с Юр отдела Юлии за ее внимательность четкого знания своей работы.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Константин Падин
Experto local nivel 4
Marzo 19
Прекрасное отделение банка. Спасибо специалисту Рожновой Полине. Все качественно и быстро.
Mostrar respuesta de los negocios
Мария Бокова
Experto local nivel 4
Agosto 15, 2024
Отделение комфортное. Большое спасибо сотрудникам Марине и Полине, так же Руководителю Ольге. Сделали все чтобы решить вопрос. Атмосфера доброжелательная, общаться приятно.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Любовь Ч
Experto local nivel 4
Abril 21
Была у сотрудника Алены Богдановой. Отличное обслуживание. Спасибо большое! Очень ей благодарна!!!
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья Пахомова
Experto local nivel 9
Noviembre 22, 2023
Центр города, престижное место.
Новое помещение, современный дизайн интерьера. Но лично для меня, банк должен быть банком, а не напоминать кафе со столиками и не удобными монолитными креслами вокруг столиков. Если зал наполнен хотя бы наполовину, приходится общаться с менеджером на повышенных тонах, т.к.все говорят, музыка играет и обстановочка совсем не айс!
Удобно то, что при входе несколько банкоматов.
Для ожидающих есть кофе машина.
В целом впечатление больше позитивное.
4
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия М.
Experto local nivel 10
Marzo 3
Отвратительное отделение. Сотрудники, которые не выполняют свои обязанности. Единственный банк, который не может делать самозапреты. Понятно, что держитесь на кредитах и мошенниках, надеюсь скоро лопнете.
Mostrar respuesta de los negocios
Ника М.
Experto local nivel 4
Febrero 17, 2024
Огромное спасибо специалисту Наумовой Марине! Профессионал своего дела, очень подробно проконсультировала по ипотеке и расчетному счету. Все сложное решилось легко, просто и быстро. Очень приятное общение и отношение ко мне, как клиенту, сидела в очереди с напряжением, но в итоге ушла с хорошим настроением))
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Кирилл Козлов
Experto local nivel 5
Abril 10
Обслуживание на 5+
Сотрудник Алена все объяснила, ответила на все вопросы и помогла полностью реализовать все цели визита в банк. Спасибо!
Mostrar respuesta de los negocios
Виктор Якименко
Experto local nivel 3
Octubre 24, 2024
Сегодня обслуживался в офисе ВТБ у менеджера Снигеревой Елезаветы, очень доволен высоким профессионализмом ваших работников, всё было разьеснено мне, очень приятное общение, всегда буду обоашаться только к Вам.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Денис Максим
Experto local nivel 2
Febrero 5
Самый лучший банк хорошее обслуживание приветливые сотрудники особенно спасибо Марине Ратниковой
Mostrar respuesta de los negocios
Виктория Гомина
Experto local nivel 3
Abril 12
Красивый офис, помогли решить проблему, вежливые сотрудники рекомендую всем 👍
Была у сотрудника Алены
Mostrar respuesta de los negocios
Кристина
Experto local nivel 2
Abril 22, 2024
Первый раз была в таком месте.... Общая обстановка заставляет забыть, зачем вообще заходил. ))) Сотрудники готовы помочь с любыми вопросами, начиная от выбора правильного талончика и заканчивая карандашами с листком бумаги для скучающего ребёнка. Здесь спросят как Вы себя чувствуете, предложат чаю. И не забудут предоставить необходимую информацию по Вашему вопросу.
Не знаю, как сотрудникам удаётся в часы сильной загруженности успевать всех обслуживать с таким подходом, но очень надеюсь, что времени хватает на всех. ))))
Отдельное спасибо нашему оператору Наумовой Марине! Человек на своём месте и получает удовольствие от работы. Хороших Вам клиентов и карьерного роста. ;)
3
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Серов
Experto local nivel 3
Octubre 25, 2024
Обычно обращаюсь в это отделение в отдел юрлиц. Время ожидания в очереди всегда не более 1 минуты. Расчетный счет открывают быстро. Доброжелательные сотрудники, всегда оперативно помогут решить любые вопросы.
Mostrar respuesta de los negocios
Мы к Вам Заехали на Час !
Experto local nivel 7
Enero 12, 2024
Отличное отделение! Чисто, красиво, есть туалет для посетителей ☝️ Вежливый и профессиональный персонал. Обслуживание на высоте. Очень уютно ❤️ То место, куда хочется возвращаться! Спасибо 💐
Mostrar respuesta de los negocios
Виктория Кисельникова
Experto local nivel 4
Octubre 24, 2024
Большое спасибо Снигиревой Елизавете, очень грамотный сотрудник, мы всей семьей были приятно удивлены, что есть такие сотрудники банка. Спасибо
Mostrar respuesta de los negocios
александр иванов
Experto local nivel 4
Abril 25
Сотрудник банка Ирина Сергеевна и я получил не только удовлетворение от решение своих вопросов. Но и получил эстетическое удовольствие от общения